Können Front-Desk- und Pre-Stay-Upselling nebeneinander bestehen?
Hotels können Upselling in vier Hauptmomenten der Guest Journey anwenden: bei der Buchung durch den Gast, vor dem Aufenthalt, beim Check-in und während des Aufenthalts des Gastes. Das Anbieten von Extras über die Buchungsmaschine der Hotelwebsite ist ein Ansatz, mit dem viele Hoteliers zufrieden sind, auch wenn dadurch der Buchungsprozess verlangsamt und die Konversionsraten gesenkt werden. Konzentrieren wir uns stattdessen darauf, wie Pre-Stay-Upselling funktioniert und warum es systematisch angewendet werden sollte, um den Umsatz zu steigern. Upselling an der Rezeption und vor dem Aufenthalt
Was ist Reisemanagement?
Da die Globalisierung dazu beiträgt, dass Geschäftsreisen wichtiger denn je werden, ist die Disziplin des Reisemanagements heute entscheidend für die Optimierung der Gesamtleistung. Es ist wichtig zu verstehen, dass Geschäftsreisen kompliziert sind und daher nicht willkürlich oder in letzter Minute arrangiert werden sollten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Reisemanagement selbst und den Wert von Reisemanagementunternehmen, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Strategie helfen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Reisemanagement?
Globales Vertriebssystem (GDS): Was sind die Vorteile für Hotels?
Ein globales Vertriebssystem (GDS) ist ein Netzwerk, das Reisebüros den Zugriff auf Hotelbestände und den Verkauf von Zimmern an ihre Kunden ermöglicht. Für die Hotelbranche ist dies eine wichtige Vertriebsmethode, die den Zugang zu einem breiteren Kundenstamm ermöglicht. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein globales Vertriebssystem ist, wie es funktioniert und welche Vorteile es für ein Hotel hat, das ein solches System nutzt. Globale Vertriebssysteme erklärt
Airline-Jobs: Die ultimative Liste von Fluggesellschaften, um Ihren nächsten Job zu finden!
Wenn Sie nach Jobs bei Fluggesellschaften suchen oder diese erkunden, kann es eine gute Idee sein, sich mit Hintergrundwissen über einige der wichtigsten Fluggesellschaften zu wappnen. So können Sie regelmäßig deren Websites und Social-Media-Kanäle auf Informationen zu Stellenangeboten und Bewerbungsmöglichkeiten überprüfen. In diesem Artikel finden Sie alle wichtigen Details, die Sie benötigen. Inhaltsverzeichnis: Alles, was Sie über die Luftfahrtbranche wissen müssen Alle Fluggesellschaften prüfen
10 Gründe, warum die Aktualisierung Ihres PMS im Jahr 2025 ein Muss ist
Die Hotelbranche boomt, und veraltete Hotelverwaltungssysteme (PMS) bremsen die Hotels aus. Schwerfällig, langsam und anfällig für Cyberangriffe – Legacy-Systeme können da nicht mehr mithalten. Nutzt Ihr Hotel noch ein veraltetes PMS? Dann erfahren Sie hier, warum 2025 das Jahr für ein Upgrade ist – geordnet nach Dringlichkeit. 10 wichtige Gründe für ein Upgrade Ihres Hotelverwaltungssystems: Im Folgenden finden Sie 10 Gründe für ein Upgrade Ihres Hotelverwaltungssystems. 1. Cyberbedrohungen sind real und kostspielig. Hacker haben es auf Hotels abgesehen. Gästedaten – Kreditkartennummern, Passdaten und persönliche Präferenzen – erzielen im Darknet hohe Preise.
Hotelmarketing-Kurse: Was lernen Sie? + Liste der Pädagogen
Hotelmarketingkurse waren noch nie so wertvoll. Die Hotelbranche ist immer dynamisch und anfällig für dramatische Veränderungen, wobei neue Technologien, neue Ideen und unerwartete Ereignisse in der Welt den Status quo ständig durcheinanderbringen. In diesem Artikel erfahren Sie, was Hotelmarketingkurse für Sie tun können, und lernen einige der besten Ausbilder auf diesem Gebiet kennen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotelmarketing und warum ist es wichtig? Wer sollte an einem Hotelmarketingkurs teilnehmen?
Best Practices für den Einsatz künstlicher Intelligenz im Hotelmarketing
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind die vorteilhaftesten Anwendungsfälle künstlicher Intelligenz im Hotelmarketing? Wo liegen die Chancen und welche Fallstricke müssen Hotels beachten? (Frage von Cory Falter) Unser Marketing-Expertengremium Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin von
Steigern Sie den Hotelumsatz, indem Sie das Buchungsverhalten von Gästen nach Covid verstehen
Die schwierigste Zeit, mit der die globale Hotellerie bisher konfrontiert war, ist in den meisten Regionen endlich vorbei. Lockdowns und Reisebeschränkungen gehören weitgehend der Vergangenheit an, und die Menschen reisen wieder bequem. Aber das Buchungsverhalten der Gäste hat sich verändert. In diesem Artikel lernen Sie 4 datengesteuerte Erkenntnisse kennen
Was muss in die Markenrichtlinien Ihres Hotels aufgenommen werden?
Wenn potenzielle Gäste zum ersten Mal mit der Marke Ihres Hotels interagieren, entwickeln sie innerhalb von sieben Sekunden oder weniger einen Eindruck. Ihre Markenidentität ist die Persönlichkeit, die Ihr Hotel in den Augen Ihrer Gäste definiert. Dazu gehören Ihr visuelles Design, Alleinstellungsmerkmal, Markenwerte, Wertversprechen und wie Ihr
Verschiedene Arten von Hotelgästen und Tipps, wie man sie anspricht
Hotelgäste haben unterschiedliche Umstände und Prioritäten, daher müssen Hotels verstehen, dass es keine Einheitslösung gibt, um sie anzuziehen. In diesem Artikel werden wir die Haupttypen von Gästen aufschlüsseln, Tipps geben, um jeden Gasttyp anzusprechen, und allgemeinere Ratschläge geben