Was wirst du lernen?
In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über Konversations-KI, wie sie im Gastgewerbe funktioniert und wie Sie sie effizient über die gesamte Gästereise implementieren.
Die Veröffentlichung beginnt mit einem Überblick darüber, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis von Konversations-KI die Gästekommunikation verändern. Sie liefert auch hilfreiche Hintergrundinformationen, die erklären, warum dies zu einem wachsenden Trend in der Hotelbranche geworden ist, der von den Leitungsgremien befürwortet und von Hotelgästen angenommen wird.
Sie finden außerdem praktische Beispiele für die Implementierung von KI in jeder Phase der Gästereise, die einen nützlichen Ausgangspunkt für die Entwicklung oder Überarbeitung Ihrer Strategie sein können.
Was sind die Themen?
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller Themen.
- Konversations-KI in der Hotellerie
- Was ist Konversations-KI?
- Vorabbuchung: Erste Recherche und Erkundung
- Buchung: Nahtlose Reservierungen und Anpassung
- Vor der Ankunft: Die Vorfreude ausnutzen
- Check-In: So bleibt der erste Eindruck erhalten
- In-Stay: Das Gästeerlebnis verbessern
- Check-Out und darüber hinaus: So gelingt ein unvergesslicher Abschied