La tecnología es crucial para la industria del turismo y los viajes, ya que ayuda a las empresas con las operaciones diarias y al mismo tiempo mejora la experiencia del cliente. Por este motivo, los hoteles, aerolíneas, restaurantes y otras empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas dentro de la industria de viajes. En este artículo, puede obtener más información sobre las nuevas tendencias en tecnología de viajes de 2024.

Tabla de contenido:

¿Qué es la tecnología de viajes?

La tecnología de viajes es un término amplio que se utiliza para describir la aplicación de TI, comercio electrónico y soluciones tecnológicas similares en los campos del turismo, los viajes y la hospitalidad. La tecnología hotelera y turística puede estar destinada a ayudar a las empresas y sus empleados, mejorar la experiencia de viaje de los clientes o ambas cosas.

En última instancia, los objetivos o motivaciones detrás de la implementación de la tecnología de viajes incluyen la automatización de los viajes y los procesos relacionados, el ahorro de tiempo, la reducción de costos y la creación de una experiencia de viaje más fluida para los consumidores. La tecnología se puede implementar para mejorar la experiencia del cliente antes, durante y después del viaje.

¿Por qué es importante la tecnología de viajes para las empresas del sector del turismo y los viajes?

La tecnología de viajes puede ayudar a las empresas a optimizar o incluso automatizar procesos que tradicionalmente requieren una participación humana activa. Esto puede ayudar a una empresa a reducir las necesidades de personal, recortar costos y aumentar los ingresos que genera, lo que lleva a mejores resultados financieros.

Además, la tecnología puede ayudar a las empresas a mejorar la precisión y la comodidad, al mismo tiempo que ayuda a reducir o eliminar el error humano. Sin embargo, es esencial mantenerse siempre al día con las últimas tendencias en tecnología turística para que se utilicen las mejores soluciones y que otras empresas no obtengan una ventaja competitiva.

Tabla: Papel e impacto de la tecnología de viajes en la industria del turismo y los viajes

Papel de la tecnología de viajes
 Impacto en la dinámica de la industria Beneficios generales para las empresas de turismo y viajes
Mejora de las capacidades operativas Agiliza y automatiza operaciones complejas, desde el servicio al cliente hasta la logística. Mejora la eficiencia, reduce los costos operativos y libera recursos para la innovación.
Facilitar conocimientos de datos avanzados Permite la recopilación y el análisis de datos a gran escala para una toma de decisiones informada. Ayuda a comprender las tendencias del mercado y el comportamiento de los clientes, lo que lleva a mejores estrategias.
Mejorar la interacción y la experiencia del cliente Transforma la forma en que las empresas interactúan con los clientes, desde la reserva hasta los comentarios. Mejora la satisfacción y el compromiso del cliente, impulsando la lealtad y la repetición de negocios.
Impulsando la innovación y la competitividad Fomenta la innovación continua para mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo. Mantiene las empresas relevantes y atractivas, atrayendo nuevos clientes y reteniendo a los antiguos.

¿Por qué debería mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología de viajes y turismo?

Las empresas siempre deben mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología de viajes porque sus principales competidores también lo harán. Esto significa que corre el riesgo de darles una ventaja significativa si les permite adoptar nuevas tecnologías. Al mismo tiempo, se duerme en los laureles, especialmente si la tecnología está diseñada para beneficiar a los clientes.

A medida que surgen tendencias y se establece nueva tecnología, los clientes esperan un cierto nivel de experiencia y quieren la comodidad asociada. Es probable que los clientes se sientan decepcionados si su negocio no cumple con estas expectativas. Esto podría, a su vez, generar críticas negativas y dañar su reputación.

Al mismo tiempo, mantenerse al día con las tendencias de tecnología de viajes y turismo también puede ayudar a los empleados y puede facilitar la contratación, ya que los candidatos querrán trabajar con las últimas herramientas, especialmente si pueden reducir el estrés.

tendencias tecnológicas industria de viajes: mantenerse al día con las tendencias

¿Qué desarrollos son responsables de las últimas tendencias en tecnología de viajes?

Una tendencia puede definirse como un desarrollo general dentro de un campo particular o como un cambio general de comportamiento. Dentro de la hotelería, varios factores son responsables de los cambios en el comportamiento del consumidor y, por lo tanto, son responsables de muchas de las tendencias tecnológicas de viajes más relevantes.

La tecnología emergente, incluida la búsqueda por voz, la realidad virtual y aumentada, la tecnología de reconocimiento facial e Internet de las cosas, ha llevado a la adopción de altavoces inteligentes en los hoteles, recorridos de realidad virtual de las compañías de viajes y nuevas formas fluidas de registrarse. sin tener que hacer cola y hablar con el personal de recepción.

En nuestra vida personal, utilizamos cada vez más pagos sin contacto, búsqueda por voz y soluciones móviles, por lo que tiene sentido que las tendencias en tecnología turística hayan seguido este mismo patrón básico. La pandemia de COVID-19 también aceleró algunos de estos comportamientos, aumentando la necesidad de soluciones sin contacto.

Descubra las 21 tendencias tecnológicas clave en la industria del turismo y los viajes

Recopilamos las últimas y más recientes tendencias tecnológicas en turismo y viajes, junto con las tendencias tecnológicas para 2024.

1. Tendencias tecnológicas sostenibles en la industria de viajes

Muchas de las tendencias tecnológicas que los líderes de la industria de viajes deben tener en cuenta están influenciadas por la cuestión de la sostenibilidad. Las secciones siguientes cubren algunas de las tendencias tecnológicas sostenibles más importantes.

Combustible sostenible para cruceros

Entre las tendencias tecnológicas emergentes en las que deben centrarse las figuras de la industria de viajes se encuentra el cambio hacia combustibles más sostenibles dentro de la industria de los cruceros. Un ejemplo de esto que ya está en uso es el paso a los biocombustibles renovables, aunque se prevé que habrá un cambio significativo hacia barcos híbridos parcialmente propulsados por baterías en los próximos años.

Además de esto, existe un interés sustancial en los combustibles verdes de hidrógeno y metanol. Todas estas opciones brindan el potencial para que la industria de cruceros reduzca su huella de carbono, lo que atraerá a los viajeros conscientes del medio ambiente.

Vídeo: Combustibles alternativos en el transporte marítimo

Tecnología de sostenibilidad en la industria aérea

Al igual que en la industria de los cruceros, las aerolíneas se enfrentan a una creciente aprensión de los clientes sobre la sostenibilidad medioambiental de sus servicios. De acuerdo a el Informe de Emisiones de CO2 Según la Agencia Internacional de Energía, la aviación representó 2% de las emisiones globales de CO2 relacionadas con la energía en 2022. Esto está impulsando una nueva era de tecnología de sostenibilidad en la industria, y una de las principales tendencias tecnológicas que los especialistas en marketing de la industria de viajes están promoviendo es el uso de más aviones sostenibles.

Algunos de estos aviones ya funcionan con biocombustibles, lo que ayuda a reducir el impacto medioambiental de cada vuelo. Más allá de esto, la industria de la aviación en general está explorando aviones eléctricos, la posibilidad de utilizar combustible de hidrógeno y opciones para pasar al combustible híbrido para que los clientes puedan volar con mayor confianza.

Vídeo: Ejemplo de avión eléctrico

Energías renovables en la industria hotelera

La energía renovable ocupa un lugar destacado entre las tendencias tecnológicas que interesan a los líderes de la industria de viajes y la industria hotelera. Esto incluye la energía eólica, la energía solar, la energía hidroeléctrica y la biomasa. Si bien estas soluciones pueden resultar costosas de implementar, la industria hotelera está cada vez más dispuesta a gastar dinero en esta área por varias razones.

En primer lugar, presenta una oportunidad para atraer al número cada vez mayor de viajeros éticos que evitan activamente los viajes insostenibles. En segundo lugar, puede ayudar a las empresas hoteleras a ganarse el favor del área local minimizando el consumo de recursos. En tercer lugar, se ofrecen oportunidades de ahorro de costos a largo plazo.

Vídeo: Conceptos básicos de sostenibilidad hotelera

2. Inteligencia artificial (IA)

Además de los robots, la inteligencia artificial también se utiliza de otras formas. Y sólo se espera que crezca – según Informe mundial sobre el tamaño del mercado de inteligencia artificial (IA) Según Statista, se proyecta que el tamaño del mercado de la inteligencia artificial crecerá a $420 millones para 2025. Quizás el uso más obvio dentro del viaje y Turismo La industria es para fines de servicio al cliente, y los chatbots tienen la capacidad de ofrecer tiempos de respuesta rápidos a problemas o consultas. También puede aprender continuamente de las interacciones con los clientes.

Además, los hoteles y otras empresas que operan en la industria del turismo pueden utilizar la inteligencia artificial para clasificar los datos de forma precisa y continua. Puede sacar conclusiones sobre el desempeño del negocio o tendencias asociados a la satisfacción del cliente e incluso gestionar de forma inteligente los inventarios.

Ejemplo: crea tu viaje de reserva de bot

 

Encuentre información más detallada y ejemplos sobre casos de uso de inteligencia artificial en la industria de viajes en el artículo "Cómo la inteligencia artificial está cambiando la industria de viajes".

3. Grandes datos

En moderno gestión turística, big data es un hecho de la vida, y casi todas las empresas exitosas emplean sus propias técnicas de recopilación de datos. Uno de los mayores usos de estos datos es mejorar personalización, con las empresas de viajes que utilizan la información que recopilan para realizar ajustes específicos en sus ofertas.

Otro uso valioso de los datos es analizar el desempeño comercial actual. En particular, los propietarios de hoteles pueden usar big data con fines de gestión de ingresos, utilizando tasas de ocupación históricas y otras tendencias pasadas para anticipar mejor los niveles de demanda. Cuando la demanda es predecible, las estrategias de precios y promoción también se pueden optimizar.

Ejemplo: Big Data y análisis predictivo

 

Encuentre información más detallada y ejemplos de big data en la industria de viajes en el artículo "Maneras en que Big Data puede beneficiar a la industria de viajes".

4. Tecnología Blockchain

La tecnología blockchain se refiere a un sistema descentralizado para registrar transacciones mediante un libro de contabilidad público. Una blockchain es una lista de registros que están vinculados criptográficamente entre sí en una cadena irreversible.

El auge de la tecnología blockchain es una de las principales tendencias tecnológicas que las empresas del sector de viajes deben tener en cuenta, ya que esta tecnología puede ayudar a garantizar que las transacciones sean seguras, transparentes y protegidas, lo que, a su vez, puede mejorar la confianza.

La tecnología blockchain sustenta varias criptomonedas, incluido Bitcoin, y ofrece opciones de pago adicionales para explorar. Se puede utilizar para todo, desde registrar reservas hasta gestionar programas de fidelización de clientes.

5. Robots

La tecnología robótica es una de las formas más emocionantes de tecnología de viajes y mejora constantemente. Dentro de los hoteles, por ejemplo, se han utilizado robots en funciones similares a las de un conserje, ayudando a saludar a los huéspedes cuando llegan y brindando información. Algunos hoteles han ampliado aún más su uso, involucrándolos en la limpieza y el manejo del equipaje.

Dentro de los restaurantes, los robots pueden tener un papel potencial en la preparación y el servicio de alimentos. En los aeropuertos, pueden detectar armas ocultas, mientras que algunos fabricantes también utilizan la robótica para crear maletas que te siguen de forma inteligente. Además, los agentes de viajes utilizan robots para la preselección, lo que hace que los tiempos de espera sean más productivos para los clientes.

Como ocurre con muchas otras tendencias tecnológicas dentro de la industria de viajes, el uso de robots ha aumentado en respuesta a la COVID, especialmente porque tienen el potencial de reducir el contacto entre humanos.

Video: Los robots se hacen cargo de los deberes de equipaje

 

Ejemplo: robots de seguridad autónomos para aeropuertos

 

Encuentre información más detallada y ejemplos de casos de uso de robots en la industria de viajes en el artículo "Robots en la industria de viajes: 8 ejemplos del mundo real".

6. Búsqueda por voz y control por voz

Los teléfonos inteligentes, los parlantes inteligentes y los asistentes de inteligencia artificial han ayudado a aumentar la relevancia de la búsqueda por voz en cuanto a las tendencias tecnológicas en el Industria de viajes están preocupados. En particular, un número creciente de clientes de viajes utilizan la búsqueda por voz para buscar y reservar boletos de avión, habitaciones de hotel y experiencias de viaje.

Por lo tanto, es fundamental diseñar su sitio web teniendo en cuenta la búsqueda por voz para poder aprovechar esta tendencia.

Además de esto, el control por voz también está desempeñando un papel cada vez más importante en las experiencias de viaje reales. Dentro de las habitaciones de hotel, los dispositivos controlados por voz se pueden utilizar para controlar la iluminación y la calefacción dentro de las habitaciones, o para obtener información turística sin necesidad de hablar con un miembro del personal. Es probable que esto continúe expandiéndose también a otras áreas de la industria.

Video: Reserve su viaje de viaje con búsqueda por voz

 

Echa un vistazo a "¿Cómo puede el control por voz beneficiar a la industria de viajes?" para obtener más información sobre el control de dispositivos por voz.

7. Realidad aumentada (RA)

La realidad aumentada es similar a la realidad virtual, pero implica aumentar el entorno real de una persona, en lugar de reemplazarlo. Uno de los principales puntos a favor de este particular tendencia tecnológica es que es más barato que la realidad virtual, y los usuarios solo requieren un teléfono inteligente o una tableta con acceso a Internet.

A través de superposiciones gráficas, aquellos en la industria del turismo pueden mejorar en gran medida la experiencia del cliente, brindándoles información valiosa o incluso puro entretenimiento. Por ejemplo, las aplicaciones pueden permitir aumentar las fotografías a través de filtros y efectos. Los detalles sobre los destinos locales también se pueden mostrar cuando un cliente los apunta con su teléfono inteligente, brindando información en el momento exacto en que es más relevante.

Ejemplo: realidad aumentada dentro de la industria de viajes

 

Encuentre información más detallada y ejemplos sobre cómo la realidad aumentada puede beneficiar a su empresa en el artículo. "Cómo la realidad aumentada está revolucionando la industria de viajes".

8. Realidad virtual (RV)

La realidad virtual ha sido una tecnología emergente en varios sectores diferentes, pero su papel dentro de la industria del turismo es especialmente significativo. Después de todo, brinda a los viajeros la capacidad de experimentar lugares lejanos desde la comodidad de su hogar y puede marcar la diferencia en el hecho de que finalmente completen una reserva.

Con recorridos de realidad virtual, los clientes pueden experimentar todo, desde tours de hoteles virtuales y restaurantes a puntos de referencia, parques nacionales o incluso actividades específicas. La interactividad y la inmersión también pueden ayudar a brindarle una ventaja competitiva sobre los rivales que aún no aprovechan al máximo este tipo de tendencias tecnológicas. La mayoría de los recorridos de RV o 360 recorridos ahora son compatibles con los principales navegadores web y pueden ayudar a aquellos que aún se muestran reacios a viajar a ver los beneficios más claramente.

Ejemplo: Visita guiada por la ciudad de Londres - Vídeo 360 VR

 

Ejemplo: la primera experiencia de búsqueda y reserva de viajes en realidad virtual del mundo

 

Leer los articulos "Cómo la realidad virtual está transformando la industria de viajes"  y "Beneficios del marketing de realidad virtual para la industria de viajes" para más información.

9. Internet de las cosas (IoT)

Una de las tendencias tecnológicas de viajes emergentes más emocionantes es el Internet de las cosas (IoT), que implica la interconectividad basada en Internet entre los dispositivos cotidianos, lo que les permite enviar y recibir datos. Ya vemos ejemplos de su papel dentro de los viajes y industria del turismo, y esto solo aumentará.

Por ejemplo, la tecnología de IoT se puede utilizar en habitaciones de hotel para proporcionar a los clientes un dispositivo que se conecta a todo, desde las luces hasta los calentadores y el aire acondicionado, lo que permite que todo se controle desde un solo lugar. En los aeropuertos, por su parte, se pueden instalar maletas con sensores que alertarán a los pasajeros cuando pasen.

Ejemplo: Tecnología inteligente Aeropuertos más inteligentes

 

Encuentre información más detallada sobre el 'Internet de las Cosas' en la industria de viajes en el artículo "Cómo el Internet de las cosas (IoT) puede beneficiar a la industria de viajes".

10. Chatbots de IA

Los chatbots con tecnología de inteligencia artificial pueden ser una de las inversiones en tecnología de viajes más sensatas que puede hacer porque estos chatbots pueden brindar a los clientes respuestas rápidas a sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente de la disponibilidad del personal. Esto puede ser esencial para estar a la altura de las expectativas actuales de servicio al cliente.

Por lo general, estos chatbots funcionan mejor cuando responden preguntas comunes que tienen respuestas estándar. Sin embargo, los avances en la tecnología de inteligencia artificial significan que los chatbots modernos mejoran continuamente a medida que tienen cada vez más interacciones. También pueden ser especialmente buenos para responder consultas sobre políticas y otras medidas o procedimientos.

Ejemplo: Chatbot inteligente para viajes amigable de ejemplo

 

Mira los articulos "AI Chatbot: ¿Cuáles son las ventajas para la industria de viajes?" y "AI Bot: ¿Qué funciones son importantes para las empresas de viajes?" para aprender mucho más.

11. Uso de ChatGPT en la industria de viajes

El uso de ChatGPT es una de las tendencias tecnológicas con las que los líderes de la industria de viajes simplemente deben familiarizarse. ChatGPT es una herramienta impulsada por inteligencia artificial que responde de manera inteligente a las indicaciones de los usuarios. Se puede utilizar para tareas que van desde responder preguntas simples de los usuarios hasta generar automáticamente artículos completos o publicaciones de blog.

En el “Guía de viajes de ChatGPT: ¡Cómo se puede beneficiar la industria de viajes!“ En este artículo, tendrá la oportunidad de aprender cómo se utiliza ChatGPT en toda la industria para mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos, mejorar las experiencias de reserva, ayudar con la personalización, ayudar con el análisis de datos y mucho más.

12. Medidas de ciberseguridad

La ciberseguridad es un área de enfoque importante para aquellos en Gestión de viajes roles porque las empresas de la industria están cada vez más expuestas a ataques cibernéticos y son más vulnerables a otros tipos de violaciones de datos. Las empresas de viajes son un objetivo importante porque emplean a muchas personas y tienen acceso a abundantes datos de clientes.

Algunas de las mayores amenazas en esta área incluyen ataques de phishing y ataques de ransomware, aunque la dependencia moderna de los datos también deja a las empresas en riesgo de sufrir errores humanos causados por sus propios empleados. Esto requiere inversión en capacitación en ciberseguridad y diversas soluciones de hardware y software para mantener su negocio seguro.

También es importante mantenerse al día con las últimas regulaciones y cumplir con las leyes de protección de datos.

Aprenda de nuestros socios expertos

13. Tecnología de reconocimiento

Finalmente, la tecnología de reconocimiento es especialmente interesante dentro de esta lista de tendencias tecnológicas clave, debido a su potencial para eliminar la fricción de las compras y hacer que las interacciones sean fluidas. La tecnología en sí incluye reconocimiento de huellas dactilares, reconocimiento facial, escaneo de retina y varios otros identificadores biométricos.

Esta tecnología ya se está utilizando en algunos hoteles para permitir el acceso a las habitaciones a través de huellas dactilares o para permitir el check-out semi-sin contacto. Sin embargo, en el futuro, se espera que esta tecnología permita a los clientes pagar las comidas en el restaurante del hotel simplemente caminando por la salida.

Ejemplo: registro de reconocimiento facial en Marriott China

 

En el artículo “Formas en que se puede utilizar el reconocimiento facial en la industria de viajes“, encuentre información más detallada y ejemplos de casos de uso del reconocimiento facial en la industria de viajes.

14. Asistentes virtuales de IA

Los asistentes virtuales modernos utilizan tecnología de inteligencia artificial conversacional para responder a los comandos del usuario. En el sector de los viajes, los clientes pueden utilizar esta tecnología para reservar billetes, hacer reservas o buscar información turística valiosa.

Los asistentes virtuales impulsados por IA se han convertido en una de las tendencias tecnológicas más importantes en las empresas de la industria de viajes, lo que facilita que los viajeros encuentren información útil, activen dispositivos y realicen otras tareas clave.

Muchos de estos asistentes virtuales tienen la capacidad de reducir la carga de trabajo del personal al responder preguntas básicas con rapidez. Algunos de los ejemplos más importantes de asistentes virtuales incluyen Siri de Apple, Alexa de Amazon y Google Assistant.

15. Motores de metabúsqueda avanzados

Los metabuscadores son herramientas de recuperación de datos que obtienen información de varios motores de búsqueda. En el sector de los viajes, suelen utilizarse para proporcionar información actualizada sobre la disponibilidad de sitios web de viajes.

Por ejemplo, un usuario puede recurrir a un metabuscador para encontrar hoteles, vuelos, restaurantes o paquetes de viajes. Estos sistemas suelen facilitar la comparación de productos y servicios, incluidos sus precios. Las empresas del sector de los viajes también deben familiarizarse con las tendencias tecnológicas relacionadas con los metabuscadores en el sector. Comprender cómo funciona la tecnología facilita la optimización de los listados para que aparezca en los primeros puestos de los resultados.

16. Metaverso y viajes

Otra de las tendencias tecnológicas que las empresas de la industria de viajes deben tener en cuenta es el crecimiento del metaverso. Esto amplía la realidad virtual y la tecnología de realidad aumentada, proporcionando un entorno digital donde pueden tener lugar las interacciones sociales.

Esto permite a los usuarios interactuar con otros mientras exploran recreaciones digitales de destinos de viaje. En el artículo "Metaverse Travel: cómo el metaverso cambiará la industria de viajes“, puede explorar este tema con mayor profundidad y conocer el impacto que la tecnología del metaverso ya tiene en los viajes.

Vídeo: Turismo del futuro

17. Los NFT entran en la industria de los viajes

Las NFT son una tendencia tecnológica importante en general, pero también una de las tendencias tecnológicas con las que las partes interesadas de la industria de viajes deben familiarizarse. Los NFT son activos digitales en blockchain y representan elementos digitales únicos.

Las NFT a menudo se asocian con el arte digital, y algunos en la industria ya se están asociando con artistas locales de manera mutuamente beneficiosa, pero la tecnología también puede impulsar esquemas de fidelización de clientes. En el artículo "NFT Travel: aprenda sobre la tecnología NFT en la industria de viajes“, puede obtener una descripción general completa de la tecnología NFT y aprender cómo se está implementando dentro de la industria de viajes.

18. Pagos sin contacto

Otra forma importante de tecnología para viajes es la posibilidad de aceptar pagos sin contacto. Esto permitirá a las empresas de viajes procesar pagos mucho más rápidamente, incluso cuando los clientes no tengan acceso a efectivo o a sus tarjetas de crédito o débito. También puede mejorar la experiencia del cliente porque ahorra tiempo.

La disponibilidad de pagos sin contacto comenzó como una conveniencia, pero ha surgido como una parte clave de marketing turístico a raíz de la pandemia del coronavirus. Con los viajeros nerviosos por la propagación del virus, muchos se muestran reacios a manejar efectivo. El uso de pagos sin contacto tanto como sea posible también puede proteger a su personal.

Video: Pagos sin contacto - Cómo lo hace ¿Trabaja?

 

Verificar "Razones por las que los pagos sin contacto se están volviendo populares en la industria de viajes" para obtener más información.

19. Reservas y planificación de viajes mejoradas

La reserva y la planificación de viajes también están viviendo una revolución gracias a la inteligencia artificial, la tecnología de realidad virtual y otras tendencias tecnológicas clave en la industria de los viajes. Esto está haciendo que la reserva y la planificación de viajes sean más personalizadas.

Cada vez más empresas de viajes ofrecen herramientas que permiten a los huéspedes explorar entornos mientras reservan, mediante videos de 360 grados. También es común ver chatbots de IA integrados en motores de planificación y reserva.

Esta combinación perfecta de tecnologías crea procesos de reserva y planificación mejorados, con recomendaciones personalizadas, ventas adicionales y cruzadas inteligentes y una planificación eficiente basada en preferencias específicas. Algunos de estos sistemas también pueden aprender continuamente con el tiempo, mejorando su eficacia cuanto más se utilizan.

20. 5G y Wi-Fi avanzado

5G es la quinta generación de tecnología de redes celulares, que ofrece una conectividad a Internet inalámbrica más rápida para los teléfonos inteligentes. Esto, combinado con la tecnología avanzada de Wi-Fi, está ayudando a revolucionar la tecnología de Internet y las comunicaciones.

Los viajeros que utilizan la tecnología 5G pueden acceder más fácilmente a servicios en línea, incluidas aplicaciones para teléfonos inteligentes, mapas y plataformas de reseñas. Un Wi-Fi más avanzado también puede mejorar la conectividad a Internet en hoteles, restaurantes y aeropuertos. Wi-Fi 7 es una de las tendencias tecnológicas emergentes más interesantes para los líderes de la industria de viajes, ya que ofrece velocidades de transmisión más rápidas y una latencia más baja. Esto puede mejorar la experiencia de transmisión de contenido de video o el uso de aplicaciones exigentes para teléfonos inteligentes.

21. Vehículos autónomos

Los vehículos autónomos son vehículos que pueden viajar de un lugar a otro sin un conductor humano. Por lo general, utilizan una combinación de tecnología de inteligencia artificial, sensores y tecnología GPS para desplazarse por las carreteras de forma segura.

Se trata de una de las tendencias tecnológicas más innovadoras que están revolucionando el sector de los viajes. Los vehículos autónomos tienen el potencial de transformar por completo aspectos de los viajes, como los traslados al aeropuerto, los servicios de taxi, los servicios de autobús y más.

Si bien esta tecnología aún está emergiendo, hay señales prometedoras de que en realidad también puede mejorar la seguridad, reduciendo el número de accidentes en la carretera al evitar errores humanos, cansancio, distracciones y problemas de concentración.

¿Cuáles son las últimas tendencias en marketing de viajes?

Además de mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología de viajes, también debe mantenerse al día con las últimas tendencias en marketing de viajes. Existe un cruce significativo entre la tecnología de viajes y turismo, con ejemplos que incluyen marketing de realidad virtual y marketing de búsqueda por voz, pero también hay tendencias de marketing específicas.

Verificar "Los últimos consejos de marketing de viajes para optimizar sus resultados" si está interesado en explorar el tema del marketing de viajes con mayor detalle y conocer algunas de las principales tendencias de marketing de viajes en este momento.

¿Cuáles son las últimas tendencias en turismo?

Gran parte de la tecnología de viajes popular ha sido influenciada por tendencias más amplias de turismo y viajes. Por ejemplo, la tendencia de los viajes respetuosos con el medio ambiente ha influido en el aumento del alquiler de vehículos eléctricos, mientras que la tendencia a una mayor personalización ha influido en el aumento del uso de dispositivos IoT en las habitaciones de hotel.

Leer el "Tendencias del turismo: las últimas oportunidades para la industria del turismo" artículo si desea obtener más información sobre las tendencias turísticas emergentes y las oportunidades vinculadas a ellas.

tendencias tecnológicas industria de viajes - tendencias de viajes

Obtenga más información sobre el turismo y la tecnología de viajes durante los cursos de turismo

Inscribirse en un curso de turismo es una de las mejores maneras de aprender sobre la tecnología de viajes y sus diversas aplicaciones. Existe una amplia gama de opciones disponibles, según el área de turismo en la que le gustaría especializarse, con ejemplos que incluyen viajes y turismo, ocio y turismo, marketing turístico y gestión turística.

Explorar "Curso de turismo: una descripción completa de los cursos y los educadores en turismo" para obtener información sobre los diversos cursos disponibles, lo que cubren, los beneficios de estudiar un curso de turismo, una lista de educadores que ofrecen estos cursos y algunos de los mejores sitios web para visitar cuando busque un curso que se adapte a sus requisitos.

Las mejores bolsas de trabajo de la industria del turismo

La tecnología de viajes juega un papel en una variedad de trabajos de turismo, y la tecnología también se puede utilizar para encontrar un trabajo. Ya sea que esté al comienzo de su carrera o ya tenga experiencia en la industria y busque progresar, las bolsas de trabajo de la industria del turismo pueden ser extremadamente útiles al buscar vacantes y solicitar un nuevo trabajo.

Leer "Empleos de turismo: las mejores bolsas de trabajo de la industria del turismo para su carrera", donde puede acceder a información importante sobre trabajos de turismo, junto con una lista de bolsas de trabajo que enumeran puestos en la industria de aerolíneas, hotelería y cruceros.

Tendencias tecnológicas Preguntas frecuentes sobre la industria de viajes

La tecnología está transformando la industria de viajes a través de ofertas de inteligencia artificial, digitales y móviles que mejoran la experiencia de viaje. Los ejemplos incluyen el uso de chatbots con inteligencia artificial, registros móviles, recorridos virtuales y motores de reservas que ofrecen recomendaciones personalizadas. La IA también está ayudando a las operaciones a través de una automatización mejorada y un análisis de datos más rápido.

Algunas de las mayores tendencias de innovación tecnológica en el turismo incluyen el auge de la inteligencia artificial, la realidad virtual, la realidad aumentada, el Internet de las cosas (IoT) y la tecnología blockchain. Estas innovaciones ayudan a brindar respuestas más rápidas, experiencias más inmersivas, mejor seguridad y un mayor grado de personalización.

La personalización, la sostenibilidad y la seguridad están en el centro de las experiencias de viaje del futuro, por lo que se espera que crezca la tecnología relacionada con estos conceptos. La tecnología de inteligencia artificial está ayudando a mejorar la personalización con recomendaciones inteligentes y creación automatizada de planes de viaje. La sostenibilidad se puede mejorar mediante innovaciones en transporte y energía. La seguridad se está mejorando mediante tecnología biométrica, como el reconocimiento facial.

Las redes sociales, las plataformas de reserva y las aplicaciones móviles pueden tener una gran influencia en las decisiones de viaje, haciendo que sea más rápido y fácil que nunca explorar opciones, leer opiniones de clientes y hacer una reserva en línea. Otras tecnologías que pueden influir en la forma en que viajamos incluyen la inteligencia artificial y la tecnología de realidad virtual.

Los viajes impulsados por la tecnología son viajes que utilizan la tecnología para mejorar la experiencia y empoderar a los viajeros. Los ejemplos incluyen el uso de IA para traducción en tiempo real y recomendaciones personalizadas, o el uso de seguimiento inteligente de equipaje y tarjetas de embarque móviles, reduciendo los tiempos de espera y reduciendo el estrés en el aeropuerto.

Para las empresas que operan en la industria de viajes, es esencial mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología de viajes. Comprender y adoptar las tendencias descritas anteriormente le permitirá brindar una mejor experiencia al cliente y también puede ayudarlo a optimizar gestión de los ingresos y desempeño comercial general.

¿Quiere aprender más sobre tecnología en industrias relacionadas?

Es esencial estar al tanto de todas las próximas tendencias tecnológicas en las industrias relacionadas con la hospitalidad y el turismo. Si bien algunas tendencias pueden afectar a múltiples industrias, algunas son muy específicas para la industria. En los siguientes artículos, puede obtener más información sobre las tendencias tecnológicas en industrias relacionadas.

Más consejos para hacer crecer su negocio

Revfine.com es una plataforma de conocimiento para la industria de la hospitalidad y los viajes. Los profesionales utilizan nuestros conocimientos, estrategias y consejos prácticos para inspirarse, optimizar los ingresos, innovar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Puedes encontrar todo consejos de hotel y hospitalidad en las categorias Gestión de los ingresos, Comercialización y distribución, Operaciones Hoteleras, Dotación de personal y carrera, Tecnología y Software.

Enviar un artículo

Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.