Best Practices für die GDS-Optimierung in der Hotelvertriebsstrategie
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was raten Sie zur Verwendung von GDS als Teil der allgemeinen Vertriebsstrategie eines Hotels? Welche Tipps oder Best Practices können Sie weitergeben, um das Beste aus Ihrem GDS herauszuholen? (Frage von Nicole Sideris) Unser Expertengremium für Marketing Tamie Matthews - Umsatz-, Verkaufs- und Marketingberaterin, RevenYou Luminita Mardale - Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Moriya Rockman - Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global Max Starkov - Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Nicole Sideris - Gründerin und Hauptberaterin,
Klischees über Revenue Management, Gästequalität und Markenreputation
Wovor sträuben sich Hoteliers beim Revenue Management? Ein häufiger Rückstoß besteht darin, die Preise unter eine bestimmte psychologische Schwelle zu senken. Dennoch ist es bei geringer Nachfrage unerlässlich und zahlt sich später aus. Einige Hoteliers glauben: „Unter einer bestimmten Zahl kann ich nicht verkaufen, weil sonst minderwertige Gäste kommen und das Image des Hotels schaden; ich bleibe lieber leer und verkaufe nicht.“ Doch wer Revenue Management betreibt, weiß, dass das Gegenteil der Fall ist. In der Nebensaison können Sie Ihre Zimmer verkaufen
Was zählt für gewinnende Gäste am meisten – Preis oder Loyalität?
Unabhängig davon, wer Sie sind, wird der Wettbewerb im Gastgewerbe immer härter und die Gewinnung neuer Kunden stellt selbst für erfahrene Hoteliers eine große Herausforderung dar. Was macht also den größten Unterschied darin, Gäste dazu zu bringen, in Ihrem Hotel zu übernachten, im Vergleich zu dem auf der anderen Straßenseite? Ist es der Preis? Ist es die Chance, von einem personalisierten Treueprogramm zu profitieren? Die Antwort lautet – vielleicht etwas wenig überraschend – weder, noch besser: beides. Es geht nicht darum, sich stark auf eines von beiden zu konzentrieren
Time-to-Value: Eine Schlüsselkennzahl, die Ihnen hilft, die beste Technologie für Ihr Hotel zu finden
Die Technologie hält immer mehr Einzug in den täglichen Betrieb der Hoteliers von heute, wobei sich die Hoteltechnologie selbst sprunghaft weiterentwickelt. Da die Technologieplattformen und Tools für Hotels immer fortschrittlicher und marketingaffiner werden, wird es für Hoteliers immer schwieriger, den Lärm zu durchsuchen, um die besten Tools zu finden
Marketingtipps für die Hotellerie & Reisebranche während der Corona-Krise
Während der Coronavirus-Krise (COVID-19) herrscht große Unsicherheit in der Reisebranche. Der Reisebranche drohen Milliardenschäden. Die einzige Erleichterung durch Maßnahmen gegen das Corona-Virus (COVID-19) kann die wirtschaftliche Not lindern. Die Hoffnung der Reiseveranstalter konzentriert sich auf Sommer und Herbst
Müssen Stadthotels während der Pandemie geöffnet oder geschlossen bleiben?
Im Zuge der COVID-Pandemie muss man sagen, dass das Gastgewerbe und der Tourismus hart getroffen wurden. Es hat sich mit beispiellosen wirtschaftlichen Folgen befasst, da internationale Reisen eingeschränkt wurden, Flüge reduziert, Veranstaltungen abgesagt oder verschoben und Attraktionen und Unterhaltungsstätten für längere Zeit geschlossen wurden.