Das smarte Hotelzimmerkonzept ist eines der wichtigsten Technologietrends die heute in der Hotelbranche auftauchen. Tatsächlich ist die Idee eines intelligenten Hotels aus verschiedenen Gründen für Kunden attraktiv, darunter mehr Komfort und mehr Personalisierung. Doch während viele Eigentümer bereit sind, die Idee anzunehmen, sind viele unsicher, wie sie intelligente Raumtechnologie implementieren sollen. Um Ihnen dabei zu helfen, bietet dieser Artikel sieben Möglichkeiten, ein Hotelzimmer in ein intelligentes Zimmer zu verwandeln.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist ein Smart Room?

Lassen Sie uns zunächst klären, was wir unter a verstehen „Schickes Hotelzimmer.“ Im Wesentlichen handelt es sich dabei um einen Raum, der das Internet der Dinge nutzt und alltägliche Geräte mit Internet-Konnektivität ausstattet. Dadurch können mehrere Geräte und Objekte im Raum digitale Informationen senden und empfangen.

Geräte, die mit dieser Fähigkeit ausgestattet sind, werden oft als 'Clever' Geräte und ihre Vorteile sind zahlreich. Zu den Konzepten, die häufig mit intelligenter Raumtechnologie in Verbindung gebracht werden, gehören Sprachsteuerung, Automatisierung, Energieeffizienz und verbesserte Reaktionsfähigkeit. Die Technologie im Zimmer kann möglicherweise auch mit den persönlichen Smartphones der Gäste interagieren.

Warum werden intelligente Hotelzimmer wichtig?

Smarte Hoteltechnik wird zu einem immer wichtigeren Konzept, da es das Kundenerlebnis erheblich verbessern kann. Mit intelligenten Raumsteuerungen können Gäste beispielsweise ihr Zimmer in Bezug auf Temperatur, Beleuchtung und Klimaanlage genau so gestalten, wie sie es sich wünschen, ohne einzelne Geräte manuell anpassen zu müssen.

In ähnlicher Weise a intelligentes Hotel bietet möglicherweise Unterhaltungsgeräte an, die über Sprachbefehle gesteuert werden können, oder ermöglicht die Bestellung von Dingen wie dem Zimmerservice, ohne mit einem anderen Menschen sprechen zu müssen. All diese Dinge tragen zum allgemeinen Komfort eines Hotelaufenthalts bei, was dazu führen kann, dass der Gast seinen Aufenthalt besser wahrnimmt, ihn unvergesslicher macht und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass er in Zukunft wiederkommt.

Da intelligente Hotelzimmer immer noch einen Neuheitsfaktor haben, können sie außerdem die Nachfrage verbessern und es Hotels letztendlich ermöglichen, die Zimmerpreise zu erhöhen und den Umsatz optimieren sie generieren aus Gästen. Während der Umstellungsprozess wahrscheinlich erhebliche Investitionen erfordern wird, können intelligente Hotelzimmer Hotels Geld sparen.

Smart Room – Warum werden smarte Hotelzimmer immer wichtiger?

7 Möglichkeiten, Hotelzimmer in Smart Rooms zu verwandeln?

Im Folgenden finden Sie sieben Möglichkeiten, wie Hoteliers ihre Hotelzimmer in intelligente Zimmer verwandeln können.

1. Intelligente Raumsteuerung

Eine der gängigsten Möglichkeiten, Hotels in intelligente Räume zu verwandeln, ist das Hinzufügen personalisierter Raumsteuerungen. Mithilfe der IoT-Technologie können beispielsweise die Beleuchtung, die Heizung, die Klimaanlage und sogar die Vorhänge eines Raums von einem zentralen Ort aus gesteuert werden, beispielsweise von einem Smartphone, einem Smart Speaker, einem Smart Hub oder einem Tablet.

Marken wie Hilton haben diese bereits eingeführt smarte HotellösungenDamit können Gäste die Thermostate ihrer Zimmer über ihr Smartphone steuern. Andere Hotels sind noch einen Schritt weiter gegangen und ermöglichen es den Gästen, über ihre Telefone die gewünschten Bedingungen in ihren Zimmern einzustellen, wobei die Geräte den Raum automatisch entsprechend regulieren. Mittlerweile findet auch die sprachgesteuerte Beleuchtung dank Geräten wie Amazon Echo immer mehr Verbreitung.

Tabelle: Beispiele für intelligente Raumsteuerung in Hotels

Aspekt Beschreibung Anwendung in der Hotelbranche
Automatisierte Klimakontrolle Intelligente Raumsteuerungen ermöglichen automatisierte Klimatisierungssysteme, die Raumtemperatur, Luftfeuchtigkeit und Luftstrom basierend auf den Vorlieben der Gäste und dem Belegungsstatus anpassen. Verbessert den Komfort und die Energieeffizienz der Gäste durch die automatische Regulierung der Raumbedingungen und führt so zu einem angenehmeren und nachhaltigeren Aufenthalt.
Intelligente Beleuchtungssysteme Intelligente Beleuchtungssysteme in Hotelzimmern nutzen Sensoren und Automatisierung, um Helligkeit, Farbe und Timing an die Vorlieben der Gäste, die Belegung und das natürliche Lichtniveau anzupassen. Verbessert die Energieeffizienz und schafft personalisierte Lichtumgebungen, die auf die Bedürfnisse und Aktivitäten der Gäste zugeschnitten sind und so das Gesamterlebnis der Gäste verbessern.
Sprachaktivierte Annehmlichkeiten Sprachgesteuerte intelligente Raumsteuerungen ermöglichen es Gästen, verschiedene Annehmlichkeiten wie Lichter, Thermostate, Fernseher und Zimmerservice-Anfragen mithilfe von Sprachbefehlen über integrierte virtuelle Assistenten oder intelligente Lautsprecher zu bedienen. Bietet bequemen und freihändigen Zugang zu Hotelservices und -Annehmlichkeiten, steigert die Gästezufriedenheit und modernisiert das Gästeerlebnis.

2. Sprachgesteuerte Unterhaltung

Intelligente Lautsprecher und Hubs können auch mit Unterhaltungsgeräten in einem intelligenten Hotelzimmer verbunden werden, sodass diese Geräte über Spracherkennung gesteuert werden können. Auf diese Weise können Gäste von überall im Raum aus grundlegende Sprachbefehle erteilen, um den Fernseher ein- oder auszuschalten oder den Kanal zu wechseln.

Allerdings können Hotels mit diesem Konzept noch weiter gehen. Entsprechend der Marktbericht für Sprach- und Spracherkennung Laut Grand View Research wird der weltweite Markt für Spracherkennung bis 2030 voraussichtlich mit einer jährlichen Wachstumsrate von 14,91 TP250T wachsen. Hotels können Benutzern ermöglichen, komplexere Befehle zu erteilen, z. B. das Abspielen persönlicher Musik-Playlists über intelligente Lautsprecher oder das Bestellen von Pay-per-View-Filmen durch Sprachsteuerung. Letztendlich führt dies zu einem komfortableren Erlebnis, da die Geräte von überall im Raum aus genutzt werden können.

3. Schnellerer Gästeservice

Ein wesentlicher Vorteil des Internets der Dinge in einem intelligentes Hotel ist die Möglichkeit, Geräte mit Hoteldiensten zu verbinden. Entscheidend ist, dass diese Dienstleistungen von traditionellen Gästeservices wie Essens- oder Getränkebestellungen beim Zimmerservice bis hin zur Buchung einer Massagesitzung oder eines Fitnesskurses im Fitnessstudio des Hotels reichen können.

Ein intelligentes Hotelzimmer könnte über einen sprachaktivierten Smart Hub verfügen oder Gästen sogar den Zugriff auf eine App über den Fernseher oder das Tablet ermöglichen. Auf diese Weise können Kunden den Zimmerservice per Klick auf einen Touchscreen bestellen oder Spa-Sitzungen über einfache Sprachbefehle an den Smart Hub buchen.

Smart Room – schnellerer Gästeservice

4. Nachhaltige Hotelzimmer

Kunden beschäftigen sich zunehmend mit Konzepten wie Nachhaltigkeit und viele sind bereit, mehr für umweltfreundliche Marken auszugeben. Entsprechend eine Booking.com-Umfrage80% der Reisenden finden nachhaltige Praktiken wichtig. In der Zwischenzeit, Hotel Management Unternehmen sollten sich auch mit Nachhaltigkeit befassen, denn Möglichkeiten zur Einsparung von Energiekosten bedeuten auch Möglichkeiten zur Verbesserung der gesamten Geschäftsergebnisse.

IoT-Technologie kann dabei durch automatisierte Energieeinsparung helfen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass ein Raum automatisch die Lichtstärke im Raum erkennt und dann stufenlos die Helligkeit der Glühbirnen verringert oder erhöht; oder dass die Heizung automatisch an die Raumtemperatur angepasst wird, um Geld zu sparen.

5. Interaktive Karten

Eine der interessantesten und einzigartigsten Möglichkeiten, wie Hotelketten ein Standard-Hotelzimmer in ein elegantes Zimmer verwandelt haben, sind interaktive Wandkarten. Tatsächlich bietet die Internetkonnektivität die Möglichkeit, Karten zu implementieren, die Echtzeitinformationen liefern können, z. B. Restaurantöffnungszeiten und Online-Bewertungen.

Das Hub Hotel von Premier Inn hat dieses Konzept noch einen Schritt weitergeführt und es mit Augmented-Reality-Technologie kombiniert. Indem Gäste eine App herunterladen und ihr Smartphone auf eine der Wandkarten richten, können die Gäste weitere Informationen zu einigen der lokalen Sehenswürdigkeiten und Sehenswürdigkeiten sehen, was die Kernfunktion der Karte erweitert.

6. Datengesteuerte Standardoptionen

Eine der Herausforderungen im Zusammenhang mit der Smart-Room-Technologie besteht darin, die Privatsphäre der Benutzer zu wahren und bei der Datenerfassung das richtige Maß an Sorgfalt anzuwenden. Dennoch können einige Benutzerdaten erfasst und genutzt werden, ohne die Privatsphäre des Einzelnen zu beeinträchtigen. Ein Beispiel hierfür sind grundlegende Informationen zur Gerätenutzung.

Um diesen Punkt zu veranschaulichen, könnte ein Hotel Daten über den beliebtesten Radiosender sammeln, der über die bereitgestellten intelligenten Lautsprecher gehört wird. Diese datengesteuerte, evidenzbasierte Entscheidung darüber, welcher Radiosender als Standardoption festgelegt werden soll, würde künftigen Gästen möglicherweise Zeit und Aufwand sparen.

7. Personalisierte Unterhaltung

Schließlich kann ein Hotelzimmer auch durch personalisiertere Unterhaltung in ein Smart Room verwandelt werden Optionen. Dabei geht es in der Regel darum, Hotelgästen die Nutzung ihrer Konten über Online-Dienste von Drittanbietern wie Netflix, Amazon Prime, Spotify und Apple Music zu ermöglichen.

Amazon hat vor kurzem seine gestartet Alexa für das Gastgewerbe Produkt, das es Hotels ermöglicht, die intelligente Sprachsteuerung über eine modifizierte Version ihrer Echo-Lautsprecher einfach zu implementieren. Es ist geplant, Entertainment darin zu integrieren, sodass Gäste ihr eigenes Amazon-Konto mit dem Gerät verknüpfen und Zugriff auf ihre Hörbücher und Musik erhalten können.

Welche Vorteile bieten intelligente Hotelzimmer für Hotelbesitzer und Gäste?

Der Artikel „Smartes Hotelzimmer: Welche Vorteile haben Hotelbesitzer und Gäste?“ bietet weitere Informationen darüber, wie intelligente Hotelsysteme sowohl Eigentümern als auch Gästen zugute kommen können.

Video: Beispiel für ein smartes Hotelzimmer

Video: Smartes Hotelzimmer – Las Vegas Hotels gehen auf High Tech

Häufig gestellte Fragen zu Smart Room

Funktionen in einem Smart Room können in der Regel über ein bereitgestelltes Tablet, eine mobile App oder sprachaktivierte Systeme wie Amazon Alexa oder Google Assistant gesteuert werden, abhängig von der Technologieausstattung des Hotels.

Intelligente Räume sind auf Sicherheit ausgelegt und nutzen verschlüsselte Verbindungen und sichere Netzwerke. Gäste sollten jedoch Best Practices befolgen, z. B. keine persönlichen Daten über das Hotel-WLAN ohne VPN-Schutz weitergeben.

Das Personal muss in der Bedienung intelligenter Geräte, in der Behebung häufiger Probleme, in der Nutzung des Managementsystems für Analysen und Kontrollen sowie im Verständnis von Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen geschult werden, um Gästen souverän behilflich sein und das System warten zu können.

Intelligente Technologie automatisiert Aufgaben, reduziert den Energieverbrauch durch effiziente Steuerungen, stellt Daten für die vorausschauende Wartung bereit und optimiert Gästeservices wie Check-in-/Out-Prozesse, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert und die Arbeitsbelastung des Personals verringert wird.

Zu den Herausforderungen gehören hohe Anschaffungskosten, die Aktualisierung der Technologie, die Schulung des Personals für die Verwendung und Fehlerbehebung intelligenter Systeme, die Sicherstellung der Kompatibilität zwischen verschiedenen Geräten sowie die Berücksichtigung von Datenschutz- und Sicherheitsbedenken der Gäste.

Letztendlich hat sich die intelligente Raumtechnologie aufgrund ihrer doppelten Fähigkeit zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Hotelbesitzer Geld sparen. Die sieben in diesem Artikel aufgeführten Methoden bieten einige der besten Möglichkeiten, wie Gastgewerbeunternehmen ihre Standard-Hotelzimmer im kommenden Jahr in intelligente Zimmer verwandeln können.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.