So schreiben Sie eine Hotel-Willkommenskarte für Gäste + 5 kostenlose Beispiele
Eine Hotel-Willkommenskarte ist eine persönliche Nachricht, die auf einer Karte hinterlassen wird, damit die Gäste sie bei ihrer Ankunft lesen können. Sie ähnelt einem Begrüßungsbrief, ist aber normalerweise kürzer und enthält nur die wichtigsten Informationen. Es ist wichtig zu lernen, wie man eine Hotel-Willkommenskarte schreibt, denn diese Nachrichten geben den Ton an und enthalten Details, die den Aufenthalt eines Gastes verbessern. Eine Karte zu hinterlassen ist eine kleine Geste, die einen großen Unterschied darin machen kann, wie Gäste
Wie stellen Sie das beste Hotelpersonal für Ihr Hotel ein?
Es ist unmöglich, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ohne das richtige Hotelpersonal einzustellen. Schließlich hängt der Erfolg in der Branche in hohem Maße vom Kundenservice ab und es müssen viele zusätzliche Aufgaben und Pflichten erledigt werden. Beispielsweise benötigen die meisten Hotels Vermarkter, Rezeptionisten, Personalmitarbeiter, Buchhalter, Reinigungskräfte, IT-Supportmitarbeiter, Köche, Kellner, Concierge-Mitarbeiter usw. Hier finden Sie Tipps, wie Sie das beste Hotelpersonal für Ihre Bedürfnisse einstellen. Inhaltsverzeichnis: Gründe
4 wichtige Hotelkennzahlen zur Messung Ihres Gästeerlebnisses
Die meisten Hotels neigen dazu, zu ignorieren, dass Daten für ihr Geschäft unerlässlich sind, oder denken, dass die Datenerfassung und -berichterstattung großen multinationalen Hotelketten wie Accor oder Marriott vorbehalten ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Wichtige Hotelkennzahlen können jedem Hotel zugute kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum genaue Kennzahlen in Ihrem Hotel Ihren Umsatz und Erfolg steigern können. Hotelmetriken, die für jedes Hotel unerlässlich sind. Das häufigste Szenario wäre „finden“.
Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang
Die Begrüßung eines neuen Gastes im Hotel beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung. Dazu gehören die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Übergabe von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf dem Zimmer. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Bestandteil des Kundenservice und trägt zu einem positiven ersten Eindruck bei. Diese ersten Interaktionen prägen den Aufenthalt eines Gastes und können auch dazu beitragen, die Erwartungen zu steuern. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr.
Die neuen Regeln des Marketings: Was die Old-Schooler falsch machen
Die Fähigkeit, neue Generationen anzusprechen, ist vergleichbar mit dem Sprechen einer völlig neuen Sprache. Die Nuancen sind enorm, und ebenso die Einsätze. Die Realität sieht so aus: Die meisten Unternehmen, darunter auch die im Gastgewerbe und in der Reisebranche, sind immer noch an altmodische Spielregeln gebunden. Daher haben sie große Mühe, bei den heutigen Kundensegmenten mit mehr Authentizität, Dringlichkeit und Aktualität an Relevanz zu gewinnen. Was im Zeitalter von Radio-Jingles und statischen Werbetafeln funktionierte, könnte ins Wanken geraten
Wie können Hotels Nachhaltigkeitsbemühungen in Marketingbotschaften vermitteln?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Heutzutage werden sich Gäste der Nachhaltigkeitsbemühungen beim Reisen immer bewusster. Welche Marketingbotschaften vermitteln am besten die Nachhaltigkeitsbemühungen eines Hotels? (Frage vorgeschlagen von Alessandro Inversini) Unser Marketing-Expertengremium Susanne Williams – Performance- und Revenue-Direktorin, Journey Hospitality Daphne Beers – Inhaberin, Your-Q Hospitality Academy Stephanie Smith-Sparks – Gründerin, Cogwheel Marketing Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Nicole
Ein Leitfaden zur Vermarktung der Nachhaltigkeit von Hotels
Heutzutage sind Reisende nicht nur besser gebildet und besser informiert, sie legen auch mehr denn je Wert darauf, auf ihren Reisen verantwortungsvolle Praktiken einzuführen. Das Ergebnis ist, dass diese klugen Reisenden aktiv nach Erlebnissen und Unterkünften suchen, die mit ihren Werten übereinstimmen – insbesondere in Bezug auf Umwelt- und Nachhaltigkeitspraktiken. Gründe für die Beliebtheit von nachhaltigem Reisen Es gibt überzeugende Gründe für diesen Trend. Erstens hat das gestiegene Bewusstsein für den Klimawandel und seine globalen Folgen dazu geführt, dass einzelne Abenteurer mehr Verantwortung übernehmen
Was ist Bleisure Travel? Was suchen Bleisure-Reisende?
Bleisure-Reisen ist eines der aufkommenden Konzepte in der Reisebranche, und sein Wachstum hat dazu geführt, dass ein stärkerer Fokus jetzt auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden gelegt wird, die während ihrer Reise etwas Freizeit genießen möchten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Bleisure-Reisen
5 Möglichkeiten, wie Big Data der Reisebranche zugute kommen kann
In der Reisebranche ist Big Data eines der wichtigsten Konzepte, mit denen man sich auseinandersetzen muss, denn die meisten anderen Unternehmen nutzen es bereits und profitieren davon. Zu diesen Vorteilen gehören die Möglichkeit, fundiertere Entscheidungen zu treffen, mehr über Kunden und Wettbewerber zu erfahren, das Kundenerlebnis zu verbessern und
Luftfahrt-Podcasts: 10 großartige Podcasts für Profis und Enthusiasten
Luftfahrt-Podcasts sind Audioinhalte, die sich an alle richten, die eine Leidenschaft für das Fliegen haben. Diese Podcasts behandeln Themen, die von der Grund- oder Weiterbildung in der Luftfahrt bis hin zu den neuesten Nachrichten aus der Luftfahrt reichen können. Ein Luftfahrt-Podcast ist ebenso wichtig wie die Ausbildung im Bereich selbst und in den verschiedenen Themen
Aviation Manager Stellenbeschreibung & Tipps zur Jobsuche!
Für alle, die darüber nachdenken, Luftfahrtmanager zu werden, ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, so viel wie möglich über die Rolle zu erfahren. In diesem Artikel finden Sie eine detaillierte Stellenbeschreibung mit Aufgaben, Gehaltsinformationen und Ausbildungsvoraussetzungen sowie Tipps für die tatsächliche Suche und
Aviation Management Jobs: Liste der Personalvermittler, um einen Job zu finden!
Jobs im Luftfahrtmanagement sind leitende Positionen in der Luftfahrtindustrie und das Ziel vieler in diesem Sektor tätiger Personen. Viele Arbeitgeber, die Kandidaten für eine solche Stelle suchen, wenden sich an Personalagenturen mit Erfahrung bei der Suche nach geeigneten Personen für den Job. In diesem Artikel finden Sie
Aviation Management: Ein großartiger Leitfaden für den Start Ihrer Karriere in der Luftfahrt
Managementpositionen in der Luftfahrt haben viel zu bieten: Sie kombinieren Verantwortung, einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, hervorragende Sozialleistungen und eine gute Bezahlung. Der Einstieg in eine solche Rolle kann jedoch eine Herausforderung sein. Hier finden Sie einen nützlichen Leitfaden, der Ihnen den Einstieg in Ihre Karriere als