{"id":22090,"date":"2023-08-02T20:00:42","date_gmt":"2023-08-02T18:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22090"},"modified":"2024-04-10T12:01:59","modified_gmt":"2024-04-10T10:01:59","slug":"email-marketing-tips-for-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/e-mail-marketing-tipps-fur-hotels\/","title":{"rendered":"7 E-Mail-Marketing-Tipps f\u00fcr Hotels zur Steigerung des Return on Investment (ROI)"},"content":{"rendered":"

Die Kommunikation mit fr\u00fcheren und potenziellen Kunden per E-Mail war f\u00fcr Unternehmen aus verschiedenen Branchen schon immer einfacher, schneller und kosteng\u00fcnstiger als die meisten anderen Online-Marketing-Methoden. Das Sch\u00f6ne am Einsatz von E-Mail-Marketing ist, dass es einen erheblichen ROI generiert und eine starke und best\u00e4ndige Beziehung zwischen Ihnen und Ihren G\u00e4sten aufbaut. Der erwartete ROI f\u00fcr jede $1, die ein Unternehmen f\u00fcr Hotel-E-Mail-Marketing ausgibt, betr\u00e4gt $42.<\/em><\/p>\n

Zeitgerechte, relevante und hyperpersonalisierte Nachrichten<\/h2>\n

Der Schl\u00fcssel, um E-Mails zu Ihrem leistungsst\u00e4rksten Tool zu machen, besteht darin, zeitnahe, relevante und hyperpers\u00f6nliche Nachrichten zu \u00fcbermitteln. Sie ben\u00f6tigen keine ausgefallene E-Mail-Marketingplattform mit viel Schnickschnack, um eine schnelle Kapitalrendite zu erzielen, solange sich Ihr Team darauf konzentriert, mit starken und zielgerichteten Nachrichten Mehrwert zu liefern.<\/p>\n

Opt-Ins gewinnen und Ihre Mailingliste aufbauen<\/h2>\n

Um eine solide Mailingliste zu f\u00fchren, m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Sie kontinuierlich neue Abonnenten gewinnen. Beginnen Sie damit, sobald Sie die erste Anmeldung haben. Sie m\u00fcssen nicht warten, bis Sie eine gro\u00dfe Abonnentenliste haben, bevor Sie E-Mails versenden. Es ist wichtig, weiterhin neue Anmeldungen zu f\u00f6rdern, da Ihre Abonnentenliste mit der Zeit nat\u00fcrlich abnehmen wird.<\/p>\n

Gl\u00fccklicherweise gibt es viele M\u00f6glichkeiten, Ihre Liste zu erweitern. Sie k\u00f6nnen ein Opt-in-Formular auf Landingpages, in Kopf- und Fu\u00dfzeilen und an anderen Stellen auf Ihrer Website einf\u00fcgen. Der Checkout-Prozess ist auch der perfekte Zeitpunkt, um Kunden zu bitten, sich f\u00fcr Ihre Marketing-E-Mails anzumelden, w\u00e4hrend sie Ihr Hotel bereits im Ged\u00e4chtnis haben und den Wert Ihrer Dienstleistungen erkennen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Transaktions-E-Mails (Buchungsbest\u00e4tigungen, Anfragen usw.) problemlos einen Opt-in-Link hinzuf\u00fcgen, um den Empf\u00e4ngern die Anmeldung zu erleichtern, ohne ihren Posteingang verlassen zu m\u00fcssen.<\/p>\n

Beim Aufbau einer starken Mailingliste steht die Qualit\u00e4t im Vordergrund, nicht die Anzahl der Abonnenten. Verwenden Sie "sauber"<\/em> Daten, die direkt von G\u00e4sten oder der Aktivit\u00e4t der G\u00e4ste gesammelt werden, statt veralteter Informationen oder Daten aus einer \u00fcbernommenen Liste. Je besser Ihre E-Mail-Zustellbarkeit<\/a>, desto vertrauensw\u00fcrdiger ist Ihr Absenderreputation<\/a> wird, was zu mehr E-Mail-\u00d6ffnungen, Klicks und Konvertierungen f\u00fchrt.<\/p>\n

Die Bedeutung der Willkommens-E-Mail<\/h2>\n

Die Willkommens-E-Mail ist die wichtigste E-Mail w\u00e4hrend Ihrer gesamten Beziehung zu Ihrem Kunden. Sie gibt den Ton f\u00fcr Ihre Marke an, schafft Vertrauen und legt die Grundlage f\u00fcr das, was Ihre Abonnenten von Ihrem Hotel erwarten k\u00f6nnen. Ihre Willkommens-E-Mail muss am selben Tag verschickt werden, an dem sich der neue Abonnent f\u00fcr Ihre E-Mail-Liste anmeldet. Idealerweise sollte eine Willkommens-E-Mail innerhalb weniger Minuten nach der Anmeldung gesendet werden. Wenn Sie ihnen einen Anreiz wie einen Rabatt oder ein Geschenk bieten, werden sie es eher fr\u00fcher als sp\u00e4ter haben wollen.<\/p>\n

Es ist immer besser, das Interesse Ihrer Benutzer zu nutzen, sobald sie sich registrieren. Abonnenten, die Willkommens-E-Mails erhalten, genie\u00dfen 33% mehr Engagement<\/a> mit einem Unternehmen als diejenigen, die dies nicht tun. Dies ist die ideale Gelegenheit, sich vorzustellen und die besten Dienstleistungen Ihres Hotels hervorzuheben. Bedanken Sie sich f\u00fcr die Anmeldung und geben Sie einen \u00dcberblick \u00fcber die Arten von E-Mails, die sie erhalten, die H\u00e4ufigkeit des Versands und das \u00fcbliche Willkommensangebot.<\/p>\n

7 Best Practices, um das Beste aus E-Mail-Marketing herauszuholen<\/h2>\n

Nachfolgend finden Sie sieben Tipps, wie Sie das Beste aus Ihren E-Mail-Marketingbem\u00fchungen herausholen und Ihren Return on Investment maximieren.<\/p>\n

1. Personalisieren Sie Ihre Nachricht<\/h3>\n

Abonnenten stellen immer h\u00f6here Anspr\u00fcche an Marken, wenn sie sich f\u00fcr Mailinglisten anmelden. Sie erwarten relevante und hyperpersonalisierte Inhalte ab der ersten E-Mail, die sie erhalten. Nutzen Sie dynamische Inhalte und gestalten Sie Ihre Nachrichten auf der Grundlage von Benutzerdaten, die Sie \u00fcber Ihre Online-Formulare erfasst haben, und Pr\u00e4ferenzen, die Sie aus ihren Aufenthalten\/Buchungen erfahren haben. Wenn Sie E-Mail-Inhalte so anpassen, dass sie auf diesen Interaktionen aufbauen, schaffen Sie eine solide Vertrauensbasis bei Ihren Abonnenten.<\/p>\n

2. Segmentieren Sie das Publikum<\/h3>\n

Wenn Sie wissen, wer Ihre Kunden sind, und sie segmentieren, k\u00f6nnen Sie relevante E-Mail-Kampagnen pr\u00e4sentieren. Durch die richtige Listensegmentierung k\u00f6nnen Sie Ihre Nachrichten auf die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden zuschneiden und effektiv personalisieren. Die effektivsten Segmentierungen sind Demografie, Zimmertyp, Standort, Kaufverhalten, Daten und Reisezweck. Freizeitg\u00e4ste m\u00f6chten vielleicht \u00fcber lokale Veranstaltungen informiert werden, w\u00e4hrend Gesch\u00e4ftsreisende m\u00f6glicherweise nur an Restaurantempfehlungen interessiert sind.<\/p>\n

3. Konzentrieren Sie sich auf CTAs<\/h3>\n

Machen Sie deutlich, was Benutzer tun sollen, wenn sie Ihre E-Mails \u00f6ffnen. Ihre Hauptbotschaft und Ihr Call-to-Action (CTA) sollten f\u00fcr den Leser offensichtlich und oberhalb des Falzes platziert sein, damit die Leser nicht nach unten scrollen m\u00fcssen, um zu erfahren, welche Aktion Sie von ihnen erwarten. L\u00e4ngere E-Mails sollten CTAs in den verschiedenen Arten von geteiltem Inhalt enthalten. Die Platzierung der CTAs sollte Priorit\u00e4t haben und nicht nachtr\u00e4glich erfolgen; andernfalls sind Ihre E-Mail-Marketingbem\u00fchungen umsonst.<\/p>\n

4. Verfassen Sie einen ansprechenden Text<\/h3>\n

Wenn Sie Ihre Markenstimme in Ihren E-Mails wie in anderen Marketingkan\u00e4len etablieren, schaffen Sie Konsistenz und Vertrauen bei den Abonnenten. Wenn Sie Ihre Nachrichten kurz und b\u00fcndig halten, wissen Ihre Abonnenten, dass Sie ihre Zeit wertsch\u00e4tzen. Schreiben Sie pr\u00e4gnante Betreffzeilen, die Neugier wecken und eine klare Botschaft f\u00fcr Ihre Leser vermitteln. Sie m\u00f6chten sie nicht mit Abs\u00e4tzen komplizierten Textes ersch\u00f6pfen oder langweilen. Stattdessen sollte Ihr Text wertvoll und direkt sein und eine handlungsorientierte Formulierung verwenden, die die Leser motiviert, durch Ihre CTAs zu klicken.<\/p>\n

5. Halten Sie das Design einfach<\/h3>\n

Beim Gestalten Ihrer Marketing-E-Mails ist weniger immer mehr. E-Mails mit zu vielen Designelementen schrecken nicht nur die Leser ab, sondern k\u00f6nnen auch markiert als \u201eWerbe-\u201c<\/em><\/a> von Programmen wie Gmail, wodurch sie in einem anderen Posteingang landen und m\u00f6glicherweise nie gesehen werden. Ein noch besserer Grund, Ihr E-Mail-Design minimalistisch zu halten, ist, dass die meisten E-Mails heutzutage schnell angezeigt und normalerweise \u00fcber Mobilger\u00e4te gelesen werden. Wenn Sie Ihr Design auf eine einzige Spalte beschr\u00e4nken und grafische Elemente minimalistisch halten, spart Ihr Team Zeit und erstellt insgesamt leistungsst\u00e4rkere E-Mails.<\/p>\n

6. F\u00fchren Sie A\/B-Tests durch<\/h3>\n

Optimieren Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie, indem Sie regelm\u00e4\u00dfige A\/B-Tests planen. Split-Tests<\/a> k\u00f6nnen Sie ganz einfach wichtige Erkenntnisse gewinnen und jeden Aspekt Ihrer E-Mail-Kampagnen verbessern. Durch die \u00dcberwachung von Kennzahlen wie Klick- und \u00d6ffnungsraten erfahren Sie mehr \u00fcber Ihr Publikum und k\u00f6nnen E-Mails erstellen, auf die es sich freut. Und wenn Sie wissen, welche E-Mail-Versionen in Bezug auf \u00d6ffnungs-, Klick- und Konversionsraten besser abschneiden, f\u00e4llt es Ihnen leichter, erfolgreiche E-Mails f\u00fcr die Zukunft zu erstellen.<\/p>\n

7. Integrieren Sie Ihr CRM<\/h3>\n

Strategische Integration zwischen Ihrem aktuelles E-Mail-Marketingsystem des Hotels und Ihr CRM<\/a><\/span> macht das manuelle Hochladen von Abonnentendaten f\u00fcr Ihr Team \u00fcberfl\u00fcssig und erm\u00f6glicht Ihnen die Identifizierung und Segmentierung Ihrer Abonnenten, um ihnen ganz einfach zielgerichtete Angebote zu senden. Durch die einfache Synchronisierung dieser beiden Plattformen verbessern Sie die G\u00e4stekommunikation erheblich und sparen Ihrem Team zus\u00e4tzliche Arbeitsstunden.<\/p>\n

Konzentrieren Sie sich auf die wesentlichen Grundlagen des E-Mail-Marketings<\/h2>\n

Ihr Hauptziel sollte es sein, wertvolle Inhalte bereitzustellen. Ihre E-Mails sollten hilfreiche, ansprechende und relevante Informationen enthalten. Wenn Sie sich auf Qualit\u00e4t statt Quantit\u00e4t konzentrieren, schaffen Sie Kundentreue und steigern die Zahl Ihrer Folgebuchungen.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen nicht in jeder E-Mail, die Sie versenden, ein Sonderangebot oder einen Anreiz einschlie\u00dfen. Konzentrieren Sie sich auf die wesentlichen Aspekte des E-Mail-Marketings, wie Personalisierung, Segmentierung, Tests und Mehrwert. Je strategischer Ihr E-Mail-Marketing-Grundger\u00fcst ist, desto mehr k\u00f6nnen Ihre E-Mails die Arbeit f\u00fcr Sie erledigen.<\/p>\n

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