Smarte Hotelzimmer sorgen für viel Aufsehen im Gastgewerbe entwickelt sich derzeit zu einem der wichtigsten Trends des Tages. Kunden fühlen sich aus verschiedenen Gründen von smarten Hotels angezogen, unter anderem wegen des höheren Komforts und der größeren Möglichkeiten zur Personalisierung ihres Aufenthalts. Immer mehr Hotelbesitzer sind daran interessiert, intelligente Hotellösungen einzuführen und einzusetzen. Allerdings ist es nicht immer einfach, Wege zu finden, wie dies erreicht werden kann. In diesem Artikel finden Sie sieben intelligente Hotellösungen, mit denen Sie aus einem Standardhotel das verlockende Hotel von morgen machen können intelligentes Hotel.

Vorstellung des Smart Room: Was ist das?

Bevor Sie fortfahren, definieren Sie den Begriff "schickes Hotelzimmer' ist notwendig. A intelligentes Zimmer nutzt das IoT oder das Internet der Dinge. Das IoT ist ein Oberbegriff für Systeme, die alltägliche Geräte verwenden, die mit Mikroprozessoren ausgestattet und mit dem Internet verbunden sind. In einem smarten Hotelzimmer können mehrere Geräte vorhanden sein, die Informationen digital empfangen und übertragen können.

IoT Geräte werden häufig als 'Clever' und kommen mit mehreren Vorteilen. Intelligente Raumtechnologie ermöglicht mehrere Möglichkeiten, darunter Automatisierung, höhere Energieeffizienz und überlegene Reaktionsfähigkeit. Smart Devices eröffnen Optionen wie Sprachsteuerung oder Konnektivität per Smartphone-App.

Die wachsende Bedeutung intelligenter Hotellösungen

Das Konzept smarter Hotelzimmerlösungen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Dies liegt vor allem an den Verbesserungen, die es bietet Kundenerfahrung. Um nur einige Beispiele zu nennen: Intelligente Hotellösungen ermöglichen es einem Gast, die Heizung, Kühlung und Beleuchtung in einem Zimmer so einzustellen, dass er seine ideale Umgebung schafft – und das alles, ohne jedes einzelne Gerät von Hand anpassen und einstellen zu müssen.

Ein smartes Hotelzimmer könnte ähnlich ausgestattete Unterhaltungsgeräte wie einen Fernseher oder eine Stereoanlage mit Sprachsteuerung bieten. Es könnte auch Optionen wie die Bestellung des Zimmerservice über eine App oder eine andere Schnittstelle bieten, wodurch die Notwendigkeit der Interaktion mit dem Personal vermieden wird. Verbesserungen wie diese machen den Aufenthalt der Gäste komfortabler und bequemer. Dies führt zu einer besseren Wahrnehmung und einem unvergesslicheren Besuch, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass der Gast wiederkommt oder ein Hotel derselben Kette für zukünftige Aufenthalte nutzt.

Auch der Neuheitswert smarter Hoteltechnik sollte nicht unterschätzt werden. Weil das Smart-Hotel-Konzept neu ist, sorgen Smart-Hotel-Lösungen für ein „Wow!“ Faktor, der die Nachfrage ankurbeln kann. Dadurch können Hotels ihre Zimmerpreise verbessern und von höheren Einnahmen profitieren. Gleichzeitig können intelligente Hotellösungen die Ausgaben durch Effizienz und andere Einsparungen reduzieren. Diese Faktoren können die Investitionskosten für intelligente Hotellösungen ausgleichen.

7 intelligente Hotellösungen, um Ihr Hotel smarter zu machen

1. Wie intelligente Hotellösungen den Gästen die Kontrolle geben

Die Einführung personalisierter Raumsteuerungen ist eine Taktik, um einen herkömmlichen Raum in einen intelligenten zu verwandeln. Schlüsselgeräte (wie Beleuchtungs-, Heizungs- oder Klimaanlagen, Jalousien oder Vorhänge) mit IoT-Fähigkeit können über eine zentrale Steuerung mit den Systemen des Hotels verbunden werden. Dies kann ein Smart Hub, ein Lautsprecher, ein Smartphone oder ein Tablet sein.

Ein Beispiel ist die Hilton-Kette, die eine Smartphone-App eingeführt hat, mit der Gäste mit ihren Raumthermostaten interagieren können. Einige Ketten haben einen noch ehrgeizigeren Ansatz gewählt, indem sie mehrere Geräte mit Internetverbindung ausgestattet und eine Smartphone-Steuerung implementiert haben. Die Gäste können mit ihren Telefonen die Bedingungen in ihren Zimmern personalisieren, und die Geräte regulieren automatisch die Umgebung. Mit der zunehmenden Verbreitung von Amazon Echo und ähnlichen Geräten sind Funktionen wie sprachgesteuerte Beleuchtung immer beliebter geworden.

2. Unterhaltung mit Sprachsteuerung

Die einfache Anbindung der Unterhaltungsgeräte eines Zimmers an die Systeme eines Hotels macht die Implementierung der Sprachsteuerung einfach. Verwenden von Spracherkennung und einfachen Befehlen können Gäste den Fernseher ein- oder ausschalten oder die Lautstärke anpassen, unabhängig davon, wo sie sich im Raum befinden.

Das ist jedoch nicht die Grenze dieses Konzepts. Mit ausgefeilteren Apps können Benutzer noch mehr Kontrolle genießen. Etwas intelligente Hotelsysteme ermöglichen es Benutzern, komplexe Aktionen auszuführen, wie z. B. die Auswahl von Pay-per-View-Unterhaltung mit Sprachbefehlen oder das Einrichten und Abspielen einer personalisierten Musik-Playlist über einen intelligenten Lautsprecher. Benutzer können den Komfort genießen, Unterhaltungsgeräte von jedem Teil des Hotelzimmers aus zu aktivieren.

3. Schnellerer Gästeservice

Ein wichtiger Vorteil von intelligentes Hotel Technologie ermöglicht es, Geräte mit Diensten des Hotels zu verbinden. Diese reichen von traditionellen und vertrauten Optionen wie der Bestellung des Zimmerservice bis hin zu neuartigeren Dienstleistungen wie der Buchung einer Sitzung im Fitnessstudio des Hotels oder der Organisation einer Massage.

Ein System kann intelligente Hotellösungen wie Smart Hubs (ähnlich Amazons Echo oder Googles Home Hub) verwenden, die über Sprachaktivierung gesteuert werden. Hotels können den Zugang auch über eine App über den Fernseher ermöglichen und Gästen optional ein Tablet-Gerät zur Verfügung stellen. Gäste können Sprachbefehle verwenden, um eine Sitzung im Spa des Hotels über einen Smart Hub zu arrangieren oder Zimmerservice-Optionen über ein Touchscreen-Gerät auszuwählen.

4. Intelligente Hotellösungen und Nachhaltigkeit

Heutige Hotelgäste orientieren sich immer mehr an Begriffen wie Energieeffizienz und Nachhaltigkeit im Allgemeinen. Marken, die ökologisch verantwortungsvolle Optionen anbieten, können Prämien verlangen. Auch Hoteliers selbst müssen sich aktiv für Nachhaltigkeit einsetzen. Wo Energie gespart werden kann, gibt es auch Möglichkeiten für bessere Geschäftsergebnisse.

Hier kommen intelligente Hotellösungen ins Spiel. Stellen Sie sich zum Beispiel ein Hotelzimmer vor, in dem IoT-fähige Beleuchtungssysteme das allgemeine Lichtniveau erkennen und die Beleuchtung automatisch heller oder dunkler schalten. In der Zwischenzeit könnten sich ioT-fähige Heiz- oder Kühlsysteme je nach Temperatur, Raumbelegung usw. ein- und ausschalten. Dies bietet offensichtliche Möglichkeiten zur Energie- und Geldeinsparung.

5. Interaktive Hotelkarten

Moderne Hotelketten haben viele innovative Techniken entwickelt, um intelligente Hotellösungen in ihren Häusern einzuführen. Eine davon ist die interaktive Wandkarte. Diese können eine hilfreiche Darstellung des Layouts des Hotels und Echtzeit-Updates zu Dingen wie Öffnungszeiten von Dienstleistungen (Restaurants, Fitnessstudios usw.) oder Feedback von Online-Bewertungen liefern.
Das Hub Hotel der Premier Inn-Kette fördert dieses Konzept durch die Integration von AR (erweiterte Realität) Technologie. Gäste installieren die Hub Hotel-App auf ihren persönlichen Smartphones und richten das Telefon dann auf eine der interaktiven Karten, um mehr über Hotelservices, lokale Informationen, Touristenattraktionen und andere Sehenswürdigkeiten zu erfahren.

6. Verbraucherbedürfnisse antizipieren: Intelligente Entscheidungen

Die Privatsphäre der Benutzer ist von größter Bedeutung, und beim Sammeln von Daten über den Aufenthalt eines Gastes muss sorgfältig vorgegangen werden. Allerdings können einige intelligente Hotelzimmernutzungsdaten gesammelt werden, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen. Grundlegende Informationen zur Gerätenutzung sind ein Beispiel.

So kann es beispielsweise sein, dass bestimmte Radiosender häufig über die Smart Speaker des Hotels angefragt werden. Ein intelligentes Hotelunternehmen könnte diese Daten sammeln und daraus eine Standardstationsoption auswählen. Dies wird als datengesteuerte Entscheidung bezeichnet. Es erleichtert zukünftigen Gästen das Leben, indem es ihre Bedürfnisse antizipiert.

7. Personalisierung der Zimmerunterhaltung mit intelligenten Hotellösungen

Nicht zuletzt können Hotelzimmer intelligent behandelt werden, indem IoT-fähige Unterhaltungsgeräte eingeführt werden, die mehr ermöglichen Personalisierung der Gästeunterhaltung. Systeme können so eingerichtet werden, dass Gäste ihre Konten mit den Geräten des Hotels verbinden können. Gäste möchten sich beispielsweise über den Fernseher des Hotels bei Netflix anmelden oder über die intelligenten Lautsprecher des Zimmers auf ihre Spotify-Playlist zugreifen.

Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, hat Amazon ein Produkt namens . eingeführt Alexa für das Gastgewerbe; Dabei wird eine überarbeitete Version des intelligenten Lautsprechers Amazon Echo verwendet, um die Sprachsteuerung für intelligente Hotelgeräte und -systeme zu erleichtern. Künftig will Amazon den Gästen die Möglichkeit bieten, über die modifizierten Lautsprecher auf ihr Konto zuzugreifen, um zuvor gekaufte Musik oder Hörbücher zu hören.

Intelligentes Hotelzimmer; Was sind die Vorteile für Hotelbesitzer und Gäste?

Im Artikel „Smart Hotelzimmer; Was sind die Vorteile für Hotelbesitzer und Gäste?“ erfahren Sie mehr darüber, wie smarte Hotellösungen Hotelbesitzern und Gästen gleichermaßen zugutekommen können.

Video: Beispiel für ein Smart Hotelzimmer

Video: Intelligente Hotellösungen - Las Vegas Hotels gehen auf High Tech

Hotelautomatisierung: Vorteile, Tools und Trends

Hotelautomatisierung kann Kosten senken und Ihren vielbeschäftigten Mitarbeitern die Last sich wiederholender Aufgaben abnehmen. Wussten Sie, dass es auch Ihr Gästeerlebnis verbessern kann? Von intelligenten Hotelzimmern und Roboter-Concierges bis hin zur PMS-Integration und KI-Kundenservice: In diesem Artikel wird untersucht, wie die Hotelautomatisierung die Branche revolutionieren wird.

In "Hotelautomatisierung: Vorteile, Tools und Trends„Erfahren Sie mehr über verschiedene automatisierte Systeme und wie sie Ihrem Hotel zugute kommen können. Entdecken Sie die Tools, die den Betrieb optimieren und Ihren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt ermöglichen.

Hoteltürschlösser als intelligente Hotellösungen

Auch Hoteltürschlösser können als nützliche Smart-Hotel-Lösungen dienen. Moderne Hotelschließsysteme können mobile App-basierte Lösungen umfassen oder mit biometrischen Daten verbunden werden, um die Sicherheit von Hotelzimmern zu erhöhen. Einige Optionen beinhalten auch Aspekte der Automatisierung, wie z. B. Schlüsselkarten, die zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs automatisch ablaufen.

In dem "Hoteltürschlösser: Die wichtigsten Schlosssystemtypen und ihre VorteileIn diesem Artikel können Sie verschiedene Türschlosssysteme für Hotels kennenlernen, sich über deren Vorteile informieren und herausfinden, wie Sie die richtigen Schlösser für Ihr Hotel auswählen.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.