7 Social-Media-Wahrheiten von erfolgreichen Hotelmarketingteams

Die Verwaltung einer Social-Media-Strategie kann für Marketingteams eine echte Herausforderung sein. Alle paar Monate gibt es bahnbrechende Updates und jeden Tag scheint es einen neuen Trend oder ein neues Tool zu geben, das es zu berücksichtigen gilt. Doch Veränderung ist nicht die einzige Konstante im digitalen Marketing. Hier sind sieben Social-Media-Wahrheiten von erfolgreichen Hotelmarketingteams.

7 Social-Media-Wahrheiten von Top-Hotelmarketingteams

Marketingteams wissen genau, dass keine zwei Social-Media-Kanäle – oder ihre Zielgruppen – genau gleich sind. Was auf einer visuell ausgerichteten Plattform wie Instagram oder Pinterest ansprechend ist, lässt sich nicht unbedingt auf einen Videokanal wie YouTube oder TikTok übertragen oder kommt bei Nutzern auf Facebook oder X an.

Entsprechend entwickeln Teams für jeden Kanal einen individuellen Ansatz, aber auch dieser muss flexibel bleiben. Es entstehen ständig neue Kanäle, und die weltweit am häufigsten genutzten sozialen Plattformen optimieren ständig ihre Algorithmen und verändern die Art und Weise, wie Marken und Benutzer interagieren.

Die gute Nachricht ist, dass sich zwar Zeiten und Tools ändern, es aber einige Social-Media-Prinzipien gibt, die Bestand haben.

Hier sind sieben Social-Media-Wahrheiten von erfolgreichen Hotelmarketingteams.

1. Authentizität ist wichtig

Die Ära dramatisch bearbeiteter Photoshop-Bilder und extremer Grafiken auf Instagram ist vorbei. Social-Media-Nutzer möchten ein authentisches Gefühl für Ihre Immobilie bekommen und mit echten Menschen in Kontakt treten. Ein großartiges Beispiel für diesen Wandel ist die Hochzeitsbranche, wo Bräute und Bräutigame heute eher zu unverfälschten Aufnahmen hinter den Kulissen tendieren als zu aufwendigen, kuratierten Fotos. Die Menschen möchten die menschliche Geschichte sehen.

Unternehmen können daraus lernen, indem sie Bilder verwenden, die das Herz und die Geschichte ihrer Marke authentisch widerspiegeln. Die Bilder und Texte, die in sozialen Medien geteilt werden, sollten Ihr Anwesen und das Erlebnis, das Gäste dort erwarten können, realistisch darstellen und dabei Persönlichkeit und Authentizität zeigen.

2. Soziale Kanäle sind genauso wichtig wie Ihre Website

Wenn du gründen Sie Ihr Eigentum Schenken Sie Ihrer Präsenz auf den Social-Media-Kanälen, die Ihr Publikum anziehen, die Aufmerksamkeit, die sie verdient.

Ihre Social-Media-Profile sind oft die ersten Kontaktpunkte für potenzielle Kunden und daher genauso wichtig wie Ihre Hauptwebsite. Sie sollten ständig aktualisiert, optisch ansprechend und mit interessanten Inhalten gefüllt sein. Stellen Sie sich Ihr Instagram-Raster so vor, als ob es ähnlich wie die Landingpage Ihrer Website page fließt.

Neben einer aktiven Präsenz in den sozialen Medien, um mit Reisenden in Kontakt zu treten, Plattformen wie TikTok sind zu einer wichtigen Quelle für Suche und Entdeckung geworden, wobei die Mehrheit der Generation Z es gegenüber Google bevorzugt. Dieser Wandel unterstreicht, wie wichtig es ist, Ihre Social-Media-Präsenz mit der gleichen Sorgfalt und Aufmerksamkeit zu behandeln wie Ihre Website, da sie effektiv zu einer zweitrangigen Website geworden ist.

3. Organisches Social Media sollte IRL repräsentieren

Soziale Medien gehen über die vier Ecken Ihres Bildschirms hinaus. Letztendlich sollte das, was auf Ihren sozialen Kanälen widergespiegelt wird, dem entsprechen, was im wirklichen Leben passiert.

Das Veranstalten von Events oder die Schaffung optisch ansprechender Räume kann Ihr Engagement in sozialen Medien effektiver fördern als jede gut gestaltete Bildunterschrift. Ihre sozialen Medien sollten eine lebendige Erweiterung Ihrer Präsenz in der realen Welt sein.

4. Jede Plattform erfordert einen einzigartigen Ansatz

Nicht alle Social-Media-Plattformen sind gleich. Was funktioniert auf Tick Tack oder Instagram kommen bei einem professionelleren Publikum auf LinkedIn möglicherweise nicht gut an. Machen Sie sich mit den einzigartigen Merkmalen und Benutzerverhalten jeder Plattform vertraut, um Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum wirklich ansprechen.

Einer der häufigsten Fehler, den wir bei Immobilien beobachten, ist, dass sie die Veröffentlichung derselben Inhalte auf allen Plattformen planen, sogar mit unterschiedlichen Fotos. Betrachten Sie jede Plattform als ein völlig anderes Konto und jedes Publikum ist einzigartig und erfordert einen maßgeschneiderten Ansatz.

5. Social Media ist ein Mannschaftssport

Ihre Social-Media-Aktivitäten sollten nicht im luftleeren Raum stattfinden. Integrieren Sie Ihre PR-, Vertriebs- und Marketingstrategien, um eine einheitliche Botschaft über alle Kanäle hinweg sicherzustellen.

Zusammenarbeit ist der Schlüssel, um die Stimme Ihrer Marke zu verstärken und eine einheitliche Präsenz zu schaffen. Wenn Ihre PR-, Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten, können Ihre Social-Media-Inhalte das Engagement effektiver fördern und Ihre zugrunde liegenden Ziele erreichen. Wenn Sie beispielsweise Ihr Social-Media-Team erst in der Pressemitteilung über eine Partnerschaft mit einem lokalen Unternehmen informieren, verpassen Sie die Gelegenheit, eine sensationelle digitale Partnerschaft aufzubauen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Team zusätzliche Spieler benötigt, einen neuen Partner für digitales Marketing rekrutieren. Die Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachleuten, die sich sowohl im Gastgewerbe als auch im digitalen Marketing auskennen, macht Ihr Team nur besser.

6. Veränderte Spezifikationen und Plattform-Updates bieten Chancen

Meta führt jedes Jahr mehrere Updates für seine Plattformen ein. Wenn Ihr Team über die neuesten Änderungen auf dem Laufenden bleibt, kann es die vorhandenen Algorithmen optimal nutzen.

Ein gutes Beispiel hierfür ist das Kollaborationstool auf Instagram. Wer das Tool frühzeitig anwendete, konnte einen deutlichen Anstieg des Engagements verzeichnen, da die Beiträge mehrere Zielgruppen erreichten, für diejenigen auffielen, die es noch nicht gesehen hatten, und zusätzliche Algorithmus-Pushs von Instagram selbst erhielten, um die Nutzung zu fördern. Es lohnt sich, immer einen Schritt voraus zu sein.

7. Soziale Medien sollen Spaß machen

Soziale Medien sind ein dynamischer und kreativer Raum. Nutzen Sie den Spaß und die Flexibilität, die sie bieten.

Experimentieren Sie mit allen Arten von Inhalten. Gehen Sie auf herzliche Weise mit Ihrem Publikum um, so wie Sie mit einem Gast vor Ort interagieren würden, und scheuen Sie sich nicht, die menschliche Seite Ihrer Marke zu zeigen. Durch die Schaffung eines positiven, aktiven sozialen Raums wird Ihre Social-Media-Präsenz greifbarer und ansprechender und fördert eine bedeutungsvollere Verbindung zu Ihrem Publikum als Unterkünfte, die nur Übernachtungen verkaufen.

Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen in den sozialen Medien auf dem Laufenden

Das Social-Media-Management wird immer komplexer. Hotelteams, die auf dem neuesten Stand der Technik bleiben und gleichzeitig die immer aktuellen Wahrheiten der sozialen Medien berücksichtigen, können sich nicht nur in der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft zurechtfinden, sondern auch eine produktive Reise genießen.

Für Teams, denen es schwerfällt, mit den neuesten Tools und Trends Schritt zu halten, empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem externen Partner. Einblicke aus einem erfahrene Hospitality-Marketing-Agentur das regelmäßig mit leistungsstarken Hotels zusammenarbeitet, kann genau das Richtige sein, um Ihr Social-Media-Programm von einem widerspenstigen Biest in einen echten Segen für Ihre Marke zu verwandeln.

Bleiben Sie über die neuesten Social-Media-Technologien und zeitlosen Wahrheiten auf dem Laufenden. Arbeiten Sie mit erfahrenen Marketingagenturen zusammen, um die digitale Präsenz Ihres Hotels von komplex in produktiv zu verwandeln, Ihre Marke zu stärken und effektiv mit Ihrem Publikum zu interagieren.

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