Los viajes Bleisure, la combinación de viajes de negocios y de placer, están creciendo. Esto ha llevado a un mayor interés por parte de la industria hotelera, con hoteles que buscan atraer a los viajeros bleisure. En este artículo, encontrará siete consejos que pueden ayudar a que el alojamiento sea más atractivo para este grupo demográfico emergente y cada vez más importante.

Tabla de contenido:

¿Cuál es el significado de Bleisure?

'Bleisure' es un acrónimo de las palabras 'negocio' y 'ocio'; Teniendo esto en cuenta, viajes bleisure se refiere a combinando los viajes de negocios profesionales con el tiempo de ocio personal. A menudo tomará la forma de un viajero de negocios que extiende su viaje para incluir tiempo para actividades de ocio.

En muchos sentidos, puede verse como un compromiso entre los negocios y el tiempo libre. En algunos círculos, un viaje de ocio también se conoce como 'bizcation', que es un acrónimo de "negocio" y "vacaciones". Los viajes Bleisure pueden incluir un viajero de negocios que traiga un compañero de viaje que no esté directamente relacionado con el negocio.

¿Quién es el Viajero Bleisure?

Con el auge del viajero bleisure, se han realizado esfuerzos para comprender a quién atrae el fenómeno.

Según un artículo publicado por Forbes (1), los trabajadores más jóvenes tienen más probabilidades de realizar viajes de ocio que los mayores. Sin embargo, curiosamente, aquí no hay una gran división generacional. Los millennials realizan el 38 por ciento de los viajes de ocio, y los Baby Boomers y la Generación X representan el 31 por ciento cada uno. Esto sugiere que el bleisure tiene un atractivo universal.

En cuanto a la ocupación, un estudio de Expedia Group (2) y Luth Research descubrieron que las industrias más comunes para los viajeros de placer eran la tecnología, la atención médica, la administración pública/gobierno y la fabricación. La duración más común de un viaje bleisure fue de dos noches (42 por ciento), siendo la siguiente más común tres noches (29 por ciento).

El género es otro factor a considerar cuando se analiza quién es un viajero típico de bleisure. Investigación realizada por CWT (3) descubrió que las mujeres que realizan viajes de negocios son ligeramente más propensas a realizar viajes de placer que los hombres. Sin embargo, esto se ve contrarrestado por el hecho de que, en primer lugar, es más probable que los hombres realicen viajes de negocios.

Aunque los viajes bleisure abren la posibilidad de llevar un compañero de viaje, una encuesta realizada por Great Hotels of the World encontró que el 44 por ciento (4) de los encuestados dijeron que hicieron sus viajes de placer solos. Esto significa que los hoteles dirigidos a los viajeros de placer deben atender a los viajeros solos y a los viajeros que un amigo o socio comercial puede acompañar.

Finalmente, muchos viajeros del placer minimizan el disfrute durante sus viajes de negocios. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Viajes de Negocios sobre el Alquiler de Autos (5), el 46 por ciento de los Millennials evita contarles a sus jefes sobre actividades personales. En comparación, el 40 por ciento de los miembros de la Generación X sienten que también deberían evitar decírselo a los demás.

¿Cuáles son los beneficios del Bleisure?

Para los viajeros de negocios, los viajes bleisure ofrecen varios beneficios, que incluyen una mejor moral y un mayor disfrute de los viajes de negocios. También brindan oportunidades para ahorrar en gastos de viaje, ya que la empresa paga el elemento de viaje de negocios. Esto puede ofrecer la posibilidad de unas vacaciones a personas que de otro modo no podrían tomarlas.

Las empresas también pueden beneficiarse de los viajes placenteros, porque los empleados más felices son más productivos, y la oportunidad de disfrutar de actividades de ocio puede significar que los empleados que de otro modo no se sentirían dispuestos a viajar para la empresa, estén dispuestos a hacerlo. El empleado paga la extensión del viaje y las actividades de ocio en las que participa, por lo que el bleisure no suele ser más costoso. También permite a los viajeros de negocios comprender mejor los lugares a los que viajan.

Mientras tanto, para la industria de viajes, el auge del bleisure abre la posibilidad de que los viajeros de negocios prolonguen su estadía en hoteles y, posteriormente, gasten más dinero durante la duración de su viaje.

Video: El estado de los viajes de negocios: beneficios Bleisure

 

Bleisure; un mercado en crecimiento

El artículo de Forbes antes mencionado también señala que el 10 por ciento de todos los viajes de negocios son viajes de placer. En comparación, el 16 por ciento de todas las reservas de hotel para viajes de negocios ahora incluyen una estadía en sábado, lo que indica la posibilidad de tiempo libre o extensiones de viaje. Además, según Statista (6), los viajes de negocios en general aumentan cada año.

Esta información muestra que el fenómeno del bleisure es un mercado potencialmente lucrativo, que está creciendo y es probable que se convierta en un mayor foco de atención para aquellos en la industria hotelera en los meses y años venideros.

7 consejos para hoteles que buscan atraer a más viajeros Bleisure

Para aquellos en la industria hotelera, los viajeros bleisure representan un nuevo mercado emocionante y gratificante para asegurar negocios, razón por la cual tantos gerentes y propietarios de hoteles están interesados en atraer a tantos como sea posible. A continuación, encontrará siete gestión hotelera consejos para ayudar con este objetivo.

1. Tecnología hotelera

Según la Encuesta sobre el estado de los viajes de negocios de 2019 de National Car Rental, el 93 % de los viajeros de negocios frecuentes prefieren marcas que usan tecnología para facilitar los viajes. Dentro de los hoteles, los ejemplos del tipo de tecnología que podría marcar la diferencia aquí van desde el uso de dispositivos IoT en las habitaciones del hotel, como parlantes inteligentes, hasta el uso de aplicaciones para teléfonos inteligentes que permiten registros de entrada y salida sin contacto. pagos de restaurante. Para más información sobre tecnología hotelera, puedes leer el artículo "Tendencias en tecnología hotelera: 11 próximas innovaciones que debe conocer".

2. Internet rápido y confiable en espacios de trabajo

Un turista de placer deberá cumplir con sus obligaciones de viaje de negocios, por lo que querrá tener acceso a espacios de trabajo cómodos dentro del hotel, y que esos espacios de trabajo tengan acceso a Internet confiable. Las velocidades de conexión y la calidad de su Wi-Fi pueden marcar una gran diferencia, ya que los viajeros de negocios pueden necesitar descargar y cargar archivos o comunicarse mediante videollamadas. Los hoteles pueden aprovechar esto al máximo ofreciendo excelentes instalaciones y cobrando una pequeña tarifa de alquiler.

3. Asóciese con los canales de distribución adecuados

A continuación, debe tener en cuenta los canales de distribución que utiliza y los que probablemente también utilicen los viajeros de bleisure. Trabajando con agentes de viajes corporativos podría ser una forma de aumentar la cantidad de viajeros bleisure que puede atraer, ya que estos agentes de viajes se especializan en organizar viajes de negocios y planificar eventos de negocios para sus clientes. Del mismo modo, debe considerar los sistemas de distribución global que utiliza, dónde son populares y de dónde es más probable que provengan los viajeros bleisure a los que espera atraer.

4. Personalización mejorada

La personalización dentro de los hoteles y resorts puede resultar muy atractiva para los viajeros bleisure, ya que a menudo lleva a que los procesos o servicios se vuelvan más eficientes y precisos. Desde recomendaciones inteligentes, basadas en datos de clientes, hasta la capacidad de personalizar las condiciones de la habitación del hotel, como controles de calefacción inteligentes, mayor personalización puede ahorrar tiempo y mejorar la comodidad, lo que permite a los viajeros de negocios hacer el trabajo rápidamente y liberar tiempo de ocio.

5. Muestre sus servicios comerciales y de ocio

Otra excelente forma en que los hoteles atraen a los viajeros bleisure es exhibir servicios de negocios y de ocio. Un turista de placer típico sin duda estará interesado en las ofertas corporativas, como áreas de reuniones privadas, puertos de carga para computadoras portátiles o teléfonos, y cualquier servicio las 24 horas que pueda ofrecer. Sin embargo, también pueden sentirse atraídos por servicios de ocio como spas, saunas, gimnasios o centros de acondicionamiento físico, áreas de yoga, bares e instalaciones de alquiler de bicicletas.

6. Anuncie cosas para hacer en el área

Aquellos en el Industria hotelera también puede atraer a los viajeros de negocios al resaltar lo que se ofrece más allá del hotel en sí, como cosas que hacer en el área cercana. Por ejemplo, puede haber puntos de referencia importantes cerca o restaurantes que pueda recomendar. Tal vez pueda promocionar museos en el área o entradas para el teatro local. Su ubicación también puede tener impresionantes playas para atraer a los viajeros, lugares de entretenimiento al alcance de la mano o rutas de senderismo para explorar.

7. Promocionar ofertas específicas de Bleisure

Finalmente, los hoteles pueden atraer al viajero bleisure promedio al promover opciones bleisure. Los ejemplos pueden incluir ofrecer a los viajeros de negocios un descuento en noches adicionales para tentarlos a extender su viaje, u ofrecer a los viajeros corporativos paquetes de placer específicos, que incluyen descuentos en noches adicionales, tours y boletos para atracciones o eventos locales. También puede resaltar las posibilidades de bleisure en su sitio web corporativo, anunciar ofertas de bleisure en correos electrónicos previos a la estadía e incluir testimonios de clientes de viajeros de bleisure en las plataformas de redes sociales.

Consejos para atraer a más viajeros corporativos a su hotel

Los viajeros corporativos tienen un atractivo particular para muchos propietarios de hoteles porque es más probable que usen ciertas instalaciones del hotel y, a menudo, regresen al mismo lugar varias veces al año. Esto abre la posibilidad de asegurar negocios repetidos, suponiendo que pueda satisfacer sus necesidades y generar lealtad.

En el artículo “Consejos para atraer a más viajeros corporativos a su hotel”, encontrará ejemplos específicos de formas de llegar a este grupo demográfico clave y aumentar el número de huéspedes que viajan por negocios.

Las últimas tendencias en viajes de negocios Los viajeros de negocios desean

El aumento continuo de los viajes de negocios ha llevado a que las empresas de la industria hotelera se esfuercen más por atraer a los viajeros corporativos y comprender mejor sus necesidades, deseos, preferencias y comportamientos.

En el artículo “Las últimas tendencias en viajes de negocios que desean los viajeros de negocios”, encontrará más información sobre el crecimiento de los viajes de negocios, junto con algunas de las tendencias específicas, desde la economía colaborativa y el Internet de las cosas hasta la realidad virtual y la alimentación saludable, que ayudan a influir en sus decisiones de viaje.

Los hoteles que pueden atraer a los viajeros bleisure se beneficiarán potencialmente de la repetición de negocios y del aumento de los ingresos de las instalaciones y servicios corporativos. Por esta razón, muchos propietarios de hoteles están interesados en atraer a este creciente grupo demográfico basado en los negocios y el ocio, y los siete consejos proporcionados deberían ayudar con esto.

Más consejos sobre viajes de negocios

El mercado de viajes corporativos está recibiendo una mayor atención por parte de muchos en la industria de viajes, en parte los viajeros de negocios a menudo gastan más dinero en sus viajes, especialmente cuando su empleador cubre sus costos. Sin embargo, lo que es más importante, los viajes de negocios están creciendo gracias a factores como la globalización y la disponibilidad de vuelos. En los siguientes artículos, encontrará más información sobre el mercado de viajes corporativos:

Más consejos para hacer crecer su negocio

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.


Fuentes:
(1) Forbes, ¿Se están volviendo más comunes los viajes de Bleisure? Este estudio dice que sí
(2) Expedia, desempaquetando las tendencias de los viajeros de Bleisure
(3) CWT, una mirada cuantitativa al fenómeno Bleisure
(4) Viajero de negocios, la tendencia 'Bleisure' continúa, muestra una encuesta
(5) Hoja de datos de la encuesta sobre viajes de negocios de National Car Rental 2019
(6) Statista, industria global de viajes de negocios: estadísticas y hechos