Frage an unser Revenue Management Expertengremium:<\/span><\/h2>\nIm Zuge der Erholung nach der Pandemie sind historische Daten mittlerweile weniger relevant. Welche zukunftsorientierten Daten sind f\u00fcr Hotels also ein \u201eMuss\u201c?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Chaya Kowal \u2013 Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Revenue Management Professional<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Gr\u00fcnderin, Einnahmenbeschl\u00fcsse<\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Gr\u00fcnder und Chief Techspert, Experte f\u00fcr Hospitality-Technologie<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Hotelberater, TSA Solutions<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Direktorin, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Gr\u00fcnder, Catala Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee \u2013 Dozentin, Hotel Management School Maastricht<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Corporate Director of Revenue Management, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Chaya](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Chaya-Kowal-150x150.png\")
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eHistorische Daten sind nicht mehr wirklich relevant und Ihr aktuelles OTB bietet m\u00f6glicherweise nicht gen\u00fcgend Erkenntnisse. Daher m\u00fcssen Sie sich andere Elemente genauer ansehen. <\/em>
\nIch w\u00fcrde sagen, es ist an der Zeit, bestimmte Elemente der Entscheidungsfindung im Revenue Management zu \u201everlernen\u201c, d. h., es ist an der Zeit, \u00fcber den Tellerrand hinauszublicken und mehr Risiken einzugehen. Wenn Sie Ihre Angebote nicht \u00f6ffentlich machen und testen, werden Sie nie wirklich wissen, was funktioniert und was nicht!<\/em><\/p>\nDie Vorlaufzeiten haben sich drastisch ge\u00e4ndert. W\u00e4hrend einige M\u00e4rkte wirklich kurzfristig buchen, gehen andere, die fr\u00fcher in letzter Minute gebucht haben, jetzt dazu \u00fcber, weiter im Voraus zu buchen. Die Trends bez\u00fcglich Wochentagen oder Wochenenden \u00e4ndern sich und es gibt keine spezifische Saisonabh\u00e4ngigkeit mehr.<\/em><\/p>\nIhre alten Daten zu den Marktsegmenten helfen m\u00f6glicherweise nicht weiter. Wenn in der Vergangenheit Ihre OTAs am meisten produzierten, gefolgt von WHO und dann Direct (zum Beispiel), kann sich dies \u00e4ndern, wenn Sie nach der Pandemie wieder \u00f6ffnen. Einige Hotels verzeichnen beispielsweise, dass WHO ihre Produktion \u00fcbertrifft.<\/em><\/p>\nInl\u00e4ndische Trends:
\n<\/em>F\u00fcr viele Reiseziele (insbesondere mit Reisebeschr\u00e4nkungen) ist der Inlandsmarkt derzeit der einzige produzierende Markt. In den n\u00e4chsten 3-6 Monaten wird dies f\u00fcr viele Reiseziele weiterhin der Hauptmarkt sein. Es ist wichtig, das Verhalten dieses Marktes zu verstehen.<\/em><\/p>\nInternationaler Markt \u2013 Spezielle Bubble-Regelungen \/ Reisekorridore zwischen bestimmten L\u00e4ndern:
\n<\/em>Welchen Einfluss werden Reisebeschr\u00e4nkungen auf das Kundenverhalten haben? <\/em>
\nWie ver\u00e4ndert sich das Verbraucherverhalten in Bezug auf das Einkaufen und wonach suchen sie? Beispielsweise steigt die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten\/Resorts, Aktivit\u00e4ten, bei denen G\u00e4ste das Leben der Menschen vor Ort verbessern oder an authentischen Erlebnissen teilnehmen k\u00f6nnen, digitalen Nomaden, pflanzlicher Ern\u00e4hrung usw. und der Anpassung Ihrer Angebote \u2013 diejenigen, die proaktiv sind und Pioniere des Wandels und der Nachhaltigkeit sind, werden hier definitiv im Vorteil sein.<\/em><\/p>\nEinige Hauptelemente, die Sie im Auge behalten sollten: Wettbewerb, Nachfrage, Aufhebung von Reisebeschr\u00e4nkungen (mehr Fl\u00fcge, besondere Veranstaltungen), Analyse der Preise\/Zimmertypen der Konkurrenz usw.<\/em><\/p>\nVerkehrsdaten suchen:
\nDiese erhalten Sie beispielsweise ganz einfach von OTAs (f\u00fcr Ihre Stadt\/Ihr Reiseziel\/Ihren Standort) und k\u00f6nnen damit kommende Trends analysieren \u2013 aus welchen L\u00e4ndern kommen die meisten Suchanfragen? Welche Art von LOS wird betrachtet? Welche Reisedaten sind die beliebtesten? Auch hier sind Flugsuchdaten hilfreich, um Trends zu verstehen. <\/em>
\nBasierend auf der Nachfrage und spezifischen Markterkenntnissen k\u00f6nnen Sie Geo-Promos f\u00fcr Ihre Immobilie erstellen.<\/em><\/p>\nDar\u00fcber hinaus ist es wichtig, immer auf dem Laufenden zu sein, welche Ma\u00dfnahmen die lokalen Beh\u00f6rden f\u00fcr den Tourismus an Ihrem Reiseziel ergreifen, um Ihre Ma\u00dfnahmen besser aufeinander abzustimmen und den Umsatz zu optimieren.<\/em><\/p>\nUnd schlie\u00dflich ist es wichtig, daran zu arbeiten, den Umsatz im gesamten Hotel zu steigern und nicht nur die Zimmer; von Tages- und Nachtpaketen bis hin zu Erlebnispaketen, die alle auf das ver\u00e4nderte Verhalten und die ver\u00e4nderten Anspr\u00fcche der Kunden zugeschnitten sind (Wellness, F&B, digitale Nomaden usw.).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Paulo](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Paulo-Aragao-150x150.png\")
<\/div><\/div>Paulo Aragao<\/span>Experte f\u00fcr Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eEs gibt einige zukunftsweisende Datens\u00e4tze, auf die sich Hotels konzentrieren sollten. Der erste betrifft Stornierungen. Stornierungsdaten wurden wahrscheinlich nie so ernst genommen wie heute. Das Hotel muss auf Stornierungsinformationen zur\u00fcckgreifen, und je detaillierter, desto besser. Wie lange ist das Stornierungsfenster f\u00fcr Reservierungen in den n\u00e4chsten zwei Wochen? Was war der Grund f\u00fcr die Stornierung? Welche Auswirkungen haben die erstatteten Buchungen auf den Umsatz und gibt es negative Bewertungen f\u00fcr die nicht erstatteten Buchungen? <\/em><\/p>\nHotels m\u00fcssen ihre Ablehnungskriterien anpassen und das Reservierungsteam in die Lage versetzen, detailliert auf die Gr\u00fcnde einzugehen, warum Kunden eine Buchung stornieren oder ablehnen. Die Beantwortung all dieser Fragen sollte Aufschluss dar\u00fcber geben, wie die Nachfrage auf die Nachrichten, den Hotelpreis, Vorschriften, Sicherheits- und Reinigungspraktiken, Grenzbeschr\u00e4nkungen usw. reagiert.<\/em><\/p>\nEin weiterer wichtiger zukunftsweisender Datentyp sind derzeit die Impfraten. Die gute Nachricht ist, dass Hotels wahrscheinlich nicht allzu weit weg m\u00fcssen: Die Impfrate des jeweiligen Bundesstaates sollte ein gutes Licht auf die Lage werfen. W\u00e4hrend die Bev\u00f6lkerung versucht, eine Herdenimmunit\u00e4t aufzubauen, werden Reisende eher bereit sein, Kurzreisen zu unternehmen, in der Regel mit dem Auto. Urlaubsreisen finden bereits auf diese Weise statt und die Zahl steigt vielerorts.<\/em><\/p>\nAu\u00dferdem glaube ich, dass die Fernarbeit unsere Wahrnehmung von Arbeit und Standort grundlegend ver\u00e4ndert hat und mobile Communities auf dem Vormarsch sind. Alternative Unterk\u00fcnfte sind die Speerspitze des Rennens. Daher ist es f\u00fcr Hotels wichtig, alle verf\u00fcgbaren Informationen zur Nachfrage nach kurzfristigen Ferienvermietungen zu pr\u00fcfen und diese Angebote in den Wettbewerb aufzunehmen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Chaya Kowal \u2013 Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Revenue Management Professional<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Gr\u00fcnderin, Einnahmenbeschl\u00fcsse<\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Gr\u00fcnder und Chief Techspert, Experte f\u00fcr Hospitality-Technologie<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Hotelberater, TSA Solutions<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Direktorin, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Gr\u00fcnder, Catala Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee \u2013 Dozentin, Hotel Management School Maastricht<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Corporate Director of Revenue Management, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eHistorische Daten sind nicht mehr wirklich relevant und Ihr aktuelles OTB bietet m\u00f6glicherweise nicht gen\u00fcgend Erkenntnisse. Daher m\u00fcssen Sie sich andere Elemente genauer ansehen. <\/em>
\nIch w\u00fcrde sagen, es ist an der Zeit, bestimmte Elemente der Entscheidungsfindung im Revenue Management zu \u201everlernen\u201c, d. h., es ist an der Zeit, \u00fcber den Tellerrand hinauszublicken und mehr Risiken einzugehen. Wenn Sie Ihre Angebote nicht \u00f6ffentlich machen und testen, werden Sie nie wirklich wissen, was funktioniert und was nicht!<\/em><\/p>\nDie Vorlaufzeiten haben sich drastisch ge\u00e4ndert. W\u00e4hrend einige M\u00e4rkte wirklich kurzfristig buchen, gehen andere, die fr\u00fcher in letzter Minute gebucht haben, jetzt dazu \u00fcber, weiter im Voraus zu buchen. Die Trends bez\u00fcglich Wochentagen oder Wochenenden \u00e4ndern sich und es gibt keine spezifische Saisonabh\u00e4ngigkeit mehr.<\/em><\/p>\nIhre alten Daten zu den Marktsegmenten helfen m\u00f6glicherweise nicht weiter. Wenn in der Vergangenheit Ihre OTAs am meisten produzierten, gefolgt von WHO und dann Direct (zum Beispiel), kann sich dies \u00e4ndern, wenn Sie nach der Pandemie wieder \u00f6ffnen. Einige Hotels verzeichnen beispielsweise, dass WHO ihre Produktion \u00fcbertrifft.<\/em><\/p>\nInl\u00e4ndische Trends:
\n<\/em>F\u00fcr viele Reiseziele (insbesondere mit Reisebeschr\u00e4nkungen) ist der Inlandsmarkt derzeit der einzige produzierende Markt. In den n\u00e4chsten 3-6 Monaten wird dies f\u00fcr viele Reiseziele weiterhin der Hauptmarkt sein. Es ist wichtig, das Verhalten dieses Marktes zu verstehen.<\/em><\/p>\nInternationaler Markt \u2013 Spezielle Bubble-Regelungen \/ Reisekorridore zwischen bestimmten L\u00e4ndern:
\n<\/em>Welchen Einfluss werden Reisebeschr\u00e4nkungen auf das Kundenverhalten haben? <\/em>
\nWie ver\u00e4ndert sich das Verbraucherverhalten in Bezug auf das Einkaufen und wonach suchen sie? Beispielsweise steigt die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten\/Resorts, Aktivit\u00e4ten, bei denen G\u00e4ste das Leben der Menschen vor Ort verbessern oder an authentischen Erlebnissen teilnehmen k\u00f6nnen, digitalen Nomaden, pflanzlicher Ern\u00e4hrung usw. und der Anpassung Ihrer Angebote \u2013 diejenigen, die proaktiv sind und Pioniere des Wandels und der Nachhaltigkeit sind, werden hier definitiv im Vorteil sein.<\/em><\/p>\nEinige Hauptelemente, die Sie im Auge behalten sollten: Wettbewerb, Nachfrage, Aufhebung von Reisebeschr\u00e4nkungen (mehr Fl\u00fcge, besondere Veranstaltungen), Analyse der Preise\/Zimmertypen der Konkurrenz usw.<\/em><\/p>\nVerkehrsdaten suchen:
\nDiese erhalten Sie beispielsweise ganz einfach von OTAs (f\u00fcr Ihre Stadt\/Ihr Reiseziel\/Ihren Standort) und k\u00f6nnen damit kommende Trends analysieren \u2013 aus welchen L\u00e4ndern kommen die meisten Suchanfragen? Welche Art von LOS wird betrachtet? Welche Reisedaten sind die beliebtesten? Auch hier sind Flugsuchdaten hilfreich, um Trends zu verstehen. <\/em>
\nBasierend auf der Nachfrage und spezifischen Markterkenntnissen k\u00f6nnen Sie Geo-Promos f\u00fcr Ihre Immobilie erstellen.<\/em><\/p>\nDar\u00fcber hinaus ist es wichtig, immer auf dem Laufenden zu sein, welche Ma\u00dfnahmen die lokalen Beh\u00f6rden f\u00fcr den Tourismus an Ihrem Reiseziel ergreifen, um Ihre Ma\u00dfnahmen besser aufeinander abzustimmen und den Umsatz zu optimieren.<\/em><\/p>\nUnd schlie\u00dflich ist es wichtig, daran zu arbeiten, den Umsatz im gesamten Hotel zu steigern und nicht nur die Zimmer; von Tages- und Nachtpaketen bis hin zu Erlebnispaketen, die alle auf das ver\u00e4nderte Verhalten und die ver\u00e4nderten Anspr\u00fcche der Kunden zugeschnitten sind (Wellness, F&B, digitale Nomaden usw.).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Paulo Aragao<\/span>Experte f\u00fcr Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eEs gibt einige zukunftsweisende Datens\u00e4tze, auf die sich Hotels konzentrieren sollten. Der erste betrifft Stornierungen. Stornierungsdaten wurden wahrscheinlich nie so ernst genommen wie heute. Das Hotel muss auf Stornierungsinformationen zur\u00fcckgreifen, und je detaillierter, desto besser. Wie lange ist das Stornierungsfenster f\u00fcr Reservierungen in den n\u00e4chsten zwei Wochen? Was war der Grund f\u00fcr die Stornierung? Welche Auswirkungen haben die erstatteten Buchungen auf den Umsatz und gibt es negative Bewertungen f\u00fcr die nicht erstatteten Buchungen? <\/em><\/p>\nHotels m\u00fcssen ihre Ablehnungskriterien anpassen und das Reservierungsteam in die Lage versetzen, detailliert auf die Gr\u00fcnde einzugehen, warum Kunden eine Buchung stornieren oder ablehnen. Die Beantwortung all dieser Fragen sollte Aufschluss dar\u00fcber geben, wie die Nachfrage auf die Nachrichten, den Hotelpreis, Vorschriften, Sicherheits- und Reinigungspraktiken, Grenzbeschr\u00e4nkungen usw. reagiert.<\/em><\/p>\nEin weiterer wichtiger zukunftsweisender Datentyp sind derzeit die Impfraten. Die gute Nachricht ist, dass Hotels wahrscheinlich nicht allzu weit weg m\u00fcssen: Die Impfrate des jeweiligen Bundesstaates sollte ein gutes Licht auf die Lage werfen. W\u00e4hrend die Bev\u00f6lkerung versucht, eine Herdenimmunit\u00e4t aufzubauen, werden Reisende eher bereit sein, Kurzreisen zu unternehmen, in der Regel mit dem Auto. Urlaubsreisen finden bereits auf diese Weise statt und die Zahl steigt vielerorts.<\/em><\/p>\nAu\u00dferdem glaube ich, dass die Fernarbeit unsere Wahrnehmung von Arbeit und Standort grundlegend ver\u00e4ndert hat und mobile Communities auf dem Vormarsch sind. Alternative Unterk\u00fcnfte sind die Speerspitze des Rennens. Daher ist es f\u00fcr Hotels wichtig, alle verf\u00fcgbaren Informationen zur Nachfrage nach kurzfristigen Ferienvermietungen zu pr\u00fcfen und diese Angebote in den Wettbewerb aufzunehmen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Expertengremium f\u00fcr Revenue Management<\/h3>\n\n- Chaya Kowal \u2013 Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Paulo Aragao \u2013 Revenue Management Professional<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Gr\u00fcnderin, Einnahmenbeschl\u00fcsse<\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Gr\u00fcnder und Chief Techspert, Experte f\u00fcr Hospitality-Technologie<\/a><\/span><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Lightbulb Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice President Revenue Management and Reservations, Penta Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Cluster Revenue Manager, Arora Hotels<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Hotelberater, TSA Solutions<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Direktorin, Moore Hotel Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Gr\u00fcnder, Catala Consulting<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee \u2013 Dozentin, Hotel Management School Maastricht<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Silvia Cantarella \u2013 Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Revenue Management Consultant, Franco Grasso Revenue Team<\/a><\/span><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Corporate Director of Revenue Management, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Mariska van Heemskerk \u2013 Inhaberin, Revenue Management Works<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Chaya Kowal<\/span>Director of Revenue Management, Potato Head Family<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eHistorische Daten sind nicht mehr wirklich relevant und Ihr aktuelles OTB bietet m\u00f6glicherweise nicht gen\u00fcgend Erkenntnisse. Daher m\u00fcssen Sie sich andere Elemente genauer ansehen. <\/em>
\nIch w\u00fcrde sagen, es ist an der Zeit, bestimmte Elemente der Entscheidungsfindung im Revenue Management zu \u201everlernen\u201c, d. h., es ist an der Zeit, \u00fcber den Tellerrand hinauszublicken und mehr Risiken einzugehen. Wenn Sie Ihre Angebote nicht \u00f6ffentlich machen und testen, werden Sie nie wirklich wissen, was funktioniert und was nicht!<\/em><\/p>\nDie Vorlaufzeiten haben sich drastisch ge\u00e4ndert. W\u00e4hrend einige M\u00e4rkte wirklich kurzfristig buchen, gehen andere, die fr\u00fcher in letzter Minute gebucht haben, jetzt dazu \u00fcber, weiter im Voraus zu buchen. Die Trends bez\u00fcglich Wochentagen oder Wochenenden \u00e4ndern sich und es gibt keine spezifische Saisonabh\u00e4ngigkeit mehr.<\/em><\/p>\nIhre alten Daten zu den Marktsegmenten helfen m\u00f6glicherweise nicht weiter. Wenn in der Vergangenheit Ihre OTAs am meisten produzierten, gefolgt von WHO und dann Direct (zum Beispiel), kann sich dies \u00e4ndern, wenn Sie nach der Pandemie wieder \u00f6ffnen. Einige Hotels verzeichnen beispielsweise, dass WHO ihre Produktion \u00fcbertrifft.<\/em><\/p>\nInl\u00e4ndische Trends:
\n<\/em>F\u00fcr viele Reiseziele (insbesondere mit Reisebeschr\u00e4nkungen) ist der Inlandsmarkt derzeit der einzige produzierende Markt. In den n\u00e4chsten 3-6 Monaten wird dies f\u00fcr viele Reiseziele weiterhin der Hauptmarkt sein. Es ist wichtig, das Verhalten dieses Marktes zu verstehen.<\/em><\/p>\nInternationaler Markt \u2013 Spezielle Bubble-Regelungen \/ Reisekorridore zwischen bestimmten L\u00e4ndern:
\n<\/em>Welchen Einfluss werden Reisebeschr\u00e4nkungen auf das Kundenverhalten haben? <\/em>
\nWie ver\u00e4ndert sich das Verbraucherverhalten in Bezug auf das Einkaufen und wonach suchen sie? Beispielsweise steigt die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten\/Resorts, Aktivit\u00e4ten, bei denen G\u00e4ste das Leben der Menschen vor Ort verbessern oder an authentischen Erlebnissen teilnehmen k\u00f6nnen, digitalen Nomaden, pflanzlicher Ern\u00e4hrung usw. und der Anpassung Ihrer Angebote \u2013 diejenigen, die proaktiv sind und Pioniere des Wandels und der Nachhaltigkeit sind, werden hier definitiv im Vorteil sein.<\/em><\/p>\nEinige Hauptelemente, die Sie im Auge behalten sollten: Wettbewerb, Nachfrage, Aufhebung von Reisebeschr\u00e4nkungen (mehr Fl\u00fcge, besondere Veranstaltungen), Analyse der Preise\/Zimmertypen der Konkurrenz usw.<\/em><\/p>\nVerkehrsdaten suchen:
\nDiese erhalten Sie beispielsweise ganz einfach von OTAs (f\u00fcr Ihre Stadt\/Ihr Reiseziel\/Ihren Standort) und k\u00f6nnen damit kommende Trends analysieren \u2013 aus welchen L\u00e4ndern kommen die meisten Suchanfragen? Welche Art von LOS wird betrachtet? Welche Reisedaten sind die beliebtesten? Auch hier sind Flugsuchdaten hilfreich, um Trends zu verstehen. <\/em>
\nBasierend auf der Nachfrage und spezifischen Markterkenntnissen k\u00f6nnen Sie Geo-Promos f\u00fcr Ihre Immobilie erstellen.<\/em><\/p>\nDar\u00fcber hinaus ist es wichtig, immer auf dem Laufenden zu sein, welche Ma\u00dfnahmen die lokalen Beh\u00f6rden f\u00fcr den Tourismus an Ihrem Reiseziel ergreifen, um Ihre Ma\u00dfnahmen besser aufeinander abzustimmen und den Umsatz zu optimieren.<\/em><\/p>\nUnd schlie\u00dflich ist es wichtig, daran zu arbeiten, den Umsatz im gesamten Hotel zu steigern und nicht nur die Zimmer; von Tages- und Nachtpaketen bis hin zu Erlebnispaketen, die alle auf das ver\u00e4nderte Verhalten und die ver\u00e4nderten Anspr\u00fcche der Kunden zugeschnitten sind (Wellness, F&B, digitale Nomaden usw.).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Paulo Aragao<\/span>Experte f\u00fcr Revenue Management<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eEs gibt einige zukunftsweisende Datens\u00e4tze, auf die sich Hotels konzentrieren sollten. Der erste betrifft Stornierungen. Stornierungsdaten wurden wahrscheinlich nie so ernst genommen wie heute. Das Hotel muss auf Stornierungsinformationen zur\u00fcckgreifen, und je detaillierter, desto besser. Wie lange ist das Stornierungsfenster f\u00fcr Reservierungen in den n\u00e4chsten zwei Wochen? Was war der Grund f\u00fcr die Stornierung? Welche Auswirkungen haben die erstatteten Buchungen auf den Umsatz und gibt es negative Bewertungen f\u00fcr die nicht erstatteten Buchungen? <\/em><\/p>\nHotels m\u00fcssen ihre Ablehnungskriterien anpassen und das Reservierungsteam in die Lage versetzen, detailliert auf die Gr\u00fcnde einzugehen, warum Kunden eine Buchung stornieren oder ablehnen. Die Beantwortung all dieser Fragen sollte Aufschluss dar\u00fcber geben, wie die Nachfrage auf die Nachrichten, den Hotelpreis, Vorschriften, Sicherheits- und Reinigungspraktiken, Grenzbeschr\u00e4nkungen usw. reagiert.<\/em><\/p>\nEin weiterer wichtiger zukunftsweisender Datentyp sind derzeit die Impfraten. Die gute Nachricht ist, dass Hotels wahrscheinlich nicht allzu weit weg m\u00fcssen: Die Impfrate des jeweiligen Bundesstaates sollte ein gutes Licht auf die Lage werfen. W\u00e4hrend die Bev\u00f6lkerung versucht, eine Herdenimmunit\u00e4t aufzubauen, werden Reisende eher bereit sein, Kurzreisen zu unternehmen, in der Regel mit dem Auto. Urlaubsreisen finden bereits auf diese Weise statt und die Zahl steigt vielerorts.<\/em><\/p>\nAu\u00dferdem glaube ich, dass die Fernarbeit unsere Wahrnehmung von Arbeit und Standort grundlegend ver\u00e4ndert hat und mobile Communities auf dem Vormarsch sind. Alternative Unterk\u00fcnfte sind die Speerspitze des Rennens. Daher ist es f\u00fcr Hotels wichtig, alle verf\u00fcgbaren Informationen zur Nachfrage nach kurzfristigen Ferienvermietungen zu pr\u00fcfen und diese Angebote in den Wettbewerb aufzunehmen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201eHistorische Daten sind nicht mehr wirklich relevant und Ihr aktuelles OTB bietet m\u00f6glicherweise nicht gen\u00fcgend Erkenntnisse. Daher m\u00fcssen Sie sich andere Elemente genauer ansehen. <\/em> Die Vorlaufzeiten haben sich drastisch ge\u00e4ndert. W\u00e4hrend einige M\u00e4rkte wirklich kurzfristig buchen, gehen andere, die fr\u00fcher in letzter Minute gebucht haben, jetzt dazu \u00fcber, weiter im Voraus zu buchen. Die Trends bez\u00fcglich Wochentagen oder Wochenenden \u00e4ndern sich und es gibt keine spezifische Saisonabh\u00e4ngigkeit mehr.<\/em><\/p>\n Ihre alten Daten zu den Marktsegmenten helfen m\u00f6glicherweise nicht weiter. Wenn in der Vergangenheit Ihre OTAs am meisten produzierten, gefolgt von WHO und dann Direct (zum Beispiel), kann sich dies \u00e4ndern, wenn Sie nach der Pandemie wieder \u00f6ffnen. Einige Hotels verzeichnen beispielsweise, dass WHO ihre Produktion \u00fcbertrifft.<\/em><\/p>\n Inl\u00e4ndische Trends: Internationaler Markt \u2013 Spezielle Bubble-Regelungen \/ Reisekorridore zwischen bestimmten L\u00e4ndern: Einige Hauptelemente, die Sie im Auge behalten sollten: Wettbewerb, Nachfrage, Aufhebung von Reisebeschr\u00e4nkungen (mehr Fl\u00fcge, besondere Veranstaltungen), Analyse der Preise\/Zimmertypen der Konkurrenz usw.<\/em><\/p>\n Verkehrsdaten suchen: Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, immer auf dem Laufenden zu sein, welche Ma\u00dfnahmen die lokalen Beh\u00f6rden f\u00fcr den Tourismus an Ihrem Reiseziel ergreifen, um Ihre Ma\u00dfnahmen besser aufeinander abzustimmen und den Umsatz zu optimieren.<\/em><\/p>\n Und schlie\u00dflich ist es wichtig, daran zu arbeiten, den Umsatz im gesamten Hotel zu steigern und nicht nur die Zimmer; von Tages- und Nachtpaketen bis hin zu Erlebnispaketen, die alle auf das ver\u00e4nderte Verhalten und die ver\u00e4nderten Anspr\u00fcche der Kunden zugeschnitten sind (Wellness, F&B, digitale Nomaden usw.).\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201eEs gibt einige zukunftsweisende Datens\u00e4tze, auf die sich Hotels konzentrieren sollten. Der erste betrifft Stornierungen. Stornierungsdaten wurden wahrscheinlich nie so ernst genommen wie heute. Das Hotel muss auf Stornierungsinformationen zur\u00fcckgreifen, und je detaillierter, desto besser. Wie lange ist das Stornierungsfenster f\u00fcr Reservierungen in den n\u00e4chsten zwei Wochen? Was war der Grund f\u00fcr die Stornierung? Welche Auswirkungen haben die erstatteten Buchungen auf den Umsatz und gibt es negative Bewertungen f\u00fcr die nicht erstatteten Buchungen? <\/em><\/p>\n Hotels m\u00fcssen ihre Ablehnungskriterien anpassen und das Reservierungsteam in die Lage versetzen, detailliert auf die Gr\u00fcnde einzugehen, warum Kunden eine Buchung stornieren oder ablehnen. Die Beantwortung all dieser Fragen sollte Aufschluss dar\u00fcber geben, wie die Nachfrage auf die Nachrichten, den Hotelpreis, Vorschriften, Sicherheits- und Reinigungspraktiken, Grenzbeschr\u00e4nkungen usw. reagiert.<\/em><\/p>\n Ein weiterer wichtiger zukunftsweisender Datentyp sind derzeit die Impfraten. Die gute Nachricht ist, dass Hotels wahrscheinlich nicht allzu weit weg m\u00fcssen: Die Impfrate des jeweiligen Bundesstaates sollte ein gutes Licht auf die Lage werfen. W\u00e4hrend die Bev\u00f6lkerung versucht, eine Herdenimmunit\u00e4t aufzubauen, werden Reisende eher bereit sein, Kurzreisen zu unternehmen, in der Regel mit dem Auto. Urlaubsreisen finden bereits auf diese Weise statt und die Zahl steigt vielerorts.<\/em><\/p>\n Au\u00dferdem glaube ich, dass die Fernarbeit unsere Wahrnehmung von Arbeit und Standort grundlegend ver\u00e4ndert hat und mobile Communities auf dem Vormarsch sind. Alternative Unterk\u00fcnfte sind die Speerspitze des Rennens. Daher ist es f\u00fcr Hotels wichtig, alle verf\u00fcgbaren Informationen zur Nachfrage nach kurzfristigen Ferienvermietungen zu pr\u00fcfen und diese Angebote in den Wettbewerb aufzunehmen.\u201c<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\nIch w\u00fcrde sagen, es ist an der Zeit, bestimmte Elemente der Entscheidungsfindung im Revenue Management zu \u201everlernen\u201c, d. h., es ist an der Zeit, \u00fcber den Tellerrand hinauszublicken und mehr Risiken einzugehen. Wenn Sie Ihre Angebote nicht \u00f6ffentlich machen und testen, werden Sie nie wirklich wissen, was funktioniert und was nicht!<\/em><\/p>\n
\n<\/em>F\u00fcr viele Reiseziele (insbesondere mit Reisebeschr\u00e4nkungen) ist der Inlandsmarkt derzeit der einzige produzierende Markt. In den n\u00e4chsten 3-6 Monaten wird dies f\u00fcr viele Reiseziele weiterhin der Hauptmarkt sein. Es ist wichtig, das Verhalten dieses Marktes zu verstehen.<\/em><\/p>\n
\n<\/em>Welchen Einfluss werden Reisebeschr\u00e4nkungen auf das Kundenverhalten haben? <\/em>
\nWie ver\u00e4ndert sich das Verbraucherverhalten in Bezug auf das Einkaufen und wonach suchen sie? Beispielsweise steigt die Nachfrage nach nachhaltigen Produkten\/Resorts, Aktivit\u00e4ten, bei denen G\u00e4ste das Leben der Menschen vor Ort verbessern oder an authentischen Erlebnissen teilnehmen k\u00f6nnen, digitalen Nomaden, pflanzlicher Ern\u00e4hrung usw. und der Anpassung Ihrer Angebote \u2013 diejenigen, die proaktiv sind und Pioniere des Wandels und der Nachhaltigkeit sind, werden hier definitiv im Vorteil sein.<\/em><\/p>\n
\nDiese erhalten Sie beispielsweise ganz einfach von OTAs (f\u00fcr Ihre Stadt\/Ihr Reiseziel\/Ihren Standort) und k\u00f6nnen damit kommende Trends analysieren \u2013 aus welchen L\u00e4ndern kommen die meisten Suchanfragen? Welche Art von LOS wird betrachtet? Welche Reisedaten sind die beliebtesten? Auch hier sind Flugsuchdaten hilfreich, um Trends zu verstehen. <\/em>
\nBasierend auf der Nachfrage und spezifischen Markterkenntnissen k\u00f6nnen Sie Geo-Promos f\u00fcr Ihre Immobilie erstellen.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>
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