Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel spielt in der Gastronomie eine Schlüsselrolle. Es ermöglicht Kunden, Bestellungen aufzugeben und zu bezahlen. Gleichzeitig ermöglicht es Ihrem Restaurant, Bestellungen entgegenzunehmen, Bestandsinformationen zu aktualisieren und auf wertvolle Kundendaten zuzugreifen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Merkmale, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Systems achten sollten.

Inhaltsverzeichnis:

Definition der Restaurantbranche

Bevor wir uns mit den Hauptmerkmalen eines guten Online-Bestellsystems für Lebensmittel befassen, ist es wichtig zu erklären, wie die Restaurantbranche definiert ist und welche Unternehmen dazu gehören und welche nicht. Ein guter Ausgangspunkt ist es, sich auf das Wort „Restaurant“ zu konzentrieren, wobei ein Restaurant ein Unternehmen bedeutet, das Speisen zubereitet und den Kunden serviert.

Einfach ausgedrückt umfasst die Gastronomie die Zubereitung von Mahlzeiten, die vor Ort verzehrt werden können. Dazu gehören unabhängige Restaurants, Kettenrestaurants, Cafés, Fastfood-Restaurants und Pop-up-Restaurants. Während die meisten akzeptierten Definitionen vorschreiben, dass Speisen vor Ort serviert werden, bieten viele Restaurants einen Take-Away-Service an.

In dem "Restaurantbranche: Übersicht, Typen, Beispiele und mehrIn diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Restaurantbranche, wie sie definiert wird, wie sie sich von der Gastronomie unterscheidet und welche Arten von Restaurants darin enthalten sind.

Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel erklärt

In der Restaurantbranche ermöglicht ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel den Kunden, Lebensmittelbestellungen online aufzugeben. Ein solches System wird in erster Linie eingesetzt, um Bestellungen zum Mitnehmen und Essenslieferungen zu erleichtern. Dasselbe System könnte jedoch auch verwendet werden, um Selbstbedienungsbestellungen im Restaurant selbst zu ermöglichen.

Online-Bestellsysteme ermöglichen eine relativ einfache Benutzererfahrung. Der Kunde nutzt ein digitales Gerät wie einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone, um die Speisekarte Ihres Restaurants zu durchsuchen. Der Zugriff darauf kann in der Regel über Ihre eigene Website, über Ihre eigene spezielle Restaurant-App oder über die Website oder App eines Drittanbieters erfolgen.

Der Kunde kann dann Artikel zu seiner Bestellung hinzufügen und daraus entfernen, die Bestellung aufgeben und in vielen Fällen mit einer Karte oder einem digitalen Portemonnaie bezahlen. Der Kunde kann wählen, ob er die Bestellung abholen möchte, Lassen Sie es sich liefern oder essen Sie im Restaurant. Ihr Restaurant erhält dann die Bestellinformationen und das Personal kann das Essen zubereiten.

Oft aktualisiert ein Online-Bestellsystem Ihre Bestandsinformationen automatisch, wenn Bestellungen aufgegeben werden. Sie können das Bestellsystem auch verwenden, um die Beliebtheit verschiedener Elemente auf Ihrer Speisekarte zu verfolgen.

Warum ist ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel so wichtig für Restaurants?

Die Einrichtung eines hochwertigen Online-Bestellsystems für Lebensmittel kann für Restaurants in der heutigen Branche von entscheidender Bedeutung sein, da es das Kundenerlebnis verbessert, indem es die Bestellung von Lebensmitteln erleichtert. Gleichzeitig kann es die Reichweite des Restaurants erweitern, indem es Bestellungen zum Mitnehmen und Essensliefern erleichtert und es den Mitarbeitern erleichtert, eingehende Bestellungen zu verwalten und zu beantworten. Daher kann das richtige System die Effizienz des Restaurants steigern.

Während sich viele Restaurants für die Verwaltung von Online-Bestellungen auf Plattformen von Drittanbietern verlassen, kann sich ein eigenes Online-Bestellsystem für Lebensmittel aus finanzieller Sicht lohnen. Im Gegensatz zu Plattformen von Drittanbietern fallen keine Listungsgebühren, Provisionsgebühren oder andere versteckte Kosten an. Ihr Restaurant behält das gesamte Geld von jeder Bestellung. Sie erhalten außerdem Kundendaten, die für Marketing- und Kundendienstzwecke wertvoll sein können.

Aus Sicht des Restaurantmarketings verleiht ein Online-Bestellsystem Ihrem Unternehmen eine stärkere Online-Präsenz. Es ermöglicht Ihren Website-Besuchern oder App-Benutzern, eine Bestellung aufzugeben Moment, in dem ihr Interesse wahrscheinlich am höchsten ist. Ein Online-Bestellsystem ermöglicht es jedem Kunden außerdem, Zeit damit zu verbringen, die Speisekarte zu durchsuchen und neue Artikel hinzuzufügen, was im Vergleich zu telefonischen Bestellungen zu mehr Umsatz führen kann.

Gute Online-Bestellsysteme für Lebensmittel lassen sich auch in andere Systeme integrieren, sodass Sie die Leistung verfolgen, Bestandsinformationen in Echtzeit aktualisieren, die Kommunikation mit Kunden überwachen und Live-Updates zum Bestellfortschritt bereitstellen können.

Wie funktioniert ein Online-Bestellsystem für Restaurants?

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie Schritt für Schritt, wie ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel normalerweise funktioniert:

Video: Wie funktioniert das Online-Bestellsystem?

1. Der Kunde erstellt ein Konto und entscheidet über seine Bestellung

Auf ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel kann online zugegriffen werden, häufig über die Website Ihres Restaurants oder eine spezielle mobile App. Der Kunde nutzt das Online-Bestellsystem, um Ihr Menü zu durchsuchen, Preise zu überprüfen, Artikel zu seiner Bestellung hinzuzufügen, Artikel aus seiner Bestellung zu entfernen und sich auf die Bestellung vorzubereiten. Dieser erste Schritt kann auch einen Kontoeröffnungsprozess umfassen, der es Kunden ermöglicht, künftig schneller Bestellungen aufzugeben.

2. Der Kunde wählt eine Zahlungsart und gibt eine Bestellung auf

Sobald der Kunde mit seiner Bestellung zufrieden ist, kann er im Online-Bestellsystem für Lebensmittel seine bevorzugte Liefer- oder Abholzeit auswählen, seine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen, die Bestellung aufgeben und bezahlen. Diese mit Restaurantleitung oder Website- und App-Designverantwortliche können entscheiden, welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Möglicherweise besteht für Kunden auch die Möglichkeit, Sonderwünsche, Lieferanweisungen oder andere wichtige Informationen hinzuzufügen.

3. Ihr Restaurant erhält die Bestellung und eine Bestätigung wird gesendet

Nach der Bestellung sendet das Online-Bestellsystem für Lebensmittel die Informationen an Ihr Restaurant. Ihre Mitarbeiter können dann die Details einsehen, darunter das bestellte Essen, die gewünschte Zeit und die Lieferadresse. Gleichzeitig wird dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung zugesandt, entweder über die App oder per E-Mail.

4. Einige Unternehmensdaten Ihres Restaurants werden automatisch aktualisiert

Mit einem hochwertigen Online-Bestellsystem für Lebensmittel können Sie das System in Ihre bestehenden Unternehmensdaten integrieren. Das bedeutet, dass Sie Ihr Bestellsystem so einrichten können, dass Bestands- und Umsatzinformationen automatisch aktualisiert werden, wenn Bestellungen aufgegeben werden. Automatisierung dieser Art kann Sie dabei unterstützen Restaurant-Einnahmenmanagement Bemühungen.

5. Das System versorgt den Kunden mit Updates zu seiner Bestellung

Während Ihr Restaurant das Essen zubereitet, erhält der Kunde Statusaktualisierungen. Dies kann eine voraussichtliche Lieferzeit oder eine geschätzte Abholzeit umfassen. Wenn die Bestellung geliefert wird, wird der Kunde möglicherweise benachrichtigt, wenn der Fahrer unterwegs ist. Wenn die Bestellung zur Abholung bestimmt ist, wird dem Kunden mitgeteilt, wann er seine Bestellung abholen soll.

6. Informationen zu allen Kundenbestellungen werden vom System gespeichert

Schließlich werden Informationen zu jeder Bestellung, die über ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel aufgegeben wird, automatisch vom System gespeichert. Dadurch können Sie die Daten für strategische Zwecke analysieren und Kunden Zugriff auf vergangene Bestellungen gewähren. In vielen Fällen ermöglicht es den Kunden auch, das gleiche Essen in Zukunft schnell noch einmal zu bestellen.

Unverzichtbare Funktionen eines Online-Bestellsystems für Lebensmittel

In den folgenden Abschnitten werden einige der unverzichtbaren Funktionen beschrieben, auf die Sie in einem Online-Bestellsystem für Lebensmittel achten sollten:

1. Möglichkeit, Kundenprofile zu erstellen

Die erste unverzichtbare Funktion ist die Möglichkeit, Benutzerprofile zu erstellen. Dadurch können Kunden ein Konto erstellen, Angaben wie Adresse und Zahlungsinformationen speichern und Bestellungen schneller aufgeben. Ein hochwertiges Online-Bestellsystem für Lebensmittel ermöglicht es Kunden, schnell Konten zu erstellen. Es ist wichtig, dass alle Kundeninformationen sicher aufbewahrt werden und dass sensible Informationen wie Passwörter und Zahlungsinformationen sicher sind.

2. Schnelle und einfache Menüerstellung

Ein weiteres wichtiges Merkmal des von Ihnen gewählten Online-Bestellsystems für Lebensmittel ist die Möglichkeit, ein Online-Menü mit Preisinformationen und Artikelbeschreibungen zu erstellen. Es sollte auch einfach sein, diese Speisekarte zu aktualisieren, wenn Ihr Restaurant neue Gerichte zur Speisekarte hinzufügt oder wenn Sie Ihre Preisstrategie anpassen möchten. Durch die schnelle und einfache Menüanpassung können Sie auch Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Menüpunkte hinzufügen.

3. Menü-Suchtools für Kunden

Letztendlich möchten Sie, dass Ihr Online-Bestellsystem für Lebensmittel mehr Bestellungen ermöglicht, was bedeutet, dass die Benutzererfahrung gut sein muss. Eine Funktion, die hier von unschätzbarem Wert sein kann, ist eine Suchoption, die es Kunden ermöglicht, gesuchte Menüpunkte schnell zu finden. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihr Restaurant über eine umfangreiche Speisekarte verfügt. Sie können auch Filter einbinden, sodass Kunden schnell vegetarische, vegane oder glutenfreie Mahlzeiten finden können.

4. Bestellflexibilität und Anpassung

Als nächstes bietet das am besten geeignete Online-Bestellsystem für Lebensmittel ein gewisses Maß an Flexibilität und Anpassung des Bestellvorgangs. Dazu kann das Hinzufügen individueller Beläge zu einer Pizza, das Entfernen bestimmter Zutaten aus einem Menüpunkt oder die Möglichkeit gehören, Sonderwünsche oder spezielle Lieferanweisungen einzugeben. Kunden sollten außerdem die Möglichkeit haben, ihr Essen so schnell wie möglich zu erhalten oder eine Bestellung für einen bestimmten Zeitpunkt zu vereinbaren.

5. Benutzerfreundliches Bestellerlebnis

Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel soll Kunden dabei helfen, Lebensmittelbestellungen einfacher aufzugeben als mit herkömmlichen Methoden, wie einem persönlichen Besuch in Ihrem Restaurant oder per Telefon. Bei der Auswahl eines Systems müssen Sie die Bestellung einfach gestalten. Der Bestellvorgang sollte schnell und logisch sein. Es soll möglich sein, vergangene Bestellungen erneut aufzugeben, Zahlungsdaten zu speichern sowie Artikel hinzuzufügen und zu entfernen. Der gesamte Text sollte klar und leicht lesbar sein.

Online-Bestellsystem für Lebensmittel – Angebot

6. Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden

Ein gutes Online-Bestellsystem für Lebensmittel sollte es Ihrem Restaurant zumindest ermöglichen, Kartenzahlungen zu akzeptieren, den Kunden aber auch die Möglichkeit bieten, bei der Ankunft oder an der Tür mit Bargeld zu bezahlen. Die besten Systeme unterstützen jedoch auch eine breitere Palette von Zahlungsmethoden, zum Beispiel PayPal, Apple Pay, Google Pay und Restaurantgutscheine. Alle Zahlungsmethoden sollten sicher und zuverlässig sein, damit Sie Ihre Bestellungen maximieren können.

7. Vollständige Transparenz der Lebensmittelbestellungen

Wenn Sie die verschiedenen Optionen für ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel erkunden, sollten Sie der Sichtbarkeit der Bestellung Priorität einräumen. Mit anderen Worten: Sie möchten ein System verwenden, das möglichst viele Informationen zu jeder Bestellung bereitstellt. Das System sollte Ihnen beispielsweise mitteilen, welches Essen bestellt wurde, den Namen des Kunden, seine Adresse, wie viele vorherige Bestellungen er aufgegeben hat, den aktuellen Status seiner Bestellung, Sonderwünsche und die Zahlungsmethode.

8. Echtzeit-GPS-Verfolgung von Lebensmittellieferungen

Wenn Ihr Restaurant einen Lieferservice anbietet, können Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter reduzieren und ein besseres Kundenerlebnis bieten, wenn Sie sich für ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel entscheiden, das GPS-Tracking in Echtzeit bietet. Dadurch können Kunden genau sehen, wo sich das Fahrzeug befindet, das ihr Essen liefert. Durch die Bereitstellung dieses Maßes an Transparenz können Telefonanrufe mit der Bitte um Aktualisierungen vermieden werden, und Sie können möglicherweise auch das Fahrerverhalten überwachen.

9. Live-Chat oder KI-Restaurant-Chatbots

Für den Kundenservice ist der Goldstandard für ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel eine Live-Chat-Funktion. Auf diese Weise können Kunden das Restaurant auf fehlende Artikel in einer Bestellung aufmerksam machen, eine Beschwerde einreichen, eine Rückerstattung beantragen oder eine Bestellung stornieren. Ein Mitarbeiter könnte den Live-Chat überwachen, allerdings mit KI-Unterstützung Restaurant-Chatbots kann in der Lage sein, grundlegende Anfragen zu bearbeiten, während ein Mitarbeiter übernehmen kann, wenn der Chatbot das Problem nicht lösen kann.

Video: Ein 2-minütiger Blick auf einen Restaurant-Chatbot: Smarter Demos Series

10. Prämien-, Treue- und Rabattprogramme

Eine gute Möglichkeit, dafür zu sorgen, dass Kunden immer wieder in Ihr Restaurant kommen, ist die Verwendung eines Online-Bestellsystems für Lebensmittel, das ein Treue-, Prämien- oder Rabattprogramm unterstützt. Eine gängige Option besteht darin, Kunden für jede fünfte Bestellung einen Rabatt zu gewähren oder zu bestimmten Zeiten im Jahr Rabattcodes anzubieten. Prämien- oder Treueprogramme bieten einen klaren Anreiz für Kunden, wiederholt bei Ihrem Restaurant zu bestellen.

11. Bewertungen und Kundenfeedback

Eine der besten Möglichkeiten, mehr Bestellungen über Ihr Online-Bestellsystem für Lebensmittel zu generieren, besteht darin, den Kunden die Möglichkeit zu geben, Bewertungen oder Kundenfeedback hinzuzufügen. Dies dient als eine Form des sozialen Beweises und kann dazu beitragen, Menschen, die noch unschlüssig sind, davon zu überzeugen, bei Ihnen zu bestellen. Ein Bestellsystem, das die Veröffentlichung von Bewertungen ermöglicht, ist besonders dann von Vorteil, wenn Sie sicher sind, dass Ihr Restaurant großartiges Essen und großartigen Service bietet.

12. Integration mit Social-Media-Plattformen

Die oberen Optionen der Online-Bestellsysteme für Lebensmittel bieten auch ein gewisses Maß an Integration mit Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram. Dies kann so einfach sein, dass Sie Benutzern erlauben, sich mit ihrem Facebook-Konto zu registrieren, oder Benutzern erlauben, über Facebook Messenger mit Ihrem Restaurant zu kommunizieren. Einige Bestellsysteme gehen noch einen Schritt weiter und ermöglichen es Kunden, Fotos ihrer Mahlzeit hochzuladen, die dann als benutzergenerierte Marketinginhalte dienen.

13. Umfassendes Benachrichtigungssystem

Ein wesentlicher Bestandteil der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses mit einem Online-Bestellsystem für Lebensmittel ist Transparenz. Kunden möchten den Status ihrer Bestellung wissen und wissen, wann sie damit rechnen können. Aus diesem Grund verfügen die besten Online-Bestellsysteme über ein hochwertiges Benachrichtigungssystem. Dadurch sollen Benutzer benachrichtigt werden, wenn Lebensmittel zur Abholung bereitstehen, wenn sie zur Lieferung anstehen und wenn eine Verzögerung aufgetreten ist. Push-Benachrichtigungen können auch zur Werbung für Sonderangebote genutzt werden, sodass das Benachrichtigungssystem dabei helfen kann Restaurantwerbung, zu.

14. Möglichkeit zum Zugriff auf Bestellhistorien

Die Möglichkeit, auf vergangene Bestellungen zuzugreifen, ist für Kunden, Restaurantmitarbeiter, Restaurantbesitzer und diejenigen von Vorteil Einnahmen aus dem Restaurantmanagement Aufgaben. Für Kunden ermöglicht der Zugriff auf Bestellinformationen die erneute Auftragserteilung in der Zukunft und kann auch bei Rückmeldungen und Beschwerden hilfreich sein. Für Restaurants können diese Daten analysiert werden, um die Beliebtheit verschiedener Menüpunkte zu vergleichen, auf Bewertungen zu reagieren und etwaige Fehler zu korrigieren.

15. Integrationsoptionen für Drittanbieter-Apps

Ein großartiges Online-Bestellsystem für Lebensmittel sollte in Anwendungen und Tools von Drittanbietern integrierbar sein. Dazu können Bestellsysteme von Drittanbietern, Revenue-Management-Systeme und Restaurant-Management-Software gehören. Beispiele für diese Integration könnten der Austausch von Daten zwischen Apps, die gleichzeitige Aktualisierung von Menüpunkten in mehreren Online-Bestellsystemen für Lebensmittel, die automatische Aktualisierung von Bestandsinformationen und mehr sein.

So wählen Sie das ideale Lebensmittelbestellsystem aus

Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel ist eine wichtige Investition, aber es ist nicht die einzige verfügbare Art von Lebensmittelbestellsystem. In der Zwischenzeit sind die Funktionen eines Lebensmittelbestellsystems wichtig. Trotzdem, Es sind noch weitere Faktoren zu berücksichtigen, darunter Ihr Budget, die Art der Daten, die Sie sammeln möchten, und die von Ihnen benötigten Integrationsoptionen.

In dem "Lebensmittelbestellsystem: Wie wählen Sie das beste für Ihr Unternehmen aus?In diesem Artikel können Sie auf wichtige Informationen zugreifen, die Ihnen bei der Entscheidung für das beste System für Ihr Restaurant helfen.

Restaurant-Management-Software verstehen

Neben der Investition in ein großartiges Online-Bestellsystem für Lebensmittel sollten Sie auch die perfekte Restaurantverwaltungssoftware finden. Diese Lösungen können dem traditionellen Restaurantmanagement zugute kommen, Leitung von Hotelrestaurants, und mehr. Beispiele hierfür sind Mitarbeiterverwaltungssoftware, CRM-Software und Point-of-Sale-Systeme.

In dem "Restaurant-Management-Software: Ein vollständiger ÜberblickIn diesem Artikel können Sie sich eine Aufschlüsselung wertvoller Tools für ein erfolgreiches Restaurantmanagement ansehen und einige der wichtigsten Vorteile einer Investition in diese erkunden.

Die neuesten Restaurant-Technologielösungen

Ihr Online-Bestellsystem für Lebensmittel ist eine der wichtigsten Technologieinvestitionen, die Sie tätigen können. Es gibt jedoch mehrere andere Technologielösungen mit Beispielen, die Sie in Betracht ziehen sollten von digitalen Küchenbildschirmen über Luftreinigungssysteme bis hin zu Virtual-Reality-Technologie.

In dem "Neueste Trends in der Restauranttechnologie, die Sie kennen müssen„können Sie die wichtigsten aufkommenden Trends erkunden und ein tieferes Verständnis dafür gewinnen, warum es so wichtig ist, mit der neuesten Technologie Schritt zu halten.“

Tipps zum Finden eines Restaurant-Bestellsystems

Ihr Online-Bestellsystem für Lebensmittel ist für die Bearbeitung von Bestellungen zum Mitnehmen und zur Lieferung von Lebensmitteln von entscheidender Bedeutung. Sie müssen jedoch auch sicherstellen, dass Ihr Bestellsystem auch Bestellungen vor Ort verarbeiten kann. Stellen Sie sicher, dass die in die engere Wahl gezogenen Systeme das gewünschte Erlebnis bieten, für die Mitarbeiter einfach zu bedienen sind und in umfassendere Restaurantdaten integriert werden können.

In dem "Restaurant-Bestellsystem: Tipps für Gastronomen bei der AuswahlIn diesem Artikel erhalten Sie nützliche Tipps und Strategien, die Ihnen dabei helfen, verschiedene Optionen auf dem Markt zu bewerten und die richtige auszuwählen.

Häufig gestellte Fragen zum Online-Bestellsystem für Lebensmittel

Der Aufstieg des Online-Bestellsystems für Lebensmittel ist vor allem auf den Wunsch der Verbraucher nach mehr Komfort zurückzuführen. Mit einem solchen System können Kunden ein Menü durchsuchen, das gewünschte Essen auswählen, eine Bestellung aufgeben, für die Bestellung bezahlen und eine Lieferung oder Abholung anfordern – alles über dieselbe Website oder App.

Unter KI-Bestellung versteht man den Einsatz von künstlicher Intelligenz, um Aspekte der Essensbestellung zu automatisieren. Bei der KI-Bestellung können Spracherkennungstechnologie, KI-Chatbots, Messaging-Plattformen und mobile Apps zum Einsatz kommen. Dies ermöglicht eine schnellere Auftragsabwicklung und einen höheren Grad an Personalisierung.

Mithilfe prädiktiver Analysen können Restaurants erkennen, wann die Spitzenzeiten für Bestellungen sind. Anschließend können sie Ressourcen dynamisch zuweisen und so sicherstellen, dass die Nachfrage immer gedeckt wird. Dazu gehört die Zuweisung von Ressourcen an das Bestellsystem selbst, um den erhöhten Kundenverkehr zu bewältigen, und die Sicherstellung, dass ausreichend Arbeitskräfte zur Verfügung stehen.

Für ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel ist es wichtig, über erhöhte Sicherheit zu verfügen, wie etwa ein sicheres System zur Zahlungsabwicklung und eine End-to-End-Verschlüsselung. Kundendaten sollten vollständig verschlüsselt und so sicher wie möglich aufbewahrt werden, um Datenlecks zu verhindern, die Kunden betreffen. Bestellsysteme sollten außerdem regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen unterzogen werden.

Durch den Einsatz von Datenanalyse und künstlicher Intelligenz können personalisierte Bestellerlebnisse ermöglicht werden, indem auf Grundlage früherer Bestellungen, Ernährungsbedürfnissen und anderen Kundenpräferenzen sinnvolle Empfehlungen gegeben werden.

Die besten Online-Bestellsysteme für Essen enthalten Tools, mit denen Kunden Bewertungen oder Feedback abgeben und etwaige Probleme melden können. Von dort aus können die Systeme entweder automatisierte Antworten auf häufige Probleme liefern oder Managern oder Kundendienstmitarbeitern den Zugriff auf die Informationen und die direkte Kontaktaufnahme mit dem Kunden ermöglichen.

Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel ist für viele Restaurants eine wichtige Investition, da es Bestellungen zum Mitnehmen und zur Lieferung von Lebensmitteln sowie Bestellungen vor Ort erleichtert. Die besten Systeme bieten eine Vielzahl wichtiger Funktionen, die von Benutzerprofilen über die Unterstützung verschiedener Zahlungsmethoden bis hin zum Zugriff auf Bestellhistorien reichen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

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