Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Technologietrends wirken sich im Jahr 2023 auf Umsatz und Gästeerlebnisse aus? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Pablo Torres – Director, TEDUKA & Hospitality Consultant, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works Fabian Bartnick
Einzigartige Direktbuchungsvorteile: Die Macht der Reiseassistenzversicherung
Da Reisende heute eine Mischung aus Komfort, Sicherheit und Mehrwert suchen, können sich Hoteliers dadurch auszeichnen, dass sie Anreize bieten, die bei potenziellen Gästen großen Anklang finden. Die Reiseversicherung hat sich zu einem leistungsstarken Instrument entwickelt, das nicht nur die Direktvertriebsangebote des Hotels von anderen abhebt, sondern auch den Gästen Sicherheit gibt und die Position einer Marke als erste Wahl für Reisende festigt. Die Kraft maßgeschneiderter Anreize Das Gastgewerbe erlebt derzeit einen Wandel
5 Möglichkeiten, überschüssige Marketingmittel vor Jahresende zu investieren
Am Ende des Geschäftsjahres ist es nicht ungewöhnlich, dass Hotelteams nicht zugewiesene Mittel in ihrem Marketingbudget entdecken. Da die goldene Regel bei der Budgetierung lautet: „Verwenden Sie es oder verlieren Sie es“, finden Sie hier fünf schnelle und effektive Möglichkeiten, mit überschüssigen Dollars noch vor Jahresende etwas zu bewirken. Manchmal ist es ein strategisches Sicherheitsnetz. Manchmal ist es pures Glück. Wenn Hotelteams das Ende des Geschäftsjahres erreichen und feststellen, dass sie nichts ausgegeben haben
Überdenken der Nebensaison: Umsatzstrategien, die Hoteliers befolgen müssen
Sofern Sie kein Skigebiet betreiben oder das Glück haben, eine Immobilie in einem ganzjährig warmen Reiseziel zu haben, können die Herbst- und Wintermonate für Hoteliers besonders langsam sein. Diese Buchungsbedingungen für die Nebensaison können dazu führen, dass einige Hoteliers die Strategie „Ein geschäftiges Hotel ist ein erfolgreiches Hotel“ verfolgen, schlechter bewertete Geschäfte akzeptieren und sich auf die internen Ausgaben für Speisen und Getränke, Spa und Zusatzleistungen verlassen, um den Umsatz zu steigern . Auch wenn es so scheint
Hospitality-TV: Wichtige Vorteile und Unterschiede zu Heimfernsehern
Hospitality TV ist die Bezeichnung für Fernseher, die in Hotels und ähnlichen Betrieben zu finden sind. Diese kommerziellen Fernseher bieten Hoteliers Optionen wie Begrüßungsnachrichten, Anpassungsmöglichkeiten und verbesserte Datensicherheit. Die Anschaffung eines Hospitality TV ist wichtig, da die Bedürfnisse der Kunden in einem Hotel sich von denen der Kunden zu Hause unterscheiden. Mit einem Hospitality TV können Sie relevante und angemessene Gästeservices anbieten. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Hospitality TVs, die wichtigsten Hersteller und Dienstleister, die wichtigsten Vorteile und die grundlegenden Unterschiede zwischen einem Hospitality TV und einem Heimfernseher. Inhaltsverzeichnis
Hotel STAR Report: Klare Einführung für Hoteliers
Hotel STAR Report Das Hotel STAR Report ist ein wichtiges Leistungsbenchmarking-Tool in der Hotelbranche, das detaillierte Umsatz- und Belegungsdaten im Vergleich zu Mitbewerbern liefert. Es ist wichtig, weil es Hoteliers hilft, fundierte Preis-, Marketing- und Betriebsentscheidungen zu treffen, indem es ihre Marktposition versteht und Trends erkennt. Letztendlich zielt es darauf ab, Rentabilität und Marktanteil zu steigern. Wichtige Erkenntnisse Die wichtigsten Komponenten: Umreißt wichtige Kennzahlen und Datensegmente im Bericht für bessere Einblicke. Analysieren
5 wichtige Tipps zur Auswahl des richtigen Property Management Systems
Für diejenigen in der Hotelbranche, die versuchen, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ist eine robuste Revenue-Management-Strategie von größter Bedeutung, und ein Property-Management-System (PMS) kann dabei eine große Hilfe sein. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Property-Management-System eingesetzt werden kann und lesen fünf Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Systems helfen. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Property-Management-System? Warum ist ein Property-Management-System wichtig? 5 Tipps, wie
Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann
OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel werden Sie sehen, wie man das Frühstück als Gewinn betrachtet
4 Tipps für einen intelligenten Überbuchungsansatz
Während die Daten die Praxis unter den richtigen Umständen sicherlich unterstützen, ist Überbuchung ein Thema, das das Hotelpersonal ohne sorgfältige Umsetzung leicht verärgern kann. Niemand ist begeistert von der Aussicht, einen Gast in eine andere Unterkunft umziehen oder „begleiten“ zu müssen, da eine statistisch wahrscheinliche Stornierung nie zustande kam.
Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der Gästekommunikation
Die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche verschiebt immer wieder die Grenzen der Personalisierung und Effizienz der Gästekommunikation. Das Aufkommen generativer KI-Modelle wie ChatGPT ist eine weitere Revolution in diesem Bereich. Es erweitert nicht nur die bereits bestehenden Vorteile von Plattformen und Tools, die auf Konversations-KI basieren, sondern auch