Für Hotelbesitzer und andere in der Hotelbranche tätige Unternehmen wird es immer üblicher, Beratungsdienste im Bereich Revenue Management in Anspruch zu nehmen, um Preise, Vertrieb und Belegungsraten zu optimieren und die finanziellen Ergebnisse zu maximieren. Diese Dienstleistungen werden häufig von einem Revenue-Management-Beratungsunternehmen erworben. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Vorteile der Beauftragung eines Revenue-Management-Beraters für Ihr Hotel.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist ein Berater?

Einfach ausgedrückt ist ein Berater ein externer Experte, der in ein Unternehmen einsteigt und frische Augen und spezialisierte Unterstützung bietet. Berater arbeiten in der Regel daran, sich ein Bild davon zu machen, wie Ihr Unternehmen derzeit funktioniert, und geben dann Ratschläge zu Schritten, die Sie unternehmen können, um die Leistung zu verbessern oder die Ergebnisse zu optimieren.

Entsprechend der Global Market Report für Managementberatungsdienstleistungen Laut The Business Company wird der weltweite Markt für Managementberatung bis 2026 voraussichtlich um eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 3,71 TP250T wachsen.

Ein professioneller Revenue-Management-Berater kommt normalerweise in ein Hotel und bietet diese grundlegenden Dienstleistungen an. Er kann Ihren Bestand, Ihre aktuelle Preisstrategie, Ihre gewählten Vertriebskanäle und historische Informationen über die Kundennachfrage bewerten und Ihnen dann Ratschläge zur Umsatzmaximierung geben.

Video: Was ist ein Revenue Manager?

Tabelle: Probleme und Beispiele für Maßnahmen, die von einem Revenue-Management-Beratungsunternehmen ergriffen wurden

Im Folgenden finden Sie einige häufige Beispiele für Probleme, mit denen Hotels konfrontiert sind und bei deren Lösung Revenue-Management-Beratungsfirmen beauftragt werden. Die Tabelle zeigt auch die potenziellen Risiken und Vorteile für Hotels.

Grund für die Einstellung Von der Beratung ergriffene Maßnahmen Risiken für Hotels Vorteile und Ergebnisse
Sinkende Einnahmen Führen Sie eine gründliche Umsatzprüfung und -analyse durch.
Implementieren Sie Preis- und Vertriebsstrategien.
Schulen Sie Hotelmitarbeiter in Revenue-Management-Praktiken.		 Beratungsgebühren können die Betriebskosten erhöhen.
Die Abhängigkeit von Beratern kann Auswirkungen auf die internen Fähigkeiten haben.
Widerstand oder Personalfluktuation bei Veränderungen.		 Verbesserte Umsatzgenerierung und Rentabilität.
Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt.
Erweiterte Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitarbeiter.
Wettbewerbsmarkt Wettbewerbsfähige Marktanalyse und Benchmarking.
Entwickeln Sie eine wettbewerbsfähige Preisstrategie.		 Mögliche übermäßige Abhängigkeit von Benchmarking-Daten.
Risiko von Preiskämpfen bei aggressiver Reaktion der Wettbewerber.		 Besseres Verständnis der Marktdynamik.
Verbesserte Positionierung gegenüber der Konkurrenz.
Maximierung der Auslastung Optimieren Sie Inventar und Raumzuteilung.
Implementieren Sie dynamische Preis- und Ertragsstrategien.
Bewerten Sie Vertriebskanäle und Partnerschaften.		 Es besteht die Gefahr einer Über- oder Unterbuchung.
Mögliche Unzufriedenheit der Gäste aufgrund von Preisänderungen.
Die Kosten für den Vertriebskanal können steigen.		 Höhere Auslastung und Umsatz.
Verbesserter Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR).
Verbesserte Vertriebseffizienz und Reichweite.
Verbesserung der Verteilung Bewerten Sie aktuelle Vertriebskanäle.
Erweitern Sie die Online-Präsenz und Sichtbarkeit.
Sorgen Sie für eine effiziente Verwaltung von OTAs und GDS.		 Abhängigkeit von Vertriebsplattformen Dritter.
Mögliche Konflikte mit bestehenden Verträgen.
Risiko einer Komplexität des Channel-Managements.		 Diversifizierte Vertriebs- und Einnahmequellen.
Verbesserte Online-Sichtbarkeit und Buchungen.
Bessere Kontrolle über Vertriebskanäle.

Was sind die Vorteile der Beauftragung eines Revenue Management Beratungsunternehmens?

Nachfolgend finden Sie 3 Vorteile für den Erwerb eines Revenue Management Beratungsunternehmens.

Profitieren Sie von Expertise

Einer der wichtigsten Gründe, warum Hotelbesitzer einen Berater für Revenue Management engagieren, ist die Möglichkeit, von dessen Fachwissen zu profitieren. Schließlich verfügt ein Berater über fundierte Kenntnisse der Revenue-Management-Techniken, -Strategien und -Metriken und ist damit besser gerüstet als einer Ihrer Mitarbeiter.

Wenn Sie sich außerdem an einen Revenue-Management-Berater mit Erfahrung in der Hotelbranche wenden, verfügt dieser auch über Kenntnisse aus erster Hand über die am besten geeigneten Techniken in Hotels. Dadurch können sie sich auf Erfahrungen aus erster Hand verlassen, um Sie bei Ihrer Preisstrategie oder Ihren Vertriebsmethoden zu unterstützen.

Gewinnen Sie eine Außenperspektive

Ein weiterer großer Vorteil der Beauftragung eines Revenue-Management-Beraters für Ihr Unternehmen ist die Möglichkeit, eine unparteiische Außenperspektive zu erhalten. Dies kann in vielen Fällen äußerst wertvoll sein, da diejenigen, die intern arbeiten, manchmal zu sehr mit Problemen verbunden oder von ihren eigenen Vorurteilen beeinflusst sind, um die Dinge objektiv zu sehen.

Ein neues Augenpaar kann beispielsweise Probleme mit Ihren Zimmerpreisen oder Ihrer Vertriebsstrategie leichter erkennen. Sie können möglicherweise auch fundiertes Wissen darüber einbringen, was bei anderen Hotels ähnlicher Größe oder an einem ähnlichen Standort funktioniert hat, und so Ihrem Hotel helfen, die Umsatzgenerierung und Auslastungsraten zu verbessern.

Revenue Management Consulting – Außenperspektive gewinnen

Personalkosten senken

Schließlich ist ein großer Pluspunkt der Auslagerung des Revenue Managements an einen Berater, Geld zu sparen. Während ein Berater eine Gebühr für die Arbeit erhebt, die er für Ihr Unternehmen leistet, ist dies wahrscheinlich wesentlich geringer als die Zahlung eines Vollzeitangestellten für die gleiche Rolle, selbst nur in Bezug auf die Löhne.

Sobald Sie weitere mit einem Mitarbeiter verbundene Kosten wie Sozialleistungen und Investitionen in die von ihm benötigte Technologie hinzurechnen, kann die Auslagerung von Verantwortung erheblich kosteneffektiver werden. Darüber hinaus verfügt ein Berater bereits über die entsprechenden Kenntnisse und Ihr Hotel ist nicht für die Schulung verantwortlich.

Welche Dienstleistungen bietet ein Revenue Management Beratungsunternehmen an?

Ein Revenue-Management-Beratungsunternehmen kann verschiedene Dienstleistungen anbieten, die zur Optimierung der Finanzergebnisse beitragen können. Nachfolgend finden Sie weitere Einzelheiten zu einigen dieser Dienste:

Wachstumsstrategien

Einer der häufigsten Gründe, warum sich Hotelbesitzer an Beratungsexperten für Revenue Management wenden, ist die Förderung des Wachstums. In vielen Fällen, Hotel Management Teams haben klare Ziele, benötigen jedoch möglicherweise externes Fachwissen, um Strategien zu entwickeln, die diese Ziele erreichen.

Beispielsweise können Berater Hotels bei der Implementierung neuer oder innovativer Dienstleistungen unterstützen, z. B. bei der Verwendung intelligenter Hoteltechnologie oder der Einführung einer Hotel-App. Häufig fällt es externen Stimmen leichter, über den Tellerrand hinauszublicken, da sie sich nicht blenden lassen, wie Dinge bereits erledigt sind.

Vorbereitungsdienste

Ein weiterer Bereich, in dem Revenue-Management-Beratungsunternehmen von unschätzbarem Wert sein können, sind Pre-Opening- oder Vorbereitungsdienste. Bevor ein Hotel eröffnet oder nach einer längeren Schließung wiedereröffnet wird, müssen verschiedene Dinge erledigt werden, die sich alle auf die langfristigen finanziellen Ergebnisse auswirken können.

Beispielsweise kann ein Revenue-Management-Berater bei der Budgeterstellung und den Marketing- und Positionierungsaktivitäten vor der Eröffnung behilflich sein. Ihr Fachwissen kann von unschätzbarem Wert sein, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel alle erforderlichen Standards erfüllt, und sie können möglicherweise auch bei Rekrutierungsaktivitäten behilflich sein.

Optimierung des Betriebs

Hotels müssen die richtigen Prozesse und Betriebsstrategien nutzen, um Umsatz und Gewinn zu maximieren. Ein entscheidender Teil davon, bei dem ein Revenue-Management-Beratungsunternehmen helfen kann, ist die Rationalisierung dieser Abläufe und die Reduzierung der dabei verschwendeten Zeit und/oder Kosten.

Beispielsweise kann es sein, dass Ihr Hotel einige unnötige Phasen in seinen Buchungs- oder Vertriebsprozessen hat, die Sie mehr kosten, als sie generieren. Berater können ihr Fachwissen nutzen, um diese Bereiche zu identifizieren und Ihnen dann helfen, Ihre Ressourcen effektiver zu nutzen.

Kurzfristige Absicherung anbieten

Zu verschiedenen Zeitpunkten kann es erforderlich sein, für den täglichen Betrieb Ihres Hotels wichtige Rollen kurzfristig zu übernehmen. Denn wenn es um Umsatzoptimierung geht, kommt es auf Konsistenz und einen reibungslosen Ablauf an, unabhängig davon, was sonst noch in Ihrem Hotel passiert.

Es gibt viele Situationen, in denen dies erforderlich sein kann, z. B. in der Anfangsphase, wenn die Fähigkeiten der Mitarbeiter noch entwickelt werden oder wenn ganze Teams geschult werden müssen, um neue Technologien oder Abläufe zu verstehen. Glücklicherweise können viele Revenue-Management-Beratungsteams genau die Deckung bieten, die Sie benötigen.

Fachwissen und Unterstützung

Hoteleigentümer können auch mehr fachliche Unterstützung von Revenue-Management-Beratungsfirmen in Anspruch nehmen, sodass sie fachkundige Unterstützung dann erhalten, wenn sie am meisten benötigt wird. Die Art der Unterstützung, die bereitgestellt werden kann, ist vielfältig, umfasst jedoch umfassende Überprüfungen der Hotelstrategie und eine eingehende Analyse der aktuellen finanziellen Leistung.

Einer der Hauptvorteile der Inanspruchnahme der Hilfe von Revenue-Management-Beratungsexperten besteht darin, dass diese direkt mit der Arbeit beginnen können, ohne vorher geschult zu werden. Im Gegensatz zu den meisten Hotels hat ein hochwertiges Revenue-Management-Beratungsunternehmen auch Zugriff auf die neuesten Techniken, Technologien und umfassenderen Branchendaten.

Revenue Management Consulting – Expertise und Support

Personalentwicklung

Der wohl größte Vorteil der Inanspruchnahme von Unterstützung durch ein Revenue-Management-Beratungsunternehmen ist die Möglichkeit, es in die Schulungs- und Entwicklungsbemühungen der Mitarbeiter einzubeziehen. Tatsächlich können Berater häufig spezielle Schulungen anbieten, die auf den neuesten Erkenntnissen, Softwareanwendungen und Technologien basieren.

Dies kann auch äußerst wertvoll sein, um bestehenden Mitarbeitern einige der von Revenue-Management-Beratern verwendeten Fähigkeiten und Techniken beizubringen, damit das interne Revenue-Management-Team für die Rolle gerüstet ist.

Neupositionierungsstrategie

Schließlich kann ein Revenue-Management-Beratungsunternehmen auch bei Neupositionierungs- oder Rebranding-Strategien helfen Hotelbesitzer Ändern Sie die Art und Weise, wie eine Immobilie vermarktet wird. Dies kann von entscheidender Bedeutung sein, wenn ein Hotel den Besitzer wechselt, von einem unabhängigen Hotel zu einem Teil einer Kette wechselt oder umgekehrt.

Häufig gestellte Fragen zur Revenue Management-Beratung

Vertriebsmanager konzentrieren sich weniger auf die Umsatzsteigerung und arbeiten daran, den Gesamtumsatz durch Methoden wie Partnerschaften und Buchungen zu steigern. Ein Revenue Manager hingegen arbeitet in größerem Maßstab an allen Einnahmequellen. Ziel ist es, die Rentabilität insgesamt durch Preis- und Vertriebsstrategien zu optimieren.

Es bietet Analysen des Marktes und seiner Trends, der allgemeinen Nachfrage, der Preisgestaltung der Konkurrenz, der Bestandsverwaltung und der Nutzung von Vertriebskanälen zur Umsatzmaximierung.

Berater arbeiten in der Regel nach Zeiträumen oder Projektergebnissen. Einige bieten jedoch auch die Möglichkeit, auf Honorarbasis oder mit leistungsbezogenen Honorarstrukturen zu arbeiten. Das Umsatzmodell der Beratung umfasst alle diese Elemente.

Die Revenue-Management-Dienstleistungen der Hotelbranche konzentrieren sich auf die Steigerung der Rentabilität. Die Dienstleistungen umfassen eine Reihe verschiedener Aktivitäten. Dazu gehören Nachfrageprognosen, Analysen der Marktbedingungen, Entwicklung von Preisstrategien, Leistungsüberwachung und Optimierung der Vertriebskanäle.

Revenue Manager benötigen in der Regel einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder Gastgewerbe. Darüber hinaus ist Erfahrung im Hotelbetrieb oder im Finanzbereich von großem Vorteil. Strategische und analytische Fähigkeiten sind für Revenue Manager ebenfalls sehr wichtig. Schließlich profitieren Sie von einer spezifischen Ausbildung im Revenue Management.

Ein Revenue-Management-Berater kann dabei auf verschiedene Weise behilflich sein, z. B. indem er verschiedene Einnahmequellen bewertet, sicherstellt, dass Marketingbemühungen alle neu eingeführten Dienste hervorheben, und indem er bei der Entwicklung von Vertriebs- und Preisstrategien hilft, die mit den Markenwerten und dem Markenkern im Einklang stehen Ziele.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.