Die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern kann für Hotelbesitzer viele Vorteile haben. Es kann die Auslastung steigern, Sie und Ihre Gäste mit lokalen Attraktionen verbinden, den Hotelbetrieb rationalisieren und Ihr vielbeschäftigtes Marketingteam entlasten. In diesem Artikel erfahren Sie die acht wichtigsten Vorteile einer Partnerschaft mit Reiseveranstaltern.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist die Hotellerie?

Die Hotellerie stellt den Reisenden Unterkünfte zur Verfügung und bietet ihnen Unterkünfte zum Ausruhen und Entspannen. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen der Hotelbranche, wie z GastronomieDie Hotellerie konzentriert sich auf das Anbieten von Aufenthalten für eine oder mehrere Nächte.

Jedes Hotel, also jedes Unternehmen, das Übernachtungen anbietet Unterkunft, ist Teil der Hotelbranche. Die Hotelbranche weist viele einzigartige Merkmale auf, insbesondere ihren Fokus auf den Kundenservice. Da der Wettbewerb groß ist, ist es wichtig, dass sich jeder Gast willkommen fühlt und seinen Aufenthalt genießt. Ein weiteres Merkmal der Hotelbranche ist ihre Vielfalt.

Von den größten Luxushotels und gehobenen Resorts bis hin zu den bescheidenen B&Bs und Backpacker-Hostels – Hotelunternehmen sind für jedes Budget und jeden Reisenden geeignet. Um mehr über die Branche zu erfahren, lesen Sie „Hotellerie: Alles, was Sie über Hotels wissen müssen!”

Was sind Reiseveranstalter?

Reiseveranstalter bieten Dienstleistungen für Reisende an. In der Regel handelt es sich dabei um Urlaubsreisende, aber die zunehmende Überschneidung von Geschäfts- und Urlaubsreisen führt dazu, dass einige Reiseveranstalter auch umfassende Dienstleistungen für Geschäftsreisende und Firmenveranstalter anbieten.

Das Ziel eines Reiseveranstalters besteht darin, sich um alles zu kümmern, was ein Reisender organisieren muss, von der Reise über die Fahrzeugvermietung bis hin zur Unterkunft. Dies erleichtert dem Reisenden das Leben erheblich, da er alle seine Arrangements dem Reiseveranstalter überlassen kann. Einige Reiseveranstalter sind auf Reisen in bestimmte Regionen spezialisiert oder bieten bestimmte Reisearten an, beispielsweise Weingutbesichtigungen oder Abenteuerreisen.

Andere Unternehmen bieten ein breiteres Spektrum an Erfahrungen in verschiedenen Teilen der Welt. Reiseveranstalter arbeiten oft mit Hotels zusammen, eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung, die beiden Seiten hilft. Um mehr über einige Reiseveranstalter zu erfahren, lesen Sie „10 Reiseveranstalter, mit denen Hoteliers zusammenarbeiten sollten.“

Video: Reiseveranstalter – Definition, Typen | Tourismushinweise

9 Gründe, warum Hotels mit Reiseveranstaltern zusammenarbeiten sollten?

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Vorteile einer Partnerschaft mit einem Reiseveranstalter für Hotels.

1. Mehr Buchungen

Während Direktbuchungen und Buchungen über OTAs (Online-Reisebüros) einem Hotel einen stetigen Gästestrom bescheren, kann die Partnerschaft mit einem Reiseveranstalter die Auslastung erheblich steigern. Wenn das Unternehmen seine Touren durchführt, benötigt es eine bestimmte Anzahl an Zimmern, die den Kunden zur Verfügung stehen. Diese wird das Unternehmen über seine Hotelpartner beziehen.

Der Aufbau einer Beziehung zu einem Reiseveranstalter bedeutet zusätzliche Buchungen, ohne zusätzliches Kapital für das Hotelmarketing auszugeben. Ein verlässlicher Partner, der jedes Jahr eine bestimmte Anzahl an Zimmern gleichzeitig bei Ihnen bucht, sorgt für einen stabileren Cashflow.

2. Zugang zu einem breiteren Markt

Als Hotelier wissen Sie, dass die Diversifizierung Ihres Kundenstamms zur Steigerung Ihres Umsatzes beitragen kann. Es kann schwierig sein, ohne umfassende Recherche- und Publizitätsbemühungen in neue Märkte vorzudringen. Ein Reisemanagementunternehmen kann Ihnen ohne großen Aufwand die Türen zu diesen neuen Märkten öffnen.

Internationale Reisende und Gruppen, die sich auf Nischeninteressen konzentrieren, verlassen sich häufig auf Empfehlungen und Anleitungen eines Reiseveranstalters. Sie können auf diese Gruppen zugreifen, indem Sie mit diesen Unternehmen zusammenarbeiten, ohne zusätzliche Gruppen zu erstellen Tourismusmarketing oder zusätzliche Forschung betreiben. Eine breitere Kundenbasis bedeutet höhere Einnahmen für Ihr Hotel.

3. Vorhersehbarkeit der Belegung

Die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern kann zu einer vorhersehbareren Auslastung führen Hotelbesitzer. Wie erwähnt, Hotelunternehmen Buchen Sie häufig mehrere Zimmer gleichzeitig, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden eine Unterkunft haben. Sie nehmen diese Buchungen in der Regel weit im Voraus vor, was einen stetigen Umsatzzufluss bedeutet.

Zu wissen, dass eine bestimmte Anzahl an Zimmern für einen bestimmten Zeitraum belegt sein wird, hilft bei der Optimierung Hotelbetrieb, einschließlich Wartung, Inventareinkauf und Planung von Haushaltsaufgaben. Durch eine gleichmäßigere Auslastung können Hotels ihre Abläufe optimieren. Dies erleichtert Hotel Management und erhöht die Kundenzufriedenheit.

4. Besseres Reiseerlebnis für Gäste

Durch die Zusammenarbeit mit Tourismusunternehmen, Hotelbetriebe können ihren Gästen ein vielfältigeres und bereicherndes Erlebnis bieten. Reiseveranstalter rekrutieren in der Regel lokales Personal als Reiseleiter und Vertreter. Dadurch erhalten ihre Hotelpartner Zugriff auf umfangreiches lokales Wissen, sodass Hotels ihren Gästen mehr und bessere Empfehlungen für Aktivitäten in der Umgebung geben können.

Diese personalisierten Tipps und Insiderinformationen können den Aufenthalt eines Gastes verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass er wiederkommt oder das Hotel weiterempfiehlt. Reiseveranstalter helfen auch dabei, Hotels mit anderen Dienstleistern vor Ort zu verbinden Gastgewerbe.

Reiseveranstalter - Reiseerlebnis

5. Mehr Werbung und Marketing

Reiseveranstalter investieren stark in das Tourismusmarketing. Sie müssen Kunden für ihre Pakete gewinnen und daher viel Werbung machen. Wenn Sie mit einem Reiseunternehmen zusammenarbeiten, gilt diese Aktion Rückkehr zu Ihrem Hotel. Nicht nur, dass die Kunden des Reiseveranstalters in Ihrem Hotel übernachten, sondern auch unabhängige Reisende, die sich gegen den Kauf eines Pakets entscheiden, werden auf Ihr Unternehmen aufmerksam.

Auch wenn sie sich gegen den Kauf eines Pauschalangebots entscheiden, können sie dank des Werbematerials des Reiseveranstalters dennoch in Ihrem Hotel buchen. Das ist Hotelmarketing ohne Aufwand oder Investitionen Ihres Teams.

6. Langfristige Beziehungen

Partnerschaften von Reiseveranstaltern mit Hotels sind in der Regel langfristige Vereinbarungen. Sie können über viele Jahre, sogar Jahrzehnte bestehen bleiben. Im zunehmend wettbewerbsintensiven Hotelsektor kann eine langfristige Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern Ihnen einen Vorsprung am Markt verschaffen.

Ihr Tourismuspartner kann Ihnen helfen, einen Einblick in die Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste zu gewinnen, um umfassende Pakete für Ihre Gäste zusammenzustellen, die alles von Besichtigungsausflügen bis hin zu Abenteuern und einzigartigen kulinarischen Erlebnissen umfassen. Langfristige Partnerschaften helfen Ihnen herauszufinden, welche Arten von Angeboten am besten funktionieren und zum nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens beitragen können. Ein tolles Paket führt oft zu wiederholten Kundenwünschen und positiver Mundpropaganda.

7. Gewinnen Sie Branchentrends und Einblicke

Niemand hat mehr Einblick in das Reisen als ein Vertreter eines Reiseveranstalters. Ihr Reiseveranstalter-Partner kann Ihnen dabei helfen, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben Tourismustrends und Veränderungen in der Reisebranche, Dinge, über die sich Hotelbesitzer im Klaren sein müssen.

Sie können Ihnen Einblicke in alles geben, von den beliebtesten Aktivitäten und Attraktionen in Ihrer Region bis hin zu neuer Hoteltechnologie, die Ihre Gäste zu schätzen wissen. Diese Branchenkenntnisse können Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

8. Kontinuierliche Feedbackquelle

Reiseveranstalter pflegen enge Beziehungen zu den Reisenden, die sie betreuen. Sie sammeln wertvolles Feedback zu den Erfahrungen jedes Kunden. Durch eine Partnerschaft mit einem Reiseveranstalter können Sie auf zahlreiche aussagekräftige und umsetzbare Rückmeldungen zum Gästeerlebnis in Ihrem Hotel zugreifen.

Wenn Gästen etwas an Ihrem Hotel besonders gefällt, können Sie diese Funktion hervorheben oder erweitern. Wenn ihnen etwas nicht gefallen hat, können Sie das Feedback des Reiseveranstalters nutzen, um notwendige Änderungen vorzunehmen. Ein Reiseveranstalter ist eine großartige Informationsquelle, die Sie in allen Hotelabteilungen nutzen können.

9. Optimierter Buchungsprozess

Je einfacher der Buchungsprozess für Ihre Gäste ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie ihre Buchung bei Ihnen abschließen. Durch die Vereinfachung des Buchungsprozesses für potenzielle Gäste können Reiseveranstalter die Chance erhöhen, dass sich das Interesse an Ihrem Hotel in einen tatsächlichen Aufenthalt umwandelt. Dieser optimierte Buchungsprozess kommt auch Ihrem Hotel zugute.

Dies verringert Ihren Verwaltungsaufwand, da das Reiseunternehmen mehr Anfragen und Reservierungen bearbeiten muss. Auch die Reservierungssysteme und andere Technologien von Reiseveranstaltern können wertvolle Datenquellen sein.

Hotel-Pauschalangebote

Das perfekte Pauschalangebot zu erstellen ist nicht einfach. Berücksichtigen Sie am besten die Art der Gäste, die Ihr Hotel nutzen, die Zielmärkte, die Sie ansprechen möchten, und die Aktivitäten oder Dienstleistungen, die sie möglicherweise in Anspruch nehmen.

Hotelpakete sind eine große Zeitersparnis für Gäste, die nicht den Aufwand haben möchten, alles separat zu buchen, und bieten gleichzeitig eine Möglichkeit für Hotels, Upselling zu betreiben und Gäste auf die von ihnen angebotenen Dienstleistungen aufmerksam zu machen. In "Hotelpakete: Tipps zur Optimierung der Nutzung von Hotelpaketen„Erfahren Sie, wie Hotelpakete funktionieren und wie Sie Ihre Pakete für maximale Wirksamkeit optimieren können.

Hotel-Websites und OTAs

Hotel-Websites sind für Reisende oft die erste Anlaufstelle bei der Reiseplanung. Eine effektive Präsenz auf diesen Plattformen ist entscheidend für die Optimierung der Buchungen für Ihr Hotel. Sie können verschiedene Taktiken anwenden, um Ihr Hotel von der Konkurrenz abzuheben, einschließlich Pauschalangeboten.

In "Hotel-Websites, auf denen Hoteliers Pakete verkaufen können (einschließlich Beispiele)„Erfahren Sie mehr über die besten Websites zum Erstellen und Verkaufen von Paketen an Ihre Kunden. Sie erfahren, welche Plattformen für Ihre Zielgruppe am besten geeignet sind und erhalten wertvolle Tipps, wie Sie Ihr Hotel optimal präsentieren.

Bleiben Sie über Reisetrends auf dem Laufenden

Jeder Sektor ist von den sich ändernden Geschmäckern und Bedürfnissen seiner Kunden betroffen, und die Reisebranche bildet da keine Ausnahme. Als Hotelbesitzer müssen Sie den neuesten Trends in der Reisebranche immer einen Schritt voraus sein, um die Erwartungen Ihrer Gäste zu erfüllen. Ein Rückstand kann sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken.

In "Reisetrends: Chancen für die Reisebranche„Sie werden einige der wichtigsten Trends in der Branche entdecken, die Sie kennen müssen. Von neuer Hoteltechnologie bis zum Aufstieg des Öko-Reisens – dieser Artikel bietet einen tiefen Einblick in die Möglichkeiten der Reisetrends.

Häufig gestellte Fragen zu Reiseveranstaltern

Reiseunternehmen prüfen verschiedene Aspekte eines Hotels, darunter dessen Ruf, Lage, Serviceleistungen und ästhetische Qualität. Sie wählen häufig Hotels aus, deren Einrichtungen oder Serviceleistungen mit den von ihnen verkauften Touren kompatibel sind. Weitere zu berücksichtigende Elemente sind der Hauptzielmarkt des Hotels und die typischen Zimmerpreise.

Ein Hotel, das mit einem renommierten Reiseunternehmen zusammenarbeitet, kann sein Markenimage durch positive Assoziationen mit dem Reiseunternehmen selbst und den angebotenen Erlebnissen stärken. Es kann auch als Empfehlung dienen und darauf hinweisen, dass das Hotel die Standards erfüllt, die das Reiseunternehmen von einem Partner erwartet.

Das Feedback von Kunden von Reiseunternehmen kann Hotels dabei helfen, zu verstehen, wo ihr Service die Erwartungen erfüllt oder übertrifft und wo er hinter den Erwartungen zurückbleibt. Es kann wertvolle Informationen darüber liefern, welche Aspekte des Hotels verbessert werden müssen, und Hotels dabei helfen, ihre Dienstleistungen besser auf die Kunden von Reiseunternehmen abzustimmen.

Ein Reiseveranstalter erstellt Reisepakete und verkauft sie an Reisende. Diese Pakete umfassen häufig Unterkunft, Reise und Reiserouten. Im Gegensatz dazu verkauft ein Reisebüro Reisepakete und Dienstleistungen, die von Reiseveranstaltern erstellt wurden.

Reiseunternehmen helfen dabei, Kunden mit einer Vielzahl von Gastgewerbedienstleistungen zu verbinden, was sie zu einem entscheidenden Teil der Hotellerie macht. Reiseunternehmen können dabei helfen, Reisende mit Unterkünften, Attraktionen, Aktivitäten und Touren zu verbinden. Die Partnerschaften, die sie eingehen, können Unternehmen oft einen erheblichen Aufschwung verleihen und die Sichtbarkeit und den Umsatz steigern.

Die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern hat für ein Hotelunternehmen mehrere Vorteile. Eine solche Partnerschaft trägt dazu bei, zusätzliche Buchungen anzuziehen, sorgt für stabilere und vorhersehbarere Auslastungsraten, steigert den Umsatz und verbindet Hoteliers mit anderen Hoteldienstleistungen in der Umgebung.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.