Herramientas del oficio: por qué los administradores de ingresos deben ser revisores de software activos
Un enfoque integral de la gestión de ingresos incluye tradicionalmente una serie de soluciones diferentes de PMS, CRS, RMS, rate shopper y herramientas de inteligencia empresarial. Pero en un momento en que los niveles de ocupación siguen siendo aberrantemente bajos, ¿qué otras herramientas, si las hay, debe conocer un administrador de ingresos que puedan ayudar a aumentar los ingresos? El futuro de la gestión de ingresos: gestión de beneficios totales Este artículo refleja una conversación entre Paul Peddrick de ROOMDEX y Oliver Geldner, director de tecnología y socio de
¿Por qué es importante un sistema integrado de reservas en línea?
En pocas palabras, si desea que su propiedad se encuentre en Internet, tener una buena presencia en línea es fundamental. Una gran parte de los viajes de negocios y de placer ahora se investigan y reservan en línea, por lo que los propietarios de hoteles ya no pueden ignorar la necesidad de un motor de reservas en línea integrado. 7 razones por las que es importante un sistema de reserva en línea integrado Hay muchas ventajas de utilizar un sistema de reserva en línea, a continuación enumeramos algunas
¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hospitalidad no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal del hotel a lidiar con su gran carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Brindar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas de una manera rápida, en lugar de dejarlos esperando 24 horas. Y durante unos años, eso fue suficiente para crear una gran experiencia para los huéspedes. sin embargo, el
Por qué el contexto lo es todo en el análisis hotelero: seis lecciones prácticas
In hotel management, numbers are everywhere: dashboards, reports, presentations. These numbers offer a sense of control and clarity. But numbers on their own don’t tell the full story. Relying on isolated metrics can lead to misguided strategies, missed opportunities, and costly mistakes. It’s the context that brings meaning to the numbers: in addition to the numbers as shown, is there something we don’t know that gives what we do know a different outcome or perspective?
Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles
Los hoteles accesibles para sillas de ruedas son hoteles diseñados para satisfacer las necesidades de los huéspedes que requieren sillas de ruedas. Esto incluye asegurarse de que se pueda acceder al edificio y a las habitaciones, pero también proporcionar características especiales dentro del hotel. Proporcionar accesibilidad para sillas de ruedas es importante para la experiencia del huésped y para garantizar que su propiedad sea adecuada para personas con ciertas discapacidades. También es una obligación legal en muchos lugares. En este artículo, exploraremos el significado y la importancia de la accesibilidad para sillas de ruedas.
4 consejos de WhatsApp para hoteles para mejorar la satisfacción de los huéspedes
WhatsApp es una de las aplicaciones móviles más populares del mundo y la plataforma de mensajería móvil más popular en 128 países, según Market Intelligence Insights. Dado que los huéspedes del hotel rara vez están lejos de sus teléfonos inteligentes, es comprensible que muchos quieran comunicarse con el personal del hotel a través de WhatsApp. Mientras tanto, el auge de la tecnología de chatbot en hoteles también hace que esta sea una propuesta más atractiva para los propietarios de hoteles. En esta publicación, aprenderá más sobre cómo
Consejos que le daríamos a nuestros jóvenes profesionales de la hospitalidad
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Sabiendo lo que sabe ahora (experiencia en hotelería, revenue management, vida y habilidades, etc.), ¿qué consejo le daría a su yo más joven sobre cómo ingresar al mercado laboral por primera vez? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Dermot Herlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYou Connor Vanderholm - Director ejecutivo, Topline
¿Qué le diría al personal del hotel al elegir una pila tecnológica?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué le diría al personal del hotel que elige una pila tecnológica? Nuestro panel de expertos en marketing Peter Ricci, profesor clínico y director del programa de gestión hotelera y turística de Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov, adjunto
Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronóstico
Forecasting is never easy—but it gets a whole lot harder when someone asks you to "adjust" the numbers. If your General Manager (GM) pushes for a rosier picture than the data shows, how do you stay realistic without rocking the boat? In this article, we'll walk through how to handle
Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo
Luxury travelers have redefined what exceptional service looks like. It’s no longer about excess—it’s about ease, control, and relevance. High-value guests aren’t looking for endless choices or over-the-top service. They want seamless, intuitive experiences, and they’re willing to pay for them. The hotels that understand this aren’t just elevating service;
¿Qué prácticas hacen efectivo el proceso de reserva de un hotel?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué prácticas hacen que un proceso de reserva de hotel sea eficaz? (Pregunta de Thomas Dieben) Nuestro panel de expertos en marketing Thomas Dieben - Fundador, Becurious Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Jacopo Focaroli - CEO y fundador,
¿Qué es Yield Management?
La gestión del rendimiento es una estrategia de precios que suelen utilizar las empresas del sector hotelero, de los viajes aéreos y de otros sectores relacionados con el turismo para generar el máximo de ingresos a partir de inventarios perecederos (por ejemplo, habitaciones de hotel o asientos de avión). En este artículo, respondemos a la pregunta "¿Qué es la gestión del rendimiento?" y explicamos por qué resulta útil para los propietarios de hoteles del sector hotelero.
¿Qué es RevPOR?
Los ingresos por habitación ocupada, o RevPOR, son un KPI utilizado en la gestión hotelera para evaluar el desempeño financiero. Como resultado, puede desempeñar un papel en una estrategia de gestión de ingresos. Su principal valor para los propietarios de hoteles es darles una idea exacta de cuántos ingresos obtienen de