Der Aufstieg von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram hat dazu geführt, dass Social-Media-Marketing heute wichtiger denn je ist und viele hervorragende Möglichkeiten für die Hotellerie bietet. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick auf Social-Media-Marketing und seine Vorteile und geben sieben Tipps für Hotelunternehmer, um ihr Geschäft voranzutreiben.

Inhaltsverzeichnis

Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing ist der Prozess, durch die Nutzung von Social-Media-Websites Aufmerksamkeit und Bekanntheit für ein Unternehmen oder eine Marke zu erlangen. Diese Werbeaktivität kann viele Formen annehmen, von der Veröffentlichung oder Weitergabe von Fotos oder Videos über die Verknüpfung mit externen Websites oder Inhalten bis hin zu bezahlten Anzeigen über Social-Media-Plattformen. Entsprechend der Bericht zur Anzahl globaler Nutzer sozialer Netzwerke Laut Statista liegt die prognostizierte Zahl der Social-Media-Nutzer bis 2027 bei sechs Milliarden.

Es ist besonders nützlich für diejenigen in der Gastgewerbe Denn Plattformen wie Facebook sind eine perfekte Möglichkeit, mit bestehenden und neuen Kunden in Kontakt zu treten. Außerdem verfügen die meisten Social-Media-Plattformen über integrierte Analysetools, die dies ermöglichen Hotel Management Engagement zu überwachen. Darüber hinaus enthalten soziale Netzwerke oft wertvolle Komponenten für die Hotelwerbung, wie beispielsweise Kundenbewertungen und die Möglichkeit, Benutzer zu Veranstaltungen einzuladen.

Video: Social-Media-Marketing für Hotels

8 Social-Media-Marketing-Tipps für Hotels

Im Folgenden haben wir einige Social-Media-Marketing-Tipps zusammengestellt, die besonders für diejenigen relevant sind, die in der Hotelbranche und kann Vermarktern helfen, eine effektive, umfassende Strategie zu entwickeln.

1. Skizzieren Sie Ihre Social-Media-Strategie

Die Festlegung einer Grundstrategie ist der erste Schritt jeder erfolgreichen Social-Media-Marketingkampagne. Hier müssen Sie über Ihr Publikum und dessen Interessen nachdenken. Darüber hinaus müssen Sie entscheiden, welche Social-Media-Plattformen Sie nutzen möchten, und sich darüber im Klaren sein, wofür jede Plattform genutzt wird.

In dieser Phase kann es auch hilfreich sein, einige Best Practices oder Social-Media-Richtlinien festzulegen, damit alle Mitarbeiter auf dem gleichen Stand sind. Es kann auch sinnvoll sein, potenzielle Zielgruppen im Hinblick auf die Zielgruppen zu identifizieren, die Sie erreichen möchten, und auf die Social-Media-Influencer, die Sie für sich gewinnen möchten.

Social-Media-Marketing-Tipps für Hotels – messbare Ziele

2. Setzen Sie sich konkrete, messbare Ziele

Sobald eine grundlegende Strategie skizziert ist, besteht ein wesentlicher Tipp für das Social-Media-Marketing darin, spezifischere Ziele oder Vorgaben festzulegen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle an der Social-Media-Marketingstrategie Beteiligten wissen, was Sie erreichen möchten, und die Motivation bleibt erhalten.

Entscheidend ist, dass diese Ziele oder Ziele messbar und realistisch erreichbar sein müssen. Legen Sie keine allgemeinen Ziele wie „die Zahl der Social-Media-Follower erhöhen“. Legen Sie stattdessen konkrete Ziele fest, wie z „Steigerung der über soziale Medien generierten Buchungen um 20 Prozent“, und messen Sie Ihre Leistung kontinuierlich daran.

3. Optimieren Sie Ihre Social-Media-Seiten

Mit einer grundlegenden Strategie und einigen spezifischeren Zielen im Hinterkopf ist es an der Zeit, die Social-Media-Seiten Ihres Hotels zu optimieren. Für die im Gastgewerbe, bedeutet dies sicherzustellen, dass Unternehmensinformationen darauf aufgeführt sind, dass Standortinformationen für Besucher verfügbar sind und dass Inhalte logisch organisiert sind.

Zusätzlich zu diesen grundlegenden Schritten sollten Sie ein hochwertiges Bild des Firmenlogos als Profilbild verwenden, viele Fotos Ihres Hotels hochladen und auf Ihren Social-Media-Seiten einen Link zur Hauptseite des Hotels einfügen.

4. Passen Sie Ihre Strategie für jede Social-Media-Plattform an

Soziale Medien spielen im modernen Hotelmarketing eine wichtige Rolle, aber einer der wichtigsten Social-Media-Marketing-Tipps, die Hotelvermarkter beachten sollten, ist die maßgeschneiderte Inhalte für jede Plattform. Es ist von entscheidender Bedeutung, über eine solide Social-Media-Marketingstrategie zu verfügen, bei der Sie sich darauf konzentrieren, über den richtigen Kanal die richtigen Inhalte für die richtige Zielgruppe zu erstellen.

Visuelle Inhalte sind beispielsweise ideal für Instagram, lange schriftliche Inhalte eignen sich jedoch besser für eine Plattform wie LinkedIn. Facebook und Überlegen Sie, was Sie mit Ihren Inhalten erreichen möchten und wen Sie ansprechen möchten, und ermitteln Sie dann den besten Kanal und die richtige Art von Inhalten für die Veröffentlichung.

Tabelle: Beispiele für Anpassungen pro Social-Media-Plattform

Social-Media-Plattform Strategieanpassung Wichtige Überlegungen
Instagram Konzentrieren Sie sich auf hochwertige, optisch ansprechende Bilder und Geschichten des Hotels und seiner Umgebung. Nutzen Sie Hashtags effektiv. Betonen Sie visuelles Storytelling; benutzergenerierte Inhalte können die Authentizität steigern.
Facebook Verwenden Sie verschiedene Inhaltstypen, einschließlich Beiträge, Fotos und Ereignisse. Nutzen Sie Buchungsintegrationen und Bewertungen. Ideal für eine breitere Bevölkerungsgruppe; Interagieren Sie mit Benutzern über Kommentare und Nachrichten.
X (Twitter) Geben Sie aktuelle Updates weiter, führen Sie Gespräche mit Gästen und verwenden Sie Hashtags, um an umfassenderen Diskussionen teilzunehmen. Ideal für Echtzeit-Engagement und Kundenservice; Halten Sie den Inhalt prägnant und direkt.
LinkedIn Heben Sie die Unternehmenskultur, Erfolge und offene Stellen hervor. Teilen Sie branchenbezogene Artikel und Erkenntnisse. Fachpublikum: Fokus auf B2B-Beziehungen, Networking und Personalbeschaffung.
Tick Tack Erstellen Sie unterhaltsame, ansprechende und kreative Videos, die die einzigartigen Merkmale oder Erlebnisse des Hotels präsentieren. Trendgesteuerte Inhalte; Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um ein jüngeres Publikum zu erreichen.
Youtube Veröffentlichen Sie hochwertige Videos mit Hotelführungen, Erfahrungsberichten und Blicken hinter die Kulissen. Lange Inhalte ermöglichen ein tiefergehendes Geschichtenerzählen; Ziehen Sie SEO für Videotitel und -beschreibungen in Betracht.
Pinterest Pinnen Sie hochwertige Bilder Ihres Hotels, einschließlich Zimmern, Annehmlichkeiten und lokalen Sehenswürdigkeiten. Visuelle Suchmaschine; nützlich zur Inspiration und Planung von Reiseabschnitten.

5. Seien Sie so konsequent wie möglich

Das Social-Media-Publikum mag im Allgemeinen die Konsistenz und lehnt die sporadische Nutzung von Plattformen zur Werbung für Inhalte ab. Für diejenigen in der Hotelbranche ist es wichtig, bei der Veröffentlichung von Inhalten einen konsistenten Ansatz zu verfolgen, anstatt Wochen ohne Veröffentlichung zu verbringen und dann den Leuten drei Beiträge zuzusenden und von ihnen zu erwarten, dass sie sich engagieren.

Erstellen Sie einen grundsätzlichen Zeitplan für die Veröffentlichung neuer Inhalte und halten Sie sich so weit wie möglich daran. Wenn Ihr Publikum weiß, dass es neue Inhalte erwartet, nehmen sich die daran Interessierten eher die Zeit, Ihr Profil auf Facebook, Twitter oder LinkedIn zu besuchen und aktiv danach zu suchen, sich damit zu beschäftigen und es mit ihren Followern zu teilen.

6. Nutzen Sie bezahlte Werbung

Viele Vermarkter greifen auf Social-Media-Plattformen zurück, weil sie ohne den Aufwand, der mit traditioneller Werbung verbunden ist, Ergebnisse erzielen können. Dennoch bieten Social-Media-Plattformen wie Facebook auch hervorragende Möglichkeiten für bezahlte Werbung, und es lohnt sich, sich die Zeit zu nehmen, diese Möglichkeiten zu erkunden. Entsprechend der US Social Metwork Ad Spending Report Laut eMarketer werden die Werbeausgaben für soziale Netzwerke im Jahr 2025 in den USA voraussichtlich $82,23 Milliarden betragen.

Vorteile von bezahlte Social-Media-Werbung Dazu gehören integrierte Re-Targeting-Funktionen, die Möglichkeit, ganz bestimmte demografische Zielgruppen anzusprechen, und die enorme potenzielle Reichweite aufgrund der Anzahl der Nutzer auf Social-Media-Seiten.

7. Interagieren Sie mit Ihrem Publikum

Einer der wichtigsten Social-Media-Marketing-Tipps dreht sich darum, tatsächlich mit Ihrem Publikum in den sozialen Medien in Kontakt zu treten. Das bedeutet, dass Sie sich die Zeit nehmen, ihre Fragen auf sinnvolle Weise zu beantworten, sich mit denen unterhalten, die Kommentare zu den von Ihnen geteilten Inhalten hinterlassen, und sich im Allgemeinen die Zeit nehmen, mit ihnen zu interagieren.

Verwenden Hashtags um Gespräche zu bestimmten Themen an einem Ort zu halten, damit Sie sie leichter verfolgen können. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass Inhalte auch für Ihre Follower leichter durchsuchbar sind.

Social-Media-Marketing-Tipps Hotel – Interagieren Sie mit Ihrem Publikum

8. Vermeiden Sie die Versuchung, zu viel zu posten

Schließlich sind regelmäßige Social-Media-Beiträge gut und ein konsistenter Ansatz beim Posten von Inhalten ist noch besser, aber es ist wichtig, es nicht zu übertreiben. Während es im Allgemeinen in Ordnung ist, regelmäßig auf Twitter zu posten, um die Präsenz zu maximieren, neigen die Leute dazu, weniger nachsichtig zu sein, wenn eine Facebook-Unternehmensseite ständig Inhalte postet.

Studien deuten darauf hin, dass die optimale Anzahl an Posts auf einer Facebook-Unternehmensseite etwa sieben Posts pro Woche und nicht mehr als zwei Posts an einem einzigen Tag beträgt. Sie können weiterhin auf die Kommentare und Fragen Ihres Publikums antworten, sollten jedoch beim Posten neuer Inhalte respektvoll sein und vermeiden, die Chronik anderer zu spammen.

Häufig gestellte Fragen zu Social-Media-Marketing-Tipps für Hotels

Auf Social-Media-Plattformen können Hotels Fotos ihres Hotels hochladen, Sonderaktionen anbieten, Kundenerfahrungen teilen und direkt mit Kunden interagieren. Diese Plattformen können auch für bezahlte Werbung genutzt werden, die auf bestimmte demografische Gruppen ausgerichtet werden kann.

Hotels sollten ihre Zielgruppe einbeziehen, indem sie qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlichen und direkt mit ihren Followern interagieren. Das Erstellen einzigartiger und einprägsamer Hashtags kann dabei helfen, Diskussionen zu organisieren, während bezahlte zielgerichtete Werbung ebenfalls äußerst effektiv sein kann. Es ist auch wichtig, Bewertungen und Feedback zu fördern.

Instagram ist eine visuelle Plattform und eignet sich daher perfekt zum Teilen hochwertiger Fotos und Videos Ihres Hotels und Ihrer Einrichtungen. Sie können Instagram Stories auch verwenden, um wichtige Neuigkeiten oder Sonderangebote zu teilen. Möglicherweise können Sie auch mit Influencern zusammenarbeiten, um das Ansehen Ihres Hotels zu steigern.

Social-Media-Plattformen bieten Zugang zu einer riesigen Benutzerbasis und ermöglichen direkte Interaktionen mit Kunden, einschließlich der Beantwortung von Fragen, Bewertungen und anderer Formen von Feedback. Social-Media-Plattformen eignen sich auch hervorragend zum Aufbau der Markenbekanntheit und können dazu beitragen, Buchungen zu generieren und den Verkehr auf Ihrer Website zu erhöhen.

Soziale Medien können sich auf die Leistung eines Hotels auswirken, da Feedback und Interaktionen die öffentliche Wahrnehmung eines Hotels beeinflussen. Viele Kunden suchen vor einer Buchung aktiv nach Bewertungen auf Social-Media-Plattformen und Hotels können die Plattformen nutzen, um ihre Reichweite drastisch zu erhöhen und ihre Dienstleistungen zu bewerben.

Social-Media-Marketing entwickelt sich zu einer immer wichtigeren Werbestrategie und bietet insbesondere Mitarbeitern in der Hotelbranche Vorteile. Indem Sie die sieben oben genannten Social-Media-Marketing-Tipps befolgen, können Sie dazu beitragen, dass Ihre Strategie umfassend ist und Ihnen eher dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen.

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Marketing spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Unternehmen dabei zu helfen, Buchungen und Einnahmen zu maximieren. Es ist der Hauptweg diejenigen in der Gastfreundschaft Die Industrie kann potenzielle Kunden erreichen und ihre Alleinstellungsmerkmale und Markenwerte vermitteln. In den folgenden Artikeln finden Sie weitere wichtige Marketingstrategien, um Ihren Umsatz zu steigern:

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.