{"id":32310,"date":"2024-05-01T17:40:06","date_gmt":"2024-05-01T15:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32310"},"modified":"2024-10-18T16:45:14","modified_gmt":"2024-10-18T14:45:14","slug":"check-out-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/check-out-hotel\/","title":{"rendered":"Check-Out-Prozesse in Hotels: Tipps zur Optimierung des Check-Outs von G\u00e4sten"},"content":{"rendered":"<p><em>Ein Check-out-Prozess ist das Verfahren, das ein Hotel seinen G\u00e4sten bei der Abreise am Ende ihres Aufenthalts abverlangt. Dies ist normalerweise die Phase, in der der Kunde die Rechnung begleicht und seinen Zimmerschl\u00fcssel zur\u00fcckgibt. Der Check-out-Prozess im Hotel ist wichtig, da die Kunden einen reibungslosen und schnellen Abgang w\u00fcnschen. Es ist die letzte Chance f\u00fcr Ihr Hotel, G\u00e4ste zu beeindrucken, und kann sogar den Unterschied ausmachen, ob Sie eine positive Bewertung erhalten oder nicht. In diesem Artikel erhalten Sie Tipps zur Optimierung des Check-outs von G\u00e4sten und erfahren mehr \u00fcber verschiedene Arten von Check-out-Prozessen.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt; font-family: Antic Slab;\">Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-check-out-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Was ist ein Check-out-Prozess in einem Hotel?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-check-out-hotel-important\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Warum ist das Erlebnis des Hotelgastes beim Auschecken wichtig?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tips-for-check-out-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">7 Tipps f\u00fcr einen optimierten Check-out im Hotel f\u00fcr ein optimales G\u00e4steerlebnis<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#create-efficient-billing-process\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Erstellen Sie einen robusten und effizienten Abrechnungsprozess<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add-flexibiliy\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Machen Sie das Check-out-Erlebnis im Hotel flexibler<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-front-desk-accessible\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Stellen Sie sicher, dass die Rezeption des Hotels erreichbar ist<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#include-element-of-personalization\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Versuchen Sie, ein Element der Personalisierung einzubauen<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#deal-with-unexpected-problems\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5. Seien Sie auf unerwartete Probleme vorbereitet<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#show-appreciation\">6. \u00dcberlegen Sie, wie Sie Ihre Wertsch\u00e4tzung zeigen k\u00f6nnen<\/a><a id=\"what-is-check-out-hotel\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#follow-up-with-customers\"><span style=\"text-decoration: underline;\">7. Denken Sie daran, sich anschlie\u00dfend bei den Kunden zu melden<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#key-examples-of-check-out-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Wichtige Beispiele f\u00fcr Check-Out-Hoteltechnologie<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#important-front-office-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Die wichtigste Front-Office-Technologie f\u00fcr Hotels erkl\u00e4rt<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#front-desk-in-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Alles, was Sie \u00fcber die Rezeption in einem Hotel wissen m\u00fcssen<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was ist ein Check-out-Prozess in einem Hotel?<\/h2>\n<p>Ein Check-out-Prozess im Hotel ist die Reihe von Schritten, die unternommen werden, wenn ein Kunde das Hotel am Ende seines Aufenthalts verl\u00e4sst. Dazu geh\u00f6ren die Rechnungsstellung, die Zahlungsabwicklung und die Kl\u00e4rung aller anderen offenen Fragen. W\u00e4hrend des Check-out-Prozesses geben die G\u00e4ste ihre Zimmerschl\u00fcssel zur\u00fcck. Der <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-rezeption\/\">Rezeption des Hotels<\/a> Sie k\u00f6nnen diese M\u00f6glichkeit auch nutzen, um Kunden um Feedback zu bitten oder sie zu animieren, eine Online-Bewertung zu hinterlassen.<\/p>\n<p>Die h\u00e4ufigste Check-out-Zeit ist entweder 11 Uhr oder 12 Uhr, was bedeutet, dass der Gast vor dieser Zeit auschecken muss. Dies gibt <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-housekeeping\/\">hotel hauswirtschaft<\/a> Personal ausreichend Zeit, um Zimmer f\u00fcr neue G\u00e4ste vorzubereiten. Da jedoch der Fokus verst\u00e4rkt auf das Check-out-Erlebnis in Hotels gelegt wird, bieten viele Hotels jetzt flexiblere Check-out-Zeiten an oder berechnen einen Aufpreis f\u00fcr sp\u00e4tes Check-out. So k\u00f6nnen G\u00e4ste zu einem Zeitpunkt auschecken, der ihnen passt und in ihren Reiseplan passt.<a id=\"why-check-out-hotel-important\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32321\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important.jpg\" alt=\"Check-out im Hotel \u2013 Warum ist das Erlebnis der G\u00e4ste beim Check-out im Hotel wichtig?\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-66x30.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-177x80.jpg 177w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-320x144.jpg 320w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-460x207.jpg 460w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-540x243.jpg 540w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-669x301.jpg 669w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-700x315.jpg 700w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-940x423.jpg 940w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Warum ist das Erlebnis des Hotelgastes beim Auschecken wichtig?<\/h2>\n<p>Der Check-out-Prozess ist der letzte Kontaktpunkt f\u00fcr G\u00e4ste w\u00e4hrend ihres Aufenthalts. Er kann daher einen gro\u00dfen Einfluss auf ihre abschlie\u00dfenden Eindr\u00fccke von Ihrem Hotel haben. G\u00e4ste erwarten, dass der Check-out-Prozess selbst problemlos und relativ schnell abl\u00e4uft, sodass sie mit ihrem Tag fortfahren k\u00f6nnen. <a id=\"tips-for-check-out-hotel\"><\/a>Wenn Ihr Hotel ihre Erwartungen nicht erf\u00fcllt, kann sich ihre allgemeine Meinung \u00fcber den Service in Ihrem Hotel und ihre Meinung \u00fcber das Hotelpersonal \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Das Auschecken kann f\u00fcr G\u00e4ste oft hektisch sein, insbesondere wenn sie fr\u00fch auschecken m\u00f6chten, um ihren Flug zu erwischen. Mit aufmerksamem Personal, den richtigen Prozessen und der richtigen Hoteltechnologie k\u00f6nnen Sie jedoch dazu beitragen, den Stress beim Auschecken zu verringern und einen bleibenden, positiven Eindruck zu hinterlassen.<a id=\"create-efficient-billing-process\"><\/a><\/p>\n<h2>7 Tipps f\u00fcr einen optimierten Check-out im Hotel f\u00fcr ein optimales G\u00e4steerlebnis<\/h2>\n<p>Nachfolgend finden Sie sieben Tipps, die <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-management\/\">Hotel Management<\/a> verwenden k\u00f6nnen, um das Check-out-Erlebnis im Hotel zu optimieren.<\/p>\n<h3>1. Erstellen Sie einen robusten und effizienten Abrechnungsprozess<a id=\"add-flexibiliy\"><\/a><\/h3>\n<p>Ein robuster und effizienter Abrechnungsprozess ist zuverl\u00e4ssig und verursacht keine unn\u00f6tigen Reibungen. Die erstellten Rechnungen m\u00fcssen au\u00dferdem klar und genau sein. Dies tr\u00e4gt dazu bei, dass das gesamte Check-out-Erlebnis des Hotelgastes viel reibungsloser verl\u00e4uft. Es minimiert auch Ungenauigkeiten, Streitigkeiten und Verz\u00f6gerungen. Eine der gr\u00f6\u00dften <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-trends\/\">Hoteltrends<\/a> Hier ist die Zahlungsflexibilit\u00e4t zu beachten. Ihre G\u00e4ste m\u00f6chten verschiedene M\u00f6glichkeiten zur Begleichung ihrer Rechnung. Je mehr Optionen Sie anbieten, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie auf Probleme mit abgelehnten Zahlungen sto\u00dfen. Sie sollten zumindest versuchen, Kartenzahlungen, Bargeld und Zahlungen \u00fcber mobile Geldb\u00f6rsen zu akzeptieren.<\/p>\n<h3>2. Machen Sie das Check-out-Erlebnis im Hotel flexibler<a id=\"hotel-front-desk-accessible\"><\/a><\/h3>\n<p>Kunden sch\u00e4tzen ein flexibles Checkout-Erlebnis mit Flexibilit\u00e4t in einem <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelbedeutung\/\">Hotel bedeutung<\/a> verschiedene Optionen. Dazu k\u00f6nnten traditionelle Check-outs an der Rezeption, Selbstbedienungskioske und mobile Check-outs geh\u00f6ren. Durch das Anbieten dieser verschiedenen Optionen k\u00f6nnen G\u00e4ste auf die von ihnen bevorzugte Weise auschecken. Au\u00dferdem k\u00f6nnen dadurch Warteschlangen an der Rezeption verk\u00fcrzt werden. Sie k\u00f6nnen auch bei den Check-out-Zeiten im Hotel ein gewisses Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t einf\u00fchren. Dazu k\u00f6nnten zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr sp\u00e4tes Auschecken geh\u00f6ren oder eine Standardoption f\u00fcr G\u00e4ste, die sp\u00e4ter als bis zur \u00fcblichen Frist von 11:00 Uhr oder 12:00 Uhr auschecken k\u00f6nnen. Letztendlich gilt: Je flexibler Ihr Check-out-Prozess in Ihrem Hotel ist, desto bequemer ist er f\u00fcr die G\u00e4ste.<\/p>\n<h3>3. Stellen Sie sicher, dass die Rezeption des Hotels erreichbar ist<\/h3>\n<p>Zug\u00e4nglichkeit ist ein entscheidendes Konzept f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelbesitzer\/\">Hotelbesitzer<\/a> und die Rezeption, auf die man sich konzentrieren sollte. Das bedeutet, dass alle G\u00e4ste unabh\u00e4ngig von ihrer F\u00e4higkeit Zugang zu Check-out-Diensten haben sollten. Zug\u00e4nglichkeit ist entscheidend, da verschiedene G\u00e4ste m\u00f6glicherweise unterschiedliche Unterst\u00fctzungsstufen ben\u00f6tigen. Das Check-out-Erlebnis im Hotel sollte ohne Barrieren erfolgen. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihre Rezeption Vorkehrungen f\u00fcr den Umgang mit Rollstuhlfahrern und Menschen mit anderen Behinderungen wie Seh- oder H\u00f6rbehinderungen getroffen hat. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihr Personal wei\u00df, wie es mit G\u00e4sten umgeht, die die Sprache nicht sprechen, und die Rezeption muss auch in Sto\u00dfzeiten zug\u00e4nglich sein.<\/p>\n<h4><strong>Video: Barrierefreiheit in Hotels<a id=\"include-element-of-personalization\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 1\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CaXoooxWjDE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>4. Versuchen Sie, ein Element der Personalisierung einzubauen<a id=\"deal-with-unexpected-problems\"><\/a><\/h3>\n<p>Innerhalb des <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelbranche\/\">Hotelbranche<\/a>, ist Personalisierung w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey unerl\u00e4sslich. Beim Check-out in Hotels kann Personalisierung so einfach sein wie die Anrede mit Namen oder der Verweis auf vorherige Gespr\u00e4che. Dadurch f\u00fchlen sich die Kunden wertgesch\u00e4tzt. Es ist auch eine letzte Chance, sie zu beeindrucken, bevor sie abreisen. Fragen Sie die G\u00e4ste nach ihrem Aufenthalt und holen Sie Feedback ein. Sie k\u00f6nnen dies auch als Gelegenheit nutzen, sie zu Ihrem Kundenbindungsprogramm einzuladen und sie davon zu \u00fcberzeugen, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen. Personalisierung kann auch dazu beitragen, <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotellerie\/\">Hotellerie<\/a> um diese G\u00e4ste k\u00fcnftig noch gezielter anzusprechen und sie wieder ins Hotel zu locken.<\/p>\n<h3>5. Seien Sie auf unerwartete Probleme vorbereitet<a id=\"show-appreciation\"><\/a><\/h3>\n<p>Unerwartete Probleme k\u00f6nnen zu Verz\u00f6gerungen beim Check-out im Hotel f\u00fchren und Ihre G\u00e4ste frustrieren. Wenn Sie Ma\u00dfnahmen zur Vorbereitung von Notfallpl\u00e4nen ergreifen, k\u00f6nnen Sie gr\u00f6\u00dfere Probleme vermeiden. So kann Ihr Personal an der Hotelrezeption nahtlos zu einem<em> &#039;Plan B&#039;.<\/em> Dadurch k\u00f6nnen Verz\u00f6gerungen vermieden werden und die Kunden behalten einen positiven Eindruck von Ihrem Hotel. Denken Sie beispielsweise \u00fcber ein Backup-Verfahren nach, auf das Sie zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen, falls Kartenzahlungen nicht verarbeitet werden k\u00f6nnen. Investieren Sie in einen Generator, um Stromausf\u00e4lle zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass ein System vorhanden ist, um G\u00e4ste manuell auszuchecken, wenn Computersysteme ausfallen oder Softwarefehler auftreten. Sichern Sie Daten in der Cloud und stellen Sie sicher, dass diese Daten f\u00fcr das Personal an der Rezeption zug\u00e4nglich sind.<\/p>\n<h3>6. \u00dcberlegen Sie, wie Sie Ihre Wertsch\u00e4tzung zeigen k\u00f6nnen<\/h3>\n<p>Die Wertsch\u00e4tzung gegen\u00fcber Ihren G\u00e4sten kann auf viele Arten zum Ausdruck gebracht werden. <em>&quot;Danke&quot;<\/em> f\u00fcr den Besuch kann viel bewirken, aber Sie k\u00f6nnen auch eine Geschenkkarte, einen Gutschein oder Treuepunkte anbieten. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihren G\u00e4sten Ihre Wertsch\u00e4tzung zu zeigen, f\u00fchlen sie sich respektiert. Es kann auch hilfreich sein, das Personal daran zu erinnern, dass das Unternehmen auf seine Kunden angewiesen ist. Ein gewisses Ma\u00df an Wertsch\u00e4tzung zu zeigen, ist eine M\u00f6glichkeit, das G\u00e4steerlebnis beim letzten Kontaktpunkt w\u00e4hrend ihres Aufenthalts zu verbessern. Versuchen Sie, allem, was Sie tun, eine pers\u00f6nliche Note zu verleihen, damit es sich individuell anf\u00fchlt.<a id=\"follow-up-with-customers\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32320\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation.jpg\" alt=\"Schauen Sie sich das Hotel an \u2013 \u00dcberlegen Sie, wie Sie Ihre Wertsch\u00e4tzung zeigen k\u00f6nnen\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-66x30.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-177x80.jpg 177w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-320x144.jpg 320w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-460x207.jpg 460w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-540x243.jpg 540w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-669x301.jpg 669w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-700x315.jpg 700w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-940x423.jpg 940w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>7. Denken Sie daran, sich anschlie\u00dfend bei den Kunden zu melden<a id=\"key-examples-of-check-out-technology\"><\/a><\/h3>\n<p>Obwohl der Check-out im Hotel der letzte Kontaktpunkt f\u00fcr G\u00e4ste w\u00e4hrend ihres Aufenthalts ist, ist es nicht das letzte Mal, dass Sie mit ihnen kommunizieren. Es ist wichtig, auch danach noch einmal mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Die g\u00e4ngigste Methode, um mit G\u00e4sten in Kontakt zu bleiben, ist per E-Mail. Sie k\u00f6nnen diesen Kanal nutzen, um ehemalige G\u00e4ste mit relevanten Marketinginhalten anzusprechen. Es gibt viele Gr\u00fcnde, nach dem Aufenthalt mit G\u00e4sten in Kontakt zu bleiben. Sie k\u00f6nnen diese Kommunikation nutzen, um Bewertungen auf gro\u00dfen Plattformen anzufordern oder um privateres Feedback zu erhalten, damit Sie Ihre Abl\u00e4ufe verbessern k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen auch versuchen, ehemalige G\u00e4ste zu ermutigen, in Zukunft wieder in Ihr Hotel zu kommen, und ihnen Anreize daf\u00fcr bieten.<\/p>\n<h2>Wichtige Beispiele f\u00fcr Check-Out-Hoteltechnologie<\/h2>\n<p>Nachfolgend finden Sie eine \u00dcbersicht \u00fcber einige der wichtigsten Check-out <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hoteltechnik\/\">Hoteltechnik<\/a> investieren.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mobile Check-Out-Apps:<\/strong> Erm\u00f6glichen Sie G\u00e4sten das Auschecken \u00fcber eine praktische mobile App. Die mobile Check-out-Technologie von Hotels erm\u00f6glicht es Kunden normalerweise, mit Karten, Apple Pay, Google Pay und \u00e4hnlichen Diensten zu bezahlen.<\/li>\n<li><strong>Express-Checkout-Kioske:<\/strong> Bieten Sie eine Selbstbedienungsl\u00f6sung an, mit der G\u00e4ste ihre Rechnung einsehen, bezahlen, ihre Quittung ausdrucken und ihre Zimmerschl\u00fcssel abgeben k\u00f6nnen. Dies verk\u00fcrzt auch die Warteschlangen an der Rezeption.<\/li>\n<li><strong>Automatisiertes Abrechnungssystem:<\/strong> Erwerben Sie eine Software zur automatischen Berechnung der G\u00e4sterechnungen. Dies hilft, Fehler zu vermeiden, die <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelbetrieb\/\">Hotelbetrieb<\/a>, und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung des Personals an der Rezeption.<\/li>\n<li><strong>Digitale Quittungen:<\/strong> Erstellen Sie mithilfe einer Software digitale Quittungen und senden Sie diese Quittungen Ihren G\u00e4sten \u00fcber Ihre Hotel-App oder per E-Mail. So k\u00f6nnen G\u00e4ste Quittungen einfacher aufbewahren und der Papierverbrauch wird reduziert.<a id=\"important-front-office-technology\"><\/a><\/li>\n<li><strong>Zimmerschl\u00fcssel-Depotk\u00e4sten:<\/strong> Bieten Sie G\u00e4sten eine sichere Box an, in der sie beim Auschecken ihre Zimmerschl\u00fcssel abgeben k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen G\u00e4ste das Hotel viel schneller und einfacher verlassen.<\/li>\n<li><strong>Feedback-Sammlung in Echtzeit:<\/strong> Verwenden Sie CRM-Software, um Feedback von G\u00e4sten \u00fcber Kioske, Social-Media-Kan\u00e4le und Ihre mobile App zu sammeln. Dies liefert n\u00fctzliche Erkenntnisse und zeigt Bereiche auf, die verbessert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Integriertes PMS:<\/strong> Investieren Sie in ein Immobilienverwaltungssystem, das Schl\u00fcsselelemente aus verschiedenen <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelabteilungen\/\">Hotelabteilungen<\/a>, einschlie\u00dflich Abrechnung, Reservierungen, Terminplanung, Aktualisierungen des Zimmerstatus und Hauswirtschaftsaufgaben.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Video: Self-Check-Out-App f\u00fcr G\u00e4ste<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"YouTube-Videoplayer 2\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jc1iBQTyQIg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>Die wichtigste Front-Office-Technologie f\u00fcr Hotels erkl\u00e4rt<a id=\"front-desk-in-hotel\"><\/a><\/h2>\n<p>Das Front Office hat eine Vielzahl von Aufgaben, die \u00fcber die Nutzung der Hotel-Check-out-Technologie hinausgehen. Um die verschiedenen Aufgaben des Front Office zu unterst\u00fctzen, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise in Technologien investieren, die von KI-Chatbots und intelligenten mobilen Schl\u00fcsseln bis hin zu digitalen <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-concierge\/\">Hotelportier<\/a> Technologie und Selbstbedienungs-Check-in-Automaten. Im Artikel <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/front-office-technologie\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eFront Office Technologie: Die neuste Technik f\u00fcr die Rezeption\u201c,<\/span><\/a> Sie k\u00f6nnen sich \u00fcber die wichtigsten Technologiel\u00f6sungen f\u00fcr die Rezeption informieren und erfahren, warum diese L\u00f6sungen so wertvoll sind.<\/p>\n<h2>Alles, was Sie \u00fcber die Rezeption in einem Hotel wissen m\u00fcssen<\/h2>\n<p>Die Front-Office-Abteilung in einem Hotel ist f\u00fcr alles verantwortlich, vom Empfang der G\u00e4ste und der Bearbeitung von Kundenanfragen bis hin zur Koordination mit <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelwartung\/\">Hotelwartung<\/a> Personal und Umgang mit dem Check-out-Prozess im Hotel. Es gibt auch mehrere Positionen, von Rezeptionsleitern bis hin zu Concierge-Mitarbeitern und Nachtpr\u00fcfern. In der <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/front-office-abteilung-im-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201eFront-Office-Abteilung im Hotel: Alles, was Sie wissen m\u00fcssen\u201c<\/span><\/a> In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige \u00fcber die Aufgaben des Front Office, seine Bedeutung und die Anforderungen an das Personal.<\/p>\n<p><strong>Das Auschecken im Hotel ist eine letzte Chance, Kunden zu beeindrucken, aber Sie m\u00fcssen die notwendigen Schritte unternehmen, um den Check-out-Prozess zu optimieren. Insbesondere sollten Sie versuchen, ein gewisses Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Rezeption erreichbar ist. Es kann auch eine gute Idee sein, mobile Check-outs, Express-Check-out-Kioske und andere Optionen auszuprobieren.<\/strong><\/p>\n<h2>Hat Ihnen dieser Artikel \u00fcber Check Out Hotel gefallen?<\/h2>\n<p>Folgende Artikel k\u00f6nnten Sie auch interessieren:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/fruh-einchecken-hotels\/\">Hotels mit fr\u00fchem Check-in: Optimieren Sie das G\u00e4steerlebnis und den Hotelumsatz<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/fruh-einchecken-hotels\/\">Wichtige Tipps zur Auswahl des richtigen Immobilienverwaltungssystems<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/haushaltstechnik\/\">Haushaltstechnik; Die neueste Technologie, die im Hotel Housekeeping verwendet wird<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotel-nachtprufer\/\">Hotel Night Auditor: Wie Technologie die Rolle in Hotels ver\u00e4ndert<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelzimmerreinigung\/\">Tipps zur Reinigung von Hotelzimmern, um die Erwartungen der G\u00e4ste zu erf\u00fcllen und zu \u00fcbertreffen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> ist eine Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie k\u00f6nnen alle finden <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/\">Hotel- und Hospitality-Tipps<\/a><\/span> in den Kategorien <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/revenue-management\/\">Revenue Management<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/marketing\/\">Marketing &amp; Vertrieb<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/hotelbetrieb\/\">Hotelbetrieb<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/careers\/\">Personal &amp; Karriere<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/technology\/\">Technologie<\/a><\/span> und <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/category\/hotelblog\/software\/\">Software<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Einen Artikel einreichen<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-7363676304\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Dieser Artikel wurde geschrieben von:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Hallo, ich bin Martijn Barten, Gr\u00fcnder von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien f\u00fcr einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Facebook-Profil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Linkedin-Profil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Twitter-Profil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/de\/uber\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Sehen Sie sich das Webprofil von Martijn Barten an\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-7363676304.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-7363676304 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-7363676304 .m-a-box-header>:first-child,#mab-7363676304 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-7363676304 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-7363676304 .m-a-box-avatar img,#mab-7363676304 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-7363676304 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-7363676304 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-7363676304 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-7363676304 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-7363676304 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-7363676304 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-7363676304 .m-a-box-related-entry-title,#mab-7363676304 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-7363676304 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Check-out-Prozess ist das Verfahren, das ein Hotel von G\u00e4sten bei der Abreise am Ende ihres Aufenthalts verlangt. 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