{"id":26856,"date":"2023-09-25T12:00:56","date_gmt":"2023-09-25T10:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=26856"},"modified":"2024-10-18T16:08:47","modified_gmt":"2024-10-18T14:08:47","slug":"online-restaurant-ordering-system","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/online-restaurant-bestellsystem\/","title":{"rendered":"Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants: Unverzichtbare Funktionen"},"content":{"rendered":"
Ein Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants kann Ihren Horizont erweitern und es Ihnen erm\u00f6glichen, einen gr\u00f6\u00dferen Kundenstamm zu erreichen. Sie m\u00fcssen jedoch sicherstellen, dass Sie das richtige System ausw\u00e4hlen. In diesem Artikel k\u00f6nnen Sie die wichtigsten Features und Funktionen erkunden, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Bestellsystems achten sollten, damit Sie das Potenzial Ihres Restaurants maximieren k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n Bevor wir uns mit der Funktionalit\u00e4t eines hochwertigen Online-Bestellsystems f\u00fcr Restaurants befassen, ist es logisch, mit den Grundlagen zu beginnen Restaurant bedeutung<\/a> oder Definition, sowie eine \u00dcbersicht dar\u00fcber, was das Restaurant ist <\/a>Industrie tats\u00e4chlich ist. Vereinfacht ausgedr\u00fcckt ist ein Restaurant ein Unternehmen, das Speisen zubereitet, diese den Kunden serviert und es zumindest einigen dieser Kunden erm\u00f6glicht, vor Ort zu essen. Die Gastronomie ist eine Branche, die alle diese Unternehmen umfasst.<\/p>\n In dem "Restaurantbranche: \u00dcbersicht, Typen, Beispiele und mehr<\/a><\/span>In diesem Artikel werden Sie diese Definition genauer untersuchen und mehr \u00fcber die verschiedenen Arten von Unternehmen in der Branche erfahren, darunter Casual-Restaurants, Gourmet-Restaurants, Fast-Food-Restaurants, Caf\u00e9s, Buffet-Restaurants und einige Imbisswagen oder Imbissst\u00e4nde.<\/p>\n Ein Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants ist ein System, das in der Restaurantbranche verwendet wird, um Bestellungen zu erleichtern, die Kunden \u00fcber Online-Kan\u00e4le wie die Website Ihres Restaurants oder eine mobile App aufgeben. Ein solches System wird haupts\u00e4chlich verwendet, um Kunden die M\u00f6glichkeit zu geben, Bestellungen zum Mitnehmen aufzugeben, entweder zur Abholung oder zur Lieferung.<\/p>\n Ein zentraler Trend, der sich vor allem nach der COVID-19-Pandemie abgezeichnet hat, ist die Nutzung eines Online-Bestellsystems auch f\u00fcr Kunden vor Ort. Bei diesem Ansatz sitzen die Kunden \u00fcblicherweise an ihrem Tisch, rufen durch Scannen eines QR-Codes die Website oder App auf und geben dann ihre Bestellung \u00fcber das Bestellsystem auf ihrem Smartphone auf.<\/p>\n Unabh\u00e4ngig vom genauen Ansatz, der verwendet wird, bestehen die Grundlagen eines Online-Restaurant-Bestellsystems darin, dass es \u00fcber eine kundenorientierte Benutzeroberfl\u00e4che verf\u00fcgt, die es den Kunden erm\u00f6glicht, die Speisekarte anzuzeigen <\/a>Sie k\u00f6nnen Artikel zu ihrer Bestellung hinzuf\u00fcgen, Artikel aus ihrer Bestellung entfernen, entweder ihre Tischnummer angeben oder ein Essen zum Mitnehmen anfordern und dann ihre Bestellung aufgeben.<\/p>\n Gleichzeitig wird das Bestellsystem \u00fcber eine eigene Backend-Schnittstelle verf\u00fcgen, auf die das Restaurantpersonal zugreifen kann. Dadurch kann das Back-of-House-Team Bestellungen einsehen und die Mahlzeiten zubereiten. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen andere Mitarbeiter auf wichtige Informationen wie Lieferadressen und Bestellhistorien einzelner Kunden zugreifen.<\/p>\n Ihr Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants ist wichtig, da es wahrscheinlich die wichtigste Art und Weise ist, \u00fcber die Kunden, die Bestellungen zum Mitnehmen aufgeben, mit Ihrem Unternehmen interagieren. Dies bedeutet, dass es als wichtiger Kontaktpunkt f\u00fcr Ihr Restaurant dient und Ihnen hilft, Ihre Reichweite \u00fcber die Grenzen Ihrer R\u00e4umlichkeiten hinaus zu erweitern.<\/p>\n Ein hochwertiges Online-Bestellsystem kann als eine Art dienen Restaurantwerbung<\/a>, um Ihrem Restaurant eine gr\u00f6\u00dfere Online-Pr\u00e4senz zu verleihen und Ihnen die M\u00f6glichkeit zu geben, Ihre Speisekarte zu pr\u00e4sentieren und Bestellungen von neuen Kunden anzuziehen, die Ihr Restaurant m\u00f6glicherweise nicht pers\u00f6nlich besuchen k\u00f6nnen.<\/p>\n Mit dem von Ihnen gew\u00e4hlten Bestellsystem k\u00f6nnen Sie nicht nur eingehende Bestellungen verwalten, sondern auch relevante Daten extrahieren. Dazu k\u00f6nnen Informationen zu beliebten Gerichten sowie Bestandsdaten geh\u00f6ren. Ein qualitativ hochwertiges Bestellsystem kann die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Kommunikationsfehler zu Bestellfehlern f\u00fchren.<\/p>\n In Ihrem Restaurant k\u00f6nnen Sie sich auch daf\u00fcr entscheiden, ein Online-Restaurant-Bestellsystem zu nutzen, um Ihren Kunden eine Selbstbedienungsoption zu bieten. Kunden k\u00f6nnten beispielsweise einen QR-Code auf ihrem Tisch oder auf einer physischen Speisekarte scannen, der sie dann zum Bestellsystem auf ihrem Smartphone weiterleitet. Dies kann das Kundenerlebnis ver\u00e4ndern, den Kunden mehr Freiheit geben, ihre Bestellentscheidungen in ihrem eigenen Tempo zu treffen, und gleichzeitig die Arbeitsbelastung f\u00fcr Ihr Servicepersonal reduzieren.<\/a><\/p>\n <\/p>\n Auf dem Markt gibt es eine gro\u00dfe Auswahl an Online-Bestellsystemen mit jeweils unterschiedlichen Funktionen. Der grundlegende Bestellvorgang bleibt jedoch gr\u00f6\u00dftenteils derselbe und l\u00e4sst sich wie folgt unterteilen:<\/p>\n Zun\u00e4chst greift der Kunde auf das Online-Bestellsystem des Restaurants zu, wo er die Speisekarte durchsuchen kann. Dies kann je nach verwendetem System \u00fcber Ihre Website oder eine Smartphone-App erfolgen. W\u00e4hrend sie die verschiedenen Artikel auf ihrem Computer, Smartphone oder Tablet betrachten, k\u00f6nnen sie die Preise sehen und Artikel zu ihrer Bestellung hinzuf\u00fcgen oder daraus entfernen. Sobald sie mit ihrer Bestellung zufrieden sind, k\u00f6nnen sie eine Zahlungsmethode, eine Liefer- oder Abholzeit ausw\u00e4hlen und die Bestellung aufgeben.<\/p>\n Zu diesem Zeitpunkt sollte Ihr Restaurant eine Benachrichtigung erhalten, dass eine Bestellung eingegangen ist. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie die Bestellung annehmen und die Details werden an Ihr K\u00fcchenpersonal weitergeleitet, das mit der Zubereitung beginnen kann. Unterwegs k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise auch Statusaktualisierungen bereitstellen und hervorheben, wann das Essen fertig ist oder zur Lieferung bereit ist.<\/p>\n Das Bestellsystem erm\u00f6glicht es Ihnen in der Regel, die Daten jeder Bestellung aufzubewahren, w\u00e4hrend Kunden m\u00f6glicherweise auch auf ihre fr\u00fcheren Bestellungen zugreifen k\u00f6nnen. In einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen Bestellsysteme integriert werden <\/a>andere Technologie, die es dem System erm\u00f6glicht, Ihre Bestandsdaten, Umsatzdaten und andere relevante Informationen automatisch zu aktualisieren.<\/p>\n Sobald das Essen vom Kunden abgeholt oder erfolgreich von Ihrem Lieferfahrer geliefert wurde, bietet das Online-Bestellsystem den Kunden m\u00f6glicherweise auch die M\u00f6glichkeit, eine Bewertung abzugeben. Dadurch erh\u00e4lt Ihr Restaurant wertvolles Kundenfeedback und kann Ihnen auch dabei helfen, anderen potenziellen Kunden positive Bewertungen zu pr\u00e4sentieren.<\/p>\n Takeaways erfreuen sich immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit. In den Vereinigten Staaten ergab eine Deliverect-Umfrage, dass mittlerweile bis zu 44% der Amerikaner bis zu bestellen drei Imbissbuden pro Woche<\/a>. Inzwischen hat eine im Vereinigten K\u00f6nigreich durchgef\u00fchrte Censuswide-Studie dies in etwa herausgefunden 70% von Kunden<\/a> w\u00fcrde direkt bestellen, um seinem Lieblingsrestaurant zu helfen.<\/p>\n Diese Statistiken helfen dabei, das Umsatzpotenzial aufzuzeigen, wenn Sie in ein Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants investieren. Der Markt f\u00fcr Lebensmittel in Restaurantqualit\u00e4t, die nach Hause geliefert werden, w\u00e4chst st\u00e4ndig, und Kunden sind oft viel eher bereit, etwas zum Mitnehmen zu bestellen, als zu Ihrem Restaurant zu fahren.<\/p>\n Indem Sie Ihren Kunden die Tools zur Verf\u00fcgung stellen, mit denen sie online direkt in Ihrem Restaurant bestellen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie Ihren Umsatz maximieren. Im Vergleich zu Apps und Bestellungen von Drittanbietern <\/a>Plattformen wie Uber Eats, DoorDash und JustEat sparen Sie mehr Geld aus Direktbestellungen, da Sie keine Provisionsgeb\u00fchren zahlen m\u00fcssen.<\/p>\n Die Online-Bestellung bietet au\u00dferdem mehr Komfort, als dass Kunden zum Bestellen das Telefon benutzen oder zu Ihnen vor Ort kommen m\u00fcssen. Obwohl mit der Bereitstellung eines Lieferservices zus\u00e4tzliche Kosten verbunden sind, k\u00f6nnen viele dieser Kosten einfach dadurch ausgeglichen werden, dass bei Online-Bestellungen eine ausreichende Liefergeb\u00fchr erhoben wird.<\/a><\/p>\n In den folgenden Abschnitten werden die wichtigsten Funktionen Ihres Online-Restaurant-Bestellsystems erl\u00e4utert:<\/p>\n Die besten Online-Bestellsysteme f\u00fcr Restaurants sollten dynamische Men\u00fcs unterst\u00fctzen, sodass Ihr Restaurant kurzfristige Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Men\u00fcpunkte hervorheben kann. Diese Funktionalit\u00e4t erm\u00f6glicht auch eine dynamischere Preisgestaltung, sodass Sie die Preise zu verschiedenen Jahreszeiten \u00e4ndern k\u00f6nnen. In manchen F\u00e4llen k\u00f6nnen Bestellsysteme auch auf die beliebtesten Artikel aufmerksam machen oder auf Artikel, die ein bestimmter Kunde schon einmal bestellt hat.<\/p>\n W\u00e4hrend es m\u00f6glich sein sollte, Men\u00fcs zu aktualisieren und logisch anzuordnen, um das Auffinden bestimmter Artikel zu erleichtern, sollte das von Ihnen gew\u00e4hlte Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants auch \u00fcber eine integrierte Suchfunktion verf\u00fcgen. Dies erm\u00f6glicht es Benutzern, nach einem bestimmten Wort zu suchen und dann alle Men\u00fcpunkte anzuzeigen, die f\u00fcr diese Suche relevant sind. Die Suchfunktion kann das Benutzererlebnis erheblich verbessern und den Bestellvorgang effizienter gestalten.<\/p>\n Bei der QR-Code-Bestellung k\u00f6nnen Benutzer einen QR-Code auf ihrem Smartphone scannen und werden direkt zum Online-Bestellsystem des Restaurants weitergeleitet, wo sie ihre Bestellung aufgeben k\u00f6nnen. QR-Codes k\u00f6nnen zu Ihrer Website, allen Marketingmaterialien, die Sie per Post versenden, auf Ihren Anzeigen und auf Ihren physischen Speisekarten hinzugef\u00fcgt werden. Das Scannen von QR-Codes kann auch im Restaurant implementiert werden, sodass Kunden von ihrem Tisch aus bestellen k\u00f6nnen, ohne mit dem Kellner sprechen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n
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Definition von Restaurants und der Restaurantbranche<\/h2>\n
Was ist ein Online-Restaurant-Bestellsystem?<\/h2>\n
Warum ist Ihr Online-Restaurant-Bestellsystem wichtig?<\/h2>\n
Wie funktioniert ein Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants?<\/h2>\n
Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants<\/h2>\n
Unverzichtbare Funktionen f\u00fcr ein Online-Bestellsystem f\u00fcr Restaurants<\/h2>\n
Dynamische Men\u00fcs<\/a><\/h3>\n
Suchfunktion<\/a><\/h3>\n
QR-Code-Bestellung<\/h3>\n
Video: QR-Code-Bestellung \u2013 Kundenperspektive<\/a><\/strong><\/h4>\n