20 Fehler auf der Hotelwebsite, die Sie beheben sollten, um eine niedrige Conversion-Rate zu vermeiden
Das Gastgewerbe hat einen starken Wettbewerb und die Rivalität um die Gäste wird in diesen Tagen noch härter. Hotels konkurrieren online um Gäste nicht nur mit anderen Hotels, sondern auch mit anderen Akteuren wie OTAs und Search Engines Hotel Markets. Daher sollten Hotels sicherstellen, dass ihre Website Kunden anzieht. In diesem Artikel finden Sie die 20 häufigsten „tödlichen“ Fehler, die die Conversion-Rate Ihrer Website zerstören, und Sie können lernen, wie Sie das ändern können
Hotelfachschulen: Globale Liste der Hotelfachschulen
Hotelschulen bieten eine Reihe von Schulungen zu allen erdenklichen Themen der Hotelbranche an. An einer Hotelfachschule finden Sie möglicherweise Kurse, die alles von allgemeinem Management bis hin zu Buchhaltung abdecken. Hotelfachschulen sind für die Entfaltung Ihres beruflichen Potenzials von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die besten Hotelfachschulen und ihre Kurse. Inhaltsverzeichnis: Hotelbranche: Alles, was Sie über Hotels wissen müssen Was ist eine Hotelfachschule?
Tipps für Hotels zur Optimierung ihrer kontaktlosen Gästereise
Aufgrund von Covid-19 hat die soziale Distanzierung die Bedeutung kontaktloser Zahlungen und der Bereitstellung digitaler Dienste erhöht. Das Verbraucherverhalten verdeutlicht die wachsende Akzeptanz und Erwartung kontaktloser Dienste und erfordert von allen Unternehmen eine Anpassung an die Existenz. Während sich die Hotelbranche auf die Rückkehr von Reisenden vorbereitet, muss die Branche die neuen Verbraucherkontaktpunkte erkennen, um Prozesse zu digitalisieren, um mehr Vertrauen zu schaffen und gleichzeitig ein besseres Erlebnis auf der Gästereise zu bieten. Der Zustand des Kontaktlosen
Wie verwende ich Gastnachrichten, um das digitale Erlebnis zu verbessern?
Heutzutage erwarten Gäste reibungslosere, einfachere und schnellere Erlebnisse. Die Art und Weise, wie ein Nutzer (Kunde, Partner oder Mitarbeiter) über digitale Technologien mit einem Unternehmen interagiert, bezeichnen wir als digitales Erlebnis. Um das digitale Erlebnis der Nutzer zu optimieren, müssen Unternehmen sicherstellen, dass die Interaktion mit Kunden an jedem Kontaktpunkt nahtlos verläuft. Die zukunftsorientiertesten Unternehmen setzen bereits auf Tools für das Management des digitalen Erlebnisses, um ihre digitalen Angebote aufeinander abzustimmen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Gäste…
20 Revenue-Management-Tipps für Hotels
Revenue Management im Gastgewerbe erfordert die Vorhersage der Kundennachfrage, um den Umsatz zu optimieren und Unternehmen zu ermöglichen, zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis an den richtigen Kunden zu verkaufen. In einem Hotel kann dies bedeuten, jetzt auf Aufträge zu verzichten, um morgen profitablere Geschäfte zu machen. Richtig umgesetzt kann revenue management äußerst effektiv sein und Unternehmen helfen, ihre Gewinnmargen deutlich zu steigern. Hier finden Sie 12 revenue management-Tipps für Hotels. Inhaltsverzeichnis: 1. Schaffen Sie eine Revenue-Management-Kultur. 2. Investieren Sie in KI und maschinelles Lernen. 3. Implementieren Sie Sprachtechnologie und Chatbot-Funktionen. 4. Wählen Sie die richtige Preisgestaltung.
Eignet sich Conversational AI gut für die Gästekommunikation?
Die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) hat im Gastgewerbe für Aufsehen gesorgt. Angesichts der rasanten Entwicklungen bei KI-basierten Technologielösungen für Hotels, der steigenden Erwartungen technikaffiner Reisender und der Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, wollen wir uns mit der Eignung von Konversations-KI für die Gästekommunikation sowie ihrer Rolle und Vorteile befassen. Jenseits des Hype: Raffinesse der Konversations-KI Bevor wir die Antwort auf die Titelfrage aus der Sicht von Gästen und Hotels untersuchen, werfen wir einen genaueren Blick darauf
Was ist TRevPar?
Der Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer oder TRevPAR ist ein KPI, der in der Hotelbranche zur Bewertung von Geschäftsergebnissen verwendet wird. Er befasst sich mit dem Gesamtumsatz, der durch verfügbare Zimmer und Plätze erzielt wird. Daher kann er eine wichtige Rolle in einer Revenue-Management-Strategie spielen und einen nützlichen Überblick über die Gesamtleistung bieten. Wofür steht TRevPAR? TRevPAR oder Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer wird im Bereich Umsatz verwendet.
Upselling während der Reise des Reisenden (+5 Best Practices)
Upsells sind eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, das Engagement zu steigern und die Kundenbindung aufzubauen. Die Umsetzung der richtigen Upsell-Strategie kann das Gästeerlebnis und Ihr Endergebnis verbessern. Beherbergungsbetriebe, die die Kraft des Upsells nutzen, können die Gästezufriedenheit steigern, indem sie den Gästen die Möglichkeit geben, ihren Aufenthalt individuell zu gestalten und zu gestalten
4 Schlüsselkennzahlen für den Direktkanalerfolg Ihres Hotels
Datenanalysen sind natürlich hilfreich, um die Leistung der direkten Kanäle Ihres Hotels besser zu verstehen. Am nützlichsten ist jedoch die Möglichkeit, Ihre Ergebnisse mit dem Markt zu vergleichen, um potenzielle Wachstumstreiber zu identifizieren. Die Vorteile des Hotel-Benchmarkings Hotel-Benchmarking ermöglicht Ihnen nicht nur den Zugriff auf Wettbewerbserkenntnisse, sondern auch
6 Möglichkeiten, wie Hoteliers ein personalisiertes digitales Gästeerlebnis bieten können
Reisende, die ihren Urlaub buchen möchten, verbringen unzählige Stunden damit, Orte, Transportmethoden, Reiserouten und Unterkunftsmöglichkeiten zu recherchieren. Insbesondere bei der Buchung eines Hotels stehen sie vor einer großen Auswahl – und sie entscheiden sich für diejenige, die ihnen am besten gefällt. Sie müssen sich von der Masse abheben und sich selbst versichern