{"id":6683,"date":"2023-06-25T12:00:07","date_gmt":"2023-06-25T10:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=6683"},"modified":"2024-06-01T20:10:12","modified_gmt":"2024-06-01T18:10:12","slug":"hotel-staff","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/de\/hotelpersonal\/","title":{"rendered":"Wie stellen Sie das beste Hotelpersonal f\u00fcr Ihr Hotel ein?"},"content":{"rendered":"
Es ist unm\u00f6glich, ein erfolgreiches Hotel zu f\u00fchren, ohne das richtige Hotelpersonal einzustellen. Schlie\u00dflich h\u00e4ngt der Erfolg in der Branche in hohem Ma\u00dfe vom Kundenservice ab und es m\u00fcssen viele zus\u00e4tzliche Aufgaben und Pflichten erledigt werden. Beispielsweise ben\u00f6tigen die meisten Hotels Vermarkter, Rezeptionisten, Personalmitarbeiter, Buchhalter, Reinigungskr\u00e4fte, IT-Supportmitarbeiter, K\u00f6che, Kellner, Concierge-Mitarbeiter usw. Hier finden Sie Tipps, wie Sie das beste Hotelpersonal f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse einstellen.<\/em><\/p>\n Inhaltsverzeichnis:<\/span><\/p>\n Es gibt viele Gr\u00fcnde, warum Sie dar\u00fcber nachdenken m\u00fcssen, neues Hotelpersonal einzustellen. Das offensichtlichste Problem ist die Notwendigkeit, ausscheidendes Personal zu ersetzen. Wenn Sie einen wichtigen Mitarbeiter verlieren oder feststellen, dass Ihre Personalfluktuation zunimmt, m\u00fcssen Sie diesen neu besetzen Hotelangebote<\/a>, was bedeutet, Menschen mit den notwendigen Eigenschaften zu finden.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus stellen Sie jedoch m\u00f6glicherweise fest, dass bestimmte Mitarbeiter \u00fcberlastet sind, was ein guter Hinweis darauf ist, dass Sie Ihr Team m\u00f6glicherweise erweitern m\u00fcssen, oder Sie stellen m\u00f6glicherweise auch spezifische Qualifikationsl\u00fccken in Ihrem Unternehmen fest. Wenn dies der Fall ist, kann die Einstellung neuer Mitarbeiter, die \u00fcber diese F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen, eine bessere L\u00f6sung sein, als f\u00fcr die Weiterqualifizierung bestehender Mitarbeiter zu zahlen.<\/p>\n Weitere Indikatoren, auf die Sie bei der Einstellung neuer Hotelmitarbeiter achten sollten, sind Situationen, in denen Mitarbeiter \u2013 m\u00f6glicherweise auch Sie selbst \u2013 \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum keine Auszeit nehmen konnten. Alternativ stellen Sie m\u00f6glicherweise fest, dass das Niveau des von Ihnen gebotenen Kundenservices hinter den Erwartungen Ihres Hotels und\/oder fr\u00fcheren Standards zur\u00fcckbleibt.<\/a><\/p>\n Die Erweiterung Ihres Hotelpersonals kann eine Reihe wichtiger Vorteile mit sich bringen, darunter die Entlastung vorhandener Mitarbeiter und die Entlastung. Obwohl viele Hotels versuchen, Kosten zu senken, indem sie ihre Teams klein halten, kann dies teurer werden, wenn das Personal \u00dcberstunden bezahlt, um Dinge zu erledigen.<\/p>\n Wenn in Ihrem Hotel Fachkr\u00e4ftel\u00fccken bestehen, kann die Einstellung neuer Mitarbeiter Ihnen dabei helfen, Ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und auch bei der t\u00e4glichen Gesch\u00e4ftsabwicklung hilfreich sein. Schlie\u00dflich kann die Einstellung neuer Mitarbeiter einige frische Ideen einbringen, da jeder Ihrer neuen Mitarbeiter Perspektiven und Erfahrungen von au\u00dfen mitbringt.<\/p>\n Einstellungsprozesse k\u00f6nnen kompliziert sein, und wenn es darum geht, die bestm\u00f6glichen Kandidaten zu finden, m\u00fcssen viele Dinge beachtet werden. Als Hilfestellung finden Sie hier sieben Tipps zur Rekrutierung von Hotelpersonal.<\/p>\n Der erste Schritt bei der Erweiterung Ihres Hotelpersonalteams besteht darin, so klar wie m\u00f6glich dar\u00fcber zu sein, was Sie brauchen und warum Sie es brauchen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Hotel von einer Abteilung zur n\u00e4chsten durchgehen, die Leistung bewerten, Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und die Abteilungen ermitteln, die m\u00f6glicherweise neues Personal ben\u00f6tigen.<\/p>\n Besprechen Sie mit den Abteilungsleitern, was sie brauchen und was sie sich w\u00fcnschen. Behalten Sie den \u00dcberblick \u00fcber das Hotelpersonal, das das Hotel verl\u00e4sst, und stellen Sie sicher, dass Sie einen Plan haben, um es zu ersetzen, bevor der Verlust zu stark sp\u00fcrbar wird.<\/p>\n Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie eine Hotelmanager<\/a>Ob Rezeptionist, Reinigungskraft oder Koch \u2013 Sie m\u00fcssen genau wissen, f\u00fcr welche Position(en) Sie sich bewerben und was der neue Mitarbeiter tats\u00e4chlich im Hotel tun wird. Sie m\u00fcssen auch zum richtigen Zeitpunkt einstellen \u2013 wenn Sie es sich leisten k\u00f6nnen, wenn Bedarf besteht, aber bevor die Leistung zu stark nachl\u00e4sst.<\/p>\n Als N\u00e4chstes m\u00fcssen Sie f\u00fcr jede Stelle, f\u00fcr die Sie neues Hotelpersonal einstellen m\u00f6chten, eine Stellenbeschreibung erstellen. Diese Stellenbeschreibung sollte nicht nur beschreiben, was der neue Mitarbeiter im Alltag tun wird, sondern auch als Eckpfeiler f\u00fcr Ihren gesamten Einstellungsprozess und die eventuellen Entscheidungen, die Sie treffen, dienen.<\/p>\n Ber\u00fccksichtigen Sie die Mindestanforderungen f\u00fcr die Stelle in Bezug auf formale Ausbildung, Berufserfahrung und Soft Skills. Handelt es sich um eine Stelle, bei der Sie es sich leisten k\u00f6nnen, Zeit in die Ausbildung einer Person von Grund auf zu investieren, oder ist es erforderlich, dass die Person zuvor in einem \u00e4hnlichen Job gearbeitet hat, damit sie sofort durchstarten kann?<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Sie klar darlegen, wonach Sie suchen, ohne die Stellenbeschreibung f\u00fcr andere zu schwierig zu gestalten. Andernfalls k\u00f6nnten Sie Schwierigkeiten haben, Bewerber zu finden. Bei der Einstellung f\u00fcr a Hotel Management<\/a> Position wahrscheinlich Vorkenntnisse erfordert, k\u00f6nnten Sie wahrscheinlich jemandem beibringen, Tische im Hotelrestaurant zu bedienen.<\/p>\n Auch wenn Sie m\u00f6glicherweise einen Bedarf an neuem Hotelpersonal erkannt haben, ist es eine andere Sache, tats\u00e4chlich die bestm\u00f6glichen Kandidaten f\u00fcr Ihr Hotel zu gewinnen. Die Hotelbranche ist \u00e4u\u00dferst wettbewerbsintensiv und andere Hotels in der N\u00e4he suchen m\u00f6glicherweise nach \u00e4hnlichen Stellen wie Sie.<\/p>\n Vor diesem Hintergrund m\u00fcssen Sie verschiedene M\u00f6glichkeiten in Betracht ziehen, wie Sie Ihr Hotel sowohl f\u00fcr diejenigen attraktiv machen k\u00f6nnen, die in die Branche einsteigen m\u00f6chten, als auch f\u00fcr diejenigen, die bereits f\u00fcr ein anderes Hotel arbeiten. Auf einer einfachen Ebene bedeutet dies, dass Sie dar\u00fcber nachdenken, was Sie ihnen zahlen und welche beruflichen Vorteile Sie ihnen bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus interessieren sich die Leute jedoch oft f\u00fcr Hotelkarriere<\/a>\u00a0anstatt sich auf eine einzige Stelle zu bewerben. \u00dcberlegen Sie, was Sie potenziellen Kandidaten \u00fcber ihre zuk\u00fcnftigen Karriereaussichten in Ihrem Hotel sagen k\u00f6nnen. Gibt es eine Chance zur Weiterentwicklung? Belohnen Sie treue Mitarbeiter? K\u00f6nnten sie m\u00f6glicherweise Zugang zu Schulungen erhalten, um ihre Karriere in der Zukunft voranzutreiben?<\/p>\n Wenn Sie eine Stelle im Hotelgewerbe haben, die besetzt werden muss, denken Sie vielleicht dar\u00fcber nach, diese auf einschl\u00e4gigen Jobb\u00f6rsen auszuschreiben, insbesondere auf solchen mit Schwerpunkt auf der Hotelbranche, was eine durchaus praktikable Strategie ist. Allerdings sollten Sie auch dar\u00fcber hinausdenken, denn die besten Kandidaten schauen sich nicht unbedingt diese Gremien an.<\/p>\n Aus diesem Grund muss sich Ihre Einstellungsstrategie auf verschiedene Kan\u00e4le und Plattformen erstrecken. Es gibt eine breite Palette von M\u00f6glichkeiten, von der Kontaktaufnahme mit einem professionellen Personalvermittler, der m\u00f6glicherweise \u00fcber umfassende Erfahrung bei der Suche nach den besten Kandidaten f\u00fcr Hoteljobs verf\u00fcgt, bis hin zur Nutzung sozialer Medien.<\/p>\n LinkedIn beispielsweise ist eine hervorragende Social-Networking-Site zum Aufbau eines beruflichen Netzwerks. Durch Stellenanzeigen auf der Plattform k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise Kandidaten erreichen, die sich nicht aktiv auf Jobb\u00f6rsen umsehen, sich aber m\u00f6glicherweise einen neuen Job w\u00fcnschen. Ebenso k\u00f6nnten Sie Stellenangebote auf Ihrer eigenen Hotel-Website und in Social-Media-Konten ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n Sobald Sie Ihre Bewerberliste haben, k\u00f6nnen Sie damit beginnen, diejenigen herauszufiltern, die Ihre Kriterien nicht erf\u00fcllen, und diejenigen zu identifizieren, von denen Sie glauben, dass sie die besten Chancen haben, hineinzupassen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie den Interviewprozess nutzen, um diese Liste einzugrenzen der potenziellen Kandidaten noch weiter, um Ihnen die endg\u00fcltige Entscheidung zu erleichtern.<\/p>\n Sie m\u00fcssen Ihre Vorstellungsgespr\u00e4che nutzen, um Fragen zu stellen, die Ihnen helfen, nicht nur die F\u00e4higkeiten und Erfahrungen der Kandidaten zu verstehen, sondern auch ihre pers\u00f6nlichen Eigenschaften und Eigenschaften. M\u00f6glicherweise m\u00f6chten Sie auch \u00fcberlegen, ob pers\u00f6nliche Interviews erforderlich sind oder ob Telefon- oder Videointerviews funktionieren w\u00fcrden.<\/p>\n \u00dcberlegen Sie genau, wer die Interviews tats\u00e4chlich durchf\u00fchrt. Abteilungsleiter, die Erfahrung in der Rolle haben, k\u00f6nnten die F\u00fchrung \u00fcbernehmen, aber Sie m\u00f6chten dies vielleicht selbst tun oder ein Interviewteam aufbauen. Ber\u00fccksichtigen Sie bei der Entscheidung, wie viele Personen Sie interviewen m\u00f6chten, die Kosten und wie schnell Sie jemanden vor Ort brauchen.<\/p>\n Nachdem Sie alle Vorstellungsgespr\u00e4che gef\u00fchrt haben, m\u00fcssen Sie entscheiden, welche(r) Kandidaten in Ihren Pool an Hotelmitarbeitern aufgenommen werden. Sie haben mittlerweile viele Informationen \u00fcber die Bewerber, k\u00f6nnen aber noch mehr erfahren. Beispielsweise kann die Pr\u00fcfung von Referenzen dabei helfen, sich ein noch klareres Bild zu machen.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus m\u00f6chten Sie m\u00f6glicherweise auch eine grundlegende \u00dcberpr\u00fcfung der Social-Media-Profile durchf\u00fchren. LinkedIn kann insbesondere hilfreich sein, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die berufliche Laufbahn mit den von Ihnen gemachten Angaben \u00fcbereinstimmt. Abh\u00e4ngig von der Art ihrer Rolle in Ihrem Hotel m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise auch eine kriminalpolizeiliche \u00dcberpr\u00fcfung durchf\u00fchren.<\/p>\n Letztendlich sollten Sie sich bei Ihrer Entscheidung dar\u00fcber, wen Sie einstellen, darauf konzentrieren, diejenigen auszuw\u00e4hlen, die \u00fcber die richtigen Qualit\u00e4ten verf\u00fcgen, um erfolgreich zu sein. Das bedeutet eine Kombination aus den richtigen F\u00e4higkeiten, dem richtigen Ma\u00df an Erfahrung und den richtigen pers\u00f6nlichen Eigenschaften. Selbst jemand mit den richtigen Qualifikationen ist m\u00f6glicherweise nicht die beste Wahl, wenn er nicht zu Ihrer Unternehmenskultur passt.<\/p>\n Schlie\u00dflich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Einstellungsprozess nicht an dem Punkt endet, an dem Sie Ihre Entscheidung dar\u00fcber treffen, wen Sie einstellen m\u00f6chten. Neues Hotelpersonal muss f\u00fcr seine Arbeit geschult werden. Dar\u00fcber hinaus muss ihnen das Gef\u00fchl gegeben werden, Teil des Teams zu sein, indem sie ihre Arbeitskleidung tragen und \u00fcber die Unternehmensrichtlinien informiert werden.<\/p>\n Sie m\u00fcssen ausreichend in die Schulung investieren, auch wenn sie bereits Erfahrung in einer \u00e4hnlichen Rolle haben. Hotels sind alle unterschiedlich und sie m\u00fcssen lernen, wie die Dinge in Ihrem Hotel ablaufen.<\/p>\n Es ist auch wichtig zu verstehen, dass die Schulung neuer Hotelmitarbeiter nicht einmal durchgef\u00fchrt und dann vergessen werden kann. F\u00fcr die \u00fcberwiegende Mehrheit der Stellen in einem Hotel ist eine Schulung erforderlich, insbesondere wenn sich Ihre umfassenderen Hotelstrategien \u00e4ndern, die Technologie verbessert wird und sich Prozesse weiterentwickeln.<\/p>\n Nachfolgend finden Sie ein Video mit Tipps zur Rekrutierung und Einstellung der besten Kandidaten f\u00fcr Ihr Unternehmen.<\/p>\n\n
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Gr\u00fcnde f\u00fcr die Einstellung von Hotelpersonal<\/a><\/h2>\n
Vorteile der Erweiterung Ihres Teams<\/a><\/h2>\n
7 Tipps zur Einstellung von Hotelpersonal<\/h2>\n
1. Machen Sie sich klar, was Sie vom Hotelpersonal ben\u00f6tigen<\/a><\/h3>\n
2. Richten Sie Ihren Einstellungsprozess auf die Stellenbeschreibung aus<\/a><\/h3>\n
3. \u00dcberlegen Sie, wie Sie die besten Hotelmitarbeiter gewinnen k\u00f6nnen<\/a><\/h3>\n
4. Stellen Sie \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le ein<\/a><\/h3>\n
5. Verwenden Sie den Interviewprozess, um Kandidaten einzugrenzen<\/a><\/h3>\n
6. Stellen Sie Hotelpersonal mit den Qualit\u00e4ten ein, um erfolgreich zu sein<\/a><\/h3>\n
7. Investieren Sie ausreichend in die Schulung Ihrer neuen Mitarbeiter<\/a><\/h3>\n
Video: Wie man einen guten Bewerber rekrutiert<\/a><\/h2>\n