{"id":17602,"date":"2023-07-02T12:00:27","date_gmt":"2023-07-02T10:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=17602"},"modified":"2023-12-20T18:41:46","modified_gmt":"2023-12-20T17:41:46","slug":"hotel-website-personalization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-website-personalisierung\/","title":{"rendered":"5 Taktiken zur Personalisierung von Hotel-Websites zur Steigerung der Direktbuchungen im Jahr 2022"},"content":{"rendered":"

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie m\u00f6chten Ihren Partner zum Valentinstag mit einem romantischen Kurzurlaub \u00fcberraschen. Sie beginnen, sich nach Optionen umzusehen, aber nachdem Sie Ihre Suchdaten in die Buchungsmaschine des Hotels eingegeben haben, erscheint die folgende Meldung: \u201eFr\u00fchbucherangebot. Genie\u00dfen Sie diesen Sommer einen unglaublichen Rabatt von 20% auf Familienbuchungen!\u201c Wie zuf\u00e4llig. Wahrscheinlich w\u00fcrden Sie die Website verlassen, um nach anderen, relevanteren Hoteloptionen zu suchen.<\/em><\/p>\n

Die Personalisierung von Hotel-Websites ist kein Trend mehr, sondern eine Erwartung<\/h2>\n

Verbraucher erwarten in der heutigen digitalen Welt ein einzigartiges Online-Erlebnis voller personalisierter Benutzererlebnisse, von Netflix bis Spotify. Als Hotelier m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Ihre Hotel-Website genau das bietet. Wenn Sie nach Inspiration suchen, finden Sie hier f\u00fcnf bew\u00e4hrte Techniken zur Website-Personalisierung, die Ihnen den Einstieg erleichtern und daf\u00fcr sorgen, dass Sie in diesem Jahr einen sprunghaften Anstieg Ihrer Direktbuchungen erleben.<\/p>\n

5 Techniken zur Personalisierung von Hotel-Websites<\/h2>\n

Diese leistungsstarken Strategien zur Personalisierung von Hotel-Websites wurden von Hotelmarken erfolgreich umgesetzt, indem sie The Hotels Networks Conversion & Personalisierung<\/a><\/span> Tools, um ein einzigartiges Online-Erlebnis zu bieten, das bei den Besuchern Anklang findet und sie davon \u00fcberzeugt, direkt zu buchen.<\/p>\n

1. Interaktion mit Besuchern, die von Instagram kommen<\/h3>\n

\"Personalisierung<\/p>\n

Tats\u00e4chlich ist Instagram zu einem der effektivsten Kan\u00e4le geworden, um potenzielle G\u00e4ste zu inspirieren und sie auf die Hotel-Website zu locken. Warum also nicht davon profitieren? Wenn Besucher, die von Instagram kommen, auf Ihrer Hotel-Website landen, sollten Sie ihnen unbedingt ein personalisiertes Website-Erlebnis bieten, um sie zu einer direkten Reservierung zu bewegen.<\/p>\n

Besonders gut hat sich eine herzliche Willkommensnachricht mit einem zeitlich begrenzten Rabatt bew\u00e4hrt, der exklusiv f\u00fcr Nutzer gilt, die von Instagram kommen. Testen Sie es auf Ihrer Website und denken Sie daran, sich keine Grenzen zu setzen! Dieses Konzept l\u00e4sst sich auf alle Ihre Social-Media-Kan\u00e4le und Online-Kampagnen anwenden, die Sie bereits laufen haben.<\/p>\n

2. Wiederkehrende Besucher erkennen und belohnen<\/h3>\n

\"Personalisierung<\/p>\n

G\u00e4ste besuchen die Website eines Hotels bei der Buchung eines Aufenthalts h\u00e4ufig mehrmals. Daher ist es wichtig, den G\u00e4sten bei jedem Besuch ein anderes Online-Erlebnis zu bieten, um ihnen erfolgreich das zu bieten, wonach sie suchen.<\/p>\n

Der erste Besuch dient normalerweise der Entdeckung. Um die Aufmerksamkeit potenzieller G\u00e4ste zu erregen, sollten Sie die Alleinstellungsmerkmale Ihres Hotels kommunizieren \u2013 beispielsweise Ihr unglaubliches Slow-Food-Restaurant oder den atemberaubenden Meerblick von Ihren privaten Balkonen. Und bieten Sie wiederkehrenden G\u00e4sten etwas Besonderes, um sie zu einer direkten Buchung zu ermutigen. Indem Sie in dieses Angebot au\u00dferdem eine Countdown-Uhr einbauen, k\u00f6nnen Sie ein Gef\u00fchl der Dringlichkeit erzeugen und Benutzer weiter durch den Buchungstrichter f\u00fchren.<\/p>\n

3. Ausrichtung Ihrer Website-Kommunikation auf der Grundlage des Benutzerprofils<\/h3>\n

\"Personalisierung<\/p>\n

Die in der Mitgliederdatenbank eines Hotels gespeicherten Informationen sind wertvoll \u2013 sie liefern nicht nur Informationen \u00fcber die demografische Zusammensetzung der Person, sondern oft auch \u00fcber deren Vorlieben und Interessen. Indem Sie Ihre Website-Nachrichten auf Grundlage dieser Informationen anpassen, k\u00f6nnen Sie Ihr Hotelbuchungserlebnis auf die n\u00e4chste Stufe heben und Ihre Direktreservierungen deutlich steigern.<\/p>\n

Stellen Sie sich vor, ein Besucher kommt auf Ihre Website, meldet sich an und sieht ein exklusives Angebot f\u00fcr Silver Club-Mitglieder, die bei einem fr\u00fcheren Aufenthalt die Spa-Einrichtungen genutzt haben, das nur an den von ihm gesuchten Last-Minute-Daten verf\u00fcgbar ist. Sehr verlockend!<\/p>\n

4. Upselling durch die Werbung f\u00fcr exklusive Pakete f\u00fcr bestimmte Aufenthalte<\/h3>\n

Dies ist eine fantastische Gelegenheit, Ihren durchschnittlichen Buchungswert zu steigern! G\u00e4ste erwarten heute mehr als nur einen Hotelaufenthalt; sie m\u00f6chten in der Unterkunft bedeutungsvollere Erfahrungen machen. Warum ihnen das also nicht bieten?<\/p>\n

Passen Sie exklusive Pakete an, die einige Ihrer einzigartigsten Hotelangebote enthalten, und machen Sie sie f\u00fcr bestimmte Buchungsdaten, Aufenthaltsdauern und sogar die Anzahl der Reisenden relevant. Indem Sie die Anzeige der Nachricht auf den Zeitpunkt beschr\u00e4nken, zu dem die Suche mit dem festgelegten Angebot \u00fcbereinstimmt, stellen Sie sicher, dass Sie dem richtigen Besucher zum richtigen Zeitpunkt das richtige Angebot zeigen.<\/p>\n

5. Nutzung pr\u00e4diktiver Personalisierung<\/h3>\n

Das Konzept, Technologie zu nutzen, um das Benutzererlebnis zu verbessern und gleichzeitig den Hotelumsatz zu steigern, wird als pr\u00e4diktive Personalisierung bezeichnet. Dabei handelt es sich um einen zweistufigen Prozess, bei dem maschinelle Lerntechniken angewendet werden, um das Benutzerverhalten zu verstehen. Anschlie\u00dfend wird das Website-Erlebnis automatisch personalisiert, indem der jeweiligen Person die besten Inhalte und Angebote pr\u00e4sentiert werden.<\/p>\n

Mit diesem Ansatz wird das relevanteste Angebot dynamisch angezeigt, basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass jeder Benutzer bucht oder nicht. Verabschieden Sie sich von unn\u00f6tigen Rabatten f\u00fcr Benutzer mit hoher Kaufabsicht und sehen Sie h\u00f6here Konversationsraten f\u00fcr Benutzer mit geringer Kaufabsicht. Sie brauchen einen zus\u00e4tzlichen Ansto\u00df, um von Ihrer Immobilie \u00fcberzeugt zu werden.<\/p>\n

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<\/i>Kostenloses KPI-Framework: Die 10 wichtigsten Direktkanalmetriken zum Benchmarking Ihrer Hotelleistung<\/h2>\nDirektbuchungen sind f\u00fcr den Erfolg von Hotelmarken heutzutage von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung, doch das Performance-Management des Kanals ist oft unzureichend. Der wahre Wert liegt jedoch darin, zu sehen, wie Ihre Marke im Vergleich zum Markt abschneidet, um Wachstumschancen zu erkennen. Datenanalysen k\u00f6nnen Ihnen helfen, die Ergebnisse Ihres Direktkanals besser zu verstehen.
\nKlicke hier zum herunterladen<\/a><\/span> das KPI-Framework \u201eBenchmarking der Leistung Ihrer Hotelmarke\u201c<\/em>.

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Wenn Sie sich darauf konzentrieren, die Online-Konversionsrate Ihres Hotels durch Website-Personalisierungstechniken zu steigern, senken Sie Ihre Akquisitionskosten und steigern den Gewinn Ihres Unternehmens. Indem Sie die Erwartungen der G\u00e4ste besser verstehen und Ihre Botschaften entsprechend anpassen, k\u00f6nnen Sie Ihre Website-Besucher wirklich ansprechen und sie davon \u00fcberzeugen, dass Ihr Hotel die ideale Wahl f\u00fcr sie ist.<\/strong><\/p>\n

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Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist eine Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie k\u00f6nnen alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps<\/a><\/span> in den Kategorien Revenue Management<\/a><\/span>, Marketing & Vertrieb<\/a><\/span>, Hotelbetrieb<\/a><\/span>, Personal & Karriere<\/a><\/span>, Technologie<\/a><\/span> und Software<\/a><\/span>.

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