Las actividades del hotel son las distintas actividades que los huéspedes pueden hacer para disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos pueden ser tratamientos de spa y espectáculos en directo, visitas a la ciudad y actividades de aventura al aire libre.

Las actividades que ofrece el hotel pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del huésped y ayudar a crear momentos memorables. Diseñar su hotel para ofrecer actividades interesantes o únicas puede ayudar a diferenciarlo de sus competidores.

En este artículo, descubrirá algunas de las actividades más atractivas que ofrecen los hoteles y aprenderá cómo contribuyen al éxito empresarial. También encontrará las mejores prácticas y estrategias para implementar actividades de manera eficaz.

Tabla de contenido:

Entendiendo las actividades del hotel

Las ofertas recreativas y educativas dentro y alrededor de una empresa del sector hotelero pueden describirse en términos generales como actividades hoteleras. Proporcionan a los huéspedes experiencias agradables durante su estadía.

Las actividades para los huéspedes en los hoteles pueden incluir ofertas tradicionales, como tratamientos de spa o natación, así como opciones modernas, como actividades de turismo sostenible. Algunas de las ofertas también las ofrece el hotel, pero se realizan fuera de él.

Existe una tendencia creciente a ofrecer actividades únicas y culturalmente relevantes, como clases de cocina en el lugar, donde la gente aprende a preparar platos locales, o excursiones culturales, donde la gente experimenta la vida local real.

Por qué las actividades en los hoteles son tan importantes

Las actividades del hotel son importantes porque ayudan a determinar si los huéspedes tienen una estadía positiva. Ya no basta con brindar una cama cómoda y un lugar seguro donde refugiarse: los huéspedes quieren experiencias memorables.

Si ofrece actividades interesantes para los huéspedes, es más probable que reserven en su hotel. Implementar actividades que sean atractivas, únicas y memorables es una de las principales formas en que un hotel puede destacarse de sus competidores.

Además, ofrecer actividades hoteleras puede ayudar a su hotel a diversificar los flujos de ingresos y generar más ingresos de cada cliente del hotel. Esto, a su vez, puede ayudar con sus ingresos. estrategia de gestión.

5 tipos de actividades clave que el hotel puede ofrecer a sus huéspedes

Las actividades hoteleras se pueden dividir en varios tipos generales. Aquí aprenderá sobre cinco de los tipos más importantes y por qué son beneficiosos para los hoteleros y sus clientes:

Actividades de bienestar y fitness

Algunas de las actividades más populares en los hoteles están relacionadas con el fitness y el bienestar, como por ejemplo clases de fitness, clases de yoga y sesiones de meditación guiada.

Ofrecer actividades para los huéspedes en los hoteles relacionadas con el bienestar y la actividad física es importante porque cada vez hay más viajeros que buscan el bienestar y quieren priorizar su salud como parte de su estancia.

Se pueden ofrecer actividades relevantes dentro de su hotel, si cuenta con las instalaciones hoteleras necesarias. Alternativamente, puede asociarse con gimnasios, centros de fitness e instructores en el área local.

Actividades culturales y educativas

Las actividades culturales y educativas ofrecen a los huéspedes la oportunidad de conocer o interactuar con las costumbres, tradiciones y formas de vida locales. Algunos ejemplos incluyen clases de cocina centradas en la cocina local o recorridos históricos.

Estas actividades son importantes porque muchos huéspedes no quieren simplemente quedarse en un lugar, sino experimentar la vida en ese lugar. Los hoteles pueden facilitarles esta tarea seleccionando cuidadosamente las actividades adecuadas.

Las experiencias educativas permiten a los huéspedes obtener algo tangible de su estancia y pueden ayudar a cerrar la brecha entre la comunidad local y los turistas. Algunas de estas actividades también pueden impulsar la economía local.

Entretenimiento para toda la familia

El entretenimiento para toda la familia se refiere a las actividades del hotel que son adecuadas para los huéspedes que traen a sus hijos. Algunos ejemplos pueden incluir espectáculos en vivo, clubes infantiles, clases para niños, búsquedas del tesoro y juegos grupales.

Estas actividades son importantes para cualquier hotel que tenga como destino principal a las familias. Si bien es difícil lograrlas, las actividades ideales podrán ser disfrutadas por niños de todas las edades, así como por adultos.

Las actividades para huéspedes en hoteles aptos para niños pueden contribuir a crear un ambiente familiar. Esto también puede ayudar a que su hotel desarrolle una reputación positiva y una sólida publicidad de boca en boca.

Actividades y aventuras al aire libre

Las actividades de aventura y al aire libre son formas de mantener ocupados a los huéspedes fuera del hotel. Algunos ejemplos populares incluyen senderismo, moto acuática, kayak, escalada en roca o deportes como tenis y golf.

Ofrecer actividades de este tipo en el hotel es importante porque muchos huéspedes quieren alejarse del hotel. Estas actividades pueden resultar atractivas para huéspedes con espíritu aventurero o para huéspedes que quieran mantenerse activos.

Es posible que su hotel pueda asociarse con empresas locales, organizadores de actividades y otros en el área cercana. Las asociaciones de este tipo pueden brindar beneficios mutuos y también pueden permitirle obtener referencias adicionales.

Vídeo: Hotel Barceló Margaritas, entretenimiento y actividades al aire libre | Barceló Hotel Group

Eventos sociales y entretenimiento nocturno

Los eventos sociales ayudan a los huéspedes a tener interacciones memorables con otras personas. Las actividades del hotel que ofrecen entretenimiento nocturno pueden incluir fiestas, presentaciones en vivo y clases de preparación de cócteles.

Estas actividades del hotel son importantes para mantener entretenidos a los huéspedes después del anochecer. Muchas de las experiencias más memorables para las personas que están de vacaciones ocurren por la noche, en lugar de durante el día.

Intente encontrar opciones que permitan a la gente reunirse y divertirse. Los eventos temáticos, las asociaciones con clubes nocturnos locales y las actuaciones de músicos y comediantes locales pueden ser de ayuda en este sentido.

Tipos clave de actividades que el hotel ofrece a sus huéspedes

Una guía completa de las mejores actividades en hoteles

Una vez que conozca las principales categorías de actividades del hotel, es importante centrarse en algunas actividades específicas para los huéspedes, de modo que pueda atraer clientes y generar ingresos adicionales:

Visitas turísticas locales

Las excursiones locales son una de las actividades más populares en los hoteles y ofrecen a los huéspedes la oportunidad de explorar la zona. Las excursiones pueden adoptar muchas formas, como recorridos a pie, recorridos en autobús, recorridos fotográficos e incluso recorridos a caballo.

Estos recorridos son una excelente manera de que sus invitados exploren la ciudad, el pueblo o la zona de manera organizada. Pueden ser importantes para que los invitados se sientan seguros mientras visitan lugares desconocidos.

Las mejores experiencias turísticas también son educativas y su hotel puede trabajar con guías locales de gran reputación para ofrecerlas. Intente ofrecer múltiples opciones para atraer a distintos tipos de huéspedes.

Actividades culinarias

Las actividades culinarias ofrecen experiencias interesantes o educativas relacionadas con la cocina y la comida. Esto incluye clases de cocina, experiencias con chefs, acceso a las cocinas tras bambalinas, clases de preparación de cócteles y más.

Ofrecer actividades hoteleras relacionadas con la comida puede ser importante para ayudar a los huéspedes a conectarse con la cultura local. Aprender a crear platos auténticos, por ejemplo, puede enriquecer la experiencia del huésped y ayudarlo a sentirse conectado con la zona.

Puede ser importante ofrecer opciones para distintos niveles de habilidad, pero la mayoría de los huéspedes serán principiantes. Es posible que se puedan impartir clases de cocina en el hotel y así aumentar los ingresos obtenidos en la cocina.

Actividades de aventura

Las actividades de aventura son actividades que se realizan en el hotel al aire libre y que ofrecen diversión, desafíos o una sensación de descubrimiento. Algunos ejemplos son el kayak, la escalada en roca y el senderismo en entornos naturales.

Para muchos huéspedes, las vacaciones son sinónimo de aventura. Las actividades adecuadas en este ámbito pueden mejorar enormemente la experiencia general del huésped, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Es fundamental tomar precauciones sensatas en materia de seguridad y trabajar con expertos locales para ofrecer estas experiencias. Si puede combinar la aventura con lugares de interés locales, es posible que logre aumentar el interés de los visitantes.

Paquetes de spa

Los paquetes de spa del hotel pueden incluir tratamientos de belleza y bienestar como parte del precio de la reserva. Los huéspedes pueden disfrutar de todo, desde masajes y tratamientos para la piel hasta tiempo en la sauna o relajación guiada.

En el caso de los hoteles con spa, estas actividades pueden aumentar significativamente los ingresos generales. La presencia de un spa y la disponibilidad de paquetes también pueden ser un factor diferenciador competitivo clave.

Intente ofrecer a los huéspedes la oportunidad de relajarse, descansar y disfrutar de un tiempo de inactividad. Los tratamientos de belleza también son populares, especialmente entre las mujeres, y algunos tratamientos pueden ayudar a los huéspedes a conectarse con las costumbres locales.

Actividades de gimnasio

Las actividades en el gimnasio del hotel son una forma ideal de mantener ocupados a los entusiastas del fitness durante su estancia. Las opciones pueden incluir sesiones con entrenadores personales, clases de gimnasia en grupo o simplemente acceso a un gimnasio de alta calidad.

Las actividades en el gimnasio pueden beneficiarte como... dueño del hotel o líder empresarial, porque su gimnasio puede convertirse en una importante fuente de ingresos complementarios. Puede cobrar dinero por clases, acceso al gimnasio, acceso a equipos especializados y más.

Ofrezca opciones para personas con distintos niveles de aptitud física. Una clase de aeróbic o yoga para principiantes puede atraer a más invitados que una clase de levantamiento de pesas más avanzada, así que intente optimizar las ofertas en función de la demografía de los clientes.

Actividades de juego para niños

Muchos huéspedes del hotel llevarán a sus hijos con ellos, pero ofrecer actividades adecuadas en el hotel puede proporcionar un respiro muy necesario. Las opciones pueden incluir áreas de juegos infantiles, clubes infantiles, búsquedas del tesoro y otras actividades similares.

Esta puede ser una actividad especialmente importante si su hotel atrae a muchas familias. Las actividades de juego para niños pueden aumentar la diversión de los niños y permitir que los padres tengan algo de tiempo para ellos mismos.

Muchos hoteles ofrecen numerosas opciones, como clubes de día completo, clubes de medio día y actividades de juego más breves. Algunas de estas actividades también pueden diseñarse para que los padres puedan participar y sumarse a la diversión.

Clases de arte

Las clases de arte permiten a los huéspedes del hotel participar en las actividades del hotel y aprender nuevas habilidades. Entre las opciones se incluyen clases de pintura y dibujo, clases de fotografía y clases de cerámica o bordado.

Para los huéspedes, las clases de arte no solo brindan una experiencia educativa, sino también una oportunidad de autoexpresión. Estas clases también pueden ayudar a los viajeros que viajan solos a conocer gente nueva y disfrutar de una experiencia social.

Las clases podrían realizarse en las instalaciones del hotel para mayor comodidad. Los hoteles de algunos destinos pueden ofrecer clases de arte culturalmente relevantes, centradas en estilos o técnicas tradicionales.

Excursiones culturales

Las excursiones culturales son experiencias en la zona que ayudan a los huéspedes de su hotel a conocer la forma de vida local. Estas actividades del hotel pueden centrarse en la historia, las costumbres o las tradiciones locales.

Si trabajas con guías y organizadores turísticos locales, puedes ayudar a organizar excursiones a lugares de interés cultural y atracciones históricas para los huéspedes. Esto suele resultar más conveniente para ellos.

Es posible que algunos de los huéspedes de su hotel reserven su viaje específicamente para que coincida con festividades o días festivos locales. Puede ser una buena idea aprovechar esta situación ofreciendo excursiones relevantes. Los hoteles y operadores turísticos de algunos destinos ofrecen excursiones en medios de transporte tradicionales, como montar a caballo, en camello o en burro.

Experiencias gastronómicas

Desde recetas tradicionales hasta cenas románticas o sesiones de cata de vinos, algunas de las actividades más populares son las experiencias gastronómicas, que pueden incluir platos locales, ofrecer comodidades hogareñas o brindar un entorno único.

La comida y la bebida desempeñan un papel importante en la mayoría de las experiencias de viaje y las actividades del hotel pueden ayudar a aumentar la satisfacción de los huéspedes. Puede ser importante ofrecer opciones para personas con necesidades dietéticas especiales, incluidos vegetarianos y veganos.

Las experiencias gastronómicas pueden estar a cargo del restaurante de su hotel o puede asociarse con empresas cercanas. Las experiencias en el lugar pueden ser especialmente beneficiosas para la reputación de su hotel y pueden ayudar a generar más reservas.

Experiencias personalizadas

Los hoteles se centran cada vez más en la personalización, lo que puede incluir actividades y experiencias hoteleras personalizadas. Entre las opciones posibles se incluyen itinerarios personalizados o transporte de lujo a atracciones locales.

Al ofrecer experiencias personalizadas, puede adaptar la oferta a las necesidades y preferencias individuales. Esto ayuda a que los huéspedes se sientan valorados y comprendidos, lo que puede mejorar enormemente su estancia en su hotel.

Es posible que pueda utilizar conexiones locales para hacer arreglos especiales para los huéspedes de su hotel. Esto podría incluir visitas a museos fuera del horario de apertura habitual o acceso a lugares de entretenimiento.

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Coaching de bienestar

El coaching de bienestar implica brindar apoyo y orientación especializados sobre actividades relacionadas con la salud en el hotel. Los coaches pueden trabajar con los huéspedes del hotel en temas como la forma física, la nutrición, el manejo del estrés y otras áreas que afectan el bienestar.

Ofrecer estas opciones es importante para ganar un punto de apoyo en el creciente mercado del turismo de bienestar. Algunos huéspedes pueden reservar específicamente su hotel para acceder a asesoramiento sobre bienestar en áreas que sean relevantes para ellos.

Este creciente mercado también ha dado lugar a ofertas únicas, como zonas silenciosas, bares sin alcohol o negocios de alojamiento que ponen la calidad del sueño en el centro de sus servicios.

Alquiler de vehículos

Algunos hoteles ofrecen a los huéspedes medios para desplazarse por la zona con mayor facilidad. Las opciones más habituales son las bicicletas y los quads, pero los hoteles de lujo también pueden poner a los huéspedes en contacto con chóferes.

Ayudar a los huéspedes a acceder a vehículos o equipos puede aumentar enormemente la comodidad y brindarles acceso a actividades adicionales al aire libre o del hotel. Estas opciones también pueden permitirles ahorrar dinero en el alquiler de automóviles.

Las bicicletas de carretera pueden ser ideales si su hotel se encuentra en una zona urbana, mientras que las bicicletas de montaña pueden resultar beneficiosas en entornos más rurales. En el caso de los hoteles cercanos a la costa, los quads se han convertido en una opción popular. Su hotel puede poner en contacto a los huéspedes con estas opciones de vehículos directamente, lo que aumentará los ingresos, o puede asociarse con especialistas cercanos.

Talleres educativos

Los talleres pueden ayudar a enseñar a sus huéspedes nuevas habilidades. Hay una gran cantidad de opciones disponibles para hoteles y socios comerciales cercanos, incluidos talleres de idiomas, talleres de manualidades y talleres de tecnología.

Estos talleres pueden ofrecer actividades en hoteles para viajeros individuales o pueden estar dirigidos a viajeros en grupo, parejas u otros grupos demográficos. Ofrecen una gran oportunidad para conectar a los huéspedes con expertos de la zona.

Es posible que se puedan ofrecer talleres temáticos que se relacionen con la oferta más amplia del hotel. Los talleres educativos también pueden resultar atractivos para tipos específicos de huéspedes del hotel, incluidos viajeros de negocios o parejas.

Entretenimiento en vivo

Algunas de las actividades más populares en los hoteles se pueden clasificar como ofertas de entretenimiento en vivo. Los ejemplos van desde música en vivo en el bar del hotel hasta actuaciones de comediantes, bailarines o actores.

En el caso de los hoteles, el entretenimiento en vivo puede mantener contentos a los huéspedes y puede ayudar a atraerlos a áreas clave del hotel, como el bar, el restaurante o las áreas al aire libre. Para los huéspedes, el entretenimiento en vivo puede proporcionar una experiencia social.

En verdad, las opciones de hoteles son casi infinitas. Algunas propiedades organizan noches de bingo, combates de boxeo o producciones teatrales. El mejor entretenimiento en vivo también ofrecerá elementos interactivos.

Noches de cine

Las noches de cine son eventos dentro del hotel donde los huéspedes pueden relajarse y disfrutar de una película en un ambiente agradable. Las noches de cine pueden reunir a los huéspedes y ofrecer una experiencia similar a la del cine por las noches.

Organizar noches de cine puede ayudar a su hotel a generar más ingresos y, al mismo tiempo, mantener contentos a los huéspedes. Las películas que seleccione pueden estar basadas en su ubicación, las próximas festividades y festivales o los eventos que se celebren en la zona.

Algunos hoteles organizan noches temáticas especiales, como noches de terror o de comedia. Una de las formas más originales de seleccionar películas es realizar una encuesta en la aplicación del hotel, lo que ayuda a que toda la experiencia sea más personalizada e interactiva.

Actividades de turismo sostenible

Las actividades de turismo sostenible son experiencias que dan prioridad a la responsabilidad ambiental y al uso ético de los recursos. Pueden incluir trabajos de conservación, paseos por la naturaleza o talleres de sostenibilidad.

Ofrecer experiencias de turismo sostenible puede ser importante para atraer al mercado del ecoturismo, que está en constante expansión. Muchos visitantes desean viajar a destinos donde los daños del turismo se reduzcan al mínimo.

los hotel inteligente El concepto ha ayudado a acelerar el movimiento hacia un alojamiento más sostenible, pero las actividades ayudan a los huéspedes a sentirse más activamente involucrados en los esfuerzos por proteger el medio ambiente, la vida silvestre y el planeta.

Tours de vino y cerveza locales

Algunas actividades del hotel giran en torno al consumo de alcohol o al proceso de producción. Entre los ejemplos más populares se encuentran las sesiones de cata de vinos, las visitas a viñedos locales, las visitas a cervecerías y otras actividades similares.

Muchas de las mejores experiencias de cata de vino y cerveza combinan el consumo de alcohol con experiencias educativas. Los invitados pueden aprender cómo se elabora la cerveza o las técnicas avanzadas que se utilizan en la cata de vinos.

Algunas de estas experiencias pueden ser actividades directas del hotel, como catas de vino en el bar. Para otras experiencias, es posible que deba establecer alianzas con productores de vino, cervecerías, bares o pubs locales.

Retiros de bienestar

Algunos hoteles llevan su compromiso con el bienestar al siguiente nivel al colocarlo en el centro de su servicio. Algunos ejemplos de esto incluyen retiros de bienestar, retiros de silencio, retiros de yoga y retiros de atención plena.

Además del amplio mercado del turismo de bienestar, existe una creciente demanda de retiros más especializados, que permitan a los huéspedes hacer de un aspecto particular de su bienestar el foco principal de su viaje.

Entre las opciones en las que se puede centrar la atención se encuentran la abstinencia del alcohol, la relajación, la meditación, la espiritualidad y la nutrición. Algunos hoteles solo ofrecen comida vegana o están orientados a ayudar a los huéspedes a desintoxicarse.

Ofertas especiales

Por último, las empresas de alojamiento pueden promocionar ofertas especiales en torno a las actividades del hotel. Esto podría incluir el acceso prioritario a Comodidades de hotel, ofertas con todo incluido o descuentos en servicios de spa o en el gimnasio del hotel.

Las ofertas especiales, promociones y descuentos son una forma importante de incentivar las reservas. Estas ofertas pueden ser la diferencia entre que un huésped elija su hotel o decida reservar en un establecimiento de la competencia.

Los hoteles pueden ofrecer descuentos en las actividades del hotel durante épocas de baja demanda o en determinadas épocas del año, como la Navidad. Los paquetes de viaje pueden ayudar a los huéspedes a reservar una experiencia más completa, en lugar de simplemente reservar una habitación.

Una guía completa de las mejores actividades en hoteles

Mejores prácticas para el lanzamiento de actividades hoteleras

Aquí podrá conocer algunas de las mejores prácticas para implementar actividades hoteleras en su propiedad:

  • Diseño de actividades hoteleras: Cree experiencias que se adapten a los elementos de diseño, las instalaciones, las estrategias de marketing y los clientes más probables de su hotel. Piense detenidamente en quiénes participarán en estas actividades.
  • Gestión de recursos: Asegúrese de contar con los recursos humanos y el espacio físico adecuados para realizar las actividades del hotel que haya elegido. Si es necesario proporcionar suministros, equipos o bienes, gestione su inventario con cuidado.
  • Comunicación con el huésped: Promocione claramente las actividades para huéspedes en el hotel o en entornos externos. Utilice la publicidad, la aplicación de su hotel y los correos electrónicos previos a la llegada para explicar qué ofrece y cómo pueden participar los huéspedes.
  • Medidas de seguridad: Asegúrese de contar con los protocolos de seguridad adecuados. Siga cumpliendo con todos los estándares de cumplimiento necesarios para ofrecer las actividades del hotel que desea ofrecer.
  • Control de calidad: Escuche los comentarios de los huéspedes y realice los cambios necesarios en las actividades de su hotel. Elimine las actividades que no generan ingresos ni mejoran la experiencia del huésped.
  • Gestión financiera: Establezca un presupuesto adecuado para las actividades del hotel y cúmplalo. A medida que genere más ingresos, podrá asignar más recursos financieros a actividades nuevas o existentes para los huéspedes del hotel.

Maximizar el éxito con las actividades del hotel

Aquí encontrará un resumen de las mejores formas de optimizar las actividades hoteleras que ofrece:

  • Implementación estratégica: Inicie nuevas actividades hoteleras en el momento adecuado, teniendo en cuenta la demanda y los recursos laborales. Asegúrese de que estas actividades sean atractivas para los tipos de huéspedes que atrae.
  • Capacitación del personal: Informe a todos sus empleados sobre las actividades que ofrece el hotel. Cuando se realicen actividades en el lugar, asegúrese de contar con personal capacitado disponible para supervisarlas.
  • Integración de tecnología: Utilice herramientas digitales para promocionar las actividades de su hotel y utilice sistemas de reservas actualizados para gestionar el acceso de los huéspedes. Las herramientas de programación digital también pueden ayudar a maximizar la eficiencia operativa.
  • Comentarios de los invitados: Cree un sistema para que los huéspedes compartan sus opiniones sobre las actividades de su hotel. Utilice sus comentarios para realizar mejoras o presentar nuevas actividades para los huéspedes.
  • Marketing Hotelero: Utilice sus diversos canales de marketing y comunicación con los huéspedes para asegurarse de que la gente conozca las actividades de su hotel. Mantenga todas las iniciativas de marketing en consonancia con su estrategia de marca.
  • Métricas de rendimiento: Realice un seguimiento de los ingresos que generan las distintas actividades del hotel a lo largo del tiempo. Mida continuamente otras métricas relevantes, como las ganancias, los niveles de satisfacción de los huéspedes y los costos laborales.

Comprender los diferentes tipos de huéspedes del hotel

Los huéspedes de un hotel no son un todo: visitan su establecimiento con distintas intenciones o en busca de experiencias diferentes. Comprender los distintos tipos de huéspedes que puede atraer un hotel le ayudará a: Planifique las instalaciones de su hotel, los estándares de servicio, las características de diseño, las estrategias de precios y las actividades que ofrece.

En el "Diferentes tipos de huéspedes del hotel y consejos sobre cómo atraerlosEn este artículo, podrá conocer las diferencias entre viajeros de negocios, nómadas digitales, huéspedes de bienestar, viajeros con conciencia ecológica y más.

Explorando las comodidades más esenciales de un hotel

Los servicios del hotel son los artículos adicionales y extras que ofrece un hotel sin costo adicional. Todos los servicios juegan un papel importante en la definición de la experiencia del huésped y en el aumento de las actividades disponibles en el hotel. Los ejemplos van desde los artículos más básicos, como artículos de tocador y artículos personales, hasta servicios basados en tecnología, como televisores inteligentes y Wi-Fi gratuito.

En el "Servicios del hotel: cumpla y supere las expectativas de los huéspedes de su hotel” artículo, puede profundizar en la importancia de las comodidades y leer una descripción general de las comodidades más importantes que se deben brindar.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.