Frage an unser Revenue Management Expertengremium:<\/span><\/h2>\nAngesichts sich \u00e4ndernder Reiserichtlinien und -beschr\u00e4nkungen ist Flexibilit\u00e4t f\u00fcr Reisende unerl\u00e4sslich geworden. Wie gehen Sie damit um? Wie haben Sie Ihre Revenue-Management-Strategie angepasst, um diesen Anforderungen gerecht zu werden?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Hotelberater, TSA Solutions<\/a>
\n<\/span><\/li>\n- Dian Tristyanti \u2013 Revenue Management-Expertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Gr\u00fcnder, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Direktorin, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Dozentin an der School of Hospitality des Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Revenue Strategy Consultant, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee \u2013 Dozentin, Hotel Management School Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Unternehmensleiter f\u00fcr Umsatz, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Gr\u00fcnderin, Einnahmenbeschl\u00fcsse<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Pablo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Pablo-Torres-150x150.png\")
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Hotelberater, TSA Solutions<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBei Reservierungen ist volle Flexibilit\u00e4t zur neuen Norm geworden. Der Versuch, irgendwelche Einschr\u00e4nkungen (im Voraus bezahlt, nicht erstattungsf\u00e4hig) beizubehalten, w\u00fcrde sich als Nachteil erweisen, da die Konkurrenz einfachere Bedingungen bietet. Angesichts der gro\u00dfen Unsicherheit in Bezug auf Reisebeschr\u00e4nkungen wird sich das derzeitige Szenario mit der Zeit verl\u00e4ngern. Kunden und G\u00e4ste werden sich an diese flexiblen Bedingungen gew\u00f6hnen, was es schwierig macht, mittelfristig wieder strengere Stornierungsbedingungen einzuf\u00fchren.<\/em><\/p>\nDies stellt auch eine Herausforderung f\u00fcr Prognosen dar, insbesondere wenn der Kundenstamm \u00fcberwiegend aus Inl\u00e4ndern besteht oder das Ziel mit dem Auto erreichen kann. F\u00fcr weiter entfernte Ziele (z. B. Malediven, Seychellen) oder solche, die auf ausl\u00e4ndische Nachfrage angewiesen sind (z. B. Cancun), sind die Auswirkungen der aktuellen flexiblen Bedingungen jedoch nicht so gro\u00df. In diesen F\u00e4llen buchen die Kunden tendenziell weit im Voraus und die Wahrscheinlichkeit von Stornierungen in letzter Minute ist geringer.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Dian](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Dian-Tristyanti-150x150.png\")
<\/div><\/div>Dian Tristyanti<\/span>Experte f\u00fcr Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eEine der wichtigsten Anpassungen bestand darin, mehr Flexibilit\u00e4t bei den Stornierungsbedingungen zu bieten und gleichzeitig die Reaktionen der Konkurrenz auf die Situation genau zu beobachten. Bei einer solchen Strategie\u00e4nderung ist es jedoch wichtig, vorsichtig zu sein und zu vermeiden, ein Hotel in eine Position zu bringen, aus der es in zuk\u00fcnftigen Idealpreissituationen nur schwer wieder herauskommen kann.<\/em><\/p>\nEs ist auch wichtig, einen reibungslosen Buchungsvorgang f\u00fcr G\u00e4ste und einen einfachen Check-in-Prozess sicherzustellen. Eine enge Besprechung dieser Angelegenheiten mit dem Betriebsteam ist f\u00fcr eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Planung vor der Umsetzung unerl\u00e4sslich. W\u00e4hrend der Umsetzung helfen Ihnen Beobachtung und Bewertung dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen und das \u00fcberaus wichtige positive G\u00e4stefeedback aufrechtzuerhalten.<\/em><\/p>\nEs ist wichtig, den G\u00e4sten alle \u00c4nderungen klar mitzuteilen, damit sie f\u00fcr ihren Entscheidungsprozess gut informiert sind.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Edyta](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Edyta-Walczak-150x150.png\")
<\/div><\/div>Edyta Walczak<\/span>Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDa wir nach einem Jahr endlich aus dem Winterschlaf erwachen, ist es wichtig zu erkennen, dass sich das Verhalten und die Priorit\u00e4ten unserer Kunden in Bezug auf Reisen ge\u00e4ndert haben. Traditionelle Umsatztechniken und -taktiken gelten jetzt nicht mehr. Viele von uns mussten Reisepl\u00e4ne, Urlaube und Gesch\u00e4ftsreisen anpassen, und es ist klar, dass Flexibilit\u00e4t zu einem Schl\u00fcsselfaktor bei der Wahl eines Hotels geworden ist. Dies bedeutete, dass Stornierungsbedingungen, flexible Check-in- und Check-out-Zeiten und flexible Zahlungsoptionen angepasst werden mussten. Wir k\u00f6nnen diesen Trend erkennen, wenn wir Buchungsvorlaufzeitdaten und die beliebtesten von G\u00e4sten gekauften Produkte analysieren.<\/em><\/p>\nEiner unserer Ans\u00e4tze besteht darin, im Voraus buchbare, nicht stornierbare Preise abzuschaffen. Stattdessen entscheiden wir uns f\u00fcr halbflexible, leicht rabattierte Produkte, die storniert und erstattet werden k\u00f6nnen. Der neue Trend zum flexiblen Ein- und Auschecken hat dazu gef\u00fchrt, dass immer mehr Hotels diese Optionen anbieten, und die Kunden haben positiv darauf reagiert. Abgesehen von vor\u00fcbergehenden Segmenten m\u00fcssen wir auch (individuell) pr\u00fcfen, wie wir engagierten Segmenten wie Gruppen und MICE flexiblere Bedingungen anbieten k\u00f6nnen. Diese h\u00e4ngen oft von internationalen Reisebeschr\u00e4nkungen und -richtlinien ab.\u201c\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Hotelberater, TSA Solutions<\/a>
\n<\/span><\/li>\n- Dian Tristyanti \u2013 Revenue Management-Expertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Gr\u00fcnder, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Direktorin, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Dozentin an der School of Hospitality des Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Revenue Strategy Consultant, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee \u2013 Dozentin, Hotel Management School Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Unternehmensleiter f\u00fcr Umsatz, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Gr\u00fcnderin, Einnahmenbeschl\u00fcsse<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Pablo Torres<\/span>Hotelberater, TSA Solutions<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eBei Reservierungen ist volle Flexibilit\u00e4t zur neuen Norm geworden. Der Versuch, irgendwelche Einschr\u00e4nkungen (im Voraus bezahlt, nicht erstattungsf\u00e4hig) beizubehalten, w\u00fcrde sich als Nachteil erweisen, da die Konkurrenz einfachere Bedingungen bietet. Angesichts der gro\u00dfen Unsicherheit in Bezug auf Reisebeschr\u00e4nkungen wird sich das derzeitige Szenario mit der Zeit verl\u00e4ngern. Kunden und G\u00e4ste werden sich an diese flexiblen Bedingungen gew\u00f6hnen, was es schwierig macht, mittelfristig wieder strengere Stornierungsbedingungen einzuf\u00fchren.<\/em><\/p>\nDies stellt auch eine Herausforderung f\u00fcr Prognosen dar, insbesondere wenn der Kundenstamm \u00fcberwiegend aus Inl\u00e4ndern besteht oder das Ziel mit dem Auto erreichen kann. F\u00fcr weiter entfernte Ziele (z. B. Malediven, Seychellen) oder solche, die auf ausl\u00e4ndische Nachfrage angewiesen sind (z. B. Cancun), sind die Auswirkungen der aktuellen flexiblen Bedingungen jedoch nicht so gro\u00df. In diesen F\u00e4llen buchen die Kunden tendenziell weit im Voraus und die Wahrscheinlichkeit von Stornierungen in letzter Minute ist geringer.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Dian Tristyanti<\/span>Experte f\u00fcr Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eEine der wichtigsten Anpassungen bestand darin, mehr Flexibilit\u00e4t bei den Stornierungsbedingungen zu bieten und gleichzeitig die Reaktionen der Konkurrenz auf die Situation genau zu beobachten. Bei einer solchen Strategie\u00e4nderung ist es jedoch wichtig, vorsichtig zu sein und zu vermeiden, ein Hotel in eine Position zu bringen, aus der es in zuk\u00fcnftigen Idealpreissituationen nur schwer wieder herauskommen kann.<\/em><\/p>\nEs ist auch wichtig, einen reibungslosen Buchungsvorgang f\u00fcr G\u00e4ste und einen einfachen Check-in-Prozess sicherzustellen. Eine enge Besprechung dieser Angelegenheiten mit dem Betriebsteam ist f\u00fcr eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Planung vor der Umsetzung unerl\u00e4sslich. W\u00e4hrend der Umsetzung helfen Ihnen Beobachtung und Bewertung dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen und das \u00fcberaus wichtige positive G\u00e4stefeedback aufrechtzuerhalten.<\/em><\/p>\nEs ist wichtig, den G\u00e4sten alle \u00c4nderungen klar mitzuteilen, damit sie f\u00fcr ihren Entscheidungsprozess gut informiert sind.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Edyta Walczak<\/span>Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDa wir nach einem Jahr endlich aus dem Winterschlaf erwachen, ist es wichtig zu erkennen, dass sich das Verhalten und die Priorit\u00e4ten unserer Kunden in Bezug auf Reisen ge\u00e4ndert haben. Traditionelle Umsatztechniken und -taktiken gelten jetzt nicht mehr. Viele von uns mussten Reisepl\u00e4ne, Urlaube und Gesch\u00e4ftsreisen anpassen, und es ist klar, dass Flexibilit\u00e4t zu einem Schl\u00fcsselfaktor bei der Wahl eines Hotels geworden ist. Dies bedeutete, dass Stornierungsbedingungen, flexible Check-in- und Check-out-Zeiten und flexible Zahlungsoptionen angepasst werden mussten. Wir k\u00f6nnen diesen Trend erkennen, wenn wir Buchungsvorlaufzeitdaten und die beliebtesten von G\u00e4sten gekauften Produkte analysieren.<\/em><\/p>\nEiner unserer Ans\u00e4tze besteht darin, im Voraus buchbare, nicht stornierbare Preise abzuschaffen. Stattdessen entscheiden wir uns f\u00fcr halbflexible, leicht rabattierte Produkte, die storniert und erstattet werden k\u00f6nnen. Der neue Trend zum flexiblen Ein- und Auschecken hat dazu gef\u00fchrt, dass immer mehr Hotels diese Optionen anbieten, und die Kunden haben positiv darauf reagiert. Abgesehen von vor\u00fcbergehenden Segmenten m\u00fcssen wir auch (individuell) pr\u00fcfen, wie wir engagierten Segmenten wie Gruppen und MICE flexiblere Bedingungen anbieten k\u00f6nnen. Diese h\u00e4ngen oft von internationalen Reisebeschr\u00e4nkungen und -richtlinien ab.\u201c\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Pablo Torres \u2013 Hotelberater, TSA Solutions<\/a>
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- Edyta Walczak \u2013 Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Gr\u00fcnder, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Direktorin, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Dozentin an der School of Hospitality des Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Christoph H\u00fctter \u2013 Revenue Strategy Consultant, Christoph H\u00fctter Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee \u2013 Dozentin, Hotel Management School Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Kevin Paateyl \u2013 Unternehmensleiter f\u00fcr Umsatz, Everwood Hospitality Partners<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Gr\u00fcnderin, Einnahmenbeschl\u00fcsse<\/span><\/a><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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