Los agentes de IA ya reservan habitaciones de hotel: ¿está preparada su propiedad?
La IA avanza rápido. Muy rápido. Cada día parece traer un nuevo avance: un generador de imágenes viral, un chatbot más inteligente, una herramienta más potente para ahorrar tiempo. Algunas innovaciones.
Crisis de identidad en el mercado MICE europeo
Los hoteles que operan en el mercado MICE tradicionalmente se han obsesionado con los procesos y la generación de propuestas. Pero para que los hoteleros encuentren y desarrollen el segmento MICE, primero deben...
Liberando datos para estancias de hotel personalizadas
Los hoteles están cambiando los modelos transaccionales tradicionales por enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los huéspedes de disfrutar de experiencias personalizadas e interacciones fluidas. Aprovechar los datos para ofrecer estancias hoteleras personalizadas se ha convertido en la clave.
Guía de administración de ingresos: cálculo de costos y análisis de calidad
Como hotelero, sabe que muchos factores influyen en las tarifas de su habitación. Tres de esos factores son sus costos, la demanda actual y la visibilidad en línea de su hotel. La gestión de ingresos es la
Tarifas de hotel: una guía completa para comprender los cargos de alojamiento
Las tarifas de hotel son los diversos cargos que los huéspedes deben afrontar al alojarse en un establecimiento de alojamiento, como un hotel o un resort. Pueden variar desde la tarifa básica de la habitación hasta las tarifas por...
Sistema CRM para hoteles: la guía definitiva para la gestión de las relaciones con los clientes
Un sistema CRM para hoteles es una solución de software diseñada para ayudar a los hoteles a gestionar sus relaciones con los clientes. Permite recopilar información de contacto, interacciones previas con los clientes y preferencias de los huéspedes.
Preguntas respondidas por nuestro panel de expertos de la industria
Consejos de marketing para atraer a más viajeros
Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo
Los viajeros de lujo han redefinido lo que significa un servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional.
Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones
Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Pero con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde la segmentación de huéspedes...
Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)
Existe una curiosa paradoja en la industria hotelera. Los hoteles han dominado el arte de facilitarle al huésped la reserva de una habitación individual por una noche. Sin embargo,
Consejos de marketing con IA: mejores prácticas y perspectivas de expertos en hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuáles son sus principales sugerencias y mejores prácticas para el uso de la IA en las actividades de marketing hotelero (por ejemplo, comunicación, análisis de datos, etc.)? (Pregunta propuesta)
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Consejos de gestión de ingresos para optimizar los ingresos
Guía de facturación hotelera: Consejos esenciales y buenas prácticas para profesionales hoteleros
Una factura de hotel es un documento que se presenta a los huéspedes al final de su estancia, detallando los gastos incurridos. Puede incluir la tarifa de la habitación y los servicios adicionales.
Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronóstico
Pronosticar nunca es fácil, pero se vuelve mucho más difícil cuando alguien te pide que "ajustes" las cifras. Si tu gerente general (GM) insiste en un panorama más optimista que el...
Los cinco pilares para maximizar los ingresos del hotel
Los ingresos son el alma de cualquier hotel. Cuanto más eficazmente los genere, capture y optimice, más éxito tendrá su establecimiento. Sin embargo, muchos gestores de ingresos aún dependen...
Pronósticos rentables: cómo aumentar la rentabilidad del hotel con la gestión de ingresos
Los hoteles bien gestionados y rentables son como una sinfonía donde artistas talentosos interpretan sus papeles dentro del marco de la partitura. Su hábil cooperación sienta las bases del negocio del hotel.
Consejos de tecnología y software para mejorar los procesos
Tendencias en tecnología hotelera: 26 innovaciones que debes conocer en 2025
Los hoteles modernos atraen a los clientes de diversas maneras, incluyendo la calidad del servicio, las instalaciones que ofrecen, el diseño del establecimiento y la tecnología hotelera. Esta tecnología se utiliza a menudo para
Principales tendencias digitales en la industria del turismo y los viajes en 2025
Es importante que los propietarios de hoteles y otros líderes empresariales que operan en la industria de viajes se mantengan al día con las últimas tendencias digitales. No hacerlo puede resultar en
Tendencias del turismo: las últimas oportunidades para la industria turística en 2025
Las nuevas tendencias e innovaciones revolucionan continuamente las industrias, y el sector turístico no es la excepción. Mantenerse al día con estas tendencias turísticas emergentes puede ayudar a las empresas a mantenerse competitivas y a satisfacer las necesidades de...
5 puntos de contacto que puedes automatizar para ahorrar tiempo en tu hotel
En el acelerado mundo de la hotelería, los hoteleros a menudo se encuentran haciendo malabarismos con múltiples responsabilidades. Una forma de optimizar los esfuerzos de marketing y mejorar la eficiencia general es automatizar algunos de sus puntos de contacto.
Consejos de Operación Hotelera para Optimizar sus Procesos
Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito
Un saludo de hotel describe todo el proceso de bienvenida a un nuevo huésped. Puede incluir la recepción personal del personal de recepción, así como la provisión de...
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Sabiendo lo que sabe ahora (experiencia en hotelería, revenue management, vida y habilidades, etc.), ¿qué consejo le daría a sus empleados más jóvenes?
Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedes
Las actividades del hotel son las distintas actividades que los huéspedes pueden hacer para disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos pueden ser tratamientos de spa y espectáculos en directo, visitas a la ciudad y actividades de aventura al aire libre.
Gestión de albergues: una guía completa para el éxito de las operaciones de albergues
La gestión de un albergue es el proceso de supervisar e influir en las operaciones diarias de un albergue. Una gestión exitosa de un albergue se centrará en alcanzar los objetivos comerciales y ofrecer una experiencia positiva a los huéspedes.
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Una descripción completa de todas las posiciones del hotel
Los hoteles ofrecen una gran variedad de trayectorias profesionales gracias a la gran variedad de puestos que existen en el sector. Para encontrar el mejor trabajo para sus habilidades, cualificaciones y
Descripción del puesto de limpieza: deberes clave y habilidades requeridas
Los trabajos de limpieza son algunos de los puestos más importantes dentro de cualquier empresa de la industria hotelera, pero a veces existe cierta confusión sobre lo que implican estos trabajos y las habilidades.
Capacitación hotelera: 20 cursos que necesita saber para capacitar a su personal
Una formación adecuada es vital en el sector hotelero. En un panorama empresarial dinámico y cada vez más competitivo, ningún papel es tan secundario como para que una formación de calidad no pueda afectar el éxito de su negocio. Para
Gestión del turismo: todo lo que necesita saber sobre el turismo
La industria del turismo está creciendo rápidamente y los puestos de trabajo en gestión turística son cada vez más buscados. Trabajar en este sector te ofrecerá muchas funciones interesantes, como conocer gente nueva.