{"id":22907,"date":"2023-08-14T15:00:31","date_gmt":"2023-08-14T13:00:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22907"},"modified":"2023-12-06T13:33:21","modified_gmt":"2023-12-06T12:33:21","slug":"lodging-businesses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/beherbergungsbetriebe\/","title":{"rendered":"F\u00fcnf Wege, wie sich Beherbergungsbetriebe auf 2023 vorbereiten k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Das Jahr 2022 brachte einzigartige Herausforderungen f\u00fcr Beherbergungsbetriebe mit sich, da die Nachfrage nach der Pandemie zunahm und \u201eRachereisen\u201c in die H\u00f6he schossen. Da der Arbeitskr\u00e4ftemangel einen historischen H\u00f6chststand erreichte und Hotels Schwierigkeiten hatten, Stellen zu besetzen, musste das Management mit begrenzten Ressourcen einen deutlichen Anstieg der Nachfrage bew\u00e4ltigen.<\/em><\/p>\n

Die Branche reagierte auf diese Herausforderungen und \u00fcbertraf am Ende des Jahres den RevPar vor der Pandemie. Hoteliers setzten auf Technologie, um die Arbeitskr\u00e4ftel\u00fccken zu schlie\u00dfen, und lernten, dass sie mit weniger mehr erreichen konnten. G\u00e4ste gew\u00f6hnten sich daran, w\u00e4hrend ihrer Reisen Technologie zu nutzen, vom digitalen Check-in bis hin zu schl\u00fcssellosen T\u00fcrschl\u00f6ssern, sodass diese Selbstbedienungsl\u00f6sungen f\u00fcr moderne Reiseerlebnisse unverzichtbar sind.<\/em><\/p>\n

5 M\u00f6glichkeiten, wie sich Beherbergungsbetriebe auf das Jahr 2023 vorbereiten k\u00f6nnen<\/h2>\n

Im Jahr 2023 werden wirtschaftliche Unsicherheit und anhaltender Arbeitskr\u00e4ftemangel die Branche vor Herausforderungen stellen, aber Beherbergungsbetriebe k\u00f6nnen diese mit den richtigen Strategien meistern. Lesen Sie weiter, um die f\u00fcnf M\u00f6glichkeiten zu erfahren, wie Sie sich auf dieses Jahr vorbereiten k\u00f6nnen.<\/p>\n

1. Investieren Sie in Revenue-Management-Technologie<\/h3>\n

In diesem Jahr werden Hoch- und Nebensaison zusammenfallen, da Reisende ihre Entscheidungen st\u00e4rker am Preis orientieren. Aufgrund der Auswirkungen von Inflation und wirtschaftlicher Unsicherheit werden Buchungen au\u00dferhalb der Saison und preisg\u00fcnstige Unterk\u00fcnfte immer beliebter. Reisende m\u00f6chten mehr denn je wissen, welchen Wert sie von ihrem Unterkunftsanbieter erhalten, und werden Unternehmen den Vorzug geben, die den richtigen Preis, das richtige Erlebnis und den richtigen Nutzen bieten.<\/p>\n

Hotels k\u00f6nnen ihre Jahres-, Monats- oder Wochenpreise nicht mehr aktualisieren. Stattdessen m\u00fcssen Hoteliers t\u00e4glich die Markt- und Konkurrenzaktivit\u00e4ten verfolgen und ihre Preise anpassen, um Profitabilit\u00e4t und Auslastung zu maximieren. Revenue-Management-Tools werden f\u00fcr Hoteliers von entscheidender Bedeutung sein, um bei Preisentscheidungen flexibel zu bleiben und unabh\u00e4ngig von der Saison wettbewerbsf\u00e4hige Preise aufrechtzuerhalten. Diese Tools k\u00f6nnen Beherbergungsbetrieben dabei helfen, die Preisgestaltung auf der Grundlage voreingestellter Regeln und Warnmeldungen zu automatisieren und schnell Markt- und Konkurrenzdaten zu erfassen.<\/p>\n

2. \u00dcberdenken Sie das Willkommenserlebnis<\/h3>\n

Technologie ersetzt viele Funktionen an der Rezeption und wir erwarten, dass sich dieser Trend im n\u00e4chsten Jahr fortsetzt. Mobiles Einchecken, G\u00e4stenachrichten, kontaktlose Zahlungen, digitale Schl\u00fcssel und virtuelle Concierges sind nur einige Beispiele f\u00fcr den branchenweiten Einsatz von Technologie.<\/p>\n

W\u00e4hrend einige Hoteliers und Reisende dieser Abkehr von der Abh\u00e4ngigkeit von der Rezeption vielleicht misstrauisch gegen\u00fcberstehen, ist dies eine fantastische Gelegenheit f\u00fcr Hotels, ein ansprechenderes Willkommenserlebnis zu schaffen. \u00dcberlegen Sie sich neue M\u00f6glichkeiten, G\u00e4ste bei der Ankunft zu begr\u00fc\u00dfen und die Verbindung zwischen G\u00e4sten und Personal zu f\u00f6rdern. Bieten Sie G\u00e4sten Getr\u00e4nke oder Snacks an und f\u00f6rdern Sie die Nutzung von Gemeinschaftsr\u00e4umen wie Coworking-R\u00e4umen oder Caf\u00e9s. Die Beseitigung der Barriere an der Rezeption kann das G\u00e4ste- und Mitarbeitererlebnis verbessern, was in diesem Jahr ein Schwerpunkt f\u00fcr Hoteliers sein sollte. Um die Mitarbeiterbindung zu verbessern, finden Sie heraus, welche Aktivit\u00e4ten an der Rezeption Ihrem Team Spa\u00df machen und wo moderne PMS oder Reservierungssysteme<\/a><\/span> kann die allt\u00e4glichen, sich wiederholenden Aufgaben \u00fcbernehmen.<\/p>\n

3. Gestalten Sie R\u00e4ume neu, um gemischte Reisende anzusprechen<\/h3>\n

Blended Traveller kombinieren Arbeit und Reisen, darunter Remote-Mitarbeiter, digitale Nomaden, Familien und mehr. Sie werden in der gesamten Branche immer beliebter. American Airlines<\/a> Das Unternehmen gab bekannt, dass im September 2022 fast die H\u00e4lfte seines Umsatzes aus gemischten Reisen stammte. Diese Zahl wird voraussichtlich weiter steigen.<\/p>\n

Beherbergungsbetriebe m\u00fcssen auf dieses wachsende Segment reagieren, indem sie ihren G\u00e4sten mehr Flexibilit\u00e4t und Auswahlm\u00f6glichkeiten bieten, mit verschiedenen Zimmertypen (Schlafs\u00e4le, Privatzimmer, Zimmer im Apartment-Stil usw.) und Gemeinschaftsr\u00e4umen (Coworking Spaces, K\u00fcchen, Bibliotheken usw.). Der Fokus wird weniger auf die Art des Beherbergungsbetriebs (z. B. Hostel vs. Hotel) und mehr auf Wert und Erfahrung liegen. Wir sehen diesen Wandel darin, dass Hotels mehr zu Ferienwohnungen wie Mariott Homes & Villas werden und Ferienwohnungen mehr zu Hotels wie Sonder.<\/p>\n

\"F\u00fcnf<\/p>\n

4. Priorisieren Sie Videoinhalte<\/h3>\n

Reisende \u00e4ndern ihre Art der Reiserecherche und Suchmaschinen passen sich diesen Erwartungen an. Umfrage vom Dezember 2022<\/a> von Google fand heraus, dass \u00fcber die H\u00e4lfte der Befragten Videos f\u00fcr ihre Reiserecherche verwenden. Dieser Wechsel zum Video zeigt sich in der zunehmenden Nutzung von TikTok und Instagram unter der Generation Z und den Millennials.<\/p>\n

Google hat seinen Algorithmus aktualisiert, um Kurzvideos (unter 10 Minuten) zu bevorzugen. F\u00fcr Hoteliers wird dies im Jahr 2023 ein noch wichtigeres Instrument sein, um ihr Gesch\u00e4ft zu f\u00f6rdern und Reisende anzuziehen. In diesem Jahr m\u00fcssen Hoteliers entscheiden, wie sie Videoinhalte in ihre Marketingstrategie integrieren und auf Plattformen wie TikTok, YouTube, Instagram und Facebook aktiv werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Videostrategie nicht \u00fcberdenken. Einfache, kurze Videos, die die Pers\u00f6nlichkeit Ihres Hotels zeigen, sind auf allen Plattformen am effektivsten. Sehen Sie, wie Sie benutzergenerierte Inhalte (Videos Ihrer G\u00e4ste) auf Ihren sozialen Kan\u00e4len nutzen k\u00f6nnen, und finden Sie heraus, ob einer Ihrer Mitarbeiter daran interessiert ist, Inhalte zu erstellen.<\/p>\n

5. Definieren Sie, was G\u00e4steerlebnis bedeutet<\/h3>\n

Bevor Sie Ihren G\u00e4sten au\u00dfergew\u00f6hnliche Erlebnisse bieten k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie sich die Zeit nehmen, herauszufinden, wer Ihre Zielgruppe ist. Die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse Ihrer G\u00e4ste zu kennen, wird im Jahr 2023 eine entscheidende Rolle spielen, da Reisende immer mehr Wert auf Erlebnisse legen. Expedia prognostiziert<\/a> dass das Jahr 2023 das Jahr der \u201eNicht-Normalit\u00e4t\u201c sein wird, in dem Reisende konventionelle Reisen zugunsten erlebnisorientierter Reisen aufgeben.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen nicht l\u00e4nger ein sch\u00f6nes Zimmer anbieten \u2013 Hoteliers und Gastgeber m\u00fcssen ein einzigartiges G\u00e4steerlebnis schaffen, das explizit auf bestimmte Zielgruppen zugeschnitten ist. Finden Sie heraus, welche Annehmlichkeiten, Abenteuer und au\u00dfergew\u00f6hnlichen Angebote Ihre G\u00e4ste begeistern und bei ihnen den Wunsch wecken, zu buchen. Mithilfe von Technologie k\u00f6nnen Sie mehr \u00fcber Ihre G\u00e4ste erfahren und Trends erkennen, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen. Sammeln Sie Informationen \u00fcber digitale Registrierungskarten und senden Sie Umfragen nach dem Aufenthalt, um Ihre G\u00e4ste besser zu verstehen.<\/p>\n

<\/i>Frei<\/span> Vorlagen f\u00fcr Umfragen zur G\u00e4stezufriedenheit<\/h2>\n
\n

Hoteliers k\u00f6nnen herausfinden, was in ihrem Hotel gut l\u00e4uft und wo es sich verbessern muss, indem sie die Zufriedenheitsniveaus anhand von G\u00e4stebefragungen \u00fcberwachen. Das Endergebnis profitiert von Weiterempfehlungen zufriedener Kunden und Folgeauftr\u00e4gen.<\/p>\n

Klicke hier zum herunterladen<\/a><\/span><\/span> das \u201eVorlagen f\u00fcr Umfragen zur G\u00e4stezufriedenheit\u201c<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n

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Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist die f\u00fchrende Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu erneuern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

\n\nEntdecken Sie Expertenratschl\u00e4ge zu Management, Marketing, revenue management, Betrieb, Software und Technologie in unserem speziellen Hotel<\/a><\/span>, Gastfreundschaft<\/a><\/span>, und Reise Tourismus<\/a><\/span> Kategorien.<\/div>\n\n

Dieser Artikel wurde von unserem Expertenpartner Cloudbeds verfasst<\/h2>Partnerseite<\/span><\/a><\/div>Partnerseite<\/span><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Das Jahr 2022 brachte einzigartige Herausforderungen f\u00fcr Beherbergungsbetriebe mit sich, da die Nachfrage nach der Pandemie zunahm und \u201eRachereisen\u201c stark zunahmen. Als der Arbeitskr\u00e4ftemangel ein Allzeithoch erreichte und die Hotels Schwierigkeiten hatten, Stellen zu besetzen, musste das Management mit begrenzten Ressourcen einen erheblichen Anstieg der Nachfrage bew\u00e4ltigen. Die Branche hat auf diese Herausforderungen reagiert und das Jahr \u00fcber dem RevPar vor der Pandemie abgeschlossen. 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