Los sistemas de tarjetas con llave incorporan diversas tecnologías para proporcionar una forma más segura de control de acceso tanto para el sector hotelero como para el empresarial. La autenticación digital de la tarjeta proporciona seguridad adicional y facilidad de uso. Una tarjeta no solo reemplaza las cerraduras, sino que mejora la seguridad y la privacidad de un establecimiento.

En este artículo, descubrirá cómo aprovechar al máximo las tarjetas clave, la optimización estratégica para aprovecharlas al máximo y cómo beneficiarse de sus funciones de seguridad. 

Tabla de contenido:

Comprensión de la tecnología moderna de tarjetas llave

Las tarjetas llave se implementan en distintas formas, desde una tarjeta de acceso estándar hasta un sistema de cerradura de puerta de hotel totalmente integrado. Sin embargo, las credenciales codificadas son el elemento básico Se encuentra en todas las tarjetas de acceso. Todas las tecnologías que utilizan las tarjetas proporcionan un método para leer y actuar sobre los datos almacenados en ellas.

Esto puede ir desde simplemente desbloquear una cerradura hasta habilitar una variedad de métodos para monitorear y modificar en tiempo real los permisos de acceso. Asimismo, las tarjetas permiten monitorear y registrar en tiempo real el acceso a cualquier área determinada.

La importancia estratégica de los sistemas de tarjetas llave

Los sistemas de tarjetas llave ofrecen importantes ventajas monetarias, de eficiencia y de información. El beneficio más obvio de una llave electrónica son sus elementos de seguridad. Los sistemas de acceso electrónico son Inherentemente superior a las cerraduras analógicas tradicionales. Tiene opciones para cambiar instantáneamente las reglas de acceso, obtener registros de quién ha ingresado a una habitación y revocar el acceso.

Sin embargo, los sistemas también son más seguros. Las llaves analógicas presentan una serie de problemas, desde la duplicación hasta la pérdida. Mientras tanto, un sistema electrónico reduce los costes asociados a las llaves físicas y proporciona mayores niveles de seguridad; asimismo, el acceso digital se vincula a los sistemas de gestión.

Diferentes tipos de tecnologías de tarjetas clave

Ya has visto algunos de los elementos básicos que hacen que los sistemas de tarjetas de acceso sean tan importantes. Sin embargo, existen muchos beneficios adicionales que se pueden encontrar en los siguientes tipos.

Vídeo: ¿Qué es un sistema de tarjeta llave?

Tarjetas con banda magnética

Una tarjeta con banda magnética guarda sus datos dentro de una pequeña banda magnética. Esta técnica es similar a la que se ve en el reverso de una tarjeta de crédito estándar. Usar la clave es tan sencillo como pasarla por un lector de tarjetas. Es una tecnología rentable, fiable y fácil de entender. Se suelen utilizar en los sistemas de cerraduras de los hoteles, ya que los huéspedes ya están familiarizados con el modo de pasar las tarjetas. Asimismo, la simplicidad del sistema facilita la reparación de los lectores. Sin embargo, con el tiempo, la banda magnética de la tarjeta se desgastará y será necesario sustituirla.

Tarjetas RFID

Las tarjetas RFID son una versión inalámbrica del concepto de tarjeta llave. Una tarjeta RFID puede transmitir información a un lector a través de frecuencias de radio cifradas. Esta tecnología conlleva una serie de ventajas. La naturaleza inalámbrica de la RFID significa que las tarjetas no están sujetas al mismo desgaste que las tarjetas de banda magnética y, por lo tanto, durarán más. Además, el uso de cifrado en la tarjeta la hace especialmente segura y resistente a la duplicación. Las tarjetas también son fáciles de usar, ya que no requieren puntos de contacto específicos con un lector.

Tarjetas inteligentes

Las tarjetas inteligentes son la última tecnología en tarjetas de acceso. Estas tarjetas funcionan a través de diminutos microprocesadores integrados. El hecho de que esta forma de llave digital pueda procesar información significa que ofrece una flexibilidad sin precedentes. Las tarjetas pueden almacenar mucha más información en una variedad más amplia de formatos. Pueden ofrecer una seguridad de datos más potente e integrarse sin problemas con una variedad de sistemas de gestión. Una tarjeta inteligente puede incluso admitir múltiples factores de autenticación al mismo tiempo. Una tarjeta inteligente es, sin duda, la más flexible y la más segura al mismo tiempo.

Diferentes tipos de tecnologías de tarjetas clave

Principales beneficios de implementar sistemas de acceso con tarjeta de acceso

Hay una variedad de diferentes tipos de tarjetas de acceso y métodos para integrarlas en una propiedad. Elegir entre ellas significa comprender los siguientes beneficios.

Control de seguridad mejorado

Las implementaciones de tarjetas de acceso le brindan control y monitoreo en tiempo real junto con métodos de autenticación digital seguros. La combinación de estos elementos significa que el sistema ayudará a prevenir problemas y, al mismo tiempo, le informará cuando ocurran para que pueda tomar el control al instante. Está automatizando la seguridad y, al mismo tiempo, garantizando que el elemento humano siga presente. Y la seguridad se puede llevar aún más lejos al vincular el sistema de tarjetas a la videovigilancia, las alarmas y más. Combinado con la funcionalidad de registro, esto garantizará que tenga una red sólida de monitoreo y seguridad que proteja todo.

Operaciones rentables

El hecho de que los sistemas de tarjetas de acceso sean digitales ofrece una serie de ventajas económicas. La ventaja más evidente es que no es necesario realizar un mantenimiento de las llaves y las cerraduras físicas. El coste de cortar las llaves y sustituir las cerraduras se puede reducir con la implementación de sistemas digitales. El alcance de estos ahorros depende del tamaño del establecimiento. Además, los hoteles comprobarán que los sistemas digitales ofrecen unos costes de mantenimiento y de administración más bajos. El hecho de que los sistemas digitales también puedan integrarse en el sistema de gestión del hotel en general también aumenta la eficiencia operativa, lo que se traduce en un ahorro directo para el establecimiento.

Experiencia de usuario mejorada

Las modernas implementaciones de tarjetas llave facilitan las cosas para la administración, los empleados y los huéspedes. Las tarjetas llave son fáciles de usar y simplifican los procedimientos para el personal. Un empleado puede llevar una sola tarjeta para usar en cada puerta, y el sistema rastrea dónde se le permite ir. Del mismo modo, los huéspedes pueden usar una tarjeta llave en casi ningún momento. La naturaleza fácil de usar del sistema de tarjetas significa que los huéspedes y el personal tendrán una experiencia más agradable. Asimismo, las preocupaciones de seguridad se simplifican con la incorporación de la autenticación digital. Son igualmente fáciles de integrar en los sistemas de gestión.

Escalabilidad y preparación para el futuro

El crecimiento es uno de los beneficios más importantes de los sistemas digitales. A medida que el tamaño y el alcance de una propiedad aumentan, también lo hace su necesidad de seguridad. Los sistemas de tarjetas de acceso pueden escalarse fácilmente para adaptarse al crecimiento de una empresa. Además de su naturaleza como recurso digital, las tarjetas de acceso también pueden escalarse debido a sus cualidades modulares. Los sistemas se pueden integrar fácilmente con varias tecnologías y sistemas de software. A medida que entran en juego nuevas tecnologías, es simplemente una cuestión de conectarlas a la implementación de tarjetas de acceso existente para aprovechar sus beneficios.

Informes y análisis avanzados

La implementación de una tarjeta de acceso puede registrar sus interacciones en un conjunto completo de datos que se puede integrar en una variedad de sistemas diferentes. Algunas de las métricas que se registran normalmente son patrones de uso, eventos de seguridad e intentos de acceso inusuales. Los datos pueden ser utilizados por diferentes sistemas para proporcionar informes especialmente diseñados para diferentes departamentos o partes interesadas. Incluso puede obtener una vista en tiempo real de los niveles de ocupación o trasladar la vista a datos históricos para auditorías de seguridad o planificación gerencial. Tener los datos disponibles para el análisis también ayuda en el cumplimiento normativo y la estrategia.

Beneficios de la tarjeta clave

Aplicaciones innovadoras de la tecnología de tarjetas llave

Si bien los sistemas de tarjetas de acceso son más conocidos por su función en el control de acceso, eso es solo el comienzo. Las siguientes innovaciones muestran la impresionante flexibilidad del sistema.

Vídeo: NFC vs. RFID: ¿cuál es la diferencia?

Control de automatización de habitaciones inteligentes

Las habitaciones inteligentes se componen de tecnologías interconectadas que ajustan una habitación para satisfacer las necesidades del huésped. Los sistemas de tarjetas llave pueden actuar como el componente central de estas habitaciones especiales. Las diversas soluciones de la habitación inteligente se pueden activar mediante el uso de la tarjeta llave y realizar funciones como control de climatización, opciones de servicios y ajuste de iluminación. La integración de tarjetas con tecnologías de habitaciones inteligentes puede aumentar la satisfacción del huésped y, al mismo tiempo, reducir los costos operativos generales. Las habitaciones que comprenden las necesidades de un huésped pueden ajustarse automáticamente sin necesidad de instrucciones manuales. De este modo, las habitaciones reducen los gastos de uso excesivo.

Sistemas de transacciones multipropósito

Un sistema de tarjetas llave también puede actuar como herramienta de identificación y transacción. Estos sistemas multipropósito le permiten utilizar tarjetas llave para el seguimiento del tiempo, el uso o la gestión de recursos y el pago. Básicamente, orienta las máquinas expendedoras, los servicios generales de las instalaciones, las implementaciones de puntos de venta y más en torno a las tarjetas llave, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de seguridad. Este tipo de integración es especialmente valiosa, ya que reduce la complejidad y simplifica la gestión de una instalación. Al mismo tiempo, agiliza muchas de las tareas rutinarias que las personas realizan durante su día a través de una integración a mayor escala con todos los sistemas.

Integración biométrica sin contacto

La biometría utiliza elementos del propio cuerpo como método de identificación y seguridad. Las huellas dactilares y el reconocimiento facial son dos de las formas de autenticación biométrica más utilizadas. Las implementaciones de tarjetas de acceso más avanzadas pueden aprovechar la biometría para añadir otra capa a su seguridad. Las combinaciones de biometría con tarjetas de acceso suelen aprovecharse en zonas de alta seguridad. Aunque se trata de una solución más avanzada y técnicamente exigente, ofrece una serie de ventajas. La primera y más importante de ellas es la seguridad añadida para la autenticación. Sin embargo, la naturaleza sin contacto también las hace considerablemente más fáciles de usar.

Gestión de credenciales móviles

Otra integración común que utiliza tarjetas de acceso se puede observar en dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes. Estas integraciones suelen funcionar a través de protocolos Bluetooth y NFC y pueden aprovechar la autenticación multifactor incorporada del dispositivo. La mayor ventaja de esta convergencia proviene de su comodidad general. Las personas que ocupan puestos de gestión y de usuario suelen considerar que la gestión de credenciales móviles es extremadamente sencilla de usar. Los usuarios se benefician de poder utilizar sus propios teléfonos, que ya conocen. Y las personas que gestionan el sistema se benefician de factores como las actualizaciones remotas de credenciales y la capacidad de eliminar u otorgar credenciales móviles casi instantáneamente.

Integración de la respuesta a emergencias

Los sistemas de tarjetas de acceso se pueden integrar en la respuesta a emergencias para ayudar a gestionar la seguridad de todos. Por ejemplo, una emergencia podría requerir la evacuación del edificio. La autenticación con tarjetas de acceso se puede utilizar para garantizar que las personas no se dirijan hacia la fuente de peligro en lugar de alejarse de ella. Asimismo, este proceso generará informes que se pueden utilizar para informar a los servicios de emergencia sobre la cantidad y la ubicación de las personas dentro de las zonas de peligro. La naturaleza en tiempo real del monitoreo con tarjetas también lo convierte en una herramienta invaluable para ayudar a educar a todas las partes sobre el estado cambiante dentro del entorno afectado.

Tecnologías de tarjetas clave: aplicaciones innovadoras

Características de seguridad esenciales de los sistemas de tarjetas de acceso

Comprender los siguientes elementos fundamentales de seguridad en los sistemas de tarjetas llave le ayudará a aprovecharlos al máximo:

  • El cifrado utilizado por los sistemas de tarjetas clave puede aprovechar algoritmos de nivel militar para garantizar que los datos no sean interceptados, robados o duplicados.
  • La autenticación multifactor puede integrar diferentes medidas como PIN, autenticación móvil y biometría para autenticar a los usuarios y optimizar la seguridad.
  • Los intentos de acceder a una cerradura se pueden escribir en tiempo real para proporcionar registros auditables o alertas para las personas que intenten entrar.
  • La administración remota centralizada le brinda la posibilidad de deshabilitar tarjetas potencialmente comprometidas, cambiar los niveles de acceso o alterar las medidas de seguridad.
  • La prevención del tailgating aprovecha el tiempo y los sensores para garantizar que las personas no puedan eludir la seguridad mediante el uso compartido de credenciales o el uso compartido de datos.
  • Utilice una configuración y controles precisos para personalizar las tarjetas clave según las restricciones basadas en áreas o zonas horarias.

Implementación de mejores prácticas para sistemas de tarjetas llave

Además, debe implementar las siguientes prácticas recomendadas con sus sistemas de tarjetas llave.

  • Realice auditorías periódicas del sistema trimestralmente para actualizar las medidas de seguridad, evaluar posibles vulnerabilidades y verificar el estado del lector de tarjetas.
  • Instalar y mantener sistemas de energía redundantes a los que recurrir en caso de que falle el suministro eléctrico principal.
  • La capacitación del personal debe repasar periódicamente los procedimientos de emergencia, las normas de seguridad y cómo manejar las tarjetas de acceso.
  • Cree programas de mantenimiento preventivo para probar sistemas de respaldo, lectores y controladores.
  • Realizar auditorías semestrales de la jerarquía de niveles de acceso que verificarán la validez de los niveles asignados y eliminarán cualquier permiso que haya quedado obsoleto.
  • Crear estándares de documentación para incidentes de seguridad que proporcionarán instrucciones para rastrear, investigar y resolver problemas en todos los niveles.

Cerraduras para puertas de hotel: descripción completa de los sistemas de seguridad modernos

La seguridad es una prioridad fundamental dentro de la Industria hoteleraPor ello, no debería sorprender que la seguridad y las cerraduras sean un tema importante entre los hoteleros. Los expertos han determinado cómo implementar cerraduras para optimizar la seguridad e integrarlas en un sistema de gestión de propiedades más amplio. La seguridad moderna utiliza un enfoque más holístico en el que la seguridad de la propiedad está totalmente integrada.

Puede obtener más información sobre cómo implementar un sistema de cerradura de puerta de hotel en el artículo “Cerraduras para puertas de hotel: los principales tipos de sistemas de cerraduras y sus ventajas”.

Topes para puertas de hotel: guía esencial para la seguridad en las habitaciones

Los sistemas de tarjetas de acceso son solo una parte de una política de control de acceso sólida. Las mejores implementaciones de seguridad también utilizan topes para puertas de hotel. Los dispositivos se montan en paredes, pisos o bisagras para controlar el movimiento de la puerta. Si bien tradicionalmente se utilizan para proteger las paredes de las manijas de las puertas, también se pueden usar como un sistema de alarma para complementar otras políticas de seguridad como una implementación de tarjetas de acceso.

Puede obtener más información sobre cómo utilizar topes de puertas de hotel en el artículo “Tope para puerta de hotel: definición, usos, ventajas y tipos principales”.

¿Te gustó este artículo sobre la tarjeta clave?

Quizás también te interesen los siguientes artículos:

Los sistemas de tarjetas de acceso son potentes, pero también requieren cierta planificación para sacarles el máximo partido. Tómese un tiempo para pensar en lo que ha aprendido y en cómo implementarlo de la mejor manera.

Más consejos para hacer crecer su negocio

Revfine.com es la plataforma de conocimiento líder para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos prácticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.

Explore el asesoramiento de expertos sobre gestión, marketing, revenue management, operaciones, software y tecnología en nuestro sitio web dedicado. Hotel, Hospitalidad, y Viajes y Turismo categorías.

Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.