{"id":3832,"date":"2023-05-17T20:00:27","date_gmt":"2023-05-17T18:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=3832"},"modified":"2024-06-04T21:28:31","modified_gmt":"2024-06-04T19:28:31","slug":"ota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/ota\/","title":{"rendered":"11 Tipps zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen durch OTAs"},"content":{"rendered":"
Die Maximierung der Nachfrage nach Zimmern ist ein wesentlicher Bestandteil des Umsatzmanagements und des langfristigen Gesch\u00e4ftserfolgs von Hotels. Online-Reiseb\u00fcros oder OTAs k\u00f6nnen hierf\u00fcr ideal sein. Hotelbesitzer, Vermarkter und Revenue Manager m\u00fcssen jedoch daran arbeiten, das Beste aus ihnen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr dar\u00fcber, was ein OTA f\u00fcr Sie tun kann und 10 Tipps, wie Sie die Anzahl der Buchungen, die Sie \u00fcber diese Plattformen generieren, steigern.<\/em><\/p>\n Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n OTA steht f\u00fcr \u201eOnline Travel Agent\u201c und bezeichnet eine Website oder Online-Plattform, die es Kunden erm\u00f6glicht, reisebezogene Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben. Beispiele hierf\u00fcr sind Reisepakete, Hotelbuchungen, Flugtickets, Aktivit\u00e4tsbuchungen und Mietwagen. Daher funktionieren OTAs \u00e4hnlich wie Reiseb\u00fcros in Gesch\u00e4ften, allerdings mit mehr Selbstbedienungsoptionen.<\/a><\/p>\n Es ist wichtig zu verstehen, dass ein OTA als Bindeglied zwischen Anbietern und Kunden fungiert und Hotelzimmer und andere Reiseprodukte im Namen Dritter verkauft, anstatt ihre eigenen Reiseprodukte zu verkaufen. Zu den beliebtesten Beispielen f\u00fcr OTAs geh\u00f6ren Expedia, Booking.com und Hotels.com.<\/p>\n Online-Reiseb\u00fcros sind wichtig, weil sie es Hotels erm\u00f6glichen, mit Kunden zu kommunizieren, die sonst m\u00f6glicherweise unerreichbar w\u00e4ren. Aus Kundensicht dient ein OTA auch als umfassende Reiseplattform, die es ihnen potenziell erm\u00f6glicht, von einem einzigen Standort aus Hotels zu finden, Fl\u00fcge zu buchen, Bewertungen zu lesen und Hotelbuchungen vorzunehmen. Dies macht OTAs sehr beliebt und Hotelbesitzer m\u00fcssen versuchen, ihre Kunden dort zu treffen, wo sie sind.<\/p>\n Obwohl Online-Reiseb\u00fcros heutzutage ein wichtiger Vertriebskanal sind, garantieren sie nicht allein den Erfolg, und es ist wichtig, einige Best Practices zu \u00fcbernehmen. Nachfolgend finden Sie 10 Tipps, die Ihnen helfen, die Hotelbuchungen zu steigern.<\/a><\/p>\n Ein wichtiger erster Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Sie den richtigen OTA-Mix finden, damit Sie Ihre Zielgruppen erreichen. Das bedeutet, dass Sie sich die Zeit nehmen, verschiedene OTAs zu recherchieren und dann mit den richtigen Partnern zusammenzuarbeiten. Dazu geh\u00f6rt auch die Verwaltung des Vertriebs, um sowohl den Umsatz als auch den Gewinn Ihres Hotels zu optimieren.<\/p>\n Hier gilt es vor allem zu verstehen, dass ein OTA einen besseren Zugang zum Markt in Nordamerika bieten k\u00f6nnte. Im Vergleich dazu bietet ein anderes m\u00f6glicherweise einen besseren Zugang zu europ\u00e4ischen oder asiatischen Kunden. F\u00fcr Millennials k\u00f6nnten andere OTAs attraktiv sein als f\u00fcr die Generation X. Stellen Sie sicher, dass Ihr OTA-Mix es Ihnen erm\u00f6glicht, die Kunden zu finden, die Sie erreichen m\u00f6chten.<\/a><\/p>\n Ein Hotel Vertriebskanalmanager<\/a> ist eine Anwendung, mit der Sie Ihre verschiedenen Vertriebskan\u00e4le zentral verwalten k\u00f6nnen. Wenn Sie eines verwenden, k\u00f6nnen Sie Situationen vermeiden, in denen Sie einzeln und nacheinander auf jedes OTA zugreifen m\u00fcssen, um Dinge wie Zimmerpreise oder Verf\u00fcgbarkeit anzupassen.<\/p>\n Dies kann dazu beitragen, eine weitaus dynamischere Preisstrategie zu erm\u00f6glichen, bei der Sie die Preise f\u00fcr einen einzelnen OTA oder alle OTAs gleichzeitig anpassen k\u00f6nnen, je nachdem, was Sie erreichen m\u00f6chten. Die M\u00f6glichkeit, dies schnell und m\u00fchelos in Echtzeit zu tun, macht es viel einfacher, auf Spitzen oder R\u00fcckg\u00e4nge in der Nachfrage nach Ihren Hotelzimmern zu reagieren.<\/a><\/p>\n W\u00e4hrend Online-Reiseb\u00fcros ihren Kunden viele Selbstbedienungsoptionen anbieten, sind diejenigen in der Hotelbranche<\/a> Sie m\u00fcssen den menschlichen Aspekt der Arbeit mit einem OTA erkennen. Ein wichtiges Beispiel hierf\u00fcr ist der Aufbau einer guten Beziehung zu Marktmanagern. Dazu m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise Marktmanager in Ihr Hotel einladen oder mit ihnen zum Mittagessen gehen.<\/p>\n Im Gegenzug sind die Marktmanager eher bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihnen dabei zu helfen, Werbestrategien zu entwickeln und Trends in Bezug auf Ihr Hotel zu erkennen, die Ihnen helfen k\u00f6nnen, zu verstehen, wo Sie richtig und wo falsch liegen. Ein Marktmanager hat die Macht, die Nachfrage in Ihrem Hotel zu steigern, also lohnt es sich, dies zu tun.<\/a><\/p>\n Wenn Sie Ihr Hotel an potenzielle Kunden verkaufen, sagt ein Bild mehr als tausend Worte. Hochwertige Fotos k\u00f6nnen Ihnen helfen, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und das Angebot Ihres Hotels klar hervorzuheben. Dennoch gibt es beim Erstellen von Hotelbildern einige bew\u00e4hrte Vorgehensweisen, die Sie beachten sollten.<\/p>\n Nutzen Sie die bestm\u00f6gliche Ausr\u00fcstung und identifizieren Sie die besten Teile Ihres Hotels. Machen Sie Fotos, die Menschen zeigen, die Ihr Hotel genie\u00dfen, anstatt leere Zimmer zu zeigen, und nehmen Sie sich die Zeit, die Dinge so zu arrangieren, wie Sie es m\u00f6chten. Wenn Sie drau\u00dfen fotografieren, legen Sie die Zeit fest, um entweder das hervorragende Wetter oder die stimmungsvollen n\u00e4chtlichen Ausblicke hervorzuheben.<\/a><\/p>\n Bei der Nutzung eines OTA schauen sich Kunden wahrscheinlich mehr als ein Hotel an, was bedeutet, dass Sie Ihr Hotel hervorheben m\u00fcssen. Neben der Bekanntmachung seiner Qualit\u00e4ten durch Fotos spielt Ihre Beschreibung eine Schl\u00fcsselrolle. Sie m\u00fcssen die Art des von Ihnen betriebenen Hotels und dessen Angebote klar beschreiben, aber Sie sollten auch versuchen, kreativ zu sein.<\/p>\n Denken Sie \u00fcber die Art der Kunden nach, die Sie ansprechen, und sprechen Sie mit ihnen. Wenn Sie Familien ansprechen, vergewissern Sie sich, dass in Ihrer Beschreibung angegeben ist, dass Sie es sind "familienorientiert"<\/em>. Denken Sie daran, dass Sie sich nicht nur auf die Beschreibung des Hotels beschr\u00e4nken m\u00fcssen. Sprechen Sie \u00fcber die nahegelegenen Sehensw\u00fcrdigkeiten und machen Sie darauf aufmerksam, dass Ihr Hotel leicht zu erreichen ist.<\/a><\/p>\n Die Hotelbranche ist \u00e4u\u00dferst wettbewerbsintensiv und Ihr Hotel und Ihre Hauptkonkurrenten werden wahrscheinlich auf denselben OTAs um dieselben Kunden wetteifern. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, Ihre Konkurrenz kennenzulernen und zu verstehen, was sie ihren Kunden zu bieten hat.<\/p>\n Dies kann unabh\u00e4ngige Recherchen, die \u00dcberpr\u00fcfung von Online-Feedback und die \u00dcberwachung von Preisen umfassen. Sie m\u00f6chten sicherstellen, dass Sie Ihre Zimmer nicht \u00fcber- oder unterbewerten, basierend auf den Preisen \u00e4hnlicher Hotels. Wenn Sie au\u00dferdem Probleme mit Konkurrenzhotels erkennen, k\u00f6nnen Sie damit beginnen, die Leute anzusprechen, die sie im Stich lassen.<\/a><\/p>\n Um mehr Hotelbuchungen \u00fcber OTAs zu erzielen, ist die richtige Preisstrategie von entscheidender Bedeutung. Sie m\u00fcssen zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Preis verlangen. Zwei Haupt Preisstrategien<\/a> Sie m\u00fcssen Ihre Preise auf der Grundlage der Nachfrage festlegen und die Preisparit\u00e4t \u00fcber alle Vertriebskan\u00e4le hinweg beibehalten.<\/p>\n Die erste Strategie beinhaltet Vorhersage<\/a> Nachfrage, basierend auf vergangenen Daten, aktuellen Buchungen und breiteren Branchentrends. In Zeiten h\u00f6herer Nachfrage k\u00f6nnen Sie mehr verlangen, w\u00e4hrend eine Preissenkung bei geringer Nachfrage dazu beitragen kann, Ihr Hotel zu f\u00fcllen. Preisparit\u00e4t (gleiche Preise f\u00fcr das gleiche Zimmer auf allen Vertriebskan\u00e4len, einschlie\u00dflich Ihrer eigenen Website) ist f\u00fcr die Akzeptanz auf einigen OTA-Plattformen unerl\u00e4sslich. Dennoch m\u00fcssen Sie bei der Festlegung Ihres Standardtarifs vorsichtig sein, da verschiedene OTAs Ihnen unterschiedliche Provisionen f\u00fcr die gleichen Zimmerpreise berechnen.<\/a><\/p>\n Viele Kunden lesen Online-Bewertungen vor der Buchung, daher m\u00fcssen Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Bewertungen zu verwalten G\u00e4stebewertungen<\/a>. Es gibt mehrere M\u00f6glichkeiten, dies zu erreichen, von der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses \u00fcber die Ermutigung Ihrer G\u00e4ste, Bewertungen abzugeben, bis hin zur Reaktion auf Feedback.<\/p>\n Versuchen Sie, h\u00e4ufige Beschwerden schnell zu erkennen und an der L\u00f6sung der Probleme zu arbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Informationen \u00fcber Ihr Hotel auf dem neuesten Stand halten, damit die Leute keine falschen Erwartungen hegen, und versuchen Sie, nicht unn\u00f6tig defensiv zu agieren. Es ist besser, Fehler zuzugeben und sich um Verbesserungen zu bem\u00fchen, als dem Kunden die Schuld zu geben oder zu leugnen, dass das Problem existiert.<\/p>\n Eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr die Hotelbranche, das Angebot von Online-Reiseb\u00fcros voll auszusch\u00f6pfen, besteht darin, von einigen der verf\u00fcgbaren Sonderangebote zu profitieren. Dies kann besonders in Zeiten geringer Nachfrage wichtig sein, in denen die Sicherstellung der Zimmerbelegung oberste Priorit\u00e4t hat.<\/p>\n Zu den verf\u00fcgbaren Werbem\u00f6glichkeiten geh\u00f6ren beispielsweise die Bezahlung einer h\u00f6heren Platzierung in OTA-Suchmaschinen oder die Durchf\u00fchrung von Werbekampagnen, um bestimmte Zielgruppen zu bestimmten Zeiten anzusprechen. M\u00f6glicherweise haben Sie auch die M\u00f6glichkeit, im Gegenzug f\u00fcr eine gr\u00f6\u00dfere Pr\u00e4senz h\u00f6here Provisionen zu zahlen oder an Sonderangeboten einiger OTAs teilzunehmen.<\/p>\n Selbst wenn Sie die bereitgestellten Tipps befolgen, werden Sie wahrscheinlich nicht gleich beim ersten Mal die perfekte OTA-Strategie entwickeln. Daher ist es unerl\u00e4sslich, Ihre Ergebnisse kontinuierlich zu \u00fcberpr\u00fcfen, um eine klare Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihr Hotel abschneidet, was richtig l\u00e4uft und wo Verbesserungspotenzial besteht.<\/p>\n Nehmen Sie sich die Zeit, die Ergebnisse zu \u00fcberwachen und bei Bedarf Preisanpassungen vorzunehmen. Achten Sie darauf, welche Online-Reiseb\u00fcros f\u00fcr Sie gut funktionieren und welche nicht die richtige Kapitalrendite erzielen. Behalten Sie wichtige Kennzahlen im Auge und besprechen Sie neue oder alternative M\u00f6glichkeiten mit den verschiedenen Marktmanagern.<\/p>\n Bei jedem OTA, an den Sie sich im Rahmen Ihrer Marketingstrategie wenden, sollten Sie einige verf\u00fcgbare Tools erkunden, die Sie bei der Generierung von Buchungen unterst\u00fctzen. Expedia bietet beispielsweise Zugriff auf eine Funktion, mit der ein Aufenthalt in Ihrem Hotel zusammen mit Fl\u00fcgen als Teil eines Pauschalangebots gebucht werden kann.<\/p>\n Einige OTAs bieten Optionen zur Erh\u00f6hung der Sichtbarkeit auf ihrer Plattform an, meist gegen Zahlung einer h\u00f6heren Provision. Websites wie Booking.com bieten spezielle Partnerprogramme, die Zugang zu einer gr\u00f6\u00dferen Auswahl an Optionen, gr\u00f6\u00dferer Sichtbarkeit, Rabatten und anderen Tools bieten, die zu mehr Buchungen anregen k\u00f6nnen.<\/p>\n Die Rolle von Online-Reiseb\u00fcros wird im modernen, digitalen Zeitalter immer wichtiger, in dem Menschen das Internet f\u00fcr Buchungen und Reiseberatung nutzen. Es gibt jedoch unz\u00e4hlige OTAs auf dem Markt, von denen jede mutige Behauptungen aufstellt, wie sie die Nachfrage nach Ihren Hotelzimmern verbessern k\u00f6nnen. Dies kann es schwierig machen, zu wissen, wo man anfangen soll.<\/p>\n Im Artikel \u201eOnline-Reiseb\u00fcros zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen\u201c<\/a><\/span>Erfahren Sie mehr \u00fcber die Rolle von OTAs und erfahren Sie mehr \u00fcber 12 der wichtigsten Online-Reiseb\u00fcros, die Sie kennen sollten.<\/a><\/p>\n Es herrscht gro\u00dfe Verwirrung \u00fcber den Unterschied zwischen einer OTA- und einer Hotel-Metasuchmaschine, aber die Unterschiede sind ziemlich gro\u00df. Einfach ausgedr\u00fcckt verkaufen OTAs wie Booking.com, Expedia.com oder Agoda.com Reiseprodukte f\u00fcr Dritte wie Hotels und verdienen Provisionen.<\/p>\n Auf der anderen Seite handelt es sich bei einer Metasuchmaschine um eine Rate-Shopping-Website. Beispiele hierf\u00fcr sind: <\/a>Trivago und TripAdvisor. Sie vergleichen Hotels, Preise, Verf\u00fcgbarkeit und Bewertungen, die auf verschiedenen OTAs angezeigt werden, und in vielen F\u00e4llen auch die Informationen direkt von der Hotelwebsite.<\/p>\n Traditionell ist das Verdienstmodell von Metasuchmaschinen ein Affiliate-Modell. F\u00fcr jede \u00fcber eine Metasuchmaschine get\u00e4tigte Buchung wird eine Provision von Partnern wie Booking.com oder Agoda.com erhoben. Wenn die Metasuchmaschine jedoch den direkten Beitritt von Hotels erm\u00f6glicht, wird direkt eine Provision oder ein Mitgliedsbeitrag erhoben. Dar\u00fcber hinaus verkaufen sie Werbefl\u00e4chen, meist auf Cost-per-Click-Basis.<\/p>\n Expedia ist eine der gr\u00f6\u00dften OTA-Plattformen und Hotels, die ihre Buchungen von Drittanbietern steigern m\u00f6chten, konzentrieren sich h\u00e4ufig auf die Optimierung ihres Expedia-Eintrags. Der beste Weg, dies zu tun, ist die effektive Nutzung des Expedia-Extranets, der integrierten Verwaltungsplattform des Dienstes.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen das Expedia-Extranet weiter erkunden, sich \u00fcber einige der spezifischen Funktionen informieren und Tipps f\u00fcr die optimale Nutzung erhalten \u201e8 Tipps und Strategien zur Nutzung des Expedia-Extranets, um mehr Buchungen zu erhalten\u201c<\/span><\/a>.<\/p>\n Online-Reiseb\u00fcros sind ein wichtiger Vertriebskanal, mit dem Sie ein breiteres Spektrum potenzieller Kunden erreichen k\u00f6nnen, und OTAs dienen auch als wichtige Marketingpartner f\u00fcr Ihr Hotel. Der wichtigste Vertriebskanal ist jedoch die eigene Hotel-Website, da Sie bei Direktbuchungen keine Provision zahlen m\u00fcssen und eine direkte Beziehung zu Ihren G\u00e4sten aufbauen.<\/p>\n Im Artikel \u201eTipps f\u00fcr mehr Buchungen mit Ihrer Hotel-Website\u201c<\/a><\/span>erfahren Sie mehr \u00fcber die Bedeutung der Optimierung Ihrer Hotel-Website und erhalten Tipps, die Ihnen dabei helfen, mehr Direktbuchungen \u00fcber diesen Kanal zu generieren.<\/p>\n Online-Reiseb\u00fcros fungieren als Vertriebs- und Marketingplattformen und sind daher f\u00fcr Hotelbesitzer, Vermarkter und Revenue Manager \u00e4u\u00dferst wertvoll. Wenn Sie die Tipps in diesem Artikel befolgen, sollten Sie in der Lage sein, die Anzahl der von Ihnen generierten Hotelbuchungen zu erh\u00f6hen und den Wert zu maximieren, den Ihre OTA-Partner bieten.<\/strong><\/p>\n\n
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Wof\u00fcr steht OTA?<\/h2>\n
Warum sind OTAs wichtig?<\/a><\/h2>\n
11 Tipps zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen durch OTAs<\/h2>\n
1. Finden Sie den richtigen OTA-Mix<\/h3>\n
2. Verwenden Sie einen Vertriebskanal-Manager<\/h3>\n
3. Bauen Sie eine Beziehung zu Marktmanagern auf<\/h3>\n
4. Verwenden Sie erstaunliche Fotos<\/h3>\n
5. Heben Sie sich mit Ihrer Hotelbeschreibung ab<\/h3>\n
6. Kennen Sie Ihre Konkurrenz<\/h3>\n
7. Der richtige Preis f\u00fcr den richtigen Moment<\/h3>\n
8. G\u00e4stebewertungen verwalten<\/h3>\n
9. Nutzen Sie die M\u00f6glichkeiten der OTA-Werbung<\/a><\/h3>\n
10. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre OTA-Ergebnisse kontinuierlich<\/a><\/h3>\n
11. Verwenden Sie die spezifischen Marketing-Tools, die einige OTAs anbieten<\/a><\/h3>\n
Liste der OTAs, um Ihre Hotelbuchungen zu erh\u00f6hen<\/a><\/h2>\n
Was sind Hotel-Metasuchmaschinen?<\/h2>\n
Nutzen Sie das Expedia-Extranet, um OTA-Buchungen zu steigern<\/h2>\n
OTAs im Vergleich zu Ihrer Hotel-Website<\/h2>\n
Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist eine Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie k\u00f6nnen alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps<\/a><\/span> in den Kategorien Revenue Management<\/a><\/span>, Marketing & Vertrieb<\/a><\/span>, Hotelbetrieb<\/a><\/span>, Personal & Karriere<\/a><\/span>, Technologie<\/a><\/span> und Software<\/a><\/span>.
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