Frage an unser Expertengremium f\u00fcr Hotelmarketing<\/span><\/h2>\nMit welchen Marketingstrategien k\u00f6nnen Unterkunftsanbieter die Direktbuchungen steigern? Welche % der Gesamtbuchungen sollten Direktbuchungen darstellen? Was ist das Minimum, das Hoteliers anstreben sollten?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/span><\/a><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/a><\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Gastgewerbeexpertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Gr\u00fcnderin von Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Daphne-Biere\"](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Daphne-Beers-150x150.png\")
<\/div><\/div>Daphne-Biere<\/span>Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eEs gibt ein paar Dinge, die Anbieter von Unterk\u00fcnften einfach tun k\u00f6nnen:<\/em><\/p>\n\n- F\u00f6rdern Sie Loyalit\u00e4t und buchen Sie direkt. Das Beantworten von Bewertungen mit enthaltenen Angeboten oder Anreizen f\u00fcr eine Direktbuchung bei ihrem n\u00e4chsten Aufenthalt kann hilfreich sein.<\/em><\/li>\n
- Stellen Sie sicher, dass Sie online einen reibungslosen und problemlosen Buchungspfad haben. Klare und vollst\u00e4ndige Informationen, einwandfreie IBE und automatisierte Zahlung (Zwei-Wege-Authentifizierung).<\/em><\/li>\n
- Interagieren Sie mit Ihren wiederkehrenden G\u00e4sten. Sie sind Ihre Markenbotschafter. Bitten Sie sie proaktiv, direkt zu buchen, wenn sie Gegenbesuche haben, und erkl\u00e4ren Sie ihnen, was sie davon haben. Stellen Sie sicher, dass Markentreue und die damit verbundenen G\u00e4stevorteile einen Unterschied machen. Wenn dies richtig gemacht wird, werden sie es auch mit anderen teilen.<\/em><\/li>\n
- Preisanpassung (ich wei\u00df, es ist schwierig, wenn die gro\u00dfen OTAs lustige Spiele spielen) oder einen Anreiz f\u00fcr die Direktbuchung zu einem etwas h\u00f6heren Preis als bei OTAs zu schaffen. Ich wei\u00df, dass einige Ketten das niedrigste Preisversprechen hatten. Was Sie anbieten, wenn sie niedrigere Preise finden, liegt bei Ihnen als Hotelier.<\/em><\/li>\n
- Social-Media-Kampagnen, in denen Sie das \u201eWarum\u201c der Direktbuchung erkl\u00e4ren<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Und ich habe noch ein paar zukunftsweisende Ideen \u2013 aber die Industrie ist vielleicht noch nicht bereit, sich anzupassen ;-)
\n<\/em>
\n1) Arbeiten Sie mit anderen Dienstleistern zusammen, damit Ihre G\u00e4ste ihre komplette Reise buchen k\u00f6nnen. Dies ist derzeit der gro\u00dfe Vorteil, den sie auf OTA-Websites finden. Sie k\u00f6nnen Fl\u00fcge, Autos, Transfers und alles andere buchen, was sie w\u00e4hrend ihres Aufenthalts ben\u00f6tigen. Wenn Sie ein \u00e4hnliches Angebot online einbetten k\u00f6nnen, zeigen Sie, dass Sie f\u00fcr Ihre G\u00e4ste die Extrameile gehen, und machen die Buchung einfach! <\/em>
\n
\n2) Der andere Grund, warum OTAs bevorzugt werden, ist, dass potenzielle G\u00e4ste Wettbewerbsangebote und verschiedene Unterkunftsanbieter leicht vergleichen k\u00f6nnen, in Bezug auf Preise, aber auch in Bezug auf Einrichtungen, Service, Lage usw. Wenn sie also sowieso Zugang zu diesen Informationen haben, warum nicht Stellen Sie es offen auf Ihrer eigenen gebrandeten Website zur Verf\u00fcgung? Wenn Sie an Ihr Produkt, Ihren Service, Ihr Markenversprechen und Ihren Mehrwert f\u00fcr Ihre G\u00e4ste glauben, werden Sie keine Angst haben, Ihrem idealen Gast zu helfen, sich mit anderen Hotels zu vergleichen und dann die Entscheidung zu treffen (und m\u00f6glicherweise eine Affiliate-Buchungsgeb\u00fchr f\u00fcr Mitbewerber einzubeziehen, wenn diese Buchen Sie woanders, dies kann eine riesige zus\u00e4tzliche Einnahmequelle schaffen).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Adele](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Adele-Gutman-Milne-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDer optimale Mix ist f\u00fcr jedes Hotel je nach Gr\u00f6\u00dfe, Standort und Art des Gesch\u00e4fts unterschiedlich. Es h\u00e4ngt auch davon ab, wie neu das Gesch\u00e4ft ist. Ein Drittanbieter-Partner kann Ihr bester Freund sein, wenn Sie starten oder wann immer dieses Volumen im Mittelpunkt steht. Wenn Sie jedoch Ihren Ruf aufbauen und sich mehr auf Tarife und die Optimierung der Rentabilit\u00e4t konzentrieren, sollte Ihre Abh\u00e4ngigkeit von Dritten mit jedem Monat abnehmen. Obwohl ich glaube, dass es keine falsche Mischung gibt, solange sie f\u00fcr Sie funktioniert, sollten Sie sich st\u00e4ndig um kontinuierliche Verbesserung bem\u00fchen, wo immer Sie jetzt sind, um mehr Unabh\u00e4ngigkeit zu erreichen.
\n<\/em>
\nWas w\u00fcrde ich empfehlen, um Direktbuchungen zu f\u00f6rdern? <\/em><\/p>\n\n- Geben Sie Ihrer eigenen Website und Ihrem Direktgesch\u00e4ft immer die besten Pakete und Angebote. Ich habe eine Botschaft f\u00fcr gro\u00dfe Marken. Selbst als \u201eMitglied\u201c finde ich oft g\u00fcnstigere Tarife auf OTAs-Apps f\u00fcr die gleichen Daten und Bedingungen. Der Revenue Manager mag sich wie ein Genie f\u00fchlen, das den OTAs einen Tarif nur f\u00fcr Mobilger\u00e4te gibt, aber was kostet Sie das? Sie k\u00f6nnen bei Bedarf Angebote f\u00fcr Dritte erstellen, aber versuchen Sie, Ihren direkten Kan\u00e4len das gleiche Angebot mit einer Verbesserung zu bieten, damit Sie immer einen Vorteil haben.<\/em><\/li>\n
- Seien Sie ein gro\u00dfartiges Erlebnis, keine Ware. H\u00f6flicher und professioneller Service weckt keine Loyalit\u00e4t. Wenn Sie m\u00f6chten, dass G\u00e4ste Sie lieben und nur bei Ihnen bleiben wollen, m\u00fcssen Sie Ihre G\u00e4ste lieben und daf\u00fcr sorgen, dass sie sich gro\u00dfartig und nicht nur gut f\u00fchlen, weil sie bei Ihnen bleiben.<\/em><\/li>\n
- Machen Sie es zu einer Priorit\u00e4t, Buchungen von Drittanbietern in direkte Beziehungen umzuwandeln. Beginnen Sie, indem Sie Ihre eigene E-Mail vor dem Aufenthalt mit der Vorregistrierung an alle G\u00e4ste senden, einschlie\u00dflich der G\u00e4ste, die \u00fcber OTAs gebucht wurden.\u201c<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Branchenexpertengremium<\/span><\/h2>\n<\/div>Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/span><\/a><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/a><\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Gastgewerbeexpertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Gr\u00fcnderin von Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>Daphne-Biere<\/span>Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eEs gibt ein paar Dinge, die Anbieter von Unterk\u00fcnften einfach tun k\u00f6nnen:<\/em><\/p>\n\n- F\u00f6rdern Sie Loyalit\u00e4t und buchen Sie direkt. Das Beantworten von Bewertungen mit enthaltenen Angeboten oder Anreizen f\u00fcr eine Direktbuchung bei ihrem n\u00e4chsten Aufenthalt kann hilfreich sein.<\/em><\/li>\n
- Stellen Sie sicher, dass Sie online einen reibungslosen und problemlosen Buchungspfad haben. Klare und vollst\u00e4ndige Informationen, einwandfreie IBE und automatisierte Zahlung (Zwei-Wege-Authentifizierung).<\/em><\/li>\n
- Interagieren Sie mit Ihren wiederkehrenden G\u00e4sten. Sie sind Ihre Markenbotschafter. Bitten Sie sie proaktiv, direkt zu buchen, wenn sie Gegenbesuche haben, und erkl\u00e4ren Sie ihnen, was sie davon haben. Stellen Sie sicher, dass Markentreue und die damit verbundenen G\u00e4stevorteile einen Unterschied machen. Wenn dies richtig gemacht wird, werden sie es auch mit anderen teilen.<\/em><\/li>\n
- Preisanpassung (ich wei\u00df, es ist schwierig, wenn die gro\u00dfen OTAs lustige Spiele spielen) oder einen Anreiz f\u00fcr die Direktbuchung zu einem etwas h\u00f6heren Preis als bei OTAs zu schaffen. Ich wei\u00df, dass einige Ketten das niedrigste Preisversprechen hatten. Was Sie anbieten, wenn sie niedrigere Preise finden, liegt bei Ihnen als Hotelier.<\/em><\/li>\n
- Social-Media-Kampagnen, in denen Sie das \u201eWarum\u201c der Direktbuchung erkl\u00e4ren<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Und ich habe noch ein paar zukunftsweisende Ideen \u2013 aber die Industrie ist vielleicht noch nicht bereit, sich anzupassen ;-)
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\n1) Arbeiten Sie mit anderen Dienstleistern zusammen, damit Ihre G\u00e4ste ihre komplette Reise buchen k\u00f6nnen. Dies ist derzeit der gro\u00dfe Vorteil, den sie auf OTA-Websites finden. Sie k\u00f6nnen Fl\u00fcge, Autos, Transfers und alles andere buchen, was sie w\u00e4hrend ihres Aufenthalts ben\u00f6tigen. Wenn Sie ein \u00e4hnliches Angebot online einbetten k\u00f6nnen, zeigen Sie, dass Sie f\u00fcr Ihre G\u00e4ste die Extrameile gehen, und machen die Buchung einfach! <\/em>
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\n2) Der andere Grund, warum OTAs bevorzugt werden, ist, dass potenzielle G\u00e4ste Wettbewerbsangebote und verschiedene Unterkunftsanbieter leicht vergleichen k\u00f6nnen, in Bezug auf Preise, aber auch in Bezug auf Einrichtungen, Service, Lage usw. Wenn sie also sowieso Zugang zu diesen Informationen haben, warum nicht Stellen Sie es offen auf Ihrer eigenen gebrandeten Website zur Verf\u00fcgung? Wenn Sie an Ihr Produkt, Ihren Service, Ihr Markenversprechen und Ihren Mehrwert f\u00fcr Ihre G\u00e4ste glauben, werden Sie keine Angst haben, Ihrem idealen Gast zu helfen, sich mit anderen Hotels zu vergleichen und dann die Entscheidung zu treffen (und m\u00f6glicherweise eine Affiliate-Buchungsgeb\u00fchr f\u00fcr Mitbewerber einzubeziehen, wenn diese Buchen Sie woanders, dies kann eine riesige zus\u00e4tzliche Einnahmequelle schaffen).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDer optimale Mix ist f\u00fcr jedes Hotel je nach Gr\u00f6\u00dfe, Standort und Art des Gesch\u00e4fts unterschiedlich. Es h\u00e4ngt auch davon ab, wie neu das Gesch\u00e4ft ist. Ein Drittanbieter-Partner kann Ihr bester Freund sein, wenn Sie starten oder wann immer dieses Volumen im Mittelpunkt steht. Wenn Sie jedoch Ihren Ruf aufbauen und sich mehr auf Tarife und die Optimierung der Rentabilit\u00e4t konzentrieren, sollte Ihre Abh\u00e4ngigkeit von Dritten mit jedem Monat abnehmen. Obwohl ich glaube, dass es keine falsche Mischung gibt, solange sie f\u00fcr Sie funktioniert, sollten Sie sich st\u00e4ndig um kontinuierliche Verbesserung bem\u00fchen, wo immer Sie jetzt sind, um mehr Unabh\u00e4ngigkeit zu erreichen.
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\nWas w\u00fcrde ich empfehlen, um Direktbuchungen zu f\u00f6rdern? <\/em><\/p>\n\n- Geben Sie Ihrer eigenen Website und Ihrem Direktgesch\u00e4ft immer die besten Pakete und Angebote. Ich habe eine Botschaft f\u00fcr gro\u00dfe Marken. Selbst als \u201eMitglied\u201c finde ich oft g\u00fcnstigere Tarife auf OTAs-Apps f\u00fcr die gleichen Daten und Bedingungen. Der Revenue Manager mag sich wie ein Genie f\u00fchlen, das den OTAs einen Tarif nur f\u00fcr Mobilger\u00e4te gibt, aber was kostet Sie das? Sie k\u00f6nnen bei Bedarf Angebote f\u00fcr Dritte erstellen, aber versuchen Sie, Ihren direkten Kan\u00e4len das gleiche Angebot mit einer Verbesserung zu bieten, damit Sie immer einen Vorteil haben.<\/em><\/li>\n
- Seien Sie ein gro\u00dfartiges Erlebnis, keine Ware. H\u00f6flicher und professioneller Service weckt keine Loyalit\u00e4t. Wenn Sie m\u00f6chten, dass G\u00e4ste Sie lieben und nur bei Ihnen bleiben wollen, m\u00fcssen Sie Ihre G\u00e4ste lieben und daf\u00fcr sorgen, dass sie sich gro\u00dfartig und nicht nur gut f\u00fchlen, weil sie bei Ihnen bleiben.<\/em><\/li>\n
- Machen Sie es zu einer Priorit\u00e4t, Buchungen von Drittanbietern in direkte Beziehungen umzuwandeln. Beginnen Sie, indem Sie Ihre eigene E-Mail vor dem Aufenthalt mit der Vorregistrierung an alle G\u00e4ste senden, einschlie\u00dflich der G\u00e4ste, die \u00fcber OTAs gebucht wurden.\u201c<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Unser Branchenexpertengremium besteht aus Fachleuten der Hotel- und Reisebranche. Sie verf\u00fcgen \u00fcber umfassendes und detailliertes Wissen, Erfahrung in der Praxis oder im Management und denken zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Erkenntnisse zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Operations, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Unser Marketing-Expertenpanel<\/h3>\n\n- Daphne Beers \u2013 Inhaber, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Adele Gutman \u2013 Expertin f\u00fcr Kultur und G\u00e4steerfahrung, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Tamie Matthews \u2013 Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou<\/a><\/span><\/li>\n
- Moriya Rockman \u2013 Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global<\/a><\/span><\/li>\n
- Reshan Jayamanne \u2013 Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Nicole Sideris \u2013 Gr\u00fcnderin und Hauptberaterin, X Hospitality\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Luminita Mardale \u2013 Direktorin f\u00fcr Marketing und Gesch\u00e4ftsentwicklung, Vienna House<\/span><\/a><\/li>\n
- Max Starkov \u2013 Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University<\/span><\/a><\/li>\n
- Grazia Dell'Aquila \u2013 Hospitality Consultant, IAMGRAZIA<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Jacopo Focaroli \u2013 CEO & Gr\u00fcnder, The Host<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Linda Bekoe \u2013 CEO, APLBC<\/a><\/span><\/li>\n
- Joanne Greene \u2013 Gastgewerbeexpertin<\/a><\/span><\/li>\n
- Thomas Dieben \u2013 Gr\u00fcnder, neugierig<\/a><\/span><\/li>\n
- Stephanie Smith \u2013 Gr\u00fcnderin von Cogwheel Marketing<\/a><\/span><\/li>\n
- Stellen Sie unserem Gremium eine Frage<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Treten Sie unserem Expertengremium bei<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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- Stellen Sie sicher, dass Sie online einen reibungslosen und problemlosen Buchungspfad haben. Klare und vollst\u00e4ndige Informationen, einwandfreie IBE und automatisierte Zahlung (Zwei-Wege-Authentifizierung).<\/em><\/li>\n
- Interagieren Sie mit Ihren wiederkehrenden G\u00e4sten. Sie sind Ihre Markenbotschafter. Bitten Sie sie proaktiv, direkt zu buchen, wenn sie Gegenbesuche haben, und erkl\u00e4ren Sie ihnen, was sie davon haben. Stellen Sie sicher, dass Markentreue und die damit verbundenen G\u00e4stevorteile einen Unterschied machen. Wenn dies richtig gemacht wird, werden sie es auch mit anderen teilen.<\/em><\/li>\n
- Preisanpassung (ich wei\u00df, es ist schwierig, wenn die gro\u00dfen OTAs lustige Spiele spielen) oder einen Anreiz f\u00fcr die Direktbuchung zu einem etwas h\u00f6heren Preis als bei OTAs zu schaffen. Ich wei\u00df, dass einige Ketten das niedrigste Preisversprechen hatten. Was Sie anbieten, wenn sie niedrigere Preise finden, liegt bei Ihnen als Hotelier.<\/em><\/li>\n
- Social-Media-Kampagnen, in denen Sie das \u201eWarum\u201c der Direktbuchung erkl\u00e4ren<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Und ich habe noch ein paar zukunftsweisende Ideen \u2013 aber die Industrie ist vielleicht noch nicht bereit, sich anzupassen ;-)
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\n1) Arbeiten Sie mit anderen Dienstleistern zusammen, damit Ihre G\u00e4ste ihre komplette Reise buchen k\u00f6nnen. Dies ist derzeit der gro\u00dfe Vorteil, den sie auf OTA-Websites finden. Sie k\u00f6nnen Fl\u00fcge, Autos, Transfers und alles andere buchen, was sie w\u00e4hrend ihres Aufenthalts ben\u00f6tigen. Wenn Sie ein \u00e4hnliches Angebot online einbetten k\u00f6nnen, zeigen Sie, dass Sie f\u00fcr Ihre G\u00e4ste die Extrameile gehen, und machen die Buchung einfach! <\/em>
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\n2) Der andere Grund, warum OTAs bevorzugt werden, ist, dass potenzielle G\u00e4ste Wettbewerbsangebote und verschiedene Unterkunftsanbieter leicht vergleichen k\u00f6nnen, in Bezug auf Preise, aber auch in Bezug auf Einrichtungen, Service, Lage usw. Wenn sie also sowieso Zugang zu diesen Informationen haben, warum nicht Stellen Sie es offen auf Ihrer eigenen gebrandeten Website zur Verf\u00fcgung? Wenn Sie an Ihr Produkt, Ihren Service, Ihr Markenversprechen und Ihren Mehrwert f\u00fcr Ihre G\u00e4ste glauben, werden Sie keine Angst haben, Ihrem idealen Gast zu helfen, sich mit anderen Hotels zu vergleichen und dann die Entscheidung zu treffen (und m\u00f6glicherweise eine Affiliate-Buchungsgeb\u00fchr f\u00fcr Mitbewerber einzubeziehen, wenn diese Buchen Sie woanders, dies kann eine riesige zus\u00e4tzliche Einnahmequelle schaffen).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Adele Gutmann<\/span>Experte f\u00fcr Kultur- und G\u00e4steerlebnisse, Marketing-Podcast f\u00fcr den Ruf des Gastgewerbes<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201eDer optimale Mix ist f\u00fcr jedes Hotel je nach Gr\u00f6\u00dfe, Standort und Art des Gesch\u00e4fts unterschiedlich. Es h\u00e4ngt auch davon ab, wie neu das Gesch\u00e4ft ist. Ein Drittanbieter-Partner kann Ihr bester Freund sein, wenn Sie starten oder wann immer dieses Volumen im Mittelpunkt steht. Wenn Sie jedoch Ihren Ruf aufbauen und sich mehr auf Tarife und die Optimierung der Rentabilit\u00e4t konzentrieren, sollte Ihre Abh\u00e4ngigkeit von Dritten mit jedem Monat abnehmen. Obwohl ich glaube, dass es keine falsche Mischung gibt, solange sie f\u00fcr Sie funktioniert, sollten Sie sich st\u00e4ndig um kontinuierliche Verbesserung bem\u00fchen, wo immer Sie jetzt sind, um mehr Unabh\u00e4ngigkeit zu erreichen.
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\nWas w\u00fcrde ich empfehlen, um Direktbuchungen zu f\u00f6rdern? <\/em><\/p>\n\n- Geben Sie Ihrer eigenen Website und Ihrem Direktgesch\u00e4ft immer die besten Pakete und Angebote. Ich habe eine Botschaft f\u00fcr gro\u00dfe Marken. Selbst als \u201eMitglied\u201c finde ich oft g\u00fcnstigere Tarife auf OTAs-Apps f\u00fcr die gleichen Daten und Bedingungen. Der Revenue Manager mag sich wie ein Genie f\u00fchlen, das den OTAs einen Tarif nur f\u00fcr Mobilger\u00e4te gibt, aber was kostet Sie das? Sie k\u00f6nnen bei Bedarf Angebote f\u00fcr Dritte erstellen, aber versuchen Sie, Ihren direkten Kan\u00e4len das gleiche Angebot mit einer Verbesserung zu bieten, damit Sie immer einen Vorteil haben.<\/em><\/li>\n
- Seien Sie ein gro\u00dfartiges Erlebnis, keine Ware. H\u00f6flicher und professioneller Service weckt keine Loyalit\u00e4t. Wenn Sie m\u00f6chten, dass G\u00e4ste Sie lieben und nur bei Ihnen bleiben wollen, m\u00fcssen Sie Ihre G\u00e4ste lieben und daf\u00fcr sorgen, dass sie sich gro\u00dfartig und nicht nur gut f\u00fchlen, weil sie bei Ihnen bleiben.<\/em><\/li>\n
- Machen Sie es zu einer Priorit\u00e4t, Buchungen von Drittanbietern in direkte Beziehungen umzuwandeln. Beginnen Sie, indem Sie Ihre eigene E-Mail vor dem Aufenthalt mit der Vorregistrierung an alle G\u00e4ste senden, einschlie\u00dflich der G\u00e4ste, die \u00fcber OTAs gebucht wurden.\u201c<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201eEs gibt ein paar Dinge, die Anbieter von Unterk\u00fcnften einfach tun k\u00f6nnen:<\/em><\/p>\n Und ich habe noch ein paar zukunftsweisende Ideen \u2013 aber die Industrie ist vielleicht noch nicht bereit, sich anzupassen ;-) \u201eDer optimale Mix ist f\u00fcr jedes Hotel je nach Gr\u00f6\u00dfe, Standort und Art des Gesch\u00e4fts unterschiedlich. Es h\u00e4ngt auch davon ab, wie neu das Gesch\u00e4ft ist. Ein Drittanbieter-Partner kann Ihr bester Freund sein, wenn Sie starten oder wann immer dieses Volumen im Mittelpunkt steht. Wenn Sie jedoch Ihren Ruf aufbauen und sich mehr auf Tarife und die Optimierung der Rentabilit\u00e4t konzentrieren, sollte Ihre Abh\u00e4ngigkeit von Dritten mit jedem Monat abnehmen. Obwohl ich glaube, dass es keine falsche Mischung gibt, solange sie f\u00fcr Sie funktioniert, sollten Sie sich st\u00e4ndig um kontinuierliche Verbesserung bem\u00fchen, wo immer Sie jetzt sind, um mehr Unabh\u00e4ngigkeit zu erreichen.\n
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\n1) Arbeiten Sie mit anderen Dienstleistern zusammen, damit Ihre G\u00e4ste ihre komplette Reise buchen k\u00f6nnen. Dies ist derzeit der gro\u00dfe Vorteil, den sie auf OTA-Websites finden. Sie k\u00f6nnen Fl\u00fcge, Autos, Transfers und alles andere buchen, was sie w\u00e4hrend ihres Aufenthalts ben\u00f6tigen. Wenn Sie ein \u00e4hnliches Angebot online einbetten k\u00f6nnen, zeigen Sie, dass Sie f\u00fcr Ihre G\u00e4ste die Extrameile gehen, und machen die Buchung einfach! <\/em>
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\n2) Der andere Grund, warum OTAs bevorzugt werden, ist, dass potenzielle G\u00e4ste Wettbewerbsangebote und verschiedene Unterkunftsanbieter leicht vergleichen k\u00f6nnen, in Bezug auf Preise, aber auch in Bezug auf Einrichtungen, Service, Lage usw. Wenn sie also sowieso Zugang zu diesen Informationen haben, warum nicht Stellen Sie es offen auf Ihrer eigenen gebrandeten Website zur Verf\u00fcgung? Wenn Sie an Ihr Produkt, Ihren Service, Ihr Markenversprechen und Ihren Mehrwert f\u00fcr Ihre G\u00e4ste glauben, werden Sie keine Angst haben, Ihrem idealen Gast zu helfen, sich mit anderen Hotels zu vergleichen und dann die Entscheidung zu treffen (und m\u00f6glicherweise eine Affiliate-Buchungsgeb\u00fchr f\u00fcr Mitbewerber einzubeziehen, wenn diese Buchen Sie woanders, dies kann eine riesige zus\u00e4tzliche Einnahmequelle schaffen).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\nWas w\u00fcrde ich empfehlen, um Direktbuchungen zu f\u00f6rdern? <\/em><\/p>\n\n
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