{"id":20789,"date":"2023-07-12T12:00:04","date_gmt":"2023-07-12T10:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=20789"},"modified":"2024-10-25T10:20:15","modified_gmt":"2024-10-25T08:20:15","slug":"housekeeping-duties","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/haushaltsfuhrung\/","title":{"rendered":"Haushaltspflichten: 8 Hauptaufgaben eines Zimmerm\u00e4dchens"},"content":{"rendered":"
Die Hotelreinigung ist ein wesentlicher Bestandteil des Gesch\u00e4ftsbetriebs eines jeden Hotelunternehmens. Daher ist es wichtig, die Reinigungsaufgaben zu kennen. Die Housekeeping-Abteilung sorgt daf\u00fcr, dass die G\u00e4ste bei ihrem Aufenthalt einen sauberen, hygienischen und \u00e4sthetisch ansprechenden Raum genie\u00dfen k\u00f6nnen. In diesem Artikel erfahren Sie alles \u00fcber die Funktionen und Aufgaben der Housekeeping-Abteilung im Hotel, welche Aufgaben zum Housekeeping geh\u00f6ren und wie Sie Ihre Housekeeping-Abteilung effektiver f\u00fchren k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n Das Hauptziel eines jeden Unternehmens in der Region ist es, seinen G\u00e4sten einen komfortablen Aufenthalt in einer sauberen und attraktiven Umgebung zu einem angemessenen Preis zu bieten Hotelbranche<\/a>.<\/a> Die Hauptaufgabe Ihrer Housekeeping-Abteilung besteht darin, daf\u00fcr zu sorgen, dass Ihr Hotel eine einladende Umgebung bietet. Egal wie freundlich Ihr Personal oder wie glamour\u00f6s Ihre R\u00e4umlichkeiten auch sein m\u00f6gen, G\u00e4ste m\u00fcssen beim Betreten ihres Zimmers alles aufger\u00e4umt, makellos sauber und sorgf\u00e4ltig arrangiert vorfinden. Kein Gast m\u00f6chte f\u00fcr einen Aufenthalt in einem Hotel bezahlen, in dem die Unterkunft schmuddelig oder schlampig organisiert ist.<\/p>\n Es liegt in Ihrem Interesse, f\u00fcr hohe Sauberkeits- und Ordnungsstandards zu sorgen, um positive Bewertungen und zahlreiche Folgeauftr\u00e4ge zu gew\u00e4hrleisten. Obwohl dies haupts\u00e4chlich die Hauswirtschaftsaufgabe ist, sollte jeder Mitarbeiter einbezogen werden. In den K\u00fcchen ist der Koch daf\u00fcr verantwortlich, dass alles sauber und ordentlich ist; Im Restaurant ist es der Oberkellner oder Manager.<\/p>\n Warum ist Hotel-Housekeeping so wichtig? Der Raumpfleger ist entscheidend f\u00fcr den Eindruck, den Ihre Kunden hinterlassen. Ein schlecht gereinigter Raum hinterl\u00e4sst sofort einen negativen Eindruck, der noch verst\u00e4rkt wird, wenn die Grundausstattung nicht in angemessenen Abst\u00e4nden aufgef\u00fcllt wird. Sie werden wahrscheinlich nicht wiederkommen \u2013 vielleicht teilen sie sogar ihre schlechte Meinung \u00fcber das Hotel in Bewertungen oder Social-Media-Beitr\u00e4gen mit.<\/p>\n Wenn umgekehrt ein Zimmerm\u00e4dchen exzellenten Service bietet, wird sich dies wahrscheinlich in der Meinung des Kunden \u00fcber das Hotel widerspiegeln. Liebe zum Detail, Schnelligkeit und die Bereitschaft, \u00fcber sich hinauszuwachsen, tragen dazu bei, einen positiven Eindruck zu festigen.<\/p>\n Der Haushaltswagen muss effektiv best\u00fcckt werden. Einerseits sollen den Mitarbeitern w\u00e4hrend ihrer Schicht die Vorr\u00e4te nicht ausgehen, wie der Weg ins Lager wertvolle Zeit verschlingt. Andererseits kann es schwierig oder sogar gef\u00e4hrlich sein, einen \u00fcberladenen Trolley zu schieben. <\/a>Eine gute L\u00f6sung besteht darin, dass das Reinigungspersonal seine Einkaufswagen zweimal pro Schicht best\u00fcckt. Indem die Mitarbeiter den Wagen zuerst zu Beginn der Schicht und dann noch einmal in der Mitte der Schicht auff\u00fcllen (z. B. wenn das Personal aus einer Pause zur\u00fcckkommt), k\u00f6nnen sie sicherstellen, dass sie alles haben, was sie brauchen, ohne dass es zu schwer wird.<\/p>\n Zur Optimierung der Effizienz sollten auch Trolleys organisiert werden. <\/a>Beispielsweise sollten Handt\u00fccher, Bettw\u00e4sche und Papierprodukte unten im Wagen platziert werden, w\u00e4hrend sich Annehmlichkeiten und Erfrischungen oben befinden. Das Personal sollte verschmutzte W\u00e4sche in einen Beutel sortieren, um eine Verwechslung mit sauberen W\u00e4schest\u00fccken zu vermeiden.<\/p>\n Die Liste der Reinigungsaufgaben im Hotel ist lang und manchmal kann es schwierig sein, Priorit\u00e4ten zu setzen. Diese acht Kernaufgaben sollten immer an erster Stelle stehen.<\/p>\n Die leitende Haush\u00e4lterin \u00fcberwacht die allgemeine Reinigung und die Aufrechterhaltung der \u00c4sthetik des Hotels. Sie berichten an den General Manager, den Resident Manager oder den Rooms Division Manager. Zu den Aufgaben einer leitenden Haush\u00e4lterin geh\u00f6ren die t\u00e4gliche Organisation, \u00dcberwachung und Koordination des Hauswirtschaftspersonals; Gew\u00e4hrleistung, dass Hygiene, Sicherheit, <\/a>Komfort und Optik sind hervorragend. Auch die \u00dcberwachung des Verhaltens und der Disziplin der Mitarbeiter sowie die Aufrechterhaltung einer guten Kommunikation innerhalb der Abteilung sind von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus sind leitende Haush\u00e4lterinnen f\u00fcr die Rekrutierung und Schulung neuer Mitarbeiter, die Beratung und Motivation des Personals sowie die Bewertung der Mitarbeiterleistung verantwortlich. Die leitende Haush\u00e4lterin wird auch Betriebsabl\u00e4ufe festlegen, entwickeln und aufrechterhalten; Pflege des Inventars und \u00dcberpr\u00fcfung von M\u00f6beln, Bettzeug, Ausr\u00fcstung und Uniformen; Verwaltung von Vorr\u00e4ten; \u00dcberpr\u00fcfung von Berichten, Akten und Aufzeichnungen der Abteilung; und Bereitstellung von Budgets f\u00fcr das Management.<\/p>\n Management und Koordination sind die zentralen Dreh- und Angelpunkte der Hauswirtschaftsabteilung. <\/a>In einigen Hotels (insbesondere kleineren) wird ein Teil der Arbeit von der Rezeption \u00fcbernommen. Im Allgemeinen arbeiten Management und Koordination jedoch mit der Hauswirtschaftsabteilung zusammen und teilen viele der gleichen Verantwortlichkeiten. Zu den Aufgaben geh\u00f6ren das Einholen und Teilen von Zimmerinformationen mit dem Front Office sowie das Entgegennehmen und Weiterleiten von Beschwerden \u00fcber die Haushaltsf\u00fchrung oder Wartung.<\/p>\n Zu den weiteren Aufgaben des Housekeepings geh\u00f6rt es, auf Sonderw\u00fcnsche der G\u00e4ste einzugehen und sicherzustellen, dass diese erf\u00fcllt werden, sowie Berichte \u00fcber den Zimmerstatus, die Belegung usw. zu pflegen und zu aktualisieren. Von den Housekeeping-Mitarbeitern wird au\u00dferdem erwartet, dass sie Arbeiten an Vorgesetzte und Betreuer delegieren, Schl\u00fcssel ausstellen und den Schl\u00fcssel aufbewahren registrieren.<\/p>\n Raumpfleger beginnen den Tag im Allgemeinen damit, die Tabellen zu \u00fcberpr\u00fcfen, um festzustellen, welche R\u00e4ume leer sind und gereinigt werden m\u00fcssen. Bei belegten Zimmern muss der Zimmermann anklopfen und herausfinden, ob die G\u00e4ste anwesend sind und ob sie eine Zimmerreinigung ben\u00f6tigen. Sp\u00e4ter, nach der Check-out-Zeit, werden die Zimmerm\u00e4dchen die neu ger\u00e4umten Zimmer besichtigen und mit der Vorbereitung f\u00fcr die n\u00e4chsten G\u00e4ste beginnen.<\/p>\n Zimmerm\u00e4dchen m\u00fcssen zuverl\u00e4ssig, gewissenhaft und detailorientiert sein. Noch wichtiger ist, dass sie \u00e4u\u00dferst vertrauensw\u00fcrdig sein m\u00fcssen. Die Zimmerm\u00e4dchen arbeiten dort, wo sie Zugang zu den Habseligkeiten der G\u00e4ste (Schmuck, Uhren, Bargeld usw.) und manchmal auch zu wertvollem Hoteleigentum haben.<\/p>\n Eine der Hauptaufgaben im Housekeeping ist die Qualit\u00e4tskontrolle. Zu den Aufgaben eines Zimmerm\u00e4dchens geh\u00f6rt es, alle kaputten Gegenst\u00e4nde zur Kenntnis zu nehmen und sie der Rezeption oder dem Wartungspersonal zu melden. Da Raumpfleger h\u00e4ufig die ersten Personen sind, die Orte und Gegenst\u00e4nde inspizieren k\u00f6nnen, die m\u00f6glicherweise repariert oder ausgetauscht werden m\u00fcssen, m\u00fcssen sie in der Lage sein, schnell und effektiv mit der Wartungsabteilung zu kommunizieren.<\/p>\n Zimmerm\u00e4dchen sollten bestrebt sein, die Effizienz zu maximieren und gleichzeitig daf\u00fcr zu sorgen, dass sich die G\u00e4ste wohlf\u00fchlen und ihr Aufenthalt reibungslos verl\u00e4uft.<\/p>\n Zu den Hauswirtschaftsaufgaben geh\u00f6rt nicht nur die Reinigung privater G\u00e4stezimmer. Dazu geh\u00f6rt auch, daf\u00fcr zu sorgen, dass die \u00f6ffentlichen Bereiche sauber und gepflegt sind. Dazu geh\u00f6ren Lobby, Bar, Restaurant und R\u00e4ume wie Flure. Auch der Parkplatz spiegelt Ihr Hotel wieder. Alle \u00f6ffentlichen R\u00e4ume und Funktionsbereiche sind sauber zu halten.<\/p>\n Wartungsarbeiten sollten der zust\u00e4ndigen Abteilung gemeldet und umgehend erledigt werden. R\u00e4ume wie Konferenzr\u00e4ume und Banketts\u00e4le m\u00fcssen sauber und bereit f\u00fcr die Nutzung durch den n\u00e4chsten Kunden sein. Alle Blumenarrangements m\u00fcssen dort platziert werden, wo sie am meisten gesch\u00e4tzt werden, und regelm\u00e4\u00dfig ausgetauscht werden.<\/p>\n Saubere Handt\u00fccher und Bettw\u00e4sche sagen so viel \u00fcber ein Hotel aus. Die Waschk\u00fcche ist ein wesentlicher Bestandteil der Hauptaufgaben des Haushalts. Auch T\u00fccher und andere Reinigungsutensilien m\u00fcssen gewaschen werden. Neben der Nutzung der W\u00e4sche sind die Zimmerm\u00e4dchen daf\u00fcr verantwortlich, diese sauber und ordentlich zu halten und etwaige Wartungsprobleme zu melden.<\/p>\n Die W\u00e4scherei ist f\u00fcr die gesamte Hotelw\u00e4sche verantwortlich. Nach der Kontrolle wird die verschmutzte W\u00e4sche in die W\u00e4scherei geschickt. Saubere W\u00e4sche wird vor dem B\u00fcgeln noch einmal \u00fcberpr\u00fcft. Anschlie\u00dfend wird saubere, geb\u00fcgelte W\u00e4sche an die verschiedenen Abteilungen verteilt. Es wird ein W\u00e4scheregister gef\u00fchrt und den leitenden Haush\u00e4ltern werden Anforderungen gestellt.<\/p>\n Haush\u00e4lterinnen sind Mitarbeiter, die in der \u00d6ffentlichkeit t\u00e4tig sind und w\u00e4hrend ihrer Arbeitszeit h\u00e4ufig mit G\u00e4sten interagieren. Daher geh\u00f6rt es zu ihren Aufgaben, den Besuchern die Hotelkultur zu vermitteln. Das Personal muss h\u00f6flich, freundlich und bereit sein, den G\u00e4sten bei Fragen oder W\u00fcnschen zu helfen.<\/p>\n Gute Kommunikationsf\u00e4higkeiten und praktische Kenntnisse der Richtlinien und Annehmlichkeiten sind sehr hilfreich, da das Reinigungspersonal zur Unterst\u00fctzung der G\u00e4ste hinzugezogen werden kann. Wenn Sie G\u00e4sten sofort helfen k\u00f6nnen, hinterlassen Sie einen viel besseren Eindruck, als sie einfach an die Rezeption oder einen anderen Mitarbeiter zu schicken.<\/p>\n Blumenarrangements und Topfpflanzen schaffen in jedem Hotel eine Atmosph\u00e4re der Ruhe und des Luxus. Einige Hotels kaufen ihre Blumen bei Floristen, w\u00e4hrend andere einen G\u00e4rtner besch\u00e4ftigen. Der G\u00e4rtner ist in der Regel der stellvertretenden Haush\u00e4lterin unterstellt, da dies zu den Hauswirtschaftsaufgaben geh\u00f6rt. Sie werden auch das Garten- und Landschaftsbauteam leiten, dessen Aufgabe es ist, das sch\u00f6ne Aussehen des Hotelgel\u00e4ndes zu erhalten und die Baumschulen oder Gew\u00e4chsh\u00e4user instand zu halten.<\/p>\n Wenn das Hotel seine Blumen und Bl\u00e4tter anbaut, sollten diese t\u00e4glich gesammelt und f\u00fcr Blumenarrangements verwendet werden. F\u00fcr verschiedene R\u00e4ume im Hotel sollten unterschiedliche Arrangements vorbereitet werden. Sie sollten durch regelm\u00e4\u00dfige Wasserwechsel, Entfernen besch\u00e4digter oder verwelkter Elemente usw. gepflegt werden.<\/p>\n Hoteltrends kommen und gehen, aber eine gute Haush\u00e4lterin im Hotel hat immer bestimmte Schl\u00fcsseleigenschaften. F\u00fcr diese Rolle ist jemand gefragt, der vertrauensw\u00fcrdig, zuverl\u00e4ssig und verantwortungsbewusst ist. Eine Hotel-Haush\u00e4lterin muss au\u00dferdem flexibel und detailorientiert sein und \u00fcber ausgezeichnete Zeitmanagementf\u00e4higkeiten verf\u00fcgen.<\/p>\n Der Job erfordert ein gewisses Ma\u00df an k\u00f6rperlicher Fitness, da er sehr aktiv ist und viel Stehen, Gehen, Knien, Hocken und B\u00fccken erfordert. Haush\u00e4lterinnen in Hotels ben\u00f6tigen in der Regel mindestens einen High-School-Abschluss und m\u00fcssen umfassende Erfahrung auf diesem Gebiet nachweisen. Hotel-Haush\u00e4lterinnen m\u00fcssen selbstst\u00e4ndig sein und in der Lage sein, ohne Aufsicht unter Druck zu arbeiten.<\/p>\n Hoteltechnik<\/a> spielt in modernen Beherbergungsbetrieben eine immer wichtigere Rolle. Neue Innovationen in der Software und Computerisierung k\u00f6nnen dazu beitragen, die Arbeit der Housekeeping-Abteilung zu rationalisieren, w\u00e4hrend die Automatisierung das Personal f\u00fcr wichtigere Aufgaben entlasten kann. Neue, nachhaltigere Reinigungsprodukte helfen den heutigen Reinigungsabteilungen, ihren Teil zum Schutz der Umwelt beizutragen.<\/p>\n Von Haushaltssoftware zur Verfolgung aller Haushaltsaufgaben der Abteilungen bis hin zu Roboterstaubsaugern, von Luftreinigern bis hin zu KI, \u201eHousekeeping-Technologie: Die neueste Technologie im Hotel-Housekeeping\u201c<\/span><\/a> wird Sie \u00fcber die neuesten Trends in der Haushaltstechnik auf dem Laufenden halten.<\/p>\n Wie im obigen Artikel erl\u00e4utert, spielen Zimmerm\u00e4dchen in jedem Hotelbetrieb eine wichtige Rolle. Ganz gleich, ob Sie planen, neues Personal einzustellen oder auf der Suche nach einer Stelle als Raumpfleger sind, dieser Artikel ist genau das Richtige f\u00fcr Sie. In \u201eRatgeber Zimmerm\u00e4dchen: Bedeutung, Berufsbild, Aufgaben & Technik\u201c<\/span><\/a>, lernen Sie die Aufgaben eines Zimmerm\u00e4dchens kennen und warum sie so wichtig sind.<\/p>\n Sie erfahren, welche pers\u00f6nlichen Qualit\u00e4ten f\u00fcr den Job wichtig sind, welche Erfahrungen am hilfreichsten sind und wie Sie Ihre F\u00e4higkeiten weiterentwickeln k\u00f6nnen. Au\u00dferdem erfahren Sie mehr \u00fcber die Ausr\u00fcstung und neue Technologie, die Zimmerm\u00e4dchen am heutigen Arbeitsplatz unterst\u00fctzen.<\/p>\n Damit ein ganzes Hotel von der Lobby bis zum Penthouse gl\u00e4nzt. Um sicherzustellen, dass alles perfekt gewartet wird, sind Zeit, M\u00fche und Geschick erforderlich. In \u201eHotel Housekeeping Guide: 11 Tipps & Tricks zur Reinigung Ihres Hotels\u201c<\/span><\/a>finden Sie einige entscheidende Hinweise und Ideen, um bei dieser schwierigen Arbeit den \u00dcberblick zu behalten.<\/p>\n Sie erfahren, wie Sie R\u00e4ume so einrichten, dass sie die G\u00e4ste maximal ansprechen, die Oberfl\u00e4chen makellos halten und daf\u00fcr sorgen, dass jeder Gast seinen Aufenthalt genie\u00dft. Sie werden die Geheimnisse der Organisation eines Reinigungswagens entdecken und erfahren, wie Sie das PMS Ihres Hotels nutzen k\u00f6nnen, um das Leben einfacher zu machen.<\/p>\n Ein sauberes und ordentliches Hotel war im heutigen gesundheits- und hygienebewussten Markt noch nie so wichtig. Der Anblick sauberer und gepflegter Einrichtungen gibt Ihren G\u00e4sten Sicherheit. Die Housekeeping-Abteilung spielt eine entscheidende Rolle dabei, das Vertrauen der G\u00e4ste zu gew\u00e4hrleisten.<\/strong><\/p>\n Folgende Artikel k\u00f6nnten Sie auch interessieren:<\/p>\n\n
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