{"id":17786,"date":"2023-07-03T12:00:53","date_gmt":"2023-07-03T10:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=17786"},"modified":"2023-12-06T15:47:39","modified_gmt":"2023-12-06T14:47:39","slug":"stay-extension-pricing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/aufenthalt-verlangerung-preise-2\/","title":{"rendered":"\u00dcberlegungen zum Festlegen der Preise f\u00fcr die Verl\u00e4ngerung des Aufenthalts"},"content":{"rendered":"
Die meisten Revenue Manager sind sich des neuesten Branchentrends bewusst, der darin besteht, Anfragen f\u00fcr fr\u00fche Check-ins und sp\u00e4te Abreisen zu monetarisieren. Warum ist diese Aktivit\u00e4t derzeit im Trend?<\/em><\/p>\n Vor der Pandemie waren die normalen Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen aufgrund der g\u00fcnstigen Marktbedingungen im Allgemeinen nicht lohnenswert. Eigent\u00fcmer und Verm\u00f6gensverwalter dr\u00e4ngen die kommerziellen Teams nun jedoch, \u201eEinnahmen aus der Wiedereinziehung\u201c<\/em> bei rekordniedrigen Belegungsraten.<\/p>\n Wenn es also schwierig ist, neue Buchungen zu erhalten, m\u00fcssen Revenue Manager den Anteil der gebuchten Kunden maximieren. Die Frage ist: \u201eWas soll ich berechnen?\u201c<\/em> Alle Hoteleinnahmen sollten an die Marktbedingungen Ihres Hotels angepasst werden. Bei der Preisgestaltung f\u00fcr die Verl\u00e4ngerung Ihres Aufenthalts ist das nicht anders.<\/p>\n Wie bei Zimmer-Upgrade-Angeboten denken viele Hoteliers, dass ein fr\u00fcherer Check-in ohne Aufpreis im Namen des guten Service erfolgen sollte. Wenn das Zimmer fertig ist, warum nicht?<\/p>\n Interessanterweise geben dieselben Hoteliers zu, dass es selten vorkommt, dass Sie deutlich sp\u00e4ter als zu den angegebenen Zeiten auschecken k\u00f6nnen. Ihr Elite-Status erm\u00f6glicht Ihnen m\u00f6glicherweise einen Check-out um 14:00 Uhr, aber beim sp\u00e4ten Check-out muss der Hotelier sicherstellen, dass das Zimmer rechtzeitig f\u00fcr die n\u00e4chste Ankunft gereinigt werden kann. Die meisten Zimmerzuteilungen wurden am Morgen vor der Anfrage zum sp\u00e4ten Check-out vorgenommen, sodass Hoteliers die Zimmerzuteilungen nicht gerne anpassen, wenn sie es nicht m\u00fcssen.<\/p>\n In beiden F\u00e4llen bestimmen die betrieblichen Gegebenheiten, ob ein fr\u00fcher Check-in oder ein sp\u00e4ter Check-out gew\u00e4hrt wird. Derzeit l\u00e4uft die Verl\u00e4ngerung des Aufenthalts darauf hinaus, was f\u00fcr den Hotelier am einfachsten zu handhaben ist.<\/p>\n Da die Branche versucht, die w\u00e4hrend der Pandemie verlorenen Einnahmen wieder auszugleichen, kommen Hotels auf die Idee, diese Verl\u00e4ngerungen der G\u00e4steaufenthalte zu monetarisieren. Aber welche Gesch\u00e4fts- und Marktbedingungen sollten Hotels beim Testen und Festlegen dieser Preise ber\u00fccksichtigen?<\/p>\n Die erste Idee ist, dass eine Aufenthaltsverl\u00e4ngerung einen Wert hat, der jedoch nicht einfach durch einen entsprechenden Bruchteil der Zimmermiete definiert wird. Er wird dadurch bestimmt, wie sehr der Gast dies w\u00fcnscht und wie viel Arbeitsaufwand des Hoteliers es kostet, dies zu gew\u00e4hren.<\/p>\n Aus Sicht des Gastes ist die Notwendigkeit einer fr\u00fchen Ankunft oder sp\u00e4ten Abreise oft auf Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren, die au\u00dferhalb seiner Kontrolle liegen, wie etwa verf\u00fcgbare Flugzeiten. Der Wert einer Aufenthaltsverl\u00e4ngerung f\u00fcr das Hotel basiert auf der Nachfrage nach seinem Produkt (Hotelzimmer) und dem Arbeitsaufwand f\u00fcr die Verwaltung des Angebots, der Transaktion und des Reservierungsmanagements (der Durchf\u00fchrung).<\/p>\n Generell gilt: Je mehr Anreize f\u00fcr den Gast, desto h\u00f6her der Preis. Aber schauen wir uns einmal die Bedingungen an, die f\u00fcr beide Enden des Aufenthalts entscheidend sind.<\/p>\n Wie teuer Sie es machen, h\u00e4ngt von den Alternativen ab, die dem Gast zur Verf\u00fcgung stehen. Die Preisgestaltung f\u00fcr sp\u00e4te Abreisen basiert auf der M\u00f6glichkeit, das Zimmer f\u00fcr einen anderen Verkauf zu verkaufen. Wenn beispielsweise ein 5-Sterne-Hotel einen Turndown-Service bis 21 Uhr anbietet, k\u00f6nnen sp\u00e4te Abreisen sicher bis etwa 19 Uhr angeboten werden, ohne zu riskieren 'verlieren'<\/em> die Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr diese Zimmernacht.<\/p>\n Wenn das Hotel \u00fcber eine ausreichend gro\u00dfe Gep\u00e4ckaufbewahrung verf\u00fcgt und von Caf\u00e9s und anderen Orten umgeben ist, "abh\u00e4ngen,"<\/em> Es kann ratsam sein, beim Preis nachsichtig zu sein. Wenn das Hotel an einem Zielort liegt, an dem man mit dem Auto anreisen kann, w\u00e4re es am besten, bei der Preisgestaltung f\u00fcr eine sp\u00e4te Abreise ebenso vorsichtig zu sein.<\/p>\n Wenn das Hotel hingegen in der N\u00e4he eines Flughafens oder an einem solchen liegt, werden Dusche\/Badezimmer und Bett m\u00f6glicherweise erst sp\u00e4t genutzt, was zu l\u00e4ngeren Zeiten und M\u00fchen f\u00fchrt, um das Zimmer wieder zu renovieren. Dies und der hohe Wert des Badezimmers werden den Preis in die H\u00f6he treiben, in diesem Fall vielleicht bis auf 60% Bei einer fr\u00fchen Ankunft ist die Lage etwas anders. Hier sind normalerweise Zimmer zum Renovieren bereit und Reinigungspersonal sollte verf\u00fcgbar sein. Das einzige Risiko besteht darin, die Priorit\u00e4ten beim Renovieren nicht zu kennen. Eine fr\u00fche Ankunft ist ein zus\u00e4tzlicher Gewinn, da das Zimmer nicht erneut besucht werden muss. Sie sollten wissen, ob das Hotel an einem Reiseziel liegt, an dem eine fr\u00fche Ankunft sehr wichtig ist.<\/p>\n Beispielsweise gibt es Nachtfl\u00fcge von der Westk\u00fcste an die Ostk\u00fcste der USA, sodass es sich lohnt, vor einem Meeting zu duschen und sich umzuziehen. Fl\u00fcge aus Europa nach Dubai kommen normalerweise zwischen 5 und 9 Uhr morgens an, sodass es sich auch hier lohnt, fr\u00fch anzureisen.<\/p>\n Viele Hotels legen Pauschalpreise f\u00fcr Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen fest. Die Schw\u00e4che dieses Ansatzes besteht darin, dass selbst wenn sich Ihr Hotel an einem Standort befindet, an dem m\u00f6glicherweise eine allgemein gro\u00dfe Nachfrage nach Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen besteht, Pauschalpreise nicht auf die Nachfrage oder Verf\u00fcgbarkeit an einem bestimmten Tag reagieren, an dem die Auslastung unterschiedlich sein kann. Pauschalpreise ber\u00fccksichtigen m\u00f6glicherweise nicht den vom Gast gezahlten Zimmerpreis, die Pers\u00f6nlichkeit und die Vorgeschichte des Gastes. Das Ergebnis ist eine ungenaue Preisgestaltung, bei der entweder Geld verschenkt wird oder der Preis nicht umsetzbar ist.<\/p>\n Fr\u00fches Einchecken und sp\u00e4tes Auschecken sind erkennbar "Raummiete"<\/em> oder eine Verl\u00e4ngerung einer Reservierung. Daher sollten beide wie normale Tarife berechnet werden. Nat\u00fcrlich erh\u00f6ht die manuelle Bearbeitung den Arbeitsaufwand des Revenue Managers.<\/p>\n Wie bereits erw\u00e4hnt, h\u00e4ngen die Bedingungen, die die Nachfrage nach Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen antreiben, in der Regel mit bekannten Faktoren wie Flugpl\u00e4nen oder der Lage des Hotels zusammen. Dies bietet die M\u00f6glichkeit, Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen zu vermarkten und zu verkaufen. Die meisten Hotels z\u00f6gern jedoch, Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen im Voraus zu garantieren, da dies mit sich \u00e4ndernden Belegungs- und Zimmerkontingenten in Konflikt geraten kann. Ein Hotelier w\u00fcrde lieber zu wenig versprechen und zu viel liefern als umgekehrt.<\/p>\n Eine Kombination aus Prognosen der tats\u00e4chlichen Lagerverf\u00fcgbarkeit und Preisautomatisierung ist die Antwort. In den letzten Jahren wurden neue Softwareprogramme wie RAUMDEX<\/a><\/span> hat ein System entwickelt, das die Preise f\u00fcr fr\u00fches Einchecken und sp\u00e4tes Abreisen dynamisch anpasst, basierend auf der tats\u00e4chlich prognostizierten Verf\u00fcgbarkeit, der tats\u00e4chlichen Zimmernutzung, dem erzielten Zimmerpreis und der Persona. Es bietet die M\u00f6glichkeit, eine Preisspanne f\u00fcr Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen festzulegen, die sich flexibel an die Nachfrage anpasst.<\/p>\n Angesichts der aktuellen Forderungen der Eigent\u00fcmer, die durch die Pandemie verlorenen Einnahmen auszugleichen, sollten Hoteliers dynamische Preise f\u00fcr Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen einf\u00fchren. Das wird sowohl Ihren Verm\u00f6gensverwalter als auch Ihre Hotelg\u00e4ste gl\u00fccklicher machen! So kann das Hotel jetzt ohne betriebliche Bedenken immer seine Versprechen einhalten und keinen Gast entt\u00e4uscht zur\u00fccklassen.<\/p>\n Fr\u00fches Einchecken und sp\u00e4tes Auschecken sind Produkte, die Hoteliers schon immer hatten, aber die sie aufgrund wahrgenommener betrieblicher Herausforderungen und mangelnder Konzentration auf die Wertdefinition selten monetarisierten. Aber niedrige Auslastungsraten veranlassen kommerzielle Manager dazu, neue Einnahmequellen zu finden, und diese Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen sind die am leichtesten zu erreichenden Ziele.<\/p>\n Wie bei den urspr\u00fcnglichen Buchungen ist die Upselling-Leistung direkt an optimale Preispraktiken gebunden. Aber anstatt mehr manuelle Arbeit auf Ihren Teller zu legen, sollten Sie automatisiertes Upselling in Betracht ziehen, das eine \u201eEinstellen und vergessen\u201c<\/em> Ansatz zur Optimierung der Upselling-Preise. Sie steigern den Umsatz und machen Ihren Eigent\u00fcmer gl\u00fccklich.<\/p>\nDie Bequemlichkeit des Hoteliers ist keine Grundlage f\u00fcr die Preisgestaltung<\/h2>\n
Aufenthaltsverl\u00e4ngerungen sind eine einzigartige Wert\u00fcberlegung<\/h2>\n
Preise f\u00fcr versp\u00e4tete Abreise<\/h2>\n
\n(Beachten Sie, dass alles \u00fcber 70% nur \u201eVernickeln\u201c,<\/em> man kann auch gleich eine Zusatznacht anbieten).<\/p>\nPreise f\u00fcr Fr\u00fchank\u00f6mmlinge<\/h2>\n
Pauschale vs. dynamische Preisgestaltung<\/h2>\n
Technologie ist die beste Antwort<\/h2>\n
Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist eine Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie k\u00f6nnen alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps<\/a><\/span> in den Kategorien Revenue Management<\/a><\/span>, Marketing & Vertrieb<\/a><\/span>, Hotelbetrieb<\/a><\/span>, Personal & Karriere<\/a><\/span>, Technologie<\/a><\/span> und Software<\/a><\/span>.
\n\n