Revenue management ist ein datengesteuerter Ansatz zur Vorhersage des Kundenverhaltens, um Produktpreise und -verfügbarkeit zu optimieren und so den Umsatz zu maximieren. Er ist besonders in der Hotelbranche nützlich, da Hotels nur begrenzte Zimmer zur Verfügung haben und eine unterschiedliche Nachfrage herrscht. Bei der Umsetzung einer Revenue-Management-Strategie sollten mehrere Key Performance Indicators (KPIs) verfolgt werden. KPIs sind quantifizierbare Kennzahlen, die es einem Unternehmen ermöglichen, die Leistung im Laufe der Zeit zu bewerten und zu vergleichen. In diesem Artikel betrachten wir drei der wichtigsten Ertragsmanagement-KPIs.

Inhaltsverzeichnis:

1. ADR – Durchschnittlicher Tagessatz

ADR steht für einen der wichtigsten KPIs, um die Leistung eines Hotels im Vergleich zu Mitbewerbern zu messen, insbesondere denen ähnlicher Größe und an ähnlicher Lage "durchschnittliche Tagessatz". Mit dieser Metrik Hotel Management können den durchschnittlichen Preis pro Zimmer an einem bestimmten Tag kennen und Trends über einen längeren Zeitraum verfolgen.

Um Ihre ADR zu berechnen, teilen Sie einfach den Zimmerumsatz durch die Anzahl der verkauften Zimmer. Wenn Sie also beispielsweise einen Umsatz von 20.000 € erzielen und 200 Zimmer verkauft haben, beträgt Ihre ADR 100 €.

Bitte beachten Sie, dass nur zum Verkauf stehende Zimmer in Ihre Berechnungen einfließen sollten. Das bedeutet, dass Sie keine Zimmer berücksichtigen sollten, die von Mitarbeitern genutzt werden, und Sie sollten auch keine kostenlosen Zimmer berücksichtigen, die Sie Gästen zugewiesen haben.

Ausführlichere Informationen zu ADR finden Sie im Artikel "Was ist ADR?".

2. REVPAR – Umsatz pro verfügbarem Zimmer

Ein weiterer äußerst wichtiger Leistungsindikator für Revenue Management ist REVPAR, oder „Umsatz pro verfügbarem Zimmer“. Obwohl es auf den ersten Blick ähnlich wie ADR erscheinen mag, ist seine Verwendung etwas anders, da es Ihnen helfen kann, Ihnen zu sagen, wie erfolgreich Sie die Zimmer in Ihrem Hotel gefüllt haben.

Um den REVPAR zu berechnen, teilen Sie einfach Ihren gesamten Zimmerumsatz durch die Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer. Wenn Ihr Umsatz also 30.000 € beträgt und Sie 600 Zimmer zur Verfügung haben, beträgt Ihr Umsatz pro verfügbarem Zimmer 50 €.

Das Wichtigste, was Sie bei der Berechnung Ihres Umsatzes pro verfügbarem Zimmer beachten sollten, ist, dass nur der Umsatz aus dem Verkauf von Hotelzimmern einbezogen werden sollte. Das bedeutet, dass Sie andere Einnahmequellen, wie z. B. den Umsatz aus Ihrem Restaurant oder den an der Bar verkauften Getränken, nicht berücksichtigen sollten.

Nähere Informationen zu REVPAR finden Sie im Artikel „Was ist REVPAR?“.

ADR, REVPAR und GOPPAR - REVPAR - Umsatz pro verfügbarem Zimmer

3. GOPPAR – Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer

Schließlich GOPPAR, oder „Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer“ folgt REVPAR recht gut, da es sich auch um eine KPI-Messung handelt, die auf der Anzahl der verfügbaren Zimmer und nicht auf den tatsächlichen Umsatz basiert. Im Gegensatz zu REVPAR wird bei der Berechnung von GOPPAR jedoch Folgendes berücksichtigt: Sie berücksichtigen alle Einnahmequellen.

Um Ihren Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer zu berechnen, müssen Sie zunächst Ihren Bruttobetriebsgewinn berechnen, der sich aus den Bruttoeinnahmen abzüglich der Bruttoausgaben ergibt. Teilen Sie von dort aus Ihren Bruttobetriebsgewinn durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer, die an Gäste verkauft werden können.

Der Hauptwert von GOPPAR als Metrik besteht darin, dass Sie das Gesamtbild sehen können. Während Zimmer die Haupteinnahmequelle in Hotels sind, verdienen Sie wahrscheinlich Geld in anderen Bereichen, wie z. B. dem Verkauf von Speisen und Getränken. Daher können Manager sehen, wie sich ihr Unternehmen insgesamt entwickelt.

Genauere Informationen zu GOPPAR, z. B. wie Sie es berechnen können, finden Sie auch unter „Was ist GOPPAR?“.

Video: Beispiel zur Berechnung von Belegung, ADR, RevPAR und GOPPAR

Welche Bedeutung haben ADR, RevPAR und GOPPAR?

ADR, RevPAR und GOPPAR sind allesamt wichtige Leistungskennzahlen in der Hotelbranche. Jede davon liefert unterschiedliche Einblicke in den finanziellen Erfolg eines Hotels.

ADR (Average Daily Rate) bietet eine relativ einfache Momentaufnahme der durchschnittlichen Mieteinnahmen für ein belegtes Zimmer. Eine Erhöhung dieser Kennzahl zeigt an, dass der Verkauf von Zimmern rentabler wird. RevPAR betrachtet die Höhe der Einnahmen pro verfügbarem Zimmer im Hotel und berücksichtigt daher die Belegungsrate. Es wird manchmal als die wichtigste Kennzahl angesehen, da sie den allgemeinen umsatzgenerierenden Erfolg eines Hotels untersucht.

GOPPAR liefert als Leistungskennzahl wertvolle Informationen zur allgemeinen Betriebseffizienz und berücksichtigt dabei alle verschiedenen Einnahmequellen und Betriebskosten eines Hotels. Es ist eine der wichtigsten Leistungskennzahlen für die Planung von Finanzstrategien und das Verständnis der allgemeinen finanziellen Gesundheit.

Durch die kontinuierliche Verfolgung von ADR, RevPAR und GOPPAR und deren gemeinsame Verwendung können Sie einen umfassenden Überblick über die Leistung des Hotels erhalten und dabei Zimmereinnahmen, andere Einnahmequellen, Kosten und Belegungsraten berücksichtigen.

Herausforderungen für ADR, RevPAR und GOPPAR

In der Hotelbranche ist die effektive Verwaltung von Key Performance Indicators (KPIs) wie ADR, RevPAR und GOPPAR entscheidend für die Optimierung der finanziellen Leistung und der Betriebseffizienz. Diese Tabelle beschreibt die mit diesen KPIs verbundenen allgemeinen Herausforderungen und bietet Best Practices zu deren Bewältigung. So wird sichergestellt, dass Hotels diese Kennzahlen effektiv nutzen können, um strategische Entscheidungen zu treffen und die Gesamtrentabilität zu steigern.

KPI Häufige Herausforderungen Best Practices für effektives Management
ADR (Durchschnittlicher Tagessatz) Der Versuch, durch wettbewerbsfähige Preise den Umsatz zu steigern, kann zu einer suboptimalen Tarifgestaltung führen. Führen Sie regelmäßig Wettbewerbsanalysen durch und setzen Sie dynamische Preisstrategien auf der Grundlage von Markttrends und Echtzeitdaten ein.
RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) Eine übermäßige Betonung des RevPAR kann dazu führen, dass die Gesamtrentabilität und die Kundenzufriedenheit vernachlässigt werden. Nutzen Sie RevPAR in Verbindung mit anderen finanziellen und betrieblichen Kennzahlen, um einen umfassenden Ansatz für das Umsatzmanagement zu gewährleisten.
GOPPAR (Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer) Schwierigkeiten bei der Optimierung von GOPPAR, wenn nicht alle Einnahmequellen und Kosten genau verfolgt und verwaltet werden. Implementieren Sie umfassende Systeme zur Erfassung von Einnahmen und Ausgaben und überprüfen und passen Sie die Betriebseffizienz kontinuierlich an.

Strategien zur Optimierung von ADR, RevPAR und GOPPAR im Hotel Revenue Management

Mehrere nützliche Strategien können Ihnen dabei helfen, Ihre ADR-, RevPAR- und GOPPAR-Kennzahlen zu verbessern:

Preisstrategien verfeinern

Ihre Preisstrategien sind entscheidend für ADR, RevPAR und GOPPAR. Überprüfen und verfeinern Sie sie daher ständig. Dazu gehört die Verwendung dynamischer Preise, um die Zimmerpreise je nach Nachfrage anzupassen, die Verwendung von Sonderangeboten und Rabatten, um eine hohe Auslastung sicherzustellen, und die Überprüfung der Preise für Zusatzleistungen, um den GOPPAR zu steigern.

Verbessern Sie Ihre Online-Präsenz und Verbreitung

Die Kennzahlen ADR, RevPAR und GOPPAR können auch durch die Verbesserung Ihrer Onlinepräsenz und Vertriebsstrategien optimiert werden. Sie können die Sichtbarkeit möglicherweise durch Marketing, Suchmaschinenoptimierung und die Zusammenarbeit mit anderen Plattformen von Drittanbietern steigern. Es kann auch eine gute Idee sein, zusätzliche Dienste über OTAs hinweg hervorzuheben.

Fokus auf betriebliche Effizienz

Insbesondere die GOPPAR-Kennzahl kann durch eine starke Betonung der Betriebseffizienz und Kostensenkung verbessert werden. Dies kann erreicht werden, indem Abfall minimiert wird, auf energieeffizientere Methoden umgestellt wird, die Anzahl der generierten Direktbuchungen maximiert wird, um Provisionsgebühren zu vermeiden, und sichergestellt wird, dass so viele Zimmer wie möglich jederzeit belegt sind.

Verbessern Sie das Gästeerlebnis

Und schließlich können Sie ADR, RevPAR und GOPPAR langfristig steigern, indem Sie sich darauf konzentrieren, Ihren Gästen ein unglaubliches Erlebnis zu bieten. Das kann zahlreiche Vorteile haben, wie z. B. die Förderung von Weiterempfehlungen und die Steigerung der Nachfrage oder die Verbesserung Ihres Rufs, sodass Sie höhere Preise verlangen und trotzdem Ihre Zimmer füllen können.

Wirksam Hotel Revenue Management ist datengesteuert und erfordert die Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren. Letztendlich versetzt Sie die Verfolgung Ihres ADR, REVPAR und GOPPAR in eine bessere Position, um Preisentscheidungen zu treffen, die Ihnen dabei helfen können, den höchstmöglichen Umsatz mit Ihrem Hotel zu erzielen.

Weitere Revenue Management KPIs

KPI steht für Leistungskennzahl. Mit KPI können Sie Erfolgs- und Misserfolgsbereiche sowie Trends in Bezug auf Nachfrage und Kundenverhalten messen und identifizieren. Neben ADR, REVPAR und GOPPAR sind weitere wichtige KPIs für das Revenue Management:

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.