Consejos para elegir un sistema de gestión de ingresos para su hotel

Los sistemas de gestión de ingresos (RMS) son una nueva forma de trabajar para la gran mayoría de hoteles; de hecho, para la mayoría, este tipo de software ni siquiera era una opción antes. Pero los tiempos están cambiando. Los sistemas de administración de propiedades (PMS) son cada vez más fáciles de usar y dichos sistemas pueden ayudarlo a simplificar su vida, ahorrarle tiempo y generar más ingresos. La automatización dinámica de precios ahora está disponible incluso para los hoteles más pequeños. Este artículo puede ayudarle a elegir el mejor RMS para su propiedad.

Sistemas de gestión de ingresos

¿Qué es un sistema de gestión de ingresos? Un sistema de gestión de ingresos es un sistema que le recomienda precios y actualiza su PMS o administrador de canales directamente. En este artículo no se consideran los compradores de calificaciones que simplemente le muestran los precios de los hoteles de la competencia u otras herramientas analíticas para ayudarlo a tomar una decisión.

Hay muchas opciones diferentes para los sistemas de gestión de ingresos y no existe el 'el mejor'. Pero, ¿qué tipo de RMS es el más adecuado para su hotel? Para responder a esto, hemos dividido su hotel en cuatro tamaños/grupos de ingresos.

1. Hotel grande (más de 80 habitaciones con ingresos de $10m+)

Un hotel grande conlleva una variedad de necesidades; Tendrá segmentos de mercado complejos, así como demandas cambiantes en varios tipos de habitaciones. Por lo tanto, tu software de gestión de ingresos debe ser tan dinámico como sus clientes de alto vuelo.

Los hoteles más grandes suelen disponer de varias fuentes de ingresos; ingresos del departamento de alimentos y bebidas, salas de conferencias, casinos, etc. Todos los ingresos deben considerarse de forma 'Gestión total de ingresos' acercarse. Las soluciones orientadas a los grandes hoteles cuentan con muchas herramientas de análisis y generación de informes, con una gran cantidad de datos y muchas reglas de formato manuales.

La mayoría de los paquetes de software de gestión de ingresos originales se diseñaron específicamente y fueron pioneros precisamente teniendo en mente este tipo de propiedad grande. Aquí hay un líder de mercado famoso y varias empresas más nuevas que compiten por hacerse cargo.

Este tipo de sistema es excelente, pero el inconveniente es que el software complejo requiere una implementación compleja. A menudo requiere un administrador de ingresos capacitado por el proveedor de software. Muchos hoteles no aceptarán a un candidato que no tenga experiencia en este tipo de soluciones. Además, estos sistemas son caros. Pagar por un sistema costoso y un administrador de ingresos puede no ser para todos, pero si tienes suficientes ingresos, vale la pena.

2. Hotel de tamaño mediano (50-100 habitaciones o ingresos de $2m a $10m)

Como hotel de tamaño mediano, es posible que tengas necesidades muy similares a las de una empresa más grande. Si tiene muchas reservas de grupos, hace malabarismos con las empresas de viajes y luego intenta incluir también los ingresos de los restaurantes, necesita una solución más compleja e inteligente.

En este caso, puede verse tentado a optar por una de las soluciones más nuevas del mercado. Aunque se perdería algunas de las funcionalidades avanzadas en comparación con el líder del mercado, ganaría mucha usabilidad. Esto es especialmente cierto si está trabajando con un equipo nuevo y quizás no tenga el tiempo dedicado para la implementación y la capacitación.

A pesar del auge del software inteligente, es importante no pensar que el papel de un administrador de ingresos se está volviendo redundante. El software es útil para los cálculos, pero el administrador de ingresos añade un nivel vital de conocimientos y puede formular la estrategia. Con un administrador de ingresos de su lado, contar con un software para ayudarlo en el proceso de toma de decisiones puede brindarle lo mejor de ambos mundos. Estos sistemas más nuevos ofrecen compañeros muy inteligentes para su administrador de ingresos interno. Esto le permite a su administrador de ingresos tener datos que se renuevan varias veces al día, utilizando un algoritmo que aprende y mejora continuamente su análisis.

Como alternativa, más software básico de precios puede ser una opción excelente y económica para los administradores de ingresos que desean controlar su estrategia y no que simplemente les digan qué hacer. Con transparencia en las sugerencias de precios dadas y excelentes recomendaciones, los administradores de ingresos pueden configurar la estrategia que desean, mientras el software procesa los números y los ejecuta varias veces al día por ellos.

3. Hotel pequeño (de 5 a 50 habitaciones con ingresos inferiores a $3m)

si eres un pequeño hotel, aún desea poder competir con los hoteles más grandes que lo rodean cuando se trata de precios competitivos. Sin embargo, sus necesidades son completamente diferentes. Con un presupuesto restringido y menos puntos de datos internos, necesita que su software sea rápido y sencillo y proporcione una automatización bien respaldada.

RoomPriceGenie proporciona este software, único en el sentido de que es un RMS diseñado específicamente para hoteles más pequeños. En lugar de depender de los datos de reserva (que los hoteles pequeños tienen menos), este software es más bien un algoritmo de posicionamiento. Colocará su propiedad al precio correcto en comparación con otros hoteles locales, para poder obtener mayores ganancias. Con precios de alta calidad y automatización total, puede eliminar el trabajo y el estrés relacionados con los precios.

Casi igualmente importante para un hotel más pequeño es el soporte que recibe de las personas detrás del software. Este soporte significa que tendrá más seguridad de que sus habitaciones tienen un buen precio y confianza en el sistema.

4. Pequeño hotel (1-4 habitaciones)

Administrar un hotel con menos de cinco habitaciones significa que estará más limitado en el aspecto de gestión de ingresos de su negocio.

Si tienes uno habitación de hotel, entonces tu precio no cambiará según la ocupación, ya que solo tienes una habitación. Del mismo modo, los segmentos de mercado no son tan relevantes para su negocio. Sin embargo, nada de esto quiere decir que no sea necesario un software de gestión de ingresos en su hotel. En pocas palabras, necesita un sistema que priorice los mismos factores que usted.

Hay varias opciones disponibles para esas pequeñas propiedades, así como para los administradores de alquileres vacacionales Airbnb. De manera similar al software más complejo, evalúan los factores del mercado relacionados con su negocio. Ya sea el clima, eventos locales o patrones de vuelo, estos sistemas crean soluciones de precios inteligentes que tienen como objetivo garantizar que usted ofrezca sus habitaciones al mejor precio posible.

Ya sea que sea una gran cadena o un pequeño administrador de Airbnb, hay algo para todos cuando se trata de software de gestión de ingresos. Elegir el correcto es simplemente una cuestión de saber dónde radican las complejidades de su propiedad y con qué eficiencia el software que elija puede abordarlas.