Die Partnerschaft mit einem Reisebüro kann für ein Hotel erhebliche Vorteile haben. Es ist wichtig, einen Partner zu wählen, der zu Ihrem Hotel passt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vor- und Nachteile einer Partnerschaft mit einem Reisebüro und lernen einige der Top-Namen der heutigen globalen Reiseveranstalterlandschaft kennen.
Inhaltsverzeichnis:
- Was ist eine Reiseagentur?
- Der Unterschied zwischen Reiseveranstaltern und Reisebüros
- Wie kann ein Hotel mit einem Reisebüro zusammenarbeiten?
- Warum sollten Hotels mit einer Reiseagentur zusammenarbeiten? (Vor-und Nachteile)
- Die 11 besten internationalen Reisebüros
- Erhöhen Sie die Buchungen bei Reisebüros
- Die Reise- und Tourismusbranche
- Reiseveranstalter
Was ist eine Reiseagentur?
Reisebüros sind Unternehmen, die Pauschalreisen für Reisende anbieten. Anstatt Unterkunft, Reisen, Flughafentransfers, Aktivitäten, Touren usw. separat buchen zu müssen, übernimmt ein Reiseveranstalter die gesamte Reise für ihn. Das Reisebüro plant die Reise und bucht alles so, dass der Kunde nur noch das gewünschte Paket auswählen muss. Ein Beispiel für ein Reisebüroprodukt wäre ein Paket bestehend aus einem Charterflug, einem Transfer vom Zielflughafen zum Hotel und dem Hotelaufenthalt selbst. Viele Pakete beinhalten auch die Dienste eines Reisevertreters, der bei allen Kundenproblemen behilflich sein, Fragen beantworten und Empfehlungen aussprechen kann. Dies ist in einem einzigen Paket zu einem bestimmten Preis enthalten.
Die oben beschriebene Art von Paket – Flüge, Hotelübernachtung, Hoteltransfer und die Unterstützung eines Vertreters – ist das, woran die meisten Menschen denken, wenn sie den Begriff hören „Pauschalreise„. Diese Art von Paket ist jedoch bei weitem nicht die einzige Art von Produkt, die ein Reisebüro anbieten kann. Da immer mehr Menschen reisen, verändert sich die Art und Weise, wie sie reisen, neu und anders Pakete erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Verbraucher können jetzt aus Produkten wie Wander- oder Radpaketen, Touren rund um Yoga-Retreats, Weinguttouren, Wellness- oder Detox-Tourpaketen und „blesure„Touren, die Geschäftsreisen mit Sightseeing und Entspannung verbinden. Während Pakete, die Flüge beinhalten, sehr verbreitet sind, kann ein Reiseveranstalter auch reine Landpakete anbieten, die nur Reisen mit Bus, Bahn oder Mietwagen beinhalten. Einige Reiseveranstalter wickeln ihre Geschäfte über Reisebüros ab, entweder über herkömmliche Ladengeschäfte oder online, während viele andere ihre Produkte direkt an die Öffentlichkeit verkaufen.
Der Unterschied zwischen Reiseveranstaltern und Reisebüros
Da ihre Produkte auf den ersten Blick ähnlich erscheinen mögen, kommt es oft zu großen Verwirrungen zwischen einem Reiseveranstalter und einem Reisebüro. Ein Reisebüro ist für die Bereitstellung von Reisen verantwortlich und kümmert sich um alle Buchungs-, Vertrags- und Verpackungselemente, die ein Reisepaket ausmachen: Hotelzimmer, Eintritt zu Attraktionen, Transport zwischen Standorten usw. Andererseits verkauft ein Reisebüro diese Pakete an den Kunden. Sie wickeln die Buchungen und Verträge in der Regel nicht selbst ab, sondern mit dem Reisebüro. Die Aufgabe des Reisebüros besteht darin, den Kunden das perfekte Urlaubspaket für ihre Interessen zusammenzustellen.
Ein Reisebüro kann Pakete für bestimmte Regionen und Reiseziele oder Aktivitäten anbieten. Einer könnte sich auf Touren durch europäische Weingüter spezialisieren, während sich ein anderer auf Abenteuertouren in verschiedene aufregende und exotische Regionen konzentrieren könnte. Im Gegensatz dazu verkauft ein Reisebüro verschiedene Pakete zu verschiedenen Reisezielen. Sie werden mit dem Kunden zusammenarbeiten, um das richtige Paket zu finden. Ein Reisebüro erwirbt in der Regel Pakete von mehreren Reisebüros, um seinen Kunden Abwechslung zu bieten.
Ein Reisebüro kann Kunden auch bei Aspekten ihres Urlaubs helfen, die nicht im Paket des Reisebüros enthalten sind. Ein Reisebüro vor Ort umfasst beispielsweise möglicherweise nur die mit dem Reiseziel verbundenen Urlaubselemente wie Unterkunft, Transfers und Aktivitäten. In diesem Fall würde das Paket keine Flüge beinhalten. Die Entscheidung darüber obliegt dem Verbraucher. In diesem Fall hilft das Reisebüro dem Kunden möglicherweise bei der Suche und Buchung von Flügen zum und vom Zielort, während sich das Reisebüro um alles andere kümmert.
Video: Die Arten von Reisebüros ERKLÄRT
Wie kann ein Hotel mit einem Reisebüro zusammenarbeiten?
Die Partnerschaft mit einem Reisebüro kann Hotels mehrere Vorteile bringen: zusätzliche Buchungen, zusätzliches Marketing, höhere Einnahmen, neue Upselling-Möglichkeiten, zuverlässigere Auslastungsraten und mehr. Hier finden Sie einige Tipps für die Zusammenarbeit mit einem Reisebüro.
Fragen, die Sie Reisebüros vor einer Partnerschaft stellen sollten
Verhandlungen mit einem Reisebüro können schnell komplex werden, wenn Sie nicht vorbereitet sind. Sie müssen Ihre Interessen wahren und Ihrem Reisebüropartner gleichzeitig ein attraktives Angebot machen. Es ist hilfreich, sich bei der Vorbereitung der Verhandlungen mit einem Reisebüro für die bevorstehende Vertragslaufzeit einige wichtige Fragen zu merken.
- Wie viele Zimmer bzw. Betten werden benötigt?
- Wie lauten die Bedingungen des Zuteilungsvertrags?
- Welcher Preis wird vereinbart? Dies sollte eine angemessene Handelssteigerung, Änderungen der Lebenshaltungskosten usw. widerspiegeln.
- Wie viel wird im Voraus bezahlt?
- Wie hoch wird der Vertragsprozentsatz sein?
- Wann erfolgen die Zahlungen?
Sie sollten auch bereit sein, historische Daten über die Region, in der sich Ihr Hotel befindet, zu erstellen und zu besprechen.
Welche Informationen müssen Hotels Reiseveranstaltern zur Verfügung stellen?
Wenn Sie einen Vertrag mit einem Reisebüro besprechen und aushandeln, müssen Sie sich über die wichtigsten Elemente im Zusammenhang mit dem Hotelbetrieb im Klaren sein und wissen, wie diese in die Zusammenarbeit mit ähnlichen Agenturen passen.
Dazu gehören Stornierungsbedingungen, zusätzliche Dienstleistungen für Gäste, Zugang zu bestimmten Hoteleinrichtungen usw. Dies wird Ihrem potenziellen Partner helfen, das Angebot zu verstehen und diese Informationen bei der Prüfung seiner Position zu nutzen.
Einige wichtige Punkte, die es zu klären gilt, könnten sein:
- Die Stornierungsbedingungen Ihres Hotels
- Die Dauer des Veröffentlichungszeitraums
- Der Prozentsatz, den das Reisebüro im Falle einer Stornierung zahlen muss
- Die offiziellen Preise Ihres Hotels
Ihr Reisebüropartner investiert in der Regel im Rahmen seiner Pakete in die Werbung für Ihr Hotel. Möglicherweise möchten Sie die Übernahme eines Teils dieser Kosten anbieten.
Sie müssen Ihren Reisebüropartner über die Check-in- und Check-out-Richtlinien des Hotels und alle zusätzlichen Vergünstigungen, die Sie Gästen anbieten (z. B. Prämien für Stammkunden), auf dem Laufenden halten.
Warum sollten Hotels mit einer Reiseagentur zusammenarbeiten? (Vor-und Nachteile)
Bevor Sie eine Partnerschaft mit einem Reisebüro in Betracht ziehen, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile abzuwägen. Was sind die Vorteile einer solchen Partnerschaft? Was sind die Nachteile?
Video: OTAs (Online-Reisebüros) erklärt | Immense Gastfreundschaft | 2019
Vorteile
Die Zusammenarbeit mit einem Reisebüro hat viele Vorteile. Dazu gehören unter anderem:
- Erhöhte Buchungspreise: Ihr Reisebüropartner bucht Zimmer in Ihrem Hotel, um sie im Rahmen seiner Reisepakete zu verkaufen. Dies kann oft eine Erhöhung der Gesamtzahl bedeuten Buchungen Sie erhalten und steigern so die Rentabilität Ihres Hotels.
- Werbung und Marketing: Reiseveranstalter bewerben ihre Pakete aktiv, was zu zusätzlichem Marketing und Werbung für Ihr Hotel führt. Sogar Verbraucher, die sich nicht dafür entscheiden Wenn Sie ein komplettes Paket von der Reiseagentur kaufen, entscheiden Sie sich möglicherweise trotzdem dafür, Zimmer bei Ihnen zu buchen Hotel. Eine Partnerschaft mit einem Reisebüro kann die Reichweite, das Profil und die Markenbekanntheit Ihres Hotels steigern, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
- Optimierung des Buchungsprozesses: Ein Reisebüro übernimmt die Buchung der Kunden selbst. Dies nimmt dem Hotelier und seinem Team viel Arbeit ab und gibt ihnen mehr Zeit, sich auf den Hotelbetrieb und das Gästeerlebnis zu konzentrieren.
Nachteile
Es ist auch wichtig, die potenziellen Nachteile einer Partnerschaft mit einem Reisebüro zu kennen.
- Es kann zeitaufwändig sein: Das Aushandeln individueller Angebote mit Reisebüros kann komplex sein und viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn die Verhandlungen scheitern, sind Ihre Zeit und Mühe verschwendet. Eine Alternative könnte eine Bettbank sein. Diese Unternehmen fungieren als zentraler Ansprechpartner und ermöglichen es Ihnen, mit mehreren Reiseveranstaltern gleichzeitig zu verhandeln und Verträge abzuschließen.
- Möglicherweise haben Sie am Ende weniger Kontrolle über Ihre Tarife: Reisebüros legen den Preis ihrer Pakete anhand mehrerer Faktoren fest und sind möglicherweise nicht bereit, ihre Preise zu erhöhen, wenn Sie die Zimmerpreise erhöhen möchten. Dies kann Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, agile Preisgestaltung und andere Revenue-Management-Strategien umzusetzen. Ermäßigte Tarife, die nur über bestimmte Kanäle angeboten werden, können anderen Kanälen offengelegt werden, was es schwierig macht, die richtigen Tarife für einen bestimmten Markt festzulegen.
- Es könnte sein, dass Sie einer Agentur zu viel Volumen geben: Es ist sehr wichtig, den richtigen Vertriebsmix für Ihr Hotelunternehmen und seine Marke zu finden.
Die 11 besten internationalen Reisebüros
In der heutigen Reiselandschaft sind unzählige Reisebüros tätig, von kleinen regionalen Unternehmen bis hin zu globalen Konzernen. Hier sind einige der wichtigsten.
Booking.com gehört zu den bedeutendsten OTA (Online-Reisebüro) Spieler. Sie bieten Buchungen für verschiedene reisebezogene Dienstleistungen an, sodass Kunden Unterkunft, Transport und mehr auf einer Plattform buchen können. Sie arbeiten auch mit Hotels und anderen Anbietern zusammen, um Pauschalangebote anzubieten.
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Die Expedia Group, Inc. bietet ein umfassendes Spektrum an Online-Reisedienstleistungen. Über seine zahlreichen Marken, darunter Orbitz, CarRentals.com, Hotels.com und Vrbo, ermöglicht Expedia Verbrauchern und Unternehmen den Kauf aller Arten von Reiseprodukten. Sie bieten Reiseprodukte sowohl einzeln als auch im Rahmen von Pauschalangeboten an.
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Sabre Travel Network ist ein Reiseindustrie Technologieanbieter. Es betreibt das Sabre Global Distributions System (GDS). Dies ist der weltweit größte Marktplatz für Reisedienstleistungen, auf dem jährlich über $100 Milliarden an Reisedienstleistungen gekauft und verkauft werden. Durch die Partnerschaft mit Sabre kann die Reichweite eines Hotels auf internationalen Märkten erheblich erweitert werden.
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Abercrombie & Kent konzentriert sich auf die Welt des Luxusreisens. Sie wurden ursprünglich als Anbieter afrikanischer Reisen gegründet, haben sich aber inzwischen auf exotische Reiseziele weltweit ausgeweitet. Sie organisieren sogar Ausflüge in die Antarktis. Wenn Sie herausragende Luxusunterkünfte anbieten, könnten sie Ihr Partner sein.
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Abenteuerreisen sind heute einer der größten Trends in der Reisebranche und Intrepid Travel ist einer der größten Anbieter. Ihr Leitbild ist die Bereitstellung erlebnisreicher Reiseprodukte mit Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit. Intrepid Travel ist ein idealer Partner für Hotels in Regionen, in denen Abenteuerreisen beliebt sind.
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Agoda mit Sitz in Singapur ist ein OTA, bei dem Hotels und andere Unterkunftsanbieter ihre Produkte auflisten können. Es ist bei Reisenden aller Niveaus beliebt, vom preisbewussten Reisenden bis zum Luxusreisenden. Das Hinzufügen Ihres Hotels zu Agoda kann Ihre Reichweite erheblich steigern, da es sich um eine der am häufigsten genutzten Reiseplattformen handelt.
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VRBO ist eine Website für Ferienvermietungen. Die Website soll Reisende miteinander verbinden, die im Urlaub ein heimeliges Erlebnis suchen. Statt herkömmlicher Hotelzimmer VRBO ist auf Ferienhäuser, Apartments, Hütten, Chalets, Villen und Eigentumswohnungen spezialisiert. Es ist ein guter Partner, wenn Ihr Portfolio eigenständige Ferienimmobilien umfasst.
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Hotelbeds ist eine Bettenbank. Dieses unabhängige B2B-Unternehmen (Business-to-Business) führt einen Bestand an Unterkünfte zur Belieferung der Reisebranche. Hotelbeds verbindet Hoteliers über einen einzigen Vertrag mit schwer zugänglichen Märkten. Dies ist schneller und bequemer, als separate Verträge mit mehreren Reisebüros auszuhandeln.
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CWT ist ein Reisemanagementunternehmen mit Schwerpunkt auf Geschäfts- und Firmenreisen. Es ist eine Tochtergesellschaft von Carlson Inc. Über seine Tochtergesellschaften bietet CWT eine umfassende Palette an Reisedienstleistungen an, von Tagungen, Konferenzen und anderen Veranstaltungen bis hin zu Lösungen für das Reiserisikomanagement. Es bietet auch Hotelunterkünfte und Reisepakete an.
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Nicht zu verwechseln mit American Express Travel: Dieses Schwesterunternehmen ist auf die Bereitstellung von Dienstleistungen für Geschäftsreisende spezialisiert. American Express Global Business Travel bietet Unterkunft, Reisen, andere Dienstleistungen sowie Informationen, Einblicke und Verbindungen. Seine integrierten Reisepakete sollen Geschäftsreisen für seine Kunden optimieren.
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Der China Tourism Group Duty-Free Corp, oft auch China Tourism Group genannt, wickelt alle Arten von Reisen und Tourismus in ganz China und anderen asiatischen Ländern ab. Es bietet auch Merchandising-Dienstleistungen an. Der China Tourism Group ist der ideale Partner, wenn Sie Märkte in China anbinden möchten.
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Erhöhen Sie die Buchungen bei Reisebüros
Reisebüros können Verbrauchern dabei helfen, Zeit zu sparen und Frustrationen zu vermeiden, indem sie ihnen bei der Buchung der von ihnen benötigten Reisedienstleistungen helfen, von Flügen und Hotels bis hin zu umfassenden Urlaubspaketen. Reisebüros und andere Reiseunternehmen arbeiten zunehmend mit Reisebüros zusammen, um ihre Buchungen zu steigern, ihr Profil zu schärfen und neue Märkte zu erschließen. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Reisebüros wissen müssen. Sie werden auch einige der wichtigsten Reisebüros entdecken, mit denen Sie zusammenarbeiten können.
Um mehr zu erfahren, lesen Sie „Liste der Reisebüros für Reiseunternehmen, um die Buchungen zu erhöhen" im Augenblick.
Die Reise- und Tourismusbranche
Reisen und Tourismus weisen erhebliche Überschneidungen auf. Als ein Hotelbesitzer, ist es hilfreich, so viel wie möglich über diese beiden eng miteinander verbundenen Branchen zu wissen und herauszufinden, wo Ihr Unternehmen hineinpasst. Die Liste der Aktivitäten, die unter Reisen und Tourismus fallen, sind langwierig und können einige Aktivitäten umfassen, die Sie bisher nicht in Betracht gezogen haben.
In "Reise- und Tourismusbranche; Eine vollständige Übersicht aller Aktivitäten„Sie werden die vielen Elemente entdecken, die die Reise- und Tourismusbranche ausmachen. Sie erfahren mehr über den Aufstieg des nachhaltigen Tourismus, wie sich Gesundheitsprobleme auf die Branche ausgewirkt haben und vieles mehr.
Reiseveranstalter
Wenn dieser Artikel über Reisebüros Ihr Interesse geweckt hat, möchten Sie sicherlich tiefer in die Welt der Reiseveranstalter eintauchen und erfahren, wie diese Ihnen bei der Entwicklung Ihres Hotelgeschäfts helfen können.
In "Reiseveranstalter, mit denen Hoteliers zusammenarbeiten sollten„Entdecken Sie einige der größten Namen des globalen Tourismus. Sie erfahren, welche Märkte sie bedienen, wo sie tätig sind und wie Ihr Hotel von einer solchen Partnerschaft profitieren kann. Sie lernen die Unterschiede kennen und erhalten wertvolle Einblicke, welche Unternehmen für Ihr Hotel geeignet sein könnten.
Häufig gestellte Fragen zu Reisebüros
Es gibt viele Reisebüros auf der Welt, mit denen Sie zusammenarbeiten könnten. Es ist wichtig, die Vor- und Nachteile einer Zusammenarbeit mit einem Reisebüro abzuwägen und die richtigen Unternehmen als Partner auszuwählen.
Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens
Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.Dieser Artikel wurde geschrieben von:
Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.
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