{"id":20720,"date":"2023-12-03T15:00:57","date_gmt":"2023-12-03T14:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=20720"},"modified":"2024-05-30T13:59:42","modified_gmt":"2024-05-30T11:59:42","slug":"hotel-front-office","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-rezeption\/","title":{"rendered":"Hotel Front Office: Erfahren Sie mehr \u00fcber Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Rollen und mehr"},"content":{"rendered":"<p><em>Das Hotelpersonal an der Rezeption geh\u00f6rt zu den wichtigsten Mitarbeitern in jedem modernen Hotel, da es die regelm\u00e4\u00dfigen Ansprechpartner der G\u00e4ste sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber die Front-Office-Abteilung, ihre Definition, die wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten und wie Technologie der Abteilung helfen kann.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-front-office-department\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Was ist die Rezeption in einem Hotel?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#importance-of-front-office-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Die Bedeutung des Front Office in einem Hotel<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#duties-of-front-office-employee\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Was sind die Aufgaben eines Front Office Mitarbeiters?<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#coordinating-guest-experience\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Koordinieren des G\u00e4steerlebnisses<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ensuring-guest-satisfaction\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Gew\u00e4hrleistung der G\u00e4stezufriedenheit<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#administrative-clerical-tasks\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Administrative B\u00fcroarbeiten<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#operational-roles-hotel-front-office-employees\"><span style=\"text-decoration: underline;\">8 Operative Rollen von Hotel-Front-Office-Mitarbeitern<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#front-office-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Front-Office-Management<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#guest-service-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. G\u00e4steservice-Management<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reservation-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Reservierungsverwaltung<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reception-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Empfangsmanagement<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#revenue-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5. Einnahmenverwaltung<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#night-audit\"><span style=\"text-decoration: underline;\">6. Nachtaudit<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#concierge\"><span style=\"text-decoration: underline;\">7. Hausmeister<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#housekeeping-management\"><span style=\"text-decoration: underline;\">8. Haushaltsf\u00fchrung<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#strategies-to-ensure-front-office-department\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3 Strategien, um sicherzustellen, dass Ihre Front-Office-Abteilung voll funktionsf\u00e4hig ist<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#learn-about-local-area\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Erfahren Sie mehr \u00fcber die Umgebung<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#provide-continuous-training\">2. Bieten Sie kontinuierliche Schulungen an, um den Betrieb zu verbessern<\/a><a id=\"what-is-front-office-department\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#priositise-guests-learn-preferences\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Priorisieren Sie G\u00e4ste und lernen Sie ihre Vorlieben kennen<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#hotel-front-office-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Hotel-Front-Office-Technologie<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#front-office-hotel-software-solutions\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Die Front-Office-Hotelsoftwarel\u00f6sungen, die Sie ben\u00f6tigen<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tips-for-managing-front-office-hotel-career\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Tipps f\u00fcr die Verwaltung Ihrer Front-Office-Hotelkarriere<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#booking-com-maximise-hotel-front-office-performance\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Mit Booking.com die Leistung des Hotel-Front-Office maximieren<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was ist die Front-Office-Abteilung in einem Hotel?<\/h2>\n<p>Eine Front-Office-Hotelabteilung kann als das Gesicht des Hotels betrachtet werden. Die Abteilung interagiert mit Hotelg\u00e4sten bei ihrer Ankunft und k\u00fcmmert sich um Reservierungen, Check-ins, Zimmerzuweisungen, Zimmerpreise, Umsatzmanagement, die Erstellung und Verwaltung einer Datenbank mit G\u00e4steinformationen sowie die Bereitstellung von Concierge-Diensten.<\/p>\n<p>Da es in der Regel die erste Anlaufstelle f\u00fcr G\u00e4ste ist, die in einem Hotel ankommen, ist das Front Office ein wichtiger Bestandteil des Kundendienstes. Die Abteilung ist in erster Linie daf\u00fcr verantwortlich, das G\u00e4steerlebnis zu optimieren und sicherzustellen, dass die Erwartungen der Kunden erf\u00fcllt und wenn m\u00f6glich \u00fcbertroffen werden.<\/p>\n<p>G\u00e4ste werden wahrscheinlich mehrmals online und offline mit der Hotelabteilung an der Rezeption interagieren. Das Front-Office-Personal ist f\u00fcr die Ausf\u00fchrung einer Reihe wesentlicher Aufgaben innerhalb der Immobilien verantwortlich, und das Front-Office muss auch die Bem\u00fchungen des Personals koordinieren, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben erledigt werden.<\/p>\n<h4><strong>Video: Die Abteilung Front Office: Hotelmanagement<a id=\"importance-of-front-office-hotel\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3K9PsSA_XE4?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Die Bedeutung des Front Office in einem Hotel<a id=\"duties-of-front-office-employee\"><\/a><\/h2>\n<p>Die Front-Office-Hotelabteilung ist einer der wertvollsten und wesentlichsten Bestandteile des Unternehmens, da sie die Abteilung ist, die am meisten sichtbar ist und mit der G\u00e4ste wahrscheinlich am meisten interagieren.<\/p>\n<p>Da es f\u00fcr die meisten G\u00e4ste die erste Anlaufstelle ist, kann die Qualit\u00e4t des Front-Office-Personals in einem Hotel den ersten Eindruck ma\u00dfgeblich pr\u00e4gen. Dar\u00fcber hinaus sind Front-Office-Mitarbeiter f\u00fcr viele strategische Entscheidungen in Hotels verantwortlich, was bedeutet, dass sie den Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens selbst ma\u00dfgeblich beeinflussen k\u00f6nnen.<a id=\"coordinating-guest-experience\"><\/a><\/p>\n<h2>Was sind die Aufgaben eines Front Office Mitarbeiters?<\/h2>\n<p>Die Aufgaben eines Front Office Hotelmitarbeiters sind vielf\u00e4ltig und schwer zusammenzufassen. Vor diesem Hintergrund haben diejenigen, die an der Rezeption eines Hotels arbeiten, wahrscheinlich die folgenden Verantwortlichkeiten:<\/p>\n<h3>Koordinieren des G\u00e4steerlebnisses<a id=\"ensuring-guest-satisfaction\"><\/a><\/h3>\n<p>Ein wesentlicher Teil der Rolle eines Front-Office-Hotelmitarbeiters besteht darin, das G\u00e4steerlebnis zu koordinieren. Das bedeutet sicherzustellen, dass die Zimmer ordnungsgem\u00e4\u00df reserviert wurden, G\u00e4ste so reibungslos wie m\u00f6glich einzuchecken und sicherzustellen, dass ihnen beim Check-in der Concierge-Service zur Verf\u00fcgung steht. Die Verantwortung geht aber auch viel weiter.<\/p>\n<p>G\u00e4ste fragen h\u00e4ufig an der Rezeption nach Ratschl\u00e4gen, wo sie in der Umgebung hingehen k\u00f6nnen, wie sie bestimmte Orte finden k\u00f6nnen und ob sie Hilfe beim Zugang zu \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln wie Taxis, Z\u00fcgen und Busverbindungen erhalten. Daher m\u00fcssen die Mitarbeiter \u00fcber Ortskenntnisse verf\u00fcgen und bereit sein, mit den G\u00e4sten zusammenzuarbeiten, um ihren Aufenthalt zu optimieren.<\/p>\n<h3>Gew\u00e4hrleistung der G\u00e4stezufriedenheit<a id=\"administrative-clerical-tasks\"><\/a><\/h3>\n<p>Eine weitere wichtige Aufgabe des Front-Office-Personals besteht darin, daf\u00fcr zu sorgen, dass die G\u00e4ste w\u00e4hrend ihres Aufenthalts rundum zufrieden sind. Dies erfordert hervorragende Kommunikation, Kundenservice und die Bereitschaft, f\u00fcr die G\u00e4ste alles zu tun.<\/p>\n<p>Wenn ein Gast eine Frage oder ein Problem hat, sollte er sich an die Rezeption wenden und Hilfe erhalten k\u00f6nnen. Das Hotelpersonal an der Rezeption sollte Verantwortung \u00fcbernehmen, Fragen stellen, herausfinden, ob G\u00e4ste Hilfe ben\u00f6tigen, und diese Hilfe leisten, auch wenn dies bedeutet, mit anderen Abteilungen zu kommunizieren oder Aufgaben an Mitarbeiter an der Rezeption zu delegieren.<\/p>\n<h4><strong>Tabelle: Beispiele f\u00fcr Front-Office-Aufgaben im Hotel, die die Zufriedenheit der G\u00e4ste sicherstellen<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n<div class=\"table-1\">\n<table style=\"width: 100%; height: 144px;\" width=\"100%\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Front-Office-Aktionen<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Vorteile<\/strong><\/th>\n<th style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Beispiele<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><strong>Herzliches Willkommen<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\">Erzeugt einen positiven ersten Eindruck.<br \/>\nGibt den G\u00e4sten das Gef\u00fchl, wertgesch\u00e4tzt und gesch\u00e4tzt zu werden.<\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\">Bereitstellung eines Begr\u00fc\u00dfungsgetr\u00e4nks oder Snacks beim Check-in.<br \/>\nBegr\u00fc\u00dfung der G\u00e4ste mit einem freundlichen L\u00e4cheln und pers\u00f6nlicher Begr\u00fc\u00dfung bei der Ankunft.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\"><strong>Personalisierter Service<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\">Erh\u00f6ht den Komfort und die Zufriedenheit der G\u00e4ste.<br \/>\nPasst den Service individuell an die Vorlieben der G\u00e4ste an.<\/td>\n<td style=\"height: 48px;\" align=\"left\">Bietet Zimmer-Upgrades basierend auf dem Treuestatus oder besonderen Anl\u00e4ssen.<br \/>\nEmpfehlen Sie nahegelegene Sehensw\u00fcrdigkeiten oder Restaurants basierend auf den Interessen der G\u00e4ste.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\"><strong>Probleme angehen<\/strong><\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Behebt Probleme umgehend und verhindert so Unzufriedenheit der G\u00e4ste.<br \/>\nErh\u00e4lt das Vertrauen und die Loyalit\u00e4t der G\u00e4ste durch effektive Probleml\u00f6sung.<\/td>\n<td style=\"height: 24px;\" align=\"left\">Schnelle Behebung raumbezogener Probleme wie defekte Ger\u00e4te oder Sauberkeitsprobleme.<br \/>\nBearbeitung von L\u00e4rmbeschwerden oder Serviceausf\u00e4llen, um den Komfort der G\u00e4ste zu gew\u00e4hrleisten.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>\n<h3>Administrative B\u00fcroarbeiten<a id=\"operational-roles-hotel-front-office-employees\"><\/a><\/h3>\n<p>Mit Front-Office-Jobs in einem Hotel sind auch zahlreiche Verwaltungsaufgaben verbunden, und es ist von grundlegender Bedeutung, den \u00dcberblick \u00fcber diese B\u00fcroarbeit zu behalten. Dazu kann die Pflege einer Kundendatenbank, das T\u00e4tigen von Telefonanrufen, das Empfangen und Beantworten von E-Mails und Faxen sowie das Treffen von Vereinbarungen f\u00fcr andere Mitarbeiter geh\u00f6ren.<\/p>\n<p>Manchmal erstrecken sich diese B\u00fcroaufgaben auch auf Buchhaltungs- und Finanzaufgaben. Es ist auch \u00fcblich, dass andere Abteilungen im Hotel Aufgaben wie Drucken und Kopieren an Mitarbeiter im Front Office delegieren.<a id=\"front-office-management\"><\/a><\/p>\n<h2>8 Operative Rollen von Hotel-Front-Office-Mitarbeitern<\/h2>\n<p>Wie unten dargelegt, ist das Frontoffice-Personal in der Hotelbranche h\u00e4ufig in verschiedene operative Rollen unterteilt. Vor diesem Hintergrund ist es auch wichtig zu verstehen, dass kleinere Hotels m\u00f6glicherweise nicht in der Lage sind, f\u00fcr jede Position unterschiedliche Mitarbeiter einzustellen, was dazu f\u00fchren kann, dass Mitarbeiter im Frontoffice mehrere operative Rollen \u00fcbernehmen m\u00fcssen.<a id=\"guest-service-management\"><\/a><\/p>\n<h3>1. Front-Office-Management<\/h3>\n<p>Die Aufgabe eines Front-Office-Managers besteht darin, den Front-Desk-Betrieb zu \u00fcberwachen und andere Front-Office-Mitarbeiter zu leiten. Dazu kann es geh\u00f6ren, Zeitpl\u00e4ne zu verwalten, bestimmte Aufgaben an verschiedene Teammitglieder zu delegieren und die Gesamtverantwortung f\u00fcr das Kundenerlebnis zu \u00fcbernehmen. Schulungs-, Coaching- und Einstellungsaktivit\u00e4ten sind ebenfalls \u00fcblich.<\/p>\n<h3>2. G\u00e4steservice-Management<\/h3>\n<p>Hotels verf\u00fcgen m\u00f6glicherweise \u00fcber einen separaten G\u00e4steservice-Manager, der die Verantwortung f\u00fcr die verschiedenen G\u00e4steservices \u00fcbernimmt, die vom Front Office bereitgestellt werden. Zus\u00e4tzlich zur \u00dcberwachung der Kernaufgaben ist ein G\u00e4steservicemanager wahrscheinlich f\u00fcr die Einstellung, Schulung und anderweitige Verwaltung von Empfangspersonal, Concierge-Personal und anderen Personen in \u00e4hnlichen Rollen verantwortlich.<a id=\"reservation-management\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28629\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management.jpg\" alt=\"Hotel-Rezeption \u2013 G\u00e4steservice-Management\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Guest-Service-Management.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>3. Reservierungsverwaltung<a id=\"reception-management\"><\/a><\/h3>\n<p>Ein Reservierungsmanager \u00fcbernimmt die Kontrolle \u00fcber Aktivit\u00e4ten und Vorg\u00e4nge im Zusammenhang mit Zimmerreservierungen. Dazu geh\u00f6rt die Verwaltung von Buchungen, Stornierungen und Sonderw\u00fcnschen von Kunden. Es erfordert au\u00dferdem eine Abstimmung mit der Vertriebs- und Marketingabteilung und die F\u00e4higkeit, mit G\u00e4sten umzugehen, die anreisen und ein Zimmer ohne Vorreservierung w\u00fcnschen.<a id=\"revenue-management\"><\/a><\/p>\n<h3>4. Empfangsmanagement<\/h3>\n<p>Ein Rezeptionsmanager innerhalb des Rezeptionsteams eines Hotels begr\u00fc\u00dft die G\u00e4ste bei ihrer Ankunft und sorgt daf\u00fcr, dass sie sich willkommen f\u00fchlen. Empfangsmanager m\u00fcssen jedoch auch das Empfangspersonal verwalten und sicherstellen, dass es ausreichend geschult und kompetent ist, um Kundenfragen zu beantworten und Kundenservice zu bieten.<a id=\"night-audit\"><\/a><\/p>\n<h3>5. Einnahmenverwaltung<\/h3>\n<p>Ein Revenue Manager hat die Aufgabe, die Umsatzgenerierung und die finanzielle Gesamtleistung innerhalb der Front-Office-Hotelabteilung zu optimieren. Dies bedeutet in erster Linie, den richtigen Preis f\u00fcr das richtige Zimmer zum richtigen Zeitpunkt zu berechnen, um die Einnahmen zu maximieren und sicherzustellen, dass das Hotel mit anderen Hotels in der Gegend konkurrieren kann.<a id=\"concierge\"><\/a><\/p>\n<h3>6. Nachtaudit<\/h3>\n<p>Die Nachtpr\u00fcfung umfasst verschiedene Aufgaben, wie die Sicherstellung, dass alle Verwaltungsarbeiten im Laufe des Tages erledigt wurden, die Bargeldabwicklung und die Durchsicht von Rechnungsinformationen, um m\u00f6gliche Probleme zu identifizieren. Ein Nachtrevisionsmanager \u00fcberwacht all dies und tr\u00e4gt dazu bei, dass das Hotel reibungslos l\u00e4uft.<a id=\"housekeeping-management\"><\/a><\/p>\n<h3>7. Hausmeister<\/h3>\n<p>Der Chef-Concierge ist im Wesentlichen daf\u00fcr verantwortlich, dass die unmittelbaren Bed\u00fcrfnisse der G\u00e4ste erf\u00fcllt werden. Dies kann den Transport von Gep\u00e4ck, die Durchf\u00fchrung von Buchungen im Namen der G\u00e4ste sowie die Bearbeitung von Post und anderer Kommunikation umfassen. H\u00e4ufig sind die rangh\u00f6chsten Concierge-Mitarbeiter mehrsprachig und m\u00fcssen auch die Verf\u00fcgbarkeit anderer Concierge-Mitarbeiter verwalten.<a id=\"strategies-to-ensure-front-office-department\"><\/a><\/p>\n<h3>8. Haushaltsf\u00fchrung<\/h3>\n<p>Schlie\u00dflich \u00fcbernimmt ein Housekeeping-Manager die Kontrolle \u00fcber alle Aktivit\u00e4ten im Zusammenhang mit der Reinigung der Zimmer und der Bereitstellung einer sicheren, sauberen und angenehmen Umgebung f\u00fcr die G\u00e4ste. Sie koordinieren das Reinigungspersonal, stellen sicher, dass alle Zimmer p\u00fcnktlich \u00fcbergeben werden, und sind au\u00dferdem f\u00fcr die Reinigung \u00f6ffentlicher Bereiche des Hotels, wie Toiletten und Flure, verantwortlich.<a id=\"learn-about-local-area\"><\/a><\/p>\n<h2>3 Strategien, um sicherzustellen, dass Ihre Front-Office-Abteilung voll funktionsf\u00e4hig ist<\/h2>\n<p>In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr \u00fcber drei der wichtigsten Strategien f\u00fcr Hotel-Front-Office-Manager und andere Mitarbeiter, damit die Abteilung optimal funktioniert.<\/p>\n<h3>1. Erfahren Sie mehr \u00fcber die Umgebung<a id=\"provide-continuous-training\"><\/a><\/h3>\n<p>Hotelangestellte im Front-Office und alle, die in relevanten Bereichen arbeiten <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-management\/\">Hotel Management<\/a> Bei Stellen sollte man sich die Zeit nehmen, sich mit der Umgebung vertraut zu machen. G\u00e4ste wenden sich regelm\u00e4\u00dfig an die Rezeption und fragen nach Ratschl\u00e4gen, wohin sie gehen, was sie sehen sollten und wie sie zu bestimmten Orten gelangen. Die Kenntnis dieser Informationen wird die Effizienz erheblich verbessern.<\/p>\n<p>Letztendlich sollten Mitarbeiter an der Rezeption in der Lage sein, grundlegende touristische Informationen bereitzustellen. Insbesondere sollten die Mitarbeiter der Abteilung in der Lage sein, bestimmte Restaurants, Aktivit\u00e4ten und lokale Sehensw\u00fcrdigkeiten zu empfehlen. Es kann auch wichtig sein, die \u00f6rtlichen Gesch\u00e4fte und \u00f6ffentlichen Verkehrsmittel zu kennen und den G\u00e4sten den Weg zu weisen, wo Medikamente erh\u00e4ltlich sind.<\/p>\n<h3>2. Bieten Sie kontinuierliche Schulungen an, um den Betrieb zu verbessern<a id=\"priositise-guests-learn-preferences\"><\/a><\/h3>\n<p>Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen f\u00fcr jedes Front-Office-Hotelteam besteht darin, sich auf alle Eventualit\u00e4ten vorzubereiten. Tats\u00e4chlich ist es unm\u00f6glich, alle Grundlagen abzudecken, aber Teams k\u00f6nnen mit den F\u00e4higkeiten, Kenntnissen und Prozessen ausgestattet werden, die erforderlich sind, um schnell zu denken und die \u00fcberwiegende Mehrheit der Fragen, W\u00fcnsche und Situationen zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\n<p>Der beste Weg, dies zu erreichen, ist die Bereitstellung kontinuierlicher Schulungen, damit die Abl\u00e4ufe im Front-Office stets verbessert werden. Rollenspiele k\u00f6nnen dazu beitragen, Mitarbeiter mit den richtigen F\u00e4higkeiten auszustatten, um mit Unerwartetem umzugehen, und Schulungen k\u00f6nnen Mitarbeiter \u00fcber die neuesten Entwicklungen informieren <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-trends\/\">Hoteltrends<\/a>, neue Technologien und alle lokalen Entwicklungen.<\/p>\n<h3>3. Priorisieren Sie G\u00e4ste und lernen Sie ihre Vorlieben kennen<\/h3>\n<p>Letztendlich liefert die Rezeption des Hotels den G\u00e4sten, was sie brauchen, was bedeutet, dass ihnen die entsprechende Priorit\u00e4tsstufe einger\u00e4umt wird. Das Personal an der Rezeption sollte aufmerksam sein und versuchen, so viel wie m\u00f6glich \u00fcber die G\u00e4ste zu erfahren. Das Erkennen spezifischer Pr\u00e4ferenzen kann dazu beitragen, ein individuelleres Erlebnis zu bieten.<\/p>\n<p>Einige dieser Informationen k\u00f6nnen vor der Ankunft der G\u00e4ste eingeholt werden, w\u00e4hrend weitere Informationen bei ersten pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chen in Erfahrung gebracht werden k\u00f6nnen. Die Mitarbeiter der Abteilung sollten versuchen, ihren G\u00e4sten das Gef\u00fchl zu geben, etwas Besonderes zu sein, und alles tun, um ihnen w\u00e4hrend ihres Aufenthalts das bestm\u00f6gliche Erlebnis zu bieten.<a id=\"hotel-front-office-technology\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28628\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests.jpg\" alt=\"Hotelrezeption \u2013 G\u00e4ste priorisieren\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Hotel-Front-Office-Prioritize-Guests.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Hotel-Front-Office-Technologie<a id=\"front-office-hotel-software-solutions\"><\/a><\/h2>\n<p>Auch das Rezeptionsb\u00fcro der Unterkunft muss auf dem neuesten Stand sein <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hoteltechnik\/\">Hoteltechnik<\/a>. Moderne Hotels nutzen beispielsweise mehrere Online-Vertriebskan\u00e4le, um Reservierungen zu erhalten, was bedeutet, dass das Front Office eine hochwertige Channel-Manager-Software ben\u00f6tigt. Entsprechend <a href=\"https:\/\/www.futuremarketinsights.com\/reports\/hotel-channel-management-sector-outlook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die Momentaufnahme des Hotel-Channel-Management-Marktes<\/a> Laut Future Marketing Insights wird der weltweite Hotel-Channel-Management-Markt bis 2033 voraussichtlich 1.618,23 Mio.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich geht Technologie \u00fcber Software hinaus. Reinigungsteams k\u00f6nnen von Roboterstaubsaugern und anderen Ger\u00e4ten profitieren, und Smartphones oder Tablets k\u00f6nnen die Zahlungsabwicklung an jedem Ort im Hotel erm\u00f6glichen. Weitere Informationen zur Front-Office-Technologie finden Sie unter <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/front-office-technologie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eFront-Office-Technologie: Die neueste Technologie f\u00fcr die Empfangsabteilung.\u201c<\/span><\/a><\/p>\n<h2>Die Front-Office-Hotelsoftwarel\u00f6sungen, die Sie ben\u00f6tigen<a id=\"tips-for-managing-front-office-hotel-career\"><\/a><\/h2>\n<p>Software ist f\u00fcr die Moderne von entscheidender Bedeutung <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelbranche\/\">Hotelbranche<\/a>Dies verbessert die Effizienz und Genauigkeit erheblich, liefert wertvolle Erkenntnisse und erleichtert die Automatisierung. F\u00fcr Hotelmitarbeiter im Frontoffice sind mehrere L\u00f6sungen unerl\u00e4sslich, darunter Revenue-Management-Systeme und Vertriebskanalmanager.<\/p>\n<p>Lies das <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-management-software\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eHotelmanagement-Softwarel\u00f6sungen, die jedes Hotel braucht\u201c<\/span><\/a> In diesem Artikel erfahren Sie ausf\u00fchrlicher, wie die wichtigsten Softwarepakete auf dem Markt funktionieren, was sie zu bieten haben, worauf Sie achten sollten und warum sie f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte in einem Hotel so wertvoll sind.<\/p>\n<h2>Tipps f\u00fcr die Verwaltung Ihrer Front-Office-Hotelkarriere<a id=\"booking-com-maximise-hotel-front-office-performance\"><\/a><\/h2>\n<p>Karrieren im Front-Office-Hotelbereich geh\u00f6ren zu den besten Karrierem\u00f6glichkeiten in der Branche. Sie m\u00fcssen jedoch die richtigen Schritte unternehmen, um Ihre Karriere zu gestalten und die besten Chancen zu finden. Dazu kann geh\u00f6ren, dass Sie sich die richtigen Qualifikationen aneignen, Ihrem Lebenslauf ausreichend Aufmerksamkeit schenken und sich richtig auf Vorstellungsgespr\u00e4che vorbereiten.<\/p>\n<p>Schau es dir an <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-karriere\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eWertvolle Tipps f\u00fcr Ihre Hotelkarriere\u201c<\/span><\/a> um mehr dar\u00fcber zu erfahren, wie Sie Ihre Karriere gestalten k\u00f6nnen, einschlie\u00dflich einiger der ersten Schritte, die Sie unternehmen m\u00fcssen, und der besten M\u00f6glichkeiten, die Sie bei Ihrer Jobsuche erkunden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Mit Booking.com die Leistung des Hotel-Front-Office maximieren<\/h2>\n<p>Einer der gr\u00f6\u00dften Vertriebskan\u00e4le, die Hotels heute nutzen, ist Booking.com, und das Booking-Extranet ist die integrierte Verwaltungsplattform des OTA. Entsprechend <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/1294912\/total-visits-to-booking-website\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die Booking.com-Statistik<\/a> Laut Statista betrug die Zahl der Besucher der Booking.com-Website im Januar 2024 565,2 Millionen. Dies kann von Hotelmitarbeitern an der Rezeption und anderen Mitarbeitern genutzt werden, um die Leistung zu maximieren, Buchungen zu steigern und Reservierungsinformationen zu verwalten.<\/p>\n<p>Besuche die <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/booking-extranet\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eExtranet buchen: Strategien zur Steigerung Ihres Umsatzes auf Booking.com\u201c<\/span><\/a> In diesem Artikel finden Sie einen detaillierten \u00dcberblick \u00fcber Booking.com, das Booking-Extranet, und wie es Gesch\u00e4ftsergebnisse optimieren kann.<\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen zur Hotelrezeption<\/h2>\n<div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:13px;--awb-content-font-size:15px;--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:#f9f9f9;--awb-border-color:#cccccc;--awb-background-color:#ffffff;--awb-divider-color:#e0dede;--awb-divider-hover-color:#e0dede;--awb-icon-color:#ffffff;--awb-title-color:#212121;--awb-content-color:#212121;--awb-icon-box-color:#333333;--awb-toggle-hover-accent-color:#d4a763;--awb-title-font-family:&quot;Antic Slab&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:20px;--awb-content-font-family:&quot;Roboto&quot;;--awb-content-font-style:normal;--awb-content-font-weight:400;\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-20720-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-d8c6cdf64b79d2a4b fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_d8c6cdf64b79d2a4b\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"d8c6cdf64b79d2a4b\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20720-1\" data-target=\"#d8c6cdf64b79d2a4b\" href=\"#d8c6cdf64b79d2a4b\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Wie ist die Struktur eines Hotel-Frontoffices?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"d8c6cdf64b79d2a4b\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_d8c6cdf64b79d2a4b\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Zu den Mitarbeitern im Front Office eines Hotels geh\u00f6ren in der Regel der Front Office Manager, der stellvertretende Front Office Manager, Mitarbeiter an der Rezeption oder Rezeption, der Concierge, Pagen, Mitarbeiter f\u00fcr die Reservierung und oft auch ein Nachtpr\u00fcfer.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-60ce92791cf9df15c fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_60ce92791cf9df15c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"60ce92791cf9df15c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20720-1\" data-target=\"#60ce92791cf9df15c\" href=\"#60ce92791cf9df15c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was sind die beiden Hauptbereiche des Hotel-Front-Office-Betriebs?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"60ce92791cf9df15c\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_60ce92791cf9df15c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Die beiden Hauptbetriebsbereiche des Hotel-Front-Office sind der G\u00e4steservice (Check-in, Check-out, Kundenservice und Informationsbereitstellung) und Verwaltungsaufgaben (Zimmerzuweisung, Abrechnung, Reservierungsabwicklung und Finanztransaktionsmanagement).<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-1a5cb24b8253d60d1 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_1a5cb24b8253d60d1\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"1a5cb24b8253d60d1\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20720-1\" data-target=\"#1a5cb24b8253d60d1\" href=\"#1a5cb24b8253d60d1\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Was sind die Grundlagen des Front Office?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"1a5cb24b8253d60d1\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_1a5cb24b8253d60d1\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Zu den Grundlagen des Front Office geh\u00f6ren die Abwicklung der Ankunft und Abreise von G\u00e4sten, die Verwaltung von Zimmerreservierungen, die Bereitstellung von Informationen und Unterst\u00fctzung f\u00fcr G\u00e4ste, die Koordination mit anderen Abteilungen f\u00fcr den G\u00e4steservice sowie die Gew\u00e4hrleistung der Zufriedenheit und Sicherheit der G\u00e4ste.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f26e52588f798e8b6 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f26e52588f798e8b6\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f26e52588f798e8b6\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20720-1\" data-target=\"#f26e52588f798e8b6\" href=\"#f26e52588f798e8b6\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Sind Rezeptionist und Rezeptionist dasselbe?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f26e52588f798e8b6\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_f26e52588f798e8b6\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Obwohl sie verwandt sind, sind Front-Office-Mitarbeiter und Rezeptionisten nicht dasselbe. Mit \u201eFront Office\u201c ist die gesamte Abteilung gemeint, die f\u00fcr die G\u00e4stebetreuung verantwortlich ist, w\u00e4hrend ein Rezeptionist oder Rezeptionist eine bestimmte Rolle innerhalb des Front-Office-Teams einnimmt.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-710ece88ed150bf9e fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:#212121;\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_710ece88ed150bf9e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"710ece88ed150bf9e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-20720-1\" data-target=\"#710ece88ed150bf9e\" href=\"#710ece88ed150bf9e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Wie wichtig ist die Rolle des Hotel-Frontoffices?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"710ece88ed150bf9e\" class=\"panel-collapse collapse\" aria-labelledby=\"toggle_710ece88ed150bf9e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\"><\/p>\n<p>Die Rolle des Hotel-Front-Office ist entscheidend, da es den ersten Eindruck, die Zufriedenheit und das Gesamterlebnis der G\u00e4ste direkt beeinflusst. Es ist die erste Anlaufstelle f\u00fcr G\u00e4ste, bearbeitet Anfragen, l\u00f6st Probleme und sorgt f\u00fcr einen reibungslosen Aufenthalt.<\/p>\n<p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<p><strong>Die Hotelrezeption ist von entscheidender Bedeutung, da sie in der Regel die erste Anlaufstelle der G\u00e4ste ist. Das Personal an der Rezeption ist in erster Linie damit besch\u00e4ftigt, die Erwartungen der Kunden zu erf\u00fcllen, auf die spezifischen individuellen Bed\u00fcrfnisse der G\u00e4ste einzugehen, die Kommunikation zu verwalten und sicherzustellen, dass das Hotel selbst ordnungsgem\u00e4\u00df funktioniert.<\/strong><\/p>\n<h2>Hat Ihnen dieser Artikel \u00fcber die Hotelrezeption gefallen?<\/h2>\n<p>Folgende Artikel k\u00f6nnten Sie auch interessieren:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-concierge\/\">Hotel Concierge: Erfahren Sie mehr \u00fcber G\u00e4steservice-Vertreter eines Hotels<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-nachtprufer\/\">Hotel Night Auditor: Wie Technologie die Rolle in Hotels ver\u00e4ndert<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/haushaltstrends\/\">Entdecken Sie die neuesten Housekeeping-Trends<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-pms\/\">Hotel-PMS: Anpassung und Automatisierung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelwartung\/\">Tipps zur Hotelwartung zur Optimierung und Steigerung der Rentabilit\u00e4t<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist eine Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie k\u00f6nnen alle finden <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel- und Hospitality-Tipps<\/a><\/span> in den Kategorien <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/revenue-management\/\">Revenue Management<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/marketing\/\">Marketing &amp; Vertrieb<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/hotelbetrieb\/\">Hotelbetrieb<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/careers\/\">Personal &amp; Karriere<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/technology\/\">Technologie<\/a><\/span> und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/software\/\">Software<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Einen Artikel einreichen<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-6461221372\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Dieser Artikel wurde geschrieben von:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Hallo, ich bin Martijn Barten, Gr\u00fcnder von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien f\u00fcr einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Facebook-Profil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Linkedin-Profil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Twitter-Profil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/uber\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Webprofil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-6461221372.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-6461221372 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-6461221372 .m-a-box-header>:first-child,#mab-6461221372 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-6461221372 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-6461221372 .m-a-box-avatar img,#mab-6461221372 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-6461221372 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-6461221372 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-6461221372 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-6461221372 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-6461221372 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-6461221372 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-6461221372 .m-a-box-related-entry-title,#mab-6461221372 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-6461221372 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Personal an der Rezeption eines Hotels geh\u00f6rt zu den wichtigsten Mitarbeitern in jedem modernen Hotel, da es die regelm\u00e4\u00dfigen Kontaktpunkte der G\u00e4ste sind. In diesem Artikel erfahren Sie mehr \u00fcber die Rezeption, ihre Definition, die wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten und wie Technologie die Abteilung unterst\u00fctzen kann. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Rezeption in einem Hotel? Die Bedeutung [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":20725,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[752],"tags":[],"class_list":["post-20720","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-front-office"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Hotel Front Office: Tasks, Responsibilities, Roles &amp; More<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Learn about the true value of front office hotel staff, the key duties and responsibilities associated with the department, and much more.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-rezeption\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hotel Front Office: Learn About Tasks, Responsibilities, Roles &amp; More\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Learn about the true value of front office hotel staff, the key duties and responsibilities associated with the department, and much more.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-rezeption\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Revfine.com\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-03T14:00:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-30T11:59:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"516\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Martijn Barten\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Revfine_com\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Martijn Barten\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/\"},\"author\":{\"name\":\"Martijn Barten\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/079712f9ec07f8c0fd9094ff245e8095\"},\"headline\":\"Hotel Front Office: Learn About Tasks, Responsibilities, Roles &#038; More\",\"datePublished\":\"2023-12-03T14:00:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-30T11:59:42+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/\"},\"wordCount\":2959,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg\",\"articleSection\":[\"Front Office\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/\",\"name\":\"Hotel Front Office: Tasks, Responsibilities, Roles & More\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg\",\"datePublished\":\"2023-12-03T14:00:57+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-30T11:59:42+00:00\",\"description\":\"Learn about the true value of front office hotel staff, the key duties and responsibilities associated with the department, and much more.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg\",\"width\":1000,\"height\":516,\"caption\":\"hotel front office\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hotel Front Office: Learn About Tasks, Responsibilities, Roles &#038; More\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/\",\"name\":\"Revfine.com\",\"description\":\"Optimising Revenue\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#organization\",\"name\":\"Revfine.com\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Revfine.com-logo-Black-600.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Revfine.com-logo-Black-600.png\",\"width\":600,\"height\":310,\"caption\":\"Revfine.com\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/079712f9ec07f8c0fd9094ff245e8095\",\"name\":\"Martijn Barten\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg\",\"caption\":\"Martijn Barten\"},\"description\":\"Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. With 20 years of experience in the hospitality industry, I specialize in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have successfully developed, implemented, and managed revenue management and marketing strategies for individual properties and multi-property portfolios. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. Click here for more information.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.revfine.com\/about\/#about-me\",\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\",\"https:\/\/x.com\/Revfine_com\"],\"url\":\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hotel Front Office: Tasks, Responsibilities, Roles & More","description":"Learn about the true value of front office hotel staff, the key duties and responsibilities associated with the department, and much more.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-rezeption\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Hotel Front Office: Learn About Tasks, Responsibilities, Roles & More","og_description":"Learn about the true value of front office hotel staff, the key duties and responsibilities associated with the department, and much more.","og_url":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-rezeption\/","og_site_name":"Revfine.com","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/","article_published_time":"2023-12-03T14:00:57+00:00","article_modified_time":"2024-05-30T11:59:42+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":516,"url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Martijn Barten","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Revfine_com","twitter_misc":{"Verfasst von":"Martijn Barten","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"10 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/"},"author":{"name":"Martijn Barten","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/079712f9ec07f8c0fd9094ff245e8095"},"headline":"Hotel Front Office: Learn About Tasks, Responsibilities, Roles &#038; More","datePublished":"2023-12-03T14:00:57+00:00","dateModified":"2024-05-30T11:59:42+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/"},"wordCount":2959,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg","articleSection":["Front Office"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/","url":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/","name":"Hotel Front Office: Tasks, Responsibilities, Roles & More","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg","datePublished":"2023-12-03T14:00:57+00:00","dateModified":"2024-05-30T11:59:42+00:00","description":"Learn about the true value of front office hotel staff, the key duties and responsibilities associated with the department, and much more.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/hotel-front-office.jpg","width":1000,"height":516,"caption":"hotel front office"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/hotel-front-office\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hotel Front Office: Learn About Tasks, Responsibilities, Roles &#038; More"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#website","url":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/","name":"Revfine.com","description":"Optimising Revenue","publisher":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#organization","name":"Revfine.com","url":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Revfine.com-logo-Black-600.png","contentUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Revfine.com-logo-Black-600.png","width":600,"height":310,"caption":"Revfine.com"},"image":{"@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/079712f9ec07f8c0fd9094ff245e8095","name":"Martijn Barten","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg","caption":"Martijn Barten"},"description":"Hi, I am Martijn Barten, founder of Revfine.com. With 20 years of experience in the hospitality industry, I specialize in optimizing revenue by combining revenue management with marketing strategies. I have successfully developed, implemented, and managed revenue management and marketing strategies for individual properties and multi-property portfolios. LinkedIn, Personal page, Facebook, X. Click here for more information.","sameAs":["https:\/\/www.revfine.com\/about\/#about-me","https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/","https:\/\/x.com\/Revfine_com"],"url":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20720"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31414,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20720\/revisions\/31414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20725"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20720"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20720"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}