Es importante que los hoteles se mantengan al día con las últimas tendencias en limpieza, ya que estas influirán en las expectativas de los clientes. Además, muchas de estas tendencias han surgido porque ofrecen formas de gestionar un equipo de limpieza de manera eficaz, aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción de los huéspedes. En este artículo, puede leer sobre las tendencias más importantes que debe seguir para optimizar las operaciones de su hotel y mantener felices a los huéspedes en 2025.

Tabla de contenido:

¿Qué es la industria hotelera?

Antes de explorar a fondo las últimas tendencias en limpieza, es fundamental comprender qué es la industria hotelera. Según la mayoría de las definiciones, la industria hotelera se refiere al alojamiento o alojamiento temporal para huéspedes.

No incluye permanente alojamiento o alojamiento destinado a estancias de larga duración, pero incluye todo tipo de empresas que ofrecen pernoctaciones de corta duración a clientes de pago. Esto significa que la industria hotelera incluye hoteles y complejos turísticos, casas rurales, bed and breakfast, posadas, casas de huéspedes, moteles, albergues, posadas y negocios similares.

En el "Industria hotelera: ¡todo lo que necesita saber sobre hoteles!" En este artículo, puede explorar más a fondo la definición de industria hotelera, conocer en qué se diferencia de la industria hotelera, obtener más información sobre los diferentes tipos de alojamiento disponibles y conocer las operaciones hoteleras clave, como la gestión de ingresos y el marketing.

¿Qué es la limpieza del hotel?

Comprender las tendencias del servicio de limpieza en los hoteles requiere una comprensión fundamental de qué es el servicio de limpieza y por qué se necesita personal de limpieza. En términos simples, el servicio de limpieza de un hotel describe las diversas actividades que se realizan dentro de un hotel para mantenerlo limpio, ordenado, higiénico, seguro, cómodo y agradable.

Los huéspedes quieren alojarse en hoteles que cumplan todos estos requisitos y no cumplir con sus estándares puede tener graves repercusiones en la reputación del hotel. El departamento de limpieza es responsable de garantizar que las habitaciones estén limpias y ordenadas, que las camas estén hechas, que los espacios compartidos sean higiénicos y seguros y que el hotel luzca agradable a la vista.

En el artículo "Guía de limpieza de hoteles: consejos y trucos para limpiar su hotel" Puede leer más sobre qué es el servicio de limpieza de hoteles y cómo se define, al mismo tiempo que accede a algunos consejos útiles e información sobre las mejores prácticas.

¿Cuáles son las principales tareas de limpieza del hotel?

Dado que el departamento de limpieza es ampliamente responsable de mantener un hotel limpio, ordenado y seguro, el personal debe realizar diversas tareas. Limpiar las habitaciones de hotel entre huéspedes y garantizar que se repongan los artículos dentro de esas habitaciones serían ejemplos obvios, al igual que lavar la ropa y limpiar los espacios públicos compartidos.

Más allá de esto, es posible que se requiera que los equipos de limpieza verifiquen que la tecnología del hotel esté en pleno funcionamiento, desinfecten las superficies y las plantas de agua, y eviten que las áreas del hotel se abarroten. El equipo deberá mantenerse al día con las últimas tendencias en limpieza de hoteles y también deberá actuar como embajadores del hotel.

En el “Responsabilidades del servicio de limpieza: aprenda sobre las tareas de limpieza del hotel” En este artículo, podrá leer sobre estas y otras tareas con mayor profundidad y desarrollar una comprensión más completa de lo que hace el personal de limpieza.

Tendencias de limpieza: ¿cuáles son las principales tareas de limpieza del hotel?

¿Por qué es beneficioso seguir las tendencias de limpieza?

Mantenerse actualizado con las últimas y más importantes tendencias en limpieza es beneficioso porque permite que el departamento de limpieza cumpla o incluso supere las expectativas de los clientes. Esto, a su vez, puede tener un impacto positivo en la reputación de un hotel y generar críticas positivas, recomendaciones personales y mayores ingresos.

Además, muchas tendencias hoteleras emergentes están diseñadas para ayudar a los equipos de limpieza a optimizar su trabajo. Por lo tanto, los gerentes de limpieza y otras figuras destacadas del hotel deben estar al tanto de la última tecnología que podría facilitar la vida de su fuerza laboral o ayudarlos a aumentar la eficiencia.

Las 13 principales tendencias de limpieza que pueden mejorar su negocio hotelero

En las secciones siguientes, puede leer acerca de 11 de las tendencias de limpieza más importantes y comprender por qué se han convertido en áreas de interés importantes para los líderes hoteleros.

1. Software de limpieza

Las soluciones de software de limpieza son otra de las tendencias de limpieza más importantes a tener en cuenta. El software de limpieza puede incluir soluciones independientes o el PMS (sistema de gestión de propiedades) de su hotel, pero de todos modos, debe ser fácil de usar e incluir funciones útiles para gestionar el personal, los recursos y las tareas de limpieza.

Las características típicas del software de limpieza incluyen la capacidad de ver el estado de cualquier habitación dentro del hotel y asignar tareas, como limpiar una habitación, a miembros individuales del personal o equipos. Los empleados deberían poder agregarse y eliminarse de la base de datos, y las tareas importantes deberían poder resaltarse como prioridades. Incluso ahora, según el Informe de investigación de mercado global de software de gestión de propiedades hoteleras, el tamaño del mercado de PMS hotelero es de $7,15 mil millones en 2023 y se espera que aumente dramáticamente en los próximos años.

Vídeo: Software de colaboración del personal y limpieza de hoteles

2. Equipos robóticos de limpieza

Los equipos de limpieza robóticos siguen siendo una tecnología emergente que se utiliza cada vez más en la industria hotelera. Un ejemplo obvio de tecnología robótica dentro de los hoteles serían las aspiradoras robóticas, pero algunos hoteles han ido mucho más allá, utilizando robots de conserjería, personal de información turística y robots de limpieza.

En general, la tendencia de los robots en el mantenimiento del hogar no consiste en reemplazar al personal de limpieza, sino en brindarles el apoyo que necesitan para trabajar de manera eficiente. Los robots pueden resultar especialmente útiles para tareas sencillas y repetitivas. Una de las principales ventajas de utilizar robots es también el hecho de que pueden trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana, sin interrupciones.

Vídeo: Robots de limpieza especializados

3. Productos de limpieza probióticos

Hay un mayor énfasis que nunca en las prácticas respetuosas con el medio ambiente y los ingredientes sostenibles, lo que ha llevado a una de las tendencias de limpieza de más rápido crecimiento: los productos de limpieza probióticos. Básicamente, los productos de limpieza probióticos contienen bacterias vivas útiles, lo que los hace eficaces para eliminar las bacterias dañinas. De acuerdo con la Informe de investigación de mercado global de jabones y detergentes probióticos, Se proyecta que el mercado global de jabón probiótico crecerá a una tasa compuesta anual de alrededor de 9.2% durante el período de 2023 a 2028.

Los productos de limpieza probióticos son más sostenibles que los productos de limpieza que contienen una gran cantidad de químicos. Pueden resultar especialmente útiles para limpiar grietas y otros lugares de difícil acceso. Los productos químicos también tienden a eliminar las bacterias útiles, lo que significa que los productos de limpieza probióticos pueden ser mejores para la salud de los huéspedes y empleados.

Vídeo: Limpieza probiótica

4. Registro de entrada y salida móvil

Los registros de entrada y salida móviles pueden parecer una tecnología asociada principalmente al personal de recepción. Aún así, un buen sistema también se comunicará con el departamento de limpieza, lo que lo convierte en una de las tendencias clave en limpieza.

Con el check-in móvil, tus invitados podrán completar el proceso de check-in sin hacer cola en la recepción. De manera similar, los pagos móviles permiten a los huéspedes realizar el pago usando sus teléfonos inteligentes sin interactuar con el personal. En ambos casos, se puede alertar al departamento de limpieza, ayudándoles a planificar la rotación de habitaciones.

Vídeo: Check-in y check-out móvil

5. Recubrimientos antibacterianos

Otra de las tendencias emergentes de limpieza relacionadas con la higiene y la preocupación por las bacterias y los virus ha sido el aumento de los recubrimientos antibacterianos, que se pueden usar en las superficies de todo un hotel. Algunos hoteles incluso utilizan pinturas antibacterianas en las paredes de las habitaciones y otros espacios compartidos.

La premisa básica del uso de un recubrimiento antibacteriano es evitar que las bacterias y otros patógenos prosperen y se multipliquen. El recubrimiento está destinado a brindar protección a largo plazo contra la acumulación de bacterias y puede desempeñar un papel crucial para mantener un hotel higiénico y seguro, especialmente cuando se usa en combinación con un proceso de limpieza sólido.

Tabla: Tipos de recubrimientos antibacterianos en la limpieza de hoteles

Tipo de producto Uso/Aplicación Beneficios
Recubrimientos de superficies antibacterianos Se aplica a superficies de alto contacto como pomos de puertas, encimeras y botones de ascensores. La protección duradera reduce la frecuencia de limpieza y proporciona un saneamiento continuo de la superficie.
Aerosoles y toallitas desinfectantes Se utiliza para la limpieza periódica de habitaciones, baños y zonas comunes. Efectivo para un saneamiento rápido y específico, fácil de usar y bueno para la limpieza de manchas.
Filtros antibacterianos HVAC Instalado en sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Mejora la calidad del aire, reduce la propagación de bacterias en el aire y mejora la seguridad general de los huéspedes.
Jabones y desinfectantes antimicrobianos para manos Colocados en habitaciones, baños y áreas comunes para uso de huéspedes y personal. Fomenta la higiene de manos, es de fácil acceso para los huéspedes y el personal, y ayuda a prevenir la propagación de gérmenes.
Desinfectantes de luz ultravioleta (UV) Se utiliza para desinfectar habitaciones y equipos, incluidos dispositivos electrónicos. Proporciona un saneamiento completo sin productos químicos y es eficaz contra un amplio espectro de microbios.

6. Énfasis en la sostenibilidad

Una de las tendencias de limpieza más importantes a tener en cuenta es el cambio hacia formas más sostenibles y ecológicas de hacer las cosas. Ejemplos de esto incluyen el uso de materiales de limpieza ecológicos, la reducción de la cantidad de agua utilizada dentro del hotel, la maximización de la cantidad de residuos reciclados y la reducción del uso de recursos locales.

Los clientes de los hoteles de hoy están más preocupados que nunca por las cuestiones ambientales y sociales, y los propietarios, gerentes y departamentos de limpieza de los hoteles deben cumplir con sus expectativas. No hacerlo puede dañar su reputación, reducir su base de clientes potenciales y brindar a los hoteles rivales una ventaja competitiva innecesaria.

Vídeo: Prácticas hoteleras sostenibles

7. Láminas triples

El uso de sábanas triples es una tendencia de limpieza que hace que la rotación de habitaciones sea mucho más eficiente. Esta técnica está relacionada con la confección de camas y funciona de la siguiente manera: se coloca una sábana ajustable sobre el colchón y luego se coloca una sábana plana encima. La manta o edredón se coloca sobre la cama; Se utiliza una hoja adicional para cubrir eso.

Hay varios beneficios asociados con las láminas triples. La eficiencia de la limpieza se puede mejorar porque reemplazar la ropa de cama utilizando el método de triple sábana es mucho más rápido que reemplazar las fundas nórdicas. Al mismo tiempo, este enfoque también da como resultado una cama fresca y de aspecto agradable para que los huéspedes duerman, con rincones limpios por todos lados.

Vídeo: Demostración de láminas triples

8. Textiles antiarrugas

Uno de los aspectos que más tiempo consume en la limpieza de un hotel es planchar las sábanas, por lo que no sorprende que los textiles antiarrugas se hayan convertido en una de las tendencias de limpieza más populares ahora que hay soluciones disponibles.

Varias soluciones a base de poliéster son extremadamente resistentes a las arrugas y están diseñadas para que no sea necesario planchar. Si bien algunas de estas opciones son más caras que las sábanas convencionales, cabe señalar que la inversión hotelera en esta área puede liberar más tiempo para que el personal de limpieza se centre en otras cuestiones.

9. Tecnología de purificación de aire

La tecnología de purificación del aire existe desde hace mucho tiempo, pero surgió como una tendencia importante en el cuidado del hogar durante la pandemia de COVID-19. De acuerdo a Informe de análisis de tendencias, participación y tamaño del mercado de purificadores de aire, el tamaño del mercado mundial de purificadores de aire se estimó en $15,83 mil millones en 2023. Por lo tanto, es importante comprender que los beneficios de los purificadores de aire van más allá de la prevención de enfermedades y pueden no tener ninguna relación con la pandemia de COVID-19 o cualquier otro problema de salud pública. crisis.

Por ejemplo, los purificadores de aire pueden mejorar la calidad general del aire al eliminar los contaminantes. Esto puede resultar muy valioso a la hora de vender paquetes de hoteles de lujo, ya que proporciona a los huéspedes una prueba clara de que usted está haciendo un esfuerzo adicional. Los purificadores también pueden ayudar a aliviar cualquier problema que experimenten los huéspedes con las alergias.

Vídeo: Demostración del purificador de aire de la tecnología de flujo de aire 

10. Efectividad del marketing interno

A raíz de la crisis de COVID-19, la conciencia sobre las cuestiones de higiene y limpieza está en su punto más alto, y los hoteles nunca han sido más esenciales para tomar estas cuestiones en serio. Teniendo esto en cuenta, una de las principales tendencias emergentes en materia de limpieza implica destacar el servicio de limpieza dentro de los esfuerzos de marketing de un hotel.

Si su departamento de limpieza hace un esfuerzo adicional, puede resaltar estos esfuerzos en su contenido de marketing para atraer a más huéspedes. También vale la pena explicar algunos de los pasos específicos que usted toma para mantener su hotel limpio e higiénico, desde proporcionar desinfectante para manos hasta desinfectar superficies.

11. Tecnología de voz

La tecnología de voz ha sido uno de los mayores avances tecnológicos de los últimos tiempos. Los asistentes personales como Alexa, Siri y Google Assistant gozan de gran popularidad a través de parlantes inteligentes, teléfonos inteligentes y dispositivos similares. Naturalmente, es lógico que esta se haya convertido en una de las tendencias de limpieza cruciales en las que también debemos centrarnos.

Hoy en día, muchos hoteles utilizan asistentes de voz dentro de las habitaciones, lo que permite a los huéspedes hacer preguntas y realizar solicitudes. Este sistema puede funcionar con el departamento de limpieza del hotel, permitiendo a los huéspedes solicitar la limpieza de la habitación o el lavado o reemplazo de toallas, sábanas y otros artículos.

Vídeo: Controle por voz los dispositivos de su habitación de hotel 

12. Comunicación intercultural y multilingüe

Hay un fuerte componente de servicio al cliente en un buen servicio de limpieza y, en la industria hotelera, esto significa tener conocimiento de diferentes culturas y idiomas potencialmente diferentes también. La tecnología moderna puede proporcionar excelentes soluciones en este sentido.

Por ejemplo, el software de traducción puede permitir que se comprendan las solicitudes de los clientes, independientemente del idioma utilizado, y también se puede utilizar la inteligencia artificial para comunicarse en un segundo idioma. Por supuesto, también tiene sentido emplear personal multilingüe cuando sea posible, lo que puede ser especialmente importante si su hotel atrae regularmente a huéspedes de una ubicación específica.

Tendencias de limpieza - Comunicación intercultural y multilingüe

13. Elementos de diseño que aumentan la eficiencia

Los elementos de diseño de su hotel también pueden ayudar al equipo de limpieza, y esto se ha convertido rápidamente en una de las tendencias de limpieza más importantes de los tiempos modernos. Por ejemplo, las camas deben ser lo más sencillas posible.

Si bien los elementos decorativos adicionales pueden parecer atractivos para los huéspedes, crean muchos problemas innecesarios para el departamento de limpieza, que tendría que limpiar y reemplazar todos estos elementos. Del mismo modo, se deben priorizar las superficies que sean fáciles de limpiar o desinfectar.

Importante tecnología de limpieza del hotel

Además de seguir las últimas tendencias en limpieza, los hoteles necesitan invertir en tecnología para su departamento de limpieza. Es sensato invertir en software de limpieza y soluciones de capacitación de alta calidad, pero algunas de las otras tecnologías que vale la pena explorar incluyen equipos de limpieza, inteligencia artificial y purificadores de aire.

Revisar la “Tecnología de limpieza; La última tecnología utilizada en el servicio de limpieza del hotel” artículo para obtener más detalles sobre la tecnología disponible para los departamentos de limpieza y por qué puede ser tan beneficiosa.

Las últimas tendencias y desarrollos hoteleros

Si usted es un posible propietario de un hotel y está explorando financiamiento hotelero o un líder empresarial experimentado, debe mantenerse actualizado con las últimas tendencias de la industria y la limpieza. Los ejemplos dentro de la industria hotelera incluyen la sostenibilidad, el control por voz, el uso de IA y el enfoque en alimentos saludables.

En el “Tendencias Hoteleras: ¡Descubre Los Últimos Desarrollos En La Industria Hotelera!” En este artículo, puede obtener más información sobre estas y algunas otras tendencias importantes que los hoteles deben tener en cuenta en los meses y años venideros.

Preguntas frecuentes sobre tendencias de limpieza

Los hoteles pueden mejorar la limpieza ofreciendo formación periódica y cambiando a productos ecológicos. El uso de la última tecnología también puede mejorar los resultados. Por ejemplo, el software de seguimiento proporciona información sobre el estado de la habitación en tiempo real, lo que aumenta la eficiencia operativa.

Una estrategia de limpieza es un plan de acción para gestionar las tareas domésticas diarias. Las buenas estrategias tienen en cuenta la programación del personal y la asignación de puestos de trabajo, de modo que el trabajo sea de alto nivel y la carga de trabajo de los empleados sea razonable. Otros componentes clave incluyen la gestión de inventario y el control de calidad.

Algunas de las principales tendencias tecnológicas de limpieza incluyen un mayor uso de limpiadores con luz UV-C y herramientas de automatización, incluidos sistemas automatizados de gestión de inventario. Algunos hoteles también están experimentando con aspiradoras robóticas.

Habitaciones de huéspedes, espacios públicos y áreas traseras o para el personal. Todas estas áreas deben limpiarse periódicamente y mantenerse ordenadas. Las habitaciones de huéspedes también deberán ser monitoreadas, ya que es posible que sea necesario reponer artículos, incluidos artículos de tocador.

Las tendencias en limpieza relacionadas con el medio ambiente incluyen una mayor adopción de productos de limpieza ecológicos y nuevas estrategias que reducen el consumo de agua. Reciclar y minimizar los residuos también son preocupaciones principales.

La inversión del hotel en esfuerzos de limpieza es de vital importancia porque los huéspedes esperan un ambiente limpio, seguro y confortable. Las tendencias de limpieza descritas son áreas importantes en las que centrarse y le ayudarán a estar a la altura de las expectativas de los clientes. Por el contrario, no mantenerse actualizado con las tendencias corre el riesgo de perder su ventaja competitiva.

¿Le gustaría aprender más sobre la limpieza?

Quizás también te interesen los siguientes artículos:

Más consejos para hacer crecer su negocio

Revfine.com es una plataforma de conocimiento para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos prácticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Puedes encontrar todo consejos de hotel y hospitalidad en las categorias Gestión de los ingresos, Comercialización y distribución, Operaciones Hoteleras, Dotación de personal y carrera, Tecnología y Software.

Enviar un artículo

Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.