Die Markenidentität beeinflusst die Gäste erheblich. Noch wichtiger ist die Wirkung im Luxushotelleriebereich, wo die Standards für das Markenimage höher sind. Als Luxusmarke ist es entscheidend, potenzielle Gäste zu verführen und sie dazu zu bewegen, auf Ihrer Hotelwebsite zu buchen, indem Sie jedem Besucher ein personalisiertes Online-Erlebnis bieten, bei dem die Persönlichkeit Ihrer Marke jederzeit durchscheint.
4 Wege, wie Luxusmarken Gäste von Schaulustigen zu Direktbuchern machen
Indem Sie Ihre Besucher begleiten und ihnen während der gesamten Benutzerreise Ihre Markenwerte vermitteln, können Sie mit ihnen interagieren und sie zu einer direkten Buchung anregen. Heute werden wir uns mit vier Best Practices befassen, wie Luxusmarken online mit Reisenden in Kontakt treten und sie von Interessenten in Direktbucher verwandeln können.
1. Teilen Sie Ihre positiven Gästebewertungen
Positive Bewertungen und Gästezufriedenheit sind für den Erfolg von Luxushotels von entscheidender Bedeutung. TripAdvisor, „961 T291 T der Nutzer halten das Lesen von Bewertungen für wichtig und finden es wichtig, wenn sie Reisen planen und Hotels buchen.“. In diesem Sinne sollten Sie den Besuchern Ihrer Website mitteilen, was Ihre Gäste an Ihrer Marke schätzen, und positive Bewertungen als überzeugendes Marketinginstrument nutzen, indem Sie präzise und überzeugende Informationen anzeigen, die zu mehr direkten Online-Reservierungen führen.
Durch die nahtlose Integration einer Bewertungszusammenfassung mit einem einfachen, aber eleganten Design in Ihre Website können Sie ein positives Benutzererlebnis aufrechterhalten und gleichzeitig den hervorragenden Ruf Ihres Hotels und das Vertrauen, das Ihre Marke bei den Kunden verdient, fördern.
In die Hotel-Website integrierte Funktion „Bewertungszusammenfassung“
2. Zeigen Sie benutzerdefinierte Nachrichten an, die perfekt zu Ihrer Website passen
Nativer Inhalt, der personalisierte Mitteilungen anzeigt, ist ideal für Luxusmarken, die effektiv mit den Benutzern ihrer Website kommunizieren möchten.
Mit Inliner-Funktion des The Hotels NetworkMarketingbotschaften können sich dank der mühelosen Integration in das Branding eines Hotels einfügen und dieses ergänzen. The Chedi im Oman entschied sich für eine effektive Strategie zur Steigerung der Benutzerinteraktion mit einem angepassten Inliner-Design und einem einzigartigen Angebot, das auf Benutzer aus lokalen Märkten ausgerichtet ist, um diese Besucher direkt und persönlich anzusprechen.
Inliner-Nachrichten ziehen die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich und sorgen gleichzeitig für ein reibungsloses Benutzererlebnis
3. Erweitern Sie Ihre Marketingdatenbank
Die Vorteile einer VIP-Mitgliedschaft haben sich für potenzielle Gäste von Luxusimmobilien als äußerst überzeugend erwiesen. Laden Sie sie zum Beitritt ein, indem Sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse anmelden und so Ihre E-Mail-Datenbank erweitern.
Wenn Sie auf Ihrer Website ein Formular zum Erfassen von E-Mails platzieren, betonen Sie die Vorteile der Anmeldung und passen Sie es gleichzeitig an das Erscheinungsbild Ihrer Marke an. Durch die Einbindung personalisierter Nachrichten können Benutzer dazu ermutigt werden, ihre Kontaktinformationen einzugeben, und sie können die Kommunikation fortsetzen und eine langfristige Beziehung zu Gästen aufbauen.
Einfaches Formular mit nahtlosem Design zum mühelosen Erfassen der E-Mail-Adressen der Benutzer
4. Belohnen Sie wiederkehrende Besucher
Beim Navigieren auf Ihrer Hotel-Website werden wiederkehrende Benutzer und diejenigen, die sie zum ersten Mal besuchen, nicht dasselbe Verhalten an den Tag legen. Geben Sie treuen Besuchern das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, mit einem "Willkommen zurück" Botschaft und gehen Sie sogar noch einen Schritt weiter, indem Sie ihnen etwas Zusätzliches anbieten, beispielsweise einen exklusiven Rabatt.
Integrieren Sie diese zielgerichteten Nachrichten ästhetisch in Ihr homepage, indem Sie Schriftarten und Farben auswählen, um ein Design zu erstellen, das zu Ihrer Marke passt. Der Schlüssel besteht darin, den Inhalt und die Formulierung der Nachricht an den Tonfall Ihres Unternehmens anzupassen, um Ihr Markenimage konsistent zu halten.
Personalisierte Nachricht auf dem homepage, die wiederkehrende Benutzer herzlich willkommen heißt
5. Versichern Sie Besuchern, dass Ihr Preis immer der beste verfügbare ist
Ob Luxusreisender oder nicht, jeder möchte wissen, dass er für seinen Einkauf das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhält. Indem Sie Ihre fantastischen Preise auf Ihrer Website präsentieren und sie mit denen auf OTAs oder Metasuchmaschinen vergleichen, können Sie Benutzer davon abhalten, die page zu verlassen und auf anderen Websites weiter zu suchen, um ein Niedrigerer Preis.
Betonen Sie nicht nur, dass Sie den besten verfügbaren Preis anbieten, sondern informieren Sie Ihre Besucher auch über die zusätzlichen Vorteile, die sie bei einer Direktbuchung genießen können. Kommunizieren Sie diese Vergünstigungen, wie z. B. kostenlose Parkplätze oder Zugang zu Fitnesseinrichtungen, im Preisvergleich, um die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher subtil, aber effektiv zu erregen.
Preisvergleichsfunktion, die sich an die Ästhetik der Website anpasst
Kostenlose Fallstudie: Wie Silken Hotels & Condes Hotels die Webkonvertierung ihres bezahlten Datenverkehrs durch 31% steigerten
Häufig glauben Hoteliers, dass eine Erhöhung ihres Website-Traffics zu mehr Direktverkäufen führen würde. Dies ist jedoch nur der erste Schritt. Ergänzende Bemühungen können unternommen werden, um die Konvertierung zusätzlicher Besucher auf Ihre Website zu maximieren und die Direktbuchungen erheblich zu steigern.
Klicke hier zum herunterladen Die Hotel-Fallstudie „Wie Silken Hotels & Condes Hotels die Webkonvertierung ihres bezahlten Datenverkehrs durch 31% steigerten“.
Diese fünf einfachen, aber wirkungsvollen Strategien verbessern die Erstellung und Bereitstellung von Kommunikation in jeder Phase des Buchungstrichters, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen. Durch die Verwendung dieser Personalisierungs- und Designtechniken können Sie die Direktbuchungen deutlich steigern und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Hotelwebsite die Integrität Ihrer Luxusmarke bewahrt.
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