¿Por qué es importante un sistema integrado de reservas en línea?

En pocas palabras, si desea que su propiedad se encuentre en Internet, tener una buena presencia en línea es fundamental. Una gran parte de los viajes de negocios y de placer ahora se investigan y reservan en línea, por lo que los propietarios de hoteles ya no pueden ignorar la necesidad de un motor de reservas en línea integrado. 

7 razones por las que es importante un sistema integrado de reservas en línea

El uso de un sistema de reserva en línea tiene muchas ventajas. A continuación, enumeramos algunas de las principales razones por las que definitivamente debería tener un sistema de reserva en línea integrado para el sitio web de su hotel.

1. Se integra con su sistema de administración de propiedades (PMS)

La integración de su PMS no solo es importante, sino que es mucho más fácil cuando se realiza con el sistema de reservas en línea adecuado. Dado que una aplicación PMS brinda mucho apoyo a su negocio, incluida la disponibilidad de habitaciones, reservas directas con la recepción, ventas, informes y mucho más, es aún más importante que se integre con el tipo correcto de sistema de reservas en línea.

2. Funciona para usted 24 horas al día, 7 días a la semana

Un sistema de reservas online ayuda a maximizar las ventas, ya que no se limita a sus horas de trabajo. Dado que el sistema funciona todo el tiempo, los visitantes potenciales pueden reservar una habitación cuando lo deseen. Mediante el uso de un sistema de reservas en línea, un hotel con un mínimo de personal también puede gestionar eficazmente varias tareas simultáneamente. Junto con la gestión de registros de grupo, la salida de otros huéspedes, la confirmación de reservas, etc., la presencia del sistema también le dará a su personal tiempo adicional para realizar otras tareas.

3. Ayuda a generar reservas directas

Un motor de reservas en línea de alto rendimiento es fundamental para el éxito de su propiedad y facilita la gestión de sus propias relaciones con los clientes. No solo ayuda a eliminar a los intermediarios ávidos de comisiones, sino que también ayuda a los clientes a acudir directamente a usted. Garantizar una experiencia perfecta para sus usuarios y permitir un proceso de reserva simple de 3 pasos para sus invitados. ¡Esto mejorará su experiencia y los animará a quedarse más tiempo!

4. Rastrea a sus competidores

Para mantenerse a la vanguardia, el seguimiento de sus competidores es de suma importancia. Si bien hay varias formas de hacer esto (por ejemplo, visitando la propiedad real, siguiéndolas en las plataformas de redes sociales), también hay productos adicionales disponibles que ayudan a rastrear las tarifas de la competencia y lo ayudan a mantenerse en la cima de su juego.

5. Comparte información sobre las preferencias de su cliente

El sistema de reservas de hoteles facilita que el propietario del hotel vea la selección de clientes y las tendencias de reserva en el panel de control con toda la información valiosa en una sola pantalla, como las habitaciones más populares, los complementos más seleccionados, las tendencias de búsqueda, la comprobación de las reservas máximas. horas. Esto ayudará a su empresa a saber lo que quieren sus clientes y le permitirá ahorrar tiempo y dinero.

6. Mide las experiencias de los huéspedes

Tener un sistema de reservas en línea también puede brindarle un complemento para rastrear las opiniones de sus huéspedes desde un lugar central. La gestión de la reputación es importante para su propiedad, ya que le permite obtener información sobre la percepción de sus huéspedes sobre su propiedad. Administrar su reputación de manera eficiente puede ayudarlo a adquirir nuevos clientes además de fidelizar a los existentes.

7. Se dirige al mercado de forma inteligente durante la baja ocupación

Un sistema de reservas en línea le ofrece oportunidades y formas de impulsar de forma inteligente las reservas directas desde el sitio web de su propio hotel. El acceso a funciones como precios inteligentes le permite dirigirse a regiones específicas según el móvil, la región, varias noches o la compra anticipada. Los precios inteligentes también son una manera fácil de crear promociones de venta cruzada y de aumento de ventas que pueden aumentar los ingresos de su propiedad. Le permite configurar acuerdos para calcular dinámicamente los precios en función de las condiciones aplicables y la capacidad de apuntar a algunos mercados específicos.

Cuando la tecnología está ahí para ayudar a los propietarios de hoteles, no hay absolutamente ninguna razón para hacer esta vieja escuela. Por lo tanto, dé un paso atrás y vea si le gustaría pasar el día administrando los gastos generales operativos o si desea mejorar la eficiencia y cuidar mejor a sus huéspedes mediante el uso de un sistema de reservas en línea.