Hospitality Management: Das Wesentliche über das Gastgewerbe
Das Hospitality Management hat verschiedene Ziele und Funktionen, die sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden. Das Hauptziel bleibt jedoch dasselbe: den Kunden den besten Service und ein einwandfreies Erlebnis von Anfang bis Ende zu bieten. Wenn Sie an einer Karriere im Hospitality Management interessiert sind, erfahren Sie in diesem Artikel alles über diese Branche und wie Sie damit anfangen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hospitality Management? Was ist der Unterschied zwischen Hotel und
Account Analytics: Unternehmens- und Agenturleistung mithilfe von Daten optimieren
Account Analytics ist viel mehr, als die meisten Vertriebsmanager derzeit zur Verfügung haben, normalerweise in einer Excel-Tabelle oder einem PMS-Bericht: Übernachtungen, ADR und Umsatz pro Konto. Verstehen Sie, wie tiefere Account Analytics über Unternehmens- und Agenturkonten hinweg dem Vertriebsteam Ihres Hotels helfen können, das gesamte Segment der Einzelkonten zu analysieren und die Daten für bessere Geschäftsentscheidungen zu nutzen. Was ist Account Analytics? Die Analyse von Unternehmens- und Agenturkontodaten bedeutet, über die Grundlagen von hinauszugehen
Intelligente Hoteltechnologie; 7 Technologien, die Ihr Hotel smart machen
Keiner von uns möchte den Komfort seines Zuhauses verlassen und sein Leben verschlechtern. Wir leben in einer Welt der intelligenten Technologie und erwarten, auch in einer Welt der intelligenten Hoteltechnologie Urlaub zu machen. Wir können von unseren Hotels erwarten, dass sie unsere Erfahrungen aus unserem Alltag bereichern. Die Hotels sollten und könnten leuchtende Beispiele dafür sein, dass alles mit einem intelligenten Hotelzimmer richtig ist. Hier sehen wir uns sieben der innovativsten und
Tipps zur Online-Buchung und Marketingoptimierung für Meetings und Events
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels den Online-Buchungsprozess für Meetings und Events optimieren? Und wie können sie ihn am besten vermarkten? Unser Expertengremium für Marketing Peter Ricci – Clinical Associate Professor und Direktor, Florida Atlantic University Cory Falter – Partner und Visionär bei Lure Agency Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Business
Vom Scrollen zur Buchung: Wie Social Media das Reiseerlebnis des modernen Reisenden verändert
In einer Zeit, in der die digitale Konnektivität unser tägliches Leben bestimmt, entwickelt sich die Hotelbranche an der Schnittstelle zwischen Tradition und Innovation weiter. Der Einfluss sozialer Medien auf die Reiseplanung und Hotelbuchung hat sich in den letzten Jahren nur noch verstärkt und die Reise des Reisenden grundlegend verändert. Dieser Wandel hat den Buchungstrichter neu gestaltet und ihn dynamischer, interaktiver und von den Erfahrungen anderer beeinflusster gemacht als je zuvor. Der sich entwickelnde Buchungstrichter Der traditionelle, lineare Buchungstrichter ist einem komplexen Netz aus Kontaktpunkten und Einflüssen gewichen. Ab 2023 besuchten Reisende durchschnittlich 5,5 Websites, bevor sie eine Buchung sicherten.
Hotel-Willkommensnachricht für Gäste: So schreiben Sie sie + 5 kostenlose Beispiele
Eine Hotel-Willkommensnachricht für Gäste ist eine kurze Nachricht, die dazu dient, Gäste zu begrüßen und ihnen wichtige Informationen zu geben. Diese Nachrichten können physisch oder digital übermittelt werden. Es ist wichtig zu lernen, wie man eine hochwertige Willkommensnachricht für Gäste schreibt, da sie dazu beiträgt, den ersten Eindruck Ihres Hotels zu prägen. Die Nachricht kann Ihnen auch dabei helfen, Dienstleistungen hervorzuheben und Einnahmen zu generieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine großartige Willkommensnachricht schreiben
Energielösung für Hotels: Sparen Sie Geld und schonen Sie den Planeten
Die richtige Hotel-Energielösung ist für jedes Hotelunternehmen ein wichtiges Anliegen. Steigende Energiekosten können sich dramatisch auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken. Darüber hinaus sind umweltbewusste Reisende von heute zunehmend besorgt über die Auswirkungen ihres Aufenthalts auf die Umwelt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihr Hotelbetrieb Kosten senken, mehr Gäste anziehen und gleichzeitig den Planeten schonen kann. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche verstehen: Gastgewerbe, Unterkunft und mehr Nachhaltigkeit
6 Möglichkeiten, wie Revenue-Management-Systeme Hoteliers helfen, mit weniger mehr zu erreichen
Die meisten unabhängigen Hoteliers sind es gewohnt, mit weniger Ressourcen mehr zu bewältigen, aber effektives Revenue Management – und die Tools, die es ermöglichen – sollten nicht ausschließlich als Angelegenheit „großer Marken“ oder „großer Hotels“ abgetan werden. Was ist ein Revenue Management System? Zu den Technologien, die Hoteliers typischerweise verwenden, gehören Revenue Management Systeme
Wie integrierte Zahlungen den Umsatz und die Effizienz von Hotels steigern
Für Hoteliers ist es wichtig, dass Zahlungen mühelos und sicher abgewickelt werden können, um ein positives Gästeerlebnis und betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten. Integrierte Zahlungslösungen verbinden Ihr Zahlungsgateway mit Ihrer anderen Hotelsoftware und sorgen für ein reibungsloses Transaktionserlebnis, das Hotels hilft, ihren Umsatz zu steigern und ihre Abläufe zu optimieren. Integrierte vs. nicht integrierte Zahlungslösungen Die Unterschiede
3 Schlüsselkennzahlen zur Bewertung Ihrer Personalisierungsstrategie
Personalisiertes digitales Marketing ist ein bewährter Ansatz zur Steigerung von Direktbuchungen und Umsatzsteigerung, aber Personalisierung ist keine „Einstellen und vergessen“-Strategie. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Marketing-Personalisierungsprogramm bewerten und wie Sie es anpassen können, wenn die Kennzahlen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Personalisierung ist wichtig, um das Gästeerlebnis zu verbessern.