POS-Software zählt zu den wichtigsten Technologielösungen für Hotels, Restaurants und andere Unternehmen der Hotelbranche. Neben den Kernfunktionen, die die Abwicklung verschiedener Zahlungsoptionen ermöglichen, kann die Software auch für das Reporting genutzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Berichtsfunktionen, wie sie funktionieren, was sie bieten und wie sie erfolgreich zur Verbesserung der Geschäftsleistung eingesetzt werden können.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist POS-Software?

Unter POS-Software versteht man Softwarelösungen, die Point-of-Sale-Systeme (POS) unterstützen. Die Software wurde entwickelt, um den Einzelhandelsbetrieb zu rationalisieren und Zahlungen abzuwickeln, einschließlich Kartenzahlungen, Barzahlungen und Zahlungen mit mobilen Geldbörsen. Doch der Einsatz von Kassensystemen im Gastgewerbe geht noch viel weiter.

POS-Software kann mit umfassenderen Unternehmensdaten verknüpft werden und stellt so sicher, dass alle über das System verarbeiteten Verkäufe flächendeckend widergespiegelt werden. Gleichzeitig kann POS-Software für alles verwendet werden, von der Bestandsverwaltung über Upselling und Cross-Selling bis hin zur Erstellung vollständig anpassbarer Point-of-Sales. Verkaufssoftwareberichte.

Was ist ein POS-Softwarebericht?

Als POS-Softwarebericht bezeichnet man jeden Bericht, der mithilfe von Point-of-Sale-Software erstellt wird. Diese Berichte können viele Formen annehmen, da moderne Kassensysteme Zugriff auf eine große Menge an Unternehmensdaten haben und dazu beitragen können, diese Daten zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Im Wesentlichen konzentrieren sich Point-of-Sale-Softwareberichte im Gastgewerbe darauf, Gastgewerbedaten zugänglicher oder visueller zu machen. Dies könnte es einfacher machen, harte Zahlen wie wichtige Leistungsindikatoren oder Verkaufszahlen zu interpretieren, und es kann Unternehmen auch dabei helfen, Trends oder signifikante Datenmuster zu erkennen.

Letztendlich besteht der Zweck vieler POS-Softwareberichte darin, Unternehmensdaten darzustellen, damit leitende Mitarbeiter den aktuellen Stand der Dinge verstehen und evidenzbasiertere Entscheidungen treffen können. Diese Berichte können auch dabei helfen, den Fortschritt zu verfolgen und allen relevanten Stakeholdern wichtige Informationen zu präsentieren.

Arten von POS-Softwareberichten

Obwohl Point-of-Sale-Software im Gastgewerbe zum Erstellen und Präsentieren von Berichten verwendet werden kann, ist es wichtig zu verstehen, dass diese Berichte viele Formen annehmen können. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über die wichtigsten Arten von POS-Softwareberichten, was sie Ihnen sagen und wie sie verwendet werden können.

Video: Beispiel für die Berichterstattung über die eZee POS-Software

 

Zahlungs- und Verkaufsberichte

Wie der Name schon sagt, dienen Zahlungs- und Verkaufsberichte dazu, wichtige Informationen über Verkäufe und Zahlungen von Kunden oder Geschäftspartnern zu verfolgen und darzustellen. Beispielsweise wird es grundsätzlich möglich sein, Berichte zu erstellen, in denen Zahlungen nach Art der Zahlung, Zeitpunkt der Zahlung usw. gruppiert werden. Die Informationen für diese Berichte können direkt aus dem Kassensystem in das System eingespeist werden, d. h. die Daten werden direkt in das System eingespeist Seien Sie immer auf dem neuesten Stand.

Andererseits können Ihnen Verkaufsberichte wichtige Informationen über die Anzahl der getätigten Verkäufe, den Umsatz, den Gewinn und mehr liefern. Diese Informationen können dann leicht mit historischen Daten verglichen werden, sodass Mitarbeiter im Gastgewerbe ihre POS-Software nutzen können, um die Leistung im Zeitverlauf zu verfolgen und wichtige Verkaufstrends zu identifizieren.

Letztendlich besteht der Zweck von Zahlungs- und Verkaufsberichten aus POS-Software darin, Unternehmen ein besseres Verständnis dieser Aspekte ihres Geschäfts zu ermöglichen. Solche Berichte können Sie über Themen wie die von Ihren Kunden bevorzugten Zahlungsmethoden, die genauen Produkte und Dienstleistungen, die am beliebtesten sind, und die Zeiten im Jahr informieren, in denen die Nachfrage am höchsten und am niedrigsten ist. Dadurch können Hotel- und Restaurantleitungsmitarbeiter ihre Angebote besser anpassen.

Inventarberichte

Für die Beteiligten mit KrankenhausverwaltungEs ist wichtig, aktuelle Informationen über den Lagerbestand zur Verfügung zu haben, wie z. B. den Lagerbestand oder die Anzahl der nicht belegten Räume. Kassensystemberichte können genau diese Informationen liefern und gleichzeitig sicherstellen, dass sie leicht verständlich und aussagekräftig sind tiefere Einsichten.

Mit POS-Software ist es möglich, Verkäufe und Lagerbestände miteinander zu verknüpfen, um die Lagerbestandsinformationen kontinuierlich zu aktualisieren, wenn Verkäufe getätigt oder Stornierungen bestätigt werden.

Im Grunde bedeutet dies, dass Bestandsberichte Aufschluss darüber geben können, wie viele Zimmer in einem Hotel zu jedem Zeitpunkt verfügbar sind oder wie viele Tische in einem Restaurant verfügbar sind. Es kann den Benutzern jedoch auch mitteilen, wie viel von einem bestimmten Produkt verfügbar ist, sodass neue Lagerbestände rechtzeitig bestellt werden können. Dies kann sogar automatisiert werden, sodass das POS-System den Lagerbestand kontinuierlich aktualisiert und dann eine Nachbestellung erfolgt, wenn der Lagerbestand einen definierten Schwellenwert erreicht.

Das bedeutet, dass POS-Softwareberichte die Effizienz der Nachbestellung von Lagerbeständen verbessern und dazu beitragen können, Probleme im Zusammenhang mit nicht vorrätigen Artikeln zu vermeiden. Dies bedeutet auch, dass Hotelunternehmen den Überverkauf von Hotelzimmern, Restaurantplätzen, Eintrittskarten für Nachtclubs usw. vermeiden können, sodass Überbuchungen und Kundenenttäuschungen vermieden werden können.

Bestandsberichte sind für eine qualitativ hochwertige Bestandskontrolle unerlässlich. Die Verbesserung der Lagerhaltungsprozesse kann auch zusätzliche Vorteile mit sich bringen, da Unternehmen Geld für unnötigen Lagerraum sparen und sichergestellt wird, dass Lagerbestände zum bestmöglichen Zeitpunkt nachbestellt werden, sodass Kosten und entgangene Verkäufe auf ein absolutes Minimum beschränkt werden.

Mitarbeiterberichte

Mitarbeiterberichte sind eine weitere Art von Berichten, bei deren Erstellung Hotel- und Restauranttechnologie wie Point-of-Sale-Software helfen kann. Einer der Hauptgründe dafür, dass dies möglich ist, besteht darin, dass POS-Software die Leistung von Einzelpersonen verfolgen kann, beispielsweise die Anzahl der Verkäufe, die sie tätigen, oder die Höhe der Einnahmen, die sie durch Up- und Cross-Selling erzielen.

Von dort aus können Berichte erstellt werden, in denen detailliert beschrieben wird, wer in einem bestimmten Zeitraum die besten Leistungsträger sind, sodass diese angemessen entlohnt werden können. Durch diese Art der Nachverfolgung können Manager auch sehen, wie sich die Vertriebsleistung im Laufe der Zeit verändert, sodass Mitarbeiter für Verbesserungen belohnt oder auf Leistungseinbußen aufmerksam gemacht werden können.

Obwohl die Leistungsverfolgung eine der wichtigsten Möglichkeiten ist, wie POS-Software im Gastgewerbe Mitarbeiterberichte informieren kann, ist dies bei weitem nicht die einzige Möglichkeit. Wenn Mitarbeiter, die Zahlungen abwickeln, am Arbeitsplatz ankommen, können sie sich über das Kassensystem an- und am Ende des Tages wieder abmelden. Wenn dies zur Richtlinie wird, kann die Software die Arbeitszeiten genauer verfolgen und so die Effizienz und Genauigkeit der Lohn- und Gehaltsabrechnung verbessern.

In Restaurants und Umgebungen, in denen regelmäßig Trinkgeld gegeben wird, kann POS-Software inzwischen relevante Berichte darüber erstellen, welche Mitarbeiter oder Teams die meisten Trinkgelder generieren. Diese Informationen können dann als Grundlage für Schulungs- und Coachingbemühungen verwendet werden. Die Praktiken und Techniken, die diejenigen anwenden, die das meiste Geld einbringen, können dann denjenigen beigebracht werden, die nicht so gute Leistungen erbringen, um die Unternehmensfinanzen und ihr Nettoeinkommen zu verbessern.

Kundenberichte

Schließlich kann POS-Software mit anderen relevante Kundenberichte erstellen Hospitality-Technologie Lösungen. Dies kann von entscheidender Bedeutung sein, um zu verstehen, wie Kunden auf Ihr Unternehmen reagieren, welche Stärken und Schwächen Sie haben, welchen Ruf Sie haben und wie Kunden über bestimmte Produkte oder Dienstleistungen denken.

POS-Software ermöglicht den relativ schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen wie die Bestellhistorie von Gästen in Restaurants oder die Servicegewohnheiten von Hotelgästen. Dies kann Ihnen helfen, ein tieferes Verständnis für Ihren aktuellen Kundenstamm zu entwickeln und herauszufinden, wie Sie ihn am besten erreichen können, damit er ihn erneut besuchen kann.

Kunden-POS-Systemberichte können Marketingbemühungen unterstützen, indem sie die Personalisierung verbessern und sicherstellen, dass Sie Ihre Marketingbotschaften gezielt an die richtigen Zielgruppensegmente richten. Kundenberichte können Ihnen auch dabei helfen, interessante Trends zu erkennen, z. B. Kunden, die unterschiedliche Produkte, Dienstleistungen oder Besuchszeiten bevorzugen.

Kundendaten können kontinuierlich aktualisiert und in Echtzeit abgerufen werden. Dies kann Unternehmen dabei helfen, effektive Kundenbindungsprogramme durchzuführen oder hochwertige Kunden mit gezielten Rabatten oder Sonderangeboten zu versorgen.

Letztendlich zielt die Erstellung von Kundenberichten darauf ab, Ihr Verständnis bestehender und potenzieller Kunden zu verbessern und die gesammelten Informationen für Strategien, Praktiken und Angebote zu nutzen. Das bedeutet, dass die Berichte das Kundenerlebnis verbessern und den Ruf Ihres Unternehmens verbessern können.

Zusätzliche Funktionen der POS-Software Analytics & Reports

Neben der Möglichkeit, die oben genannten Berichtstypen zu erstellen, kann POS-Software dem Gastgewerbe durch mehrere zusätzliche Funktionen helfen. Diese zusätzlichen Funktionen werden im Folgenden ausführlicher beschrieben:

Mobile Berichterstellung

Mit cloudbasierter POS-Software können Mitarbeiter im Gastgewerbe von überall und mit jedem kompatiblen Gerät auf Berichte zugreifen. Dabei kann es sich um ein Smartphone, ein Tablet oder einen Computer handeln, wodurch der Zugriff vor Ort, zu Hause oder unterwegs ermöglicht werden kann. Das Speichern von Daten in der Cloud kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass sie nicht von bestimmten Geräten oder einem bestimmten physischen Standort abhängig sind, und kann auch dazu beitragen, die Sicherheit der Informationen zu erhöhen.

Erweiterte Berichtsfunktionen

Die beste Point-of-Sale-Software bietet zahlreiche erweiterte Berichtsfunktionen, sodass Führungskräfte und Mitarbeiter im Gastgewerbe Berichte ganz nach ihren Wünschen erstellen können. Zu diesen erweiterten Funktionen gehören Anpassungsoptionen, Vorlagen, verschiedene Datenvisualisierungsoptionen und mehr. Dadurch können Sie frei bestimmen, welche Informationen in Ihren Berichten enthalten sind, welche weggelassen werden und wie die Daten dargestellt werden.

Planung und Verteilung

Eine weitere nützliche Funktion der POS-Software für das Gastgewerbe ist die Möglichkeit, Berichte zu planen. Das bedeutet, dass Sie Verkaufs-, Kunden- oder Mitarbeiterberichte einrichten können, sodass diese in regelmäßigen Abständen erstellt werden, beispielsweise wöchentlich, monatlich oder jährlich. Alternativ können Sie es so einrichten, dass Berichte erstellt werden, wenn die Daten die festgelegten Parameter erfüllen, und Sie haben auch die volle Kontrolle darüber, wie die Berichte verteilt werden.

Hotelbezogene POS-Berichte

Hotelbezogene POS-Berichte sind in POS-Softwarelösungen für die Hotelbranche möglich. Mithilfe dieser Berichte können Sie die Leistung einzelner Verkaufsstellen wie Bar, Restaurant und Rezeption verfolgen und die Leistung im Zeitverlauf überwachen, um Muster zu erkennen. Hotelspezifische Funktionen ermöglichen auch die Verfolgung von Hotel-KPIs wie RevPAR und GOPPAR, was das Revenue Management erheblich verbessern kann.

POS-Software und andere Software-Tipps für das Gastgewerbe

Im Gastgewerbe ist POS-Software nur ein Beispiel für eine Softwarelösung, die Managern, Eigentümern und anderen leitenden Mitarbeitern dabei helfen kann, den Betrieb zu verbessern. Tatsächlich ist es einer der Schlüssel zum dauerhaften Erfolg in der Branche, zu wissen, wie man die richtigen Softwarelösungen auswählt und deren Einsatz optimiert.

Besuche den „Software-Tipps für die Hotel- und Gastgewerbebranche“ Im Abschnitt finden Sie weitere Artikel, die Hotel- und Gastgewerbemanagern sowie leitenden Angestellten dabei helfen können, ihre Softwarelösungen optimal zu nutzen.

POS-Software und -Systeme im Gastgewerbe: Ein Überblick

POS-Software und POS-Systeme spielen im Gastgewerbe eine immer wichtigere Rolle, da sie die Erfassung präziser Daten unterstützen und die Kommunikation bei gleichzeitiger Zahlungsabwicklung verbessern. POS-Software zählt mittlerweile zu den wichtigsten Technologien im Gastgewerbe überhaupt.

Besuche die „POS-Systeme: Überblick und Bedeutung in der Hotellerie“Hier erfahren Sie mehr über die Funktionsweise von POS-Systemen, ihren Einsatz im Gastgewerbe und ihre allgemeine Bedeutung.

Die wichtigsten Vorteile der POS-Software für Hotels

Hotels können enorm vom effektiven Einsatz von POS-Software profitieren, da sie von der mobilen Zahlungsabwicklung bis hin zur Aktualisierung von Bestandsinformationen bei allem helfen kann. Dies bedeutet, dass POS-Software eine wertvolle Rolle bei der Aufzeichnung, Leistungsverfolgung, Umsatzverwaltung usw. spielen kann.

Lies das „6 Vorteile von Point-of-Sale-Software für Hotels“ Lesen Sie diesen Artikel, wenn Sie mehr über die Einsatzmöglichkeiten von POS-Software in der Hotelbranche erfahren möchten und mehr über sechs spezifische Vorteile erfahren möchten.

POS-Software in Restaurants: aktuelle und zukünftige Trends

In der Gastronomie spielen Point-of-Sale-Systeme eine wichtige Rolle, aber um das Beste aus Ihrer POS-Software herauszuholen, müssen Sie mit den neuesten Trends und den fortschrittlichsten Einsatzmöglichkeiten Schritt halten. Darüber hinaus ist es auch in der Gastronomie wichtig, den Blick in die Zukunft zu richten.

Schau es dir an „Restaurant-Kassensysteme: Die neuesten und zukünftigen Trends“ um tiefer in Restaurant-POS-Systeme, die wichtigsten aktuellen Trends, die es zu beachten gilt, und die Trends der Zukunft einzutauchen.

Machen Sie das Beste aus POS-Software und -Systemen im Gastgewerbe

Während POS-Software im Gastgewerbe Mitarbeitern, Kunden und der Geschäftsleitung helfen kann, erfordert die optimale Nutzung eines POS-Systems strategisches Denken. Beispielsweise geht es darum, POS-Systeme für Upselling und Cross-Selling zu nutzen und das Personal darin zu schulen, sie so zu nutzen, dass die Kundenzufriedenheit verbessert wird.

Die „Maximieren Sie die Vorteile von Point-of-Sale-Systemen im Gastgewerbe“ Der Artikel beschreibt, wie POS-Software und -Systeme im Gastgewerbe eingesetzt werden können, damit die Vorteile voll zum Tragen kommen.

POS-Software: So entscheiden Sie sich zwischen Apps

Die Wahl der richtigen POS-Software ist entscheidend, aber worauf kommt es an, die richtige App zu finden? Zunächst ist es wichtig, eine geeignete Option basierend auf Ihrem Budget zu finden. Dennoch müssen Sie auch überlegen, ob Sie eine Cloud-basierte oder eine On-Premises-Lösung wünschen und ob Sie bestimmte Funktionen benötigen, beispielsweise eine Restaurant-POS-App oder eine Hotel-POS-App.

Schaue auf die "POS-Apps: Wie wählt man die richtige aus?In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie sich POS-Apps unterscheiden können und welche spezifischen Faktoren Sie bei der Eingrenzung der verfügbaren Optionen berücksichtigen sollten.

POS-Software und andere Software-Tipps für das Gastgewerbe

Im Gastgewerbe ist POS-Software nur ein Beispiel für eine Softwarelösung, die Managern, Eigentümern und anderen leitenden Mitarbeitern dabei helfen kann, den Betrieb zu verbessern. Tatsächlich ist es einer der Schlüssel zum dauerhaften Erfolg in der Branche, zu wissen, wie man die richtigen Softwarelösungen auswählt und deren Einsatz optimiert.

Besuche den „Software-Tipps für die Hotel- und Gastgewerbebranche“ Im Abschnitt finden Sie weitere Artikel, die Hotel- und Gastgewerbemanagern sowie leitenden Angestellten dabei helfen können, ihre Softwarelösungen optimal zu nutzen.

POS-Software im Gastgewerbe kann verschiedene Funktionen erfüllen, aber eine davon müssen Unternehmen optimal nutzen, ist die Fähigkeit dieser Apps, bei der Berichterstellung zu helfen. Tatsächlich ermöglichen die Berichtsfunktionen in POS-Softwarelösungen Unternehmen die Erstellung von Mitarbeiter-, Verkaufs-, Kunden- und Bestandsberichten und geben ihnen so einen besseren Überblick über den Stand ihres Unternehmens, aktuelle Trends und wie die Zukunft aussehen könnte.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.