4 neue OTA-Trends, die Hotelimmobilien kennen müssen

Online-Reisebüros (OTAs) sind zu einem zentralen Bestandteil der Hotelbranche geworden und beeinflussen die Art und Weise, wie Unterkünfte online vermarktet werden und Reisende ihre Recherchen durchführen. Es wird geschätzt, dass Reisende im Durchschnitt 25-mal die Website besuchen, bevor sie buchen.

Daher müssen Unterkünfte ihre Sichtbarkeit im Internet auf OTAs, Metasuchseiten, in sozialen Medien und auf ihrer eigenen Website erhöhen, um so viele potenzielle Gäste wie möglich anzuziehen.

Zwar haben sich die OTAs seit ihrer Einführung in den 1990er-Jahren weiterentwickelt, doch die Pandemie hat den Wandel über alle Kanäle hinweg beschleunigt und den Unterkünften neue und spannende Möglichkeiten geboten, mehr Gäste anzuziehen und ihren Umsatz zu steigern.

4 neue OTA-Trends zur Steigerung von Reservierungen und Umsatz

Im Folgenden erfahren Sie mehr über vier neue OTA-Trends, die in diesem Jahr aufgekommen sind, und erhalten Tipps zur Entwicklung einer einzigartigen Kanalvertriebsstrategie für Ihr Unternehmen.

1. Einführung von Nachhaltigkeitsabzeichen

Der erste OTA-Trend ist Nachhaltigkeit. Nachhaltigkeit ist branchenübergreifend ein wachsender Trend und die Verbraucher erwarten von Unternehmen aller Art und Größe, dass sie ihre Praktiken anpassen, um umweltfreundlicher zu werden. 61% von globalen Reisenden sagten, dass die Pandemie bei ihnen den Wunsch geweckt habe, nachhaltiger zu reisen. 73% entschieden sich dabei eher für Unterkünfte, die Nachhaltigkeitspraktiken umgesetzt haben.

Obwohl viele Hotels es sich zur Aufgabe gemacht haben, Nachhaltigkeitspraktiken wie die Reduzierung von Einwegplastik oder die Verwendung energieeffizienter Beleuchtung umzusetzen, ist es oft schwierig, dies den Reisenden nahezubringen. Booking.com fand heraus, dass 41% von Reisenden wussten nicht, wie sie nachhaltige Reisemöglichkeiten finden sollten, also implementierten sie „Nachhaltigkeitsabzeichen“ um Unterkünften dabei zu helfen, ihre Bemühungen bekannt zu machen.

Auf Booking.com gelistete Unterkünfte können aus über 32 Nachhaltigkeitspraktiken wählen, die durch unabhängige Nachhaltigkeitsbemühungen verifiziert wurden, um mehr umweltbewusste Reisende anzuziehen und den Verkehr von ähnlichen Unterkünften ohne Nachhaltigkeitsmaßnahmen abzuwerben.

2. Mehr Möglichkeiten für Langzeitaufenthalte

Durch die zunehmende Zahl von Remote-Arbeitsplätzen haben Reisende mehr Flexibilität, längere Aufenthalte zu buchen, die sowohl geschäftliche als auch private Zwecke vereinen. Dies bietet Hoteliers eine hervorragende Gelegenheit, Langzeitgäste anzuziehen, die profitabler sind als Kurzzeitgäste, da die Kosten für die Belegung der Zimmer geringer sind als die für die ständige Gewinnung neuer Gäste und die tägliche Wartung der Zimmer. Ergebnisse von Airbnb im 3. Quartal Der Bericht zeigte, dass Langzeitaufenthalte von mindestens 28 Tagen die am schnellsten wachsende Reisedauer darstellen, nämlich einen Anstieg um 141 TP291T im Vergleich zum Vorjahr.

Als Reaktion auf den Anstieg der „Arbeitsferien“, OTAs haben ihre Angebote an die wachsende Nachfrage angepasst. Beispielsweise bietet das Programm Agoda Long Stay Reisenden ermäßigte, vertragsfreie Preise für Aufenthalte von mehr als 30 Tagen. Unterkünfte, die an diesem Programm teilnehmen, haben eine garantierte Mindestaufenthaltsdauer pro Monat und können vom Trend zu Langzeitaufenthalten profitieren.

3. Inlandsreisen nehmen rasant zu

Ein weiterer OTA-Trend ist, dass Inlandsreisen stark ansteigen. Geschäftsreisen haben während der Pandemie einen Einbruch erlitten und werden sich voraussichtlich erst wieder erholen, wenn 2024 oder 2025 – wenn überhaupt. Allerdings haben die Inlandsreisen einen historischen Höchststand erreicht. Allein in den USA 1,4 Milliarden Es wurden Inlandsreisen unternommen, und 751 Tonnen aller Reiseausgaben im Vereinigten Königreich stammten aus dem Inlandstourismus.

Viele dieser inländischen Touristen waren Telearbeiter, die nach einem Tapetenwechsel in der Nähe ihres Zuhauses suchten. Unterkünfte, die von Inlandsreisen profitieren möchten, müssen in die richtigen Annehmlichkeiten wie Highspeed-WLAN, Schreibtische, Arbeitsbereiche und mehr investieren, um lokale und inländische Telearbeiter anzuziehen.

Darüber hinaus sollten Unterkünfte auf bekannten regionalen OTAs gelistet sein, um Reisende aus anderen Regionen anzuziehen, die einen Kurzurlaub suchen. Wenn sich Ihre Unterkunft beispielsweise in Spanien befindet, stellen Sie sicher, dass sie auf Top-OTAs in der Region, wie Agoda, HRS und Hotelsclub.

4. Einzigartige Reiseerlebnisse sind beliebter

Es ist keine Überraschung, dass Reisende heute ein einzigartiges Reiseerlebnis suchen. OTAs haben ihre Plattformen angepasst, um diesen veränderten Erwartungen gerecht zu werden, indem sie neue Kategorien wie Tiny Houses, Höhlen, Schlösser, Jurten und vieles mehr eingeführt haben. Im ersten Quartal 2022 stiegen die von Airbnb für Sommerreisen gebuchten Nächte in einzigartigen Unterkunftsarten von über 80%.

Unterkünfte müssen ihre einzigartigen Angebote und die Art und Weise, wie sie diese online vermarkten, überdenken, um in verschiedenen Kategorien auf OTAs gelistet zu werden (und bei der Ankunft eines Gastes entsprechend zu liefern). OTAs wie Airbnb investieren in besondere Unterkünfte, während sie an der Neugestaltung ihrer Einrichtungen arbeiten. Im Juni 2022 beispielsweise Airbnb angekündigt Ein OMG!-Fonds in Höhe von $10 Millionen USD wurde aufgelegt, um 100 Immobilienbesitzern die Umwandlung ihrer Immobilie in ein einzigartiges Reiseziel zu finanzieren.

So erstellen Sie den optimalen OTA-Kanalmix

Heutzutage gibt es Hunderte von OTAs im Internet, sodass es für Immobilienbesitzer schwierig ist, herauszufinden, welche Kanäle für ihre Immobilie am besten geeignet sind. Verschiedene OTAs richten sich an unterschiedliche Immobilientypen und Zielgruppen, und die Immobilienanbieter müssen zunächst ihre einzigartige Marktposition verstehen, bevor sie sich anmelden.

Der optimale Kanalmix ist zwar für jedes Unternehmen unterschiedlich, es gibt jedoch einige Leitfaktoren, die Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Strategie helfen können. Branchenexperten empfehlen, mindestens sechs Kanäle anzubinden und diese Kanäle zu diversifizieren, um globale, regionale und Nischen-OTAs einzubeziehen.

Globale OTAs wie Expedia und Booking.com ziehen jeden Monat Hunderte Millionen Besucher an und sind für die Steigerung des Verkehrsaufkommens und der Sichtbarkeit von entscheidender Bedeutung. Regionale OTAs ziehen Besucher aus bestimmten nationalen oder internationalen Märkten an. Nischen-OTAs zielen auf bestimmte Zielgruppen ab und sind oft das lukrativste Segment der OTAs für Angebote, die zum jeweiligen Nischenprofil passen.

Ein Luxus-Boutique-Hotel in Mexiko könnte sich beispielsweise dazu entschließen, sein Anwesen auf den folgenden Kanälen aufzulisten:

• Booking.com (Weltweit)
• Airbnb (Weltweit)
• Despegar / Decolar (regional in Mexiko)
• Agoda (Ziel ist der asiatische Raum)
• Mr & Mrs. Smith (Nische – Luxus)

Durch die Aktivität auf verschiedenen OTAs wird die Sichtbarkeit und Bekanntheit einer Unterkunft unter Reisenden, die sich über eine Reise informieren, erhöht. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Buchung (entweder direkt auf der Website der Unterkunft oder indirekt über eine OTA).

Verwenden eines Channel Managers zur Unterstützung Ihrer Strategie

Es gibt viele OTAs, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können. Mit der richtigen Kanalmanagementstrategie und -software können Sie problemlos sechs oder mehr OTAs verbinden und verwalten und Ihre Profile an sich ändernde Branchentrends anpassen.

Verwalten mehrerer Kanalverbindungen ohne Kanalmanager kann extrem zeitaufwändig sein und führt häufig zu Überbuchungen. Ein Channel-Manager kann Ihnen dabei helfen, sich problemlos mit Kanälen zu verbinden und Ihren Zimmerbestand und Ihre Preise in Echtzeit zu aktualisieren, wenn sich die Daten der Unterkunft ändern, Reservierungen oder Stornierungen erfolgen.

Kostenloser OTA-Leitfaden: Ein Hotelier-Leitfaden zur Top-Verteilung

Indem Sie sicherstellen, dass Sie auf den richtigen Websites aufgeführt sind und Ihre Website Direktbuchungen verarbeiten kann, können Sie auch vom Billboard-Effekt profitieren. Denken Sie daran, die neuen OTA-Trends zu berücksichtigen, Ihre Distribution strategisch zu planen und Ihren Kanalmix auf verschiedene Arten von OTAs auszudehnen.