Revenue Management ist ein wichtiges Konzept für diejenigen in der Hotelbranche. Ein Revenue-Management-System (RMS-System) kann einen großen Beitrag dazu leisten, dass Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Beweisen und Daten treffen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über RMS-Software und die wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten.

Was ist Revenue Management?

Einnahmen Verwaltung Es geht darum, die richtigen strategischen und taktischen Entscheidungen zu treffen, um den von Ihnen generierten Umsatz zu maximieren. Um dies zu erreichen, müssen Sie wichtige Entscheidungen in Bezug auf Preisgestaltung, Werbung und Vertrieb treffen, um so viel Geld wie möglich einzubringen. Hotelbesitzer sollten sich Revenue Management als den Verkauf des richtigen Hotelzimmers an die richtige Person, zur richtigen Zeit, zum richtigen Preis und über den richtigen Vertriebskanal vorstellen und dabei die beste Kosteneffizienz wahren.

Was ist ein RMS-System?

Ein Revenue-Management-System oder RMS-System ist eine Form der Hotelverwaltungssoftware, mit der Sie viele der mit dem Revenue-Management verbundenen Aufgaben schnell und einfach erledigen können. Sie können beispielsweise komplexe Berechnungen schnell durchführen oder auf Echtzeitanalysen zugreifen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Typischerweise kann das System auf Informationen sowohl aus internen als auch externen Quellen zurückgreifen. Ein RMS-System nutzt die Daten und seine eigenen Algorithmen, um eine Echtzeitanalyse der Marktlage und der Nachfrage durchzuführen und so die idealen Zimmerpreise zu berechnen.

Warum braucht jedes Hotel ein RMS-System?

Die effektive Führung eines Hotels ist kompliziert und erfordert die Auseinandersetzung mit vielen verschiedenen Verantwortlichkeiten. Die Verwaltung der Finanzleistung und Ihrer gesamten Geschäftsergebnisse ist jedoch einer der wichtigsten Aspekte. Hier kann ein Revenue-Management-System von Vorteil sein, mit dem Sie Leistungsinformationen in Echtzeit verfolgen können. Darüber hinaus sollte Ihr RMS-System es Ihnen ermöglichen, realistische und genaue Prognosen zu erstellen, um die Nachfrage zu antizipieren und die notwendigen Anpassungen vorzunehmen, um den von Ihnen generierten Umsatz zu maximieren.

Was sind die wichtigsten Merkmale eines RMS-Systems?

Revenue-Management-Systeme sind in der Regel komplexe Softwareanwendungen mit einem breiten Funktionsumfang. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu einigen der wichtigsten Funktionen Ihres RMS-Systems.

1. Prognosemanagement

Die gesamte Prämisse von Hotel Revenue Management ist stark darauf angewiesen, die Nachfrage zu antizipieren. Daher sollte jede von Ihnen verwendete RMS-Software umfassende Prognosemanagementfunktionen bieten. Dazu gehört die schnelle und mühelose Erstellung präziser Prognosen auf Basis aller verfügbaren Informationen und Daten. Für maximale Genauigkeit sollte es möglich sein, Prognosen auf der Grundlage früherer Leistungsdaten, aktuell in Ihren Büchern vorhandener Informationen, früherer Buchungsmuster, lokaler Ereignisse und Muster im Zusammenhang mit der Preisgestaltung zu erstellen. Diese Prognosen sollten auch in Echtzeit angepasst werden können, indem einfach Änderungen an den Daten vorgenommen werden.

2. Preissystem

Eines der wichtigsten Merkmale der Revenue-Management-Hotelsoftware ist ein Preissystem, das basierend auf der erwarteten Nachfrage intelligente Vorschläge für Zimmerpreise machen kann. Ideale Zimmerpreise sollten für Einzelbuchungen, Firmenbuchungen, Gruppenbuchungen, Freizeitbuchungen und mehr berechnet werden können. Dies hat den Vorteil, dass Informationen über die ideale Preisgestaltung in Echtzeit bereitgestellt werden können, sodass Sie schnell auf Änderungen reagieren können. Es ist wichtig, dass die von Ihnen berechneten Tarife problemlos angepasst und umgesetzt werden können.

3. Integrationen mit Software von Drittanbietern

Ein modernes Hotel nutzt in der Regel mehrere unterschiedliche Softwarelösungen und nicht eine einzige Hotelmanagement-Softwarelösung. Aus diesem Grund muss Ihr Revenue-Management-System eine Integration mit Anwendungen oder Systemen von Drittanbietern bieten, damit diese miteinander zusammenarbeiten können. Zu den wichtigsten Software-Integrationen gehören Channel-Management, Rate-Shopper-Software, Immobilienverwaltungssystemeund Kundenbeziehungsmanagement. In allen Fällen sollte ein wechselseitiger Datenaustausch möglich sein.

4. Kanalverwaltung

Ein hochwertiges RMS-System verfügt außerdem über eine Kanalverwaltungsfunktion, die es Ihnen ermöglicht, Bestandsinformationen über verschiedene Kanäle zu verteilen. Zu diesen Informationen können Live-Zimmerverfügbarkeit und -Preise gehören, mit Kanälen wie der Hotel-Website, OTAs wie Expedia und Hotelbuchungsplattformen wie Booking.com. Entscheidend ist, dass Sie mit dieser Kanalverwaltungsfunktion auch die Preise für jeden Kanal und die Verfügbarkeit pro Kanal verwalten können. Beispielsweise könnten Sie festlegen, dass ein bestimmter Prozentsatz Ihrer Zimmer nur über die Website des Hotels verteilt wird, sodass keine Provision dafür entsteht und dennoch andere Kanäle bedient werden.

5. Cloud-basiert

Ein Cloud-basiertes Revenue-Management-System ist aus mehreren Gründen von Vorteil, vor allem wegen der verbesserten Möglichkeiten zur Datenfreigabe. Dies bedeutet, dass größere Datenmengen verarbeitet werden können und es für Menschen einfacher wird, Daten aus verschiedenen Abteilungen und Hotelketten auszutauschen. Darüber hinaus ist die Cloud-Technologie auch für die Aktualisierung der Software von Vorteil. Selbst bei kleineren Updates können regelmäßig neue Versionen bereitgestellt werden, sodass Sie immer über das neueste und beste Produkt verfügen.

6. Berichterstattung

Eine weitere wichtige Funktion Ihres RMS-Systems ist die Möglichkeit, mehrere verschiedene Berichte zu erstellen. Diese Berichte sollten Informationen zu Themen wie Umsatzgenerierung oder der Leistung bestimmter Kanäle enthalten. Auch Berichte sollten vorhanden sein Ertragsmanagement-KPIs, wie Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR). Die besten Lösungen bieten verschiedene Formatierungsoptionen, sodass die Berichte einfacher mit den Beteiligten geteilt werden können. Sie bieten außerdem mehrere Exportoptionen und die Möglichkeit, Berichte in gängigen Dateiformaten zu speichern.

7. Datenvisualisierung

Schließlich müssen die von Ihrem Revenue-Management-System bereitgestellten Informationen möglicherweise von mehreren Abteilungen analysiert und auf unterschiedliche Weise präsentiert werden. Aus diesem Grund muss die Software in der Lage sein, Datenvisualisierungen wie Diagramme, Grafiken und andere Grafiken anzubieten. Dies kann nicht nur den Austausch von Daten mit anderen erleichtern, sondern auch die Erkennung signifikanter Trends erleichtern. Dies kann dann beim Revenue Management helfen, indem es Ihnen ermöglicht, schneller zu reagieren und Probleme zu lösen.

Auswahl Ihrer Hotel Channel Manager-Software

Es gibt mehrere wichtige Softwarelösungen für Hotels, darunter ein RMS-System, aber eine der nützlichsten ist ein Hotel-Channel-Manager. Mit dieser Software können Sie Bestandsinformationen verwalten, Preise anpassen und Hotelbeschreibungen über mehrere Vertriebskanäle hinweg aktualisieren – alles von einem Ort aus.

Lesen “Hotel Channel Manager: Nr. 1 Leitfaden für das Channel-Management von Hotels!“ Hier finden Sie Informationen darüber, was ein Hotel-Channel-Manager ist und warum er wichtig ist.

Was ist Total Revenue Management?

Unter Total Revenue Management versteht man die Nutzung von Daten und Analysen zur Vorhersage von Nachfrage und Kundenverhalten sowie zur Optimierung von Preisen und Verfügbarkeit über alle Einnahmequellen hinweg. Bei richtiger Umsetzung ermöglicht es Hotelbesitzern, die Rentabilität aller Geschäftsbereiche zu maximieren.

Auschecken "Total Revenue Management: Wie Hotels ihren Umsatz maximieren können” wenn Sie mehr über Total Revenue Management erfahren möchten, wie es sich vom herkömmlichen Revenue Management unterscheidet, die verschiedenen Vorteile und Taktiken für die Implementierung von Total Revenue Management in Ihrer Immobilie.

Eine effektive Revenue-Management-Strategie kann Ihnen helfen, Ihre Finanzergebnisse zu verbessern, indem Sie den eingebrachten Geldbetrag maximieren. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie die beste RMS-Softwarelösung für Ihre speziellen Anforderungen finden, und die in diesem Artikel aufgeführten Funktionen gehören zu den wichtigsten achten Sie darauf.

Weitere Tipps zur Hotelmanagement-Software

Möchten Sie mehr erfahren über Hotel Management Softwarelösungen, die Ihnen helfen können, Ihr Hotelgeschäft auszubauen? In den folgenden Artikeln finden Sie weitere Informationen zu den wichtigsten Hotelmanagement-Software für Hotels:

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.