La nueva era de las métricas de hotelería para directores generales

The hospitality industry stands at a technological crossroads where traditional performance metrics no longer tell the complete story. While occupancy rates, RevPAR, and ADR have long been the cornerstones of hotel performance analysis, today’s marketplace demands a more sophisticated approach.

Los hoteleros modernos deben ampliar su conjunto de herramientas analíticas para abarcar factores emergentes como los costos de adquisición de huéspedes, las iniciativas de sostenibilidad y las tasas de retención del personal. Al adoptar estas 11 métricas imprescindibles, las propiedades pueden obtener información más detallada y adaptarse a las expectativas cambiantes de los huéspedes.

A continuación encontrará una descripción general de todos los temas.

• Modern metrics replace old hotel standards
• Space utilization maximizes all revenue streams
• RevPAM measures full property earning potential
• Total guest spend shows complete value
• Sustainability combines green goals with profits
• Happy staff create better guest experiences
• Technology drives efficiency and guest satisfaction
• Y más…