Wenn Sie als Hotelier Schwierigkeiten haben, die Conversion-Raten Ihrer Website zu verbessern, sind Sie nicht allein. Die Maximierung des Hotelumsatzes durch Direktbuchungen ist entscheidend, und ein kleines Etwas namens „Dopamin“ könnte der Schlüssel sein. In diesem Artikel untersuchen wir den Zusammenhang zwischen Dopamin und positiven Online-Erlebnissen und wie Sie durch Personalisierung ein unvergessliches Gästeerlebnis schaffen können, das die Conversion-Raten und den Umsatz steigert.
Was ist Dopamin?
Aber bevor wir tiefer in die Materie eintauchen, sollten wir verstehen, was Dopamin ist. Dopamin ist ein Neurotransmitter im Gehirn, der oft mit Befriedigung und Belohnung in Verbindung gebracht wird. Es wird freigesetzt, wenn wir etwas Angenehmes erleben, wie z. B. leckeres Essen essen, Spaß mit Freunden haben oder ein Ziel erreichen. Forscher haben kürzlich herausgefunden, dass Dopamin auch durch positive Online-Erlebnisse ausgelöst werden kann, einschließlich Surfen oder Einkaufen auf einer Website.
Lassen Sie uns nun einige effektive personalisierte Techniken erkunden, die erprobt und getestet wurden, um Dopamin bei den Besuchern Ihrer Hotelwebsite auszulösen. Mit diesem Ansatz entdecken Sie das Geheimnis einer erfolgreichen Hotelwebsite, die Ihre Besucher immer wieder zurückkommen lässt.
5 Dopamin-induzierende Techniken zur Website-Personalisierung
1. Potenzielle Gäste beruhigen
Es ist wichtig, den Gästen während des Buchungsvorgangs zu zeigen, was sie an Ihrem Hotel mögen. Wenn Sie auf Ihrer Website ein Tool zur Bewertungszusammenfassung bereitstellen, können potenzielle Gäste ganz einfach die Durchschnittsbewertung Ihres Hotels einsehen und Gästebewertungen lesen. Dies trägt dazu bei, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihrem Publikum aufzubauen, eine Dopaminreaktion auszulösen und letztendlich zu höheren Konversionsraten zu führen.
Inliner mit Anzeige einer Bewertungszusammenfassungsfunktion
2. Den besten verfügbaren Preis anbieten
Eine der wirksamsten Möglichkeiten, Direktbuchungen zu steigern, besteht darin, Gästen die Möglichkeit zu geben, Preise direkt auf der Website Ihres Hotels zu vergleichen. Indem Sie sicherstellen, dass Sie bietet die wettbewerbsfähigsten Preisekönnen Sie potenzielle Gäste davon überzeugen, dass eine Direktbuchung bei Ihrem Hotel die kostengünstigste Option ist, ohne dass sie Ihre Website verlassen müssen. Dieser Ansatz entfesselt die Kraft des Dopamins und gibt Besuchern das Gefühl, bei ihren Buchungsentscheidungen die Kontrolle zu haben.
Preisvergleichsfunktion auf dem BE angezeigt
3. Verbesserung der Konvertierung von Homepage in BE
Wenn Sie eine personalisierte Nachricht verfassen, die auf die Vorlieben Ihres Gastes zugeschnitten ist, beispielsweise seine Mitgliedschaft in Ihrem Treueprogramm, können Sie ihm das Gefühl geben, anerkannt, gehört und wertgeschätzt zu werden. Dieses Gefühl der Zugehörigkeit löst eine Dopaminausschüttung aus und ermutigt Besucher, auf einen Call-to-Action zu klicken und sich im Buchungstrichter nach unten zu bewegen. Indem Sie die Vorteile und Vergünstigungen Ihres Treueprogramms hervorheben, vermitteln Sie Mitgliedern, die für ihre Treue belohnt werden, ein Gefühl der Exklusivität.
Nachricht mit dem Ziel, die Konvertierung von Besuchern zu BE basierend auf den eingegebenen Daten zu erhöhen
4. Verbesserung der Konvertierung der Buchungsmaschine
Wenn Sie Ihre Website-Inhalte auf jeden Benutzer zuschneiden, erhöht das nachweislich die Konversionsraten. Eines der Tools, mit denen Sie genau das erreichen können, ist THNs innovative Personalisierungsplattform. Durch die Präsentation gezielter Angebote basierend auf dem Suchdatum eines Besuchers können Sie beispielsweise die Inanspruchnahme von Sonderangeboten verbessern und die Anzahl der Reservierungen erhöhen. Darüber hinaus können Sie durch die Präsentation eines Rabatt basierend auf ihrer Buchungsabsicht kann ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen und die Freisetzung von Dopamin stimulieren, was Besucher dazu ermutigen kann, ihre Buchung abzuschließen. Dies führt zu höheren Konversionen und Direktbuchungen.
Botschaft auf der BE, die sich an Benutzer mit geringer Absicht richtet
5. Bindung von Benutzern, die die Website verlassen wollen
Um die Conversion-Rate zu steigern, müssen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher gewinnen, bevor diese Ihre Website verlassen. Eine effektive Methode besteht darin, Exit-Nachrichten zu integrieren, die verlockende Anreize bieten, um Besucher dazu zu bewegen, auf Ihrer Website zu bleiben. Dazu können exklusive Angebote, Rabatte oder andere attraktive Vorteile gehören, denen man nur schwer widerstehen kann.
Exit-Meldung mit Hervorhebung der Vorteile einer Direktbuchung
Hoteliers können also fünf personalisierte Kommunikationstaktiken nutzen, um bei den Besuchern ihrer Website Dopamin auszulösen und die Konversionsraten über direkte Kanäle zu erhöhen. Personalisierte Nachrichten erzeugen ein Gefühl von Exklusivität und Zufriedenheit, was zu einem höheren Engagement und einer größeren Loyalität der Gäste führt.
Kostenlose Fallstudie: Wie Silken Hotels & Condes Hotels die Webkonvertierung ihres bezahlten Datenverkehrs durch 31% steigerten
Häufig glauben Hoteliers, dass eine Erhöhung ihres Website-Traffics zu mehr Direktverkäufen führen würde. Dies ist jedoch nur der erste Schritt. Ergänzende Bemühungen können unternommen werden, um die Konvertierung zusätzlicher Besucher auf Ihre Website zu maximieren und die Direktbuchungen erheblich zu steigern.
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