Asociarse con empresas de viajes puede tener muchas ventajas para los propietarios de hoteles. Puede aumentar las tasas de ocupación, ayudar a conectarlo a usted y a sus huéspedes con las atracciones locales, optimizar las operaciones del hotel y aliviar la presión de su ocupado equipo de marketing. En este artículo, descubrirá los ocho principales beneficios de asociarse con empresas de viajes.
Tabla de contenido:
- ¿Qué es la industria hotelera?
- ¿Qué son las empresas de viajes?
- ¿Nueve razones por las que los hoteles deberían asociarse con empresas de viajes?
- 1. Más reservas
- 2. Acceso a un mercado más amplio
- 3. Previsibilidad de la ocupación
- 4. Mejor experiencia de viaje para los huéspedes
- 5. Más promoción y marketing
- 6. Relaciones a largo plazo
- 7. Obtenga información y tendencias de la industria
- 8. Fuente de retroalimentación continua
- 9. Proceso de reserva simplificado
- Ofertas de paquetes hoteleros
- Sitios web de hoteles y OTA
- Mantenerse actualizado con las tendencias de viajes
¿Qué es la industria hotelera?
La industria hotelera brinda alojamiento a los viajeros, brindándoles alojamiento para descansar y relajarse. A diferencia de otras empresas del sector hotelero, como la industria restaurantera, la industria hotelera se centra en ofrecer estancias de una o más noches.
Cualquier hotel, es decir, cualquier negocio que ofrezca pernoctación. alojamiento, forma parte de la industria hotelera. La industria hotelera tiene muchas características únicas, particularmente su enfoque en el servicio al cliente. Debido a que la competencia es intensa, es importante que todos los huéspedes se sientan bienvenidos y disfruten de su estadía. Otra característica de la industria hotelera es su diversidad.
Desde los hoteles de lujo más grandes y los complejos turísticos más exclusivos hasta los humildes B&B y albergues para mochileros, las empresas hoteleras se adaptan a todos los presupuestos y viajeros. Para obtener más información sobre la industria, lea “Industria hotelera: ¡todo lo que necesita saber sobre hoteles!”
¿Qué son las empresas de viajes?
Las empresas turísticas brindan servicios a los viajeros. Normalmente, se trata de viajeros de placer, pero la creciente superposición entre viajes de negocios y de placer significa que algunas compañías turísticas también ofrecen servicios de espectro completo para viajeros de negocios y organizadores corporativos.
El objetivo de una empresa de viajes es encargarse de todo lo que un viajero pueda necesitar organizar, desde el viaje y el alquiler de vehículos hasta el alojamiento. Esto hace la vida mucho más fácil para el viajero, que puede dejar que la empresa de viajes se encargue de todos sus arreglos. Algunos operadores turísticos se especializan en viajes a regiones particulares u ofrecen tipos específicos de viajes, como visitas a bodegas o viajes de aventura.
Otras empresas ofrecen una gama más amplia de experiencias en diferentes partes del mundo. Las empresas de viajes suelen asociarse con hoteles, una relación mutuamente beneficiosa que ayuda a ambas partes. Para obtener más información sobre algunas compañías turísticas, lea “Diez operadores turísticos con los que los hoteleros deberían asociarse.”
Vídeo: Tour Operador – Definición, Tipos | Notas de turismo
¿Nueve razones por las que los hoteles deberían asociarse con empresas de viajes?
En esta sección descubrirás algunos de los beneficios de asociarte con una empresa de viajes para hoteles.
1. Más reservas
Si bien las reservas directas y las reservas a través de OTA (agencias de viajes en línea) proporcionarán un flujo constante de huéspedes para un hotel, asociarse con un operador turístico puede aumentar significativamente las tasas de ocupación. Cuando la empresa opera sus tours, necesitará una cierta cantidad de habitaciones disponibles para los clientes. La empresa los obtendrá a través de sus socios hoteleros.
Crear una relación con una empresa de viajes significa reservas adicionales sin gastar capital adicional en marketing del hotel. Tener un socio confiable que reserve una cierta cantidad de habitaciones simultáneamente cada año genera un flujo de caja más estable.
2. Acceso a un mercado más amplio
Como hotelero, sabe que diversificar su base de clientes puede ayudarle a mejorar sus ingresos. Puede resultar complicado ingresar a nuevos mercados sin una investigación exhaustiva y esfuerzos publicitarios. Una empresa de gestión turística puede abrirle las puertas a estos nuevos mercados con poco esfuerzo de su parte.
Los viajeros internacionales y los grupos centrados en intereses específicos a menudo dependen de una empresa de viajes para obtener recomendaciones y orientación. Puede acceder a estos grupos asociándose con estas empresas sin crear marketing turístico o realizar investigaciones adicionales. Una base de clientes más amplia significa mayores ingresos para su hotel.
3. Previsibilidad de la ocupación
Asociarse con compañías turísticas puede significar una tasa de ocupación más predecible para el dueño del hotel. Como se mencionó, empresas hoteleras A menudo reservan varias habitaciones a la vez para garantizar que sus clientes tengan alojamiento. Por lo general, hacen estas reservas con mucha antelación, lo que supone un flujo constante de ingresos.
Saber que un número determinado de habitaciones estarán ocupadas durante un período determinado ayuda a optimizar operaciones hoteleras, incluido el mantenimiento, la compra de inventario y la programación de tareas de limpieza. Al mantener tasas de ocupación más consistentes, los hoteles pueden optimizar sus operaciones. Esto facilita gestión hotelera y mejora la satisfacción del cliente.
4. Mejor experiencia de viaje para los huéspedes
Al trabajar con empresas de turismo, negocios hoteleros pueden ofrecer a sus huéspedes una experiencia más multifacética y enriquecida. Las empresas de turismo suelen contratar personal local como guías y representantes. Esto les da a sus socios hoteleros acceso a una gran cantidad de conocimiento local, lo que permite a los hoteles brindar a sus huéspedes más y mejores recomendaciones para actividades en el área.
Estos consejos personalizados e información privilegiada pueden mejorar la estadía de un huésped, haciéndolo más probable que regrese o recomiende el hotel a otras personas. Los operadores turísticos también ayudan a conectar los hoteles con otros proveedores de servicios en la zona. sector hotelero.
5. Más promoción y marketing
Las empresas turísticas invierten mucho en marketing turístico. Necesitan atraer clientes a sus paquetes y así realizar mucha promoción. Si te asocias con una empresa de viajes, esta promoción regresa a su hotel. No sólo los clientes del operador turístico se hospedarán en su hotel, sino que los viajeros independientes que decidan no comprar un paquete estarán al tanto de su negocio.
Incluso si deciden no comprar un paquete, aún podrán reservar en su hotel gracias al material promocional de la compañía turística. Esto es marketing hotelero sin esfuerzo ni inversión por parte de su equipo.
6. Relaciones a largo plazo
Las asociaciones de empresas de viajes con hoteles suelen ser acuerdos a largo plazo. Pueden persistir durante muchos años, incluso décadas. En el cada vez más competitivo sector hotelero, la colaboración a largo plazo con los operadores turísticos puede ayudarle a conseguir una ventaja en el mercado.
Su socio de turismo puede ayudarle a conocer las necesidades y expectativas de los huéspedes para crear paquetes integrales para sus huéspedes, incorporando todo, desde excursiones turísticas hasta aventuras y experiencias gastronómicas únicas. Las asociaciones a largo plazo le ayudan a descubrir qué tipos de ofertas funcionan mejor y pueden contribuir al éxito sostenido de su negocio. Un gran paquete a menudo se traduce en un boca a boca positivo y personalizado.
7. Obtenga información y tendencias de la industria
Nadie tiene más conocimientos sobre viajes que un representante de una empresa de viajes. Su empresa de viajes asociada puede ayudarle a mantenerse al tanto de las últimas novedades tendencias turísticas y cambios en la industria de viajes, cosas que los propietarios de hoteles deben tener en cuenta.
Podrán brindarle información sobre todo, desde las actividades y atracciones más populares en su área hasta la nueva tecnología hotelera que sus huéspedes apreciarán. Esta visión de la industria puede darle a su empresa una ventaja sobre la competencia.
8. Fuente de retroalimentación continua
Los operadores turísticos establecen estrechos vínculos con los viajeros a los que sirven. Recopilan comentarios valiosos sobre la experiencia de cada cliente. A través de una asociación con una empresa de viajes, puede acceder a una gran cantidad de comentarios significativos y prácticos sobre la experiencia de los huéspedes en su hotel.
Si a los huéspedes les gusta especialmente algo de su hotel, puede resaltar esa característica o ampliarla. Si hay algo que no les gustó, puede utilizar los comentarios de la compañía de viajes para realizar los cambios necesarios. Un operador turístico es una gran fuente de información que puede emplear en todos los departamentos del hotel.
9. Proceso de reserva simplificado
Cuanto más fácil sea el proceso de reserva para tus huéspedes, más probabilidades habrá de que completen la reserva contigo. Al facilitar el proceso de reserva para los posibles huéspedes, las empresas de viajes pueden aumentar las posibilidades de que el interés de su hotel se convierta en una estancia real. Este proceso de reserva simplificado también es beneficioso para su hotel.
Alivia su carga administrativa, ya que la empresa de viajes se encargará de más consultas y reservas. Los sistemas de reservas de las empresas turísticas y otras tecnologías también pueden ser fuentes de datos valiosas.
Ofertas de paquetes hoteleros
Elaborar el paquete perfecto no es fácil. Lo mejor sería considerar los tipos de huéspedes que utilizan su hotel, los mercados objetivo que desea atraer y las actividades o servicios que podrían buscar.
Los paquetes de hotel son un gran ahorro de tiempo para los huéspedes que no quieren la molestia de reservar todo por separado y, al mismo tiempo, representan una oportunidad para que los hoteles aumenten las ventas y informen a los huéspedes sobre los servicios que ofrecen. En "Paquetes de hotel: consejos para optimizar el uso de las ofertas de paquetes de hotel”Descubrirá cómo funcionan los paquetes de hotel y cómo optimizarlos para lograr la máxima eficacia.
Sitios web de hoteles y OTA
Los sitios web de hoteles suelen ser el primer lugar al que recurren los viajeros cuando planifican un viaje. Una presencia efectiva en estas plataformas es crucial para optimizar las reservas de su hotel. Puede utilizar varias tácticas para que su hotel se destaque de la competencia, incluidas las ofertas de paquetes.
En "Sitios web de hoteles donde los hoteleros pueden vender paquetes (incluidos ejemplos)”, aprenderá sobre los mejores sitios web para crear y vender paquetes a sus clientes. Aprenderá qué plataformas son mejores para su grupo demográfico objetivo y obtendrá valiosos consejos para presentar su hotel de la mejor manera.
Mantenerse actualizado con las tendencias de viajes
Cada sector se ve afectado por los gustos y necesidades cambiantes de su base de clientes, y la industria de viajes no es una excepción. Como propietario de un hotel, debe mantenerse a la vanguardia de las últimas tendencias en la industria de viajes para satisfacer las expectativas de sus huéspedes. Quedarse atrás puede afectar negativamente a su negocio.
En "Tendencias de viaje: oportunidades para la industria de viajes”Descubrirá algunas de las tendencias más críticas de la industria que debe conocer. Desde la nueva tecnología hotelera hasta el auge de los viajes ecológicos, este artículo profundiza en las oportunidades de las tendencias de viajes.
Preguntas frecuentes sobre empresas turísticas
Asociarse con empresas turísticas tiene múltiples ventajas para un negocio hotelero. Este tipo de asociación ayuda a atraer reservas adicionales, proporciona tasas de ocupación más estables y predecibles, aumenta los ingresos y conecta a los hoteleros con otros servicios hoteleros en el área local.
Más consejos para hacer crecer su negocio
Revfine.com es una plataforma de conocimiento para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos prácticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Puedes encontrar todo consejos de hotel y hospitalidad en las categorias Gestión de los ingresos, Comercialización y distribución, Operaciones Hoteleras, Dotación de personal y carrera, Tecnología y Software.Este artículo está escrito por:
Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.
Leave A Comment