{"id":5480,"date":"2023-05-23T15:00:32","date_gmt":"2023-05-23T13:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5480"},"modified":"2024-06-04T21:18:42","modified_gmt":"2024-06-04T19:18:42","slug":"hotels-corona-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotels-corona-covid-19\/","title":{"rendered":"Tipps f\u00fcr Hotels w\u00e4hrend der Corona (COVID-19) Krise"},"content":{"rendered":"
Die globale Pandemie des Corona-Virus (COVID-19) ist eine beispiellose Krise, und Hotels geh\u00f6ren zu den vielen Unternehmen, die die Auswirkungen zu sp\u00fcren bekommen, da weltweite Reisebeschr\u00e4nkungen in Kraft treten und ganze L\u00e4nder mit \u201eLockdown\u201c-Ma\u00dfnahmen konfrontiert werden. Dieser Artikel bietet Tipps f\u00fcr Hotelbesitzer, die nach M\u00f6glichkeiten suchen, ihre Einnahmen zu optimieren und den Schaden zu begrenzen.<\/em><\/p>\n Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n Die Corona-Krise (COVID-19) hat erhebliche Auswirkungen auf die Hotelbranche und das Gastgewerbe insgesamt, da Regierungen auf der ganzen Welt Reisebeschr\u00e4nkungen verh\u00e4ngt haben. Lokale, nationale und sogar internationale Veranstaltungen wurden abgesagt, darunter die Reisemesse ITB Berlin, die UEFA EURO 2020 und die Olympischen Spiele.<\/p>\n Da Unternehmen mit Einschr\u00e4nkungen konfrontiert sind und Arbeitnehmer sich hinsichtlich der Reise- und Arbeitsplatzsicherheit unsicher sind, wurden auch viele Gesch\u00e4ftsreisen und Veranstaltungen abgesagt. Unterdessen hat die durch die Krise verursachte finanzielle Unsicherheit dazu gef\u00fchrt, dass weniger Menschen Urlaub buchen, selbst f\u00fcr sp\u00e4ter im Jahr 2020 oder 2021.<\/a><\/p>\n Weltweit verzeichnen Hotels Auslastungsr\u00fcckg\u00e4nge von bis zu 90 Prozent und m\u00fcssen teilweise sogar schlie\u00dfen. Dies bedeutet trotz laufender Kosten erhebliche Umsatzeinbu\u00dfen. Infolgedessen haben viele Hotelbesitzer mit Cashflow-Problemen und Problemen zu k\u00e4mpfen, die sie noch nie erlebt haben und die sie nicht vorhersehen konnten.<\/p>\n F\u00fcr viele Hotelbesitzer wird die aktuelle Corona-Krise (COVID-19) d\u00fcster erscheinen und es kann schwierig sein, zu wissen, was zu tun ist. Dennoch k\u00f6nnen Hotels, die noch funktionieren, Ma\u00dfnahmen ergreifen, um G\u00e4ste und Hotelpersonal zu sch\u00fctzen und den Umsatz zu optimieren. Nachfolgend finden Sie Tipps, wie Sie dies tun und sich auf die Zukunft vorbereiten k\u00f6nnen, wenn wieder Normalit\u00e4t einkehrt.<\/p>\n Hygiene ist w\u00e4hrend der Corona-Krise (COVID-19) eines der wichtigsten Dinge, auf die man achten sollte, und die folgenden Tipps k\u00f6nnen helfen:<\/p>\n Der vielleicht wichtigste Schritt, den ein Hotel unternehmen kann, besteht darin, vorbeugende Ma\u00dfnahmen zum Schutz von G\u00e4sten und Mitarbeitern zu ergreifen. Zu diesen Ma\u00dfnahmen geh\u00f6ren die Entwicklung regelm\u00e4\u00dfiger H\u00e4ndewaschroutinen, das Einhalten angemessener sozialer Distanzierung und die Unterweisung der Mitarbeiter, das Ber\u00fchren von Augen, Nase oder Mund zu vermeiden.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen im gesamten Hotel Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, um die Sicherheit der G\u00e4ste zu gew\u00e4hrleisten. Beispielsweise m\u00fcssen R\u00e4ume und \u00f6ffentliche Bereiche regelm\u00e4\u00dfig mit Desinfektionsmitteln gereinigt werden. Jede W\u00e4sche sollte au\u00dferdem mit einem Desinfektionsmittel gewaschen werden, und Sie m\u00fcssen genaue Aufzeichnungen f\u00fchren, falls eine Kontaktverfolgung erforderlich ist.<\/a><\/p>\n Neben dem Ergreifen von Ma\u00dfnahmen ist es wichtig, die von Ihnen ergriffenen Ma\u00dfnahmen den G\u00e4sten oder potenziellen G\u00e4sten mitzuteilen, um Vertrauen zu schaffen und eventuelle Bedenken auszur\u00e4umen. Erl\u00e4utern Sie beispielsweise die Ma\u00dfnahmen, die Sie ergriffen haben, um die Sicherheit der Menschen auf der Startseite Ihrer Website und w\u00e4hrend des Buchungsprozesses zu gew\u00e4hrleisten.<\/a><\/p>\n Sie k\u00f6nnen allen gebuchten G\u00e4sten, die noch einen Aufenthalt in Ihrem Hotel planen, vor der Ankunft eine Nachricht senden. Diese Nachricht kann einige der Vorsichtsma\u00dfnahmen erl\u00e4utern, die Sie zur Minimierung des Risikos ergriffen haben, und Anweisungen f\u00fcr die G\u00e4ste geben, sich w\u00e4hrend ihres Aufenthalts verantwortungsbewusst zu verhalten.<\/p>\n Ein wichtiger Teil des t\u00e4glichen Hotelmanagements besteht darin, den Umsatz zu optimieren. Die folgenden Tipps k\u00f6nnen dabei hilfreich sein:<\/p>\n Wo der Vertrieb von Hotelzimmern noch m\u00f6glich ist, ist es wichtig, das gesamte Spektrum der Online-Vertriebskan\u00e4le zu nutzen. Dies bedeutet beispielsweise die Zusammenarbeit mit Online-Reiseb\u00fcros, die Registrierung bei globalen Vertriebssystemen und die Optimierung von Eintr\u00e4gen auf Hotel-Metasuchplattformen.<\/p>\n In Zeiten geringer Nachfrage ist es besonders wichtig, eventuelle L\u00fccken in Ihrem Vertriebsmix zu schlie\u00dfen und sicherzustellen, dass Ihr Hotel f\u00fcr die zimmersuchenden Kunden m\u00f6glichst sichtbar ist. Denken Sie auch daran, Ihre eigene Hotel-Website nicht zu vernachl\u00e4ssigen, da diese aufgrund der fehlenden Provisionen Ihr wertvollster Vertriebskanal ist.<\/p>\n N\u00e4here Informationen zum Distributionsmanagement finden Sie im Artikel \u201eTipps zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen durch OTAs<\/a><\/span>“.<\/p>\n W\u00e4hrend der Corona-Pandemie (COVID-19) kann es sinnvoll sein, einige der Preisstrategien zu \u00fcbernehmen, die Sie m\u00f6glicherweise auch in anderen Zeiten geringer Nachfrage anwenden. Dies k\u00f6nnte bedeuten, niedrigere Zimmerpreise zu verlangen, um Zimmer zu f\u00fcllen, die andernfalls m\u00f6glicherweise frei bleiben w\u00fcrden. Allerdings gibt es hier einen Balanceakt.<\/p>\n Wenn die Nachfrage sehr gering ist und Sie nur wenige G\u00e4ste haben, kann eine Preissenkung nachteilig sein, da Sie m\u00f6glicherweise keine zus\u00e4tzlichen G\u00e4ste anziehen und am Ende weniger Einnahmen aus den G\u00e4sten erzielen, die Sie haben. Wichtig ist auch, dass Ihre Preisentscheidungen w\u00e4hrend der Krise keine l\u00e4ngerfristigen Auswirkungen haben und die Wahrnehmung Ihres Hotels durch die Kunden beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n Unser Artikel, \u201ePreisstrategien zur Steigerung Ihres Hotelumsatzes\u201c<\/a><\/span>, erkl\u00e4rt mehr.<\/p>\n Wo Verk\u00e4ufe noch m\u00f6glich sind, ist es wichtig, von den zus\u00e4tzlichen Einnahmen zu profitieren, die durch Up- und Cross-Selling-Ma\u00dfnahmen erzielt werden. Beispiele f\u00fcr Up-Selling sind die Ermutigung von G\u00e4sten, gr\u00f6\u00dfere Zimmer oder Zimmer mit besserer Aussicht zu buchen, die Sie ihnen f\u00fcr mehr als den urspr\u00fcnglichen Preis verkaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n Beim Cross-Selling hingegen geht es um den Verkauf zus\u00e4tzlicher Produkte oder Dienstleistungen. Im Hotelumfeld k\u00f6nnte dies bedeuten, G\u00e4ste, die ein Hotelzimmer gebucht haben, dazu zu ermutigen, auch einen Wellnesstag zu buchen oder das Hotelrestaurant zu nutzen. W\u00e4hrend der aktuellen Krise m\u00fcssen sich diese Bem\u00fchungen m\u00f6glicherweise auf langfristige Buchungen oder Gutscheinverk\u00e4ufe konzentrieren.<\/p>\n Ausf\u00fchrlichere Informationen zu Upselling-Strategien finden Sie im Artikel \u201eWie viel Umsatz k\u00f6nnte Ihr Hotel durch Upselling erzielen?\u201c<\/a><\/span>.<\/p>\n Eine der innovativeren M\u00f6glichkeiten einiger Hotels, sich an die Corona-Krise anzupassen, besteht darin, sich Lieferdiensten wie Deliveroo und Uber Eats anzuschlie\u00dfen, um Einnahmen aus Essens- oder Getr\u00e4nkelieferungen zu erzielen. Dies kann Ihnen helfen, Situationen zu vermeiden, in denen Lebensmittelvorr\u00e4te verschwendet werden, und kann dazu beitragen, Cashflow-Probleme zu reduzieren.<\/p>\n Alternativ k\u00f6nnen einige Hotels je nach Empfehlung der \u00f6rtlichen Beh\u00f6rden auch Abholdienste anbieten, bei denen die Einheimischen online oder telefonisch bestellen und dann Speisen oder Getr\u00e4nke sicher abholen k\u00f6nnen. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Tipps kann es sinnvoll sein, Kontakt zu Einheimischen und Stammg\u00e4sten aufzunehmen, die m\u00f6glicherweise den Wunsch haben, lokale Unternehmen zu unterst\u00fctzen.<\/a><\/p>\n <\/p>\n Einige Hotels bieten Geschenkgutscheine an, die f\u00fcr Zimmer, Mahlzeiten im Hotelrestaurant oder die Nutzung von Hoteleinrichtungen wie Spas eingel\u00f6st werden k\u00f6nnen. Das Anbieten dieser Gutscheine und das Bewerben ihrer Verf\u00fcgbarkeit in sozialen Medien kann eine M\u00f6glichkeit sein, Einnahmen von lokalen oder Stammg\u00e4sten zu erzielen, die bereit sind, ihre Lieblingsunternehmen zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n Kunden, die einen Geschenkgutschein erwerben, k\u00f6nnen diesen einl\u00f6sen, sobald die Unterkunft wieder ge\u00f6ffnet ist oder die Reisebeschr\u00e4nkungen aufgehoben werden. Der Vorteil f\u00fcr die Hotelbranche liegt in der M\u00f6glichkeit, weiterhin Geld zu verdienen, was f\u00fcr die Begrenzung kurzfristiger Cashflow-Probleme von entscheidender Bedeutung sein kann.<\/a><\/p>\n Hotels k\u00f6nnen Geschenkgutscheine selbst organisieren oder Geschenkgutschein-Apps nutzen, um dies zu erreichen. In den Niederlanden beispielsweise organisierte ein Joint Venture von Zulieferern, darunter Coca-Cola, Heineken und Unilever, eine nationale Plattform (https:\/\/www.helpdehoreca.nl\/<\/a>) zur Unterst\u00fctzung des Gastgewerbes.<\/p>\n Bei einigen Hotels ist es m\u00f6glicherweise am besten, sich auf die Leistungssteigerung zu konzentrieren, sobald wir zur Normalit\u00e4t zur\u00fcckkehren, indem Sie die folgenden Tipps verwenden:<\/p>\n Auch wenn die Situation mit dem Corona-Virus (COVID-19) bedauerlich ist und Hotels mit Umsatzeinbu\u00dfen zu k\u00e4mpfen haben, ist es wichtig, die Zukunft im Auge zu behalten und zu verstehen, dass sich die Lage verbessern wird. Vor diesem Hintergrund k\u00f6nnen Sie Ihre Zeit unter anderem dadurch nutzen, dass Sie daf\u00fcr sorgen, dass Ihr Unternehmen und seine Mitarbeiter bestm\u00f6glich auf den Neustart vorbereitet sind.<\/p>\n Dies kann die Bereitstellung von Schulungsmaterialien f\u00fcr Mitarbeiter bedeuten. In Bereichen, in denen Mitarbeiter aufgefordert werden, sich selbst zu isolieren oder strikte soziale Distanzierung einzuhalten, k\u00f6nnten diese Materialien online verteilt werden. Letztendlich wird Ihnen die Weiterentwicklung des Wissens Ihres Teams dabei helfen, wettbewerbsf\u00e4higer zu sein, wenn sich die Dinge irgendwann wieder normalisieren.<\/p>\n Auch wenn dies w\u00e4hrend einer Krise m\u00f6glicherweise kein unmittelbares Problem darstellt, da Ihr Budget unter Druck steht, bietet die Coronavirus-Krise Hotels eine einzigartige Gelegenheit, Wartungsarbeiten durchzuf\u00fchren, ohne die G\u00e4ste aufgrund geringer Auslastung oder vor\u00fcbergehender Schlie\u00dfungen zu st\u00f6ren. Dies kann alles umfassen, von der Reparatur defekter Ger\u00e4te bis hin zur gr\u00fcndlichen Reinigung.<\/p>\n Im Wesentlichen k\u00f6nnen Sie die Zeit nutzen, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel bei der Wiederer\u00f6ffnung im bestm\u00f6glichen Zustand ist. Einer der besten Tipps ist, diese Zeit auch zu nutzen, um f\u00fcr Werbezwecke neue Fotos und Videos von Ihrem Hotel zu machen. Schlie\u00dflich stehen die Zimmer leer, alles kann so sauber wie m\u00f6glich gemacht werden und die Hotelw\u00e4nde k\u00f6nnen neu gestrichen werden.<\/p>\n Eine weitere wichtige M\u00f6glichkeit f\u00fcr Hotels, bessere Tage zu planen, besteht darin, die Zeit w\u00e4hrend der Corona-Pandemie (COVID-19) zu nutzen, um Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren. Dies k\u00f6nnte bedeuten, dass Sie die Plattformen, auf denen Sie werben, und die Marketingbotschaften, die Sie ver\u00f6ffentlichen, \u00fcberdenken, um in Zukunft G\u00e4ste in Ihr Hotel zu locken.<\/p>\n Ber\u00fccksichtigen Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale und die Gr\u00fcnde, warum G\u00e4ste Ihr Hotel w\u00e4hlen sollten. Sie k\u00f6nnen die Zeit auch nutzen, um \u00fcber den Vertrieb nachzudenken, bestehende Vertriebskan\u00e4le zu optimieren und \u00fcber neue nachzudenken, insbesondere wenn es um die Zusammenarbeit mit Online-Reiseb\u00fcros, Hotel-Metasuchmaschinen und \u00e4hnlichen Online-Plattformen geht.<\/p>\n Unser Artikel, \u201eGrundlegende Hotelmarketing-Strategien\u201c<\/a><\/span>, erkl\u00e4rt mehr.<\/p>\n Auch Softwareanbieter leiden unter der Corona (COVID-19)-Pandemie, da Hotels ihre Budgets k\u00fcrzen. Allerdings k\u00f6nnen sich die beiden Gruppen m\u00f6glicherweise gegenseitig helfen. Eine geringe Auslastung oder eine vollst\u00e4ndige Hotelschlie\u00dfung bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, neue Software auszuprobieren und Prozesse zu automatisieren, um bestimmte Arbeitskosten zu sparen.<\/a><\/p>\n Beispielsweise kann es ein n\u00fctzlicher Zeitpunkt sein, Ihre Buchungsprozesse, die Art und Weise, wie Sie Zimmerpreise berechnen, Ihre Haushaltsplanung oder die Effektivit\u00e4t Ihrer aktuellen Customer Journey zu \u00fcberdenken. Zu der Software, die n\u00fctzlich sein kann, geh\u00f6ren Immobilienverwaltungssysteme, Revenue-Management-Systeme und Housekeeping-Software.<\/p>\n In vielen F\u00e4llen wird die Einrichtung der Softwaresysteme und der Aufbau des erforderlichen Wissens Zeit in Anspruch nehmen. Allerdings bieten viele Anbieter w\u00e4hrend der Corona-Krise auch kostenlose Testphasen f\u00fcr ihre Software an, so dass Sie erst einmal experimentieren k\u00f6nnen, bevor Sie sich endg\u00fcltig entscheiden. Beispiele f\u00fcr Softwareanbieter, die w\u00e4hrend der Corona-Krise ihre Software kostenlos angeboten haben, sind Oaky<\/a><\/span> (Upselling-Tool f\u00fcr Hotels) und HiJiffy<\/a><\/span> (Chatbot f\u00fcr Hotels).<\/p>\n F\u00fcr Hotelbesitzer stellen die Nebensaison und andere Zeiten mit geringer Nachfrage eine gro\u00dfe Herausforderung dar, da weniger Zimmer gebucht werden und weniger Geld eingeht, was schwerwiegende Auswirkungen auf den Cashflow haben kann. Im Artikel \u201eTipps f\u00fcr Hotels zur Umsatzoptimierung in Zeiten geringer Nachfrage\u201c<\/a><\/span> Hier finden Sie Tipps, die Ihnen helfen, dieses Ziel zu erreichen und eine gesunde finanzielle Situation aufrechtzuerhalten. Da der Ausbruch von COVID-19 die gesamte Reiselandschaft grundlegend ver\u00e4ndert, m\u00fcssen sich Hotels anpassen. Eines der gr\u00f6\u00dften Anliegen f\u00fcr Reisende ist die Hygiene, und Marketingbotschaften m\u00fcssen angepasst werden, um diese Verschiebung der Priorit\u00e4ten widerzuspiegeln, wenn Sie Menschen davon \u00fcberzeugen wollen, bei Ihnen zu bleiben.<\/p>\n Lesen \u201eHygiene ist die neue Marketingbotschaft f\u00fcr Hotels\u201c<\/a><\/span> f\u00fcr einen umfassenderen Blick auf die Bedeutung der Hygiene f\u00fcr G\u00e4ste und die M\u00f6glichkeiten, wie Hotels daraus durch ihre Marketingbotschaften Kapital schlagen k\u00f6nnen.<\/p>\n Eine wachsende Zahl von Hotels erkennt die Vorteile mobiler Check-in-Apps, die es G\u00e4sten erm\u00f6glichen, ohne Schl\u00fcssel anzukommen und Zugang zu ihren Zimmern zu erhalten, was ein viel nahtloseres Erlebnis erm\u00f6glicht. Neben der zus\u00e4tzlichen Effizienz kann diese Methode nat\u00fcrlich auch zur Einhaltung von Hygienestandards gef\u00f6rdert werden.<\/p>\n Kasse \u201eMobile Check-In-App f\u00fcr Hotels: Was sind die Vorteile?<\/a><\/span>\u201d finden Sie weitere Informationen dar\u00fcber, was mobile Check-in-Apps sind, wie die Technologie funktioniert und welche vielf\u00e4ltigen Vorteile sie bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n Die Krise der Coronavirus-Pandemie (COVID-19) hat die Hotel- und Reisebranche hart getroffen. Aufgrund von (Teil-)Lockdowns, Reisebeschr\u00e4nkungen und Social Distancing werden Gesch\u00e4ftsveranstaltungen und Urlaubsreisen verschoben oder abgesagt, was zu einem Gesch\u00e4ftsr\u00fcckgang f\u00fchrt.<\/p>\n In dem Kategorie \u201eCorona\u201c,<\/a><\/span> Sie finden Tipps, die Unternehmen in der Hotel- und Reisebranche dabei helfen, sich zu erholen und sich auf bessere Zeiten vorzubereiten.<\/p>\n Die aktuelle Corona-Krise (COVID-19) stellt Hotels vor gro\u00dfe Herausforderungen, auf die es keine einfachen Antworten gibt. Mit den bereitgestellten Tipps k\u00f6nnen Sie jedoch m\u00f6glicherweise f\u00fcr die Sicherheit von Mitarbeitern und G\u00e4sten sorgen, Ihre Einnahmen w\u00e4hrend der Pandemie optimieren und sich umfassend auf die R\u00fcckkehr zur Normalit\u00e4t vorbereiten, um so wettbewerbsf\u00e4hig wie m\u00f6glich zu sein.<\/strong><\/p>\n\n
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Welche Auswirkungen hat die Coronavirus-Krise auf Hotels?<\/a><\/h2>\n
11 Tipps f\u00fcr Hotels w\u00e4hrend der Corona (COVID-19) Krise<\/a><\/h2>\n
Tipps zur Kommunikation von Hygienema\u00dfnahmen<\/h2>\n
1. Ergreifen Sie vorbeugende Ma\u00dfnahmen f\u00fcr G\u00e4ste und Mitarbeiter<\/a><\/h3>\n
2. Kommunizieren Sie die Hygienema\u00dfnahmen Ihres Hotels an (potenzielle) G\u00e4ste<\/h3>\n
Tipps zur \u201eOptimierung\u201c Ihrer Hoteleinnahmen<\/h2>\n
3. Online-Vertriebskan\u00e4le<\/a><\/h3>\n
4. Preisstrategien<\/a><\/h3>\n
5. Up-Selling und Cross-Selling<\/a><\/h3>\n
6. Lieferung von Speisen und Getr\u00e4nken<\/h3>\n
7. Verkaufen Sie Geschenkgutscheine<\/a><\/h3>\n
Tipps zur Vorbereitung auf bessere Zeiten<\/h2>\n
8. Gewinnen Sie Wissen und schulen Sie Mitarbeiter<\/a><\/h3>\n
9. Konzentrieren Sie sich auf den Wartungsaufwand<\/a><\/h3>\n
10. Optimieren Sie Marketing- und Vertriebsstrategien<\/a><\/h3>\n
11. Automatisieren Sie Prozesse und verwenden Sie Softwaretests<\/h3>\n
Tipps f\u00fcr Hotels zur Umsatzoptimierung in Zeiten geringer Nachfrage<\/a><\/h2>\n
\nAbschluss<\/p>\nWarum Hotels in ihren Marketinginhalten Wert auf Hygiene legen sollten<\/a><\/h2>\n
Wie die Hygiene durch mobiles Check-In unterst\u00fctzt werden kann<\/a><\/h2>\n
Weitere Tipps zur Vorbereitung auf bessere Zeiten<\/h2>\n
Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> ist eine Wissensplattform f\u00fcr die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie k\u00f6nnen alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps<\/a><\/span> in den Kategorien Revenue Management<\/a><\/span>, Marketing & Vertrieb<\/a><\/span>, Hotelbetrieb<\/a><\/span>, Personal & Karriere<\/a><\/span>, Technologie<\/a><\/span> und Software<\/a><\/span>.
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