La agencia de viajes The American Automobile Association, o AAA travel agency para abreviar, es una agencia de viajes que ofrece descuentos exclusivos en productos de viaje a sus socios, junto con una gama completa de servicios de agencia de viajes. Los hoteleros pueden buscar convertirse en socios hoteleros oficiales, ganar prestigio y ganar exposición ante millones de miembros AAA. Aquí, exploramos los servicios que ofrece AAA y los beneficios potenciales para los hoteles.

Tabla de contenido:

¿Qué es la industria hotelera?

El AAA travel agency puede beneficiar a los hoteleros, pero antes de explorar esta relación en profundidad, vale la pena explicar con precisión qué es la industria hotelera y cómo funciona. La mayoría de las definiciones coinciden en que la industria hotelera es la sección de hospitalidad que se ocupa de proporcionar pernoctaciones y servicios relacionados a los clientes que pagan.

Si bien el nombre indica que la industria se centra en los hoteles, incluye todas las formas de alojamiento pago para huéspedes a corto plazo y con pernoctación. Esto significa que las posadas, B&B, moteles, complejos turísticos, hostales y casas rurales también forman parte de la industria hotelera. Sin embargo, permanente o a largo plazo alojamiento Las opciones no están incluidas.

Leer "Industria hotelera: ¡todo lo que necesita saber sobre hoteles!” para obtener un desglose completo de cómo se define la industria y los distintos tipos de negocios que se incluyen en esta definición.

¿Qué es la AAA travel agency?

La agencia de viajes The American Automobile Association, también conocida como AAA travel agency, o AAA Travel, es una agencia de viajes estadounidense que ofrece diversos servicios relacionados con hoteles, industria aerea, y otras partes del sector turístico. Algunos de estos servicios se ofrecen exclusivamente a miembros de AAA, pero también están disponibles servicios para no miembros.

Los no socios pueden reservar hotel Habitaciones, vuelos, alquiler de coches y cruceros online. Al mismo tiempo, los miembros pagos pueden acceder a descuentos exclusivos, asistencia de planificación por parte del equipo de agentes de viajes de AAA, boletos económicos para las principales atracciones, asistencia en la carretera y varios beneficios adicionales que pueden ayudar a ahorrar tiempo, esfuerzo y dinero.

En muchos casos, reservar con el AAA travel agency puede resultar más económico que reservar con las principales agencias de viajes online, como Expedia, Booking.com o Priceline. Para hoteles, aerolíneas y aquellos en el industria de cruceros, asociarse con el AAA travel agency ofrece exposición tanto a miembros de AAA como a no miembros, lo que potencialmente aumenta las reservas.

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Membresía de agencia de viajes AAA para viajeros

La membresía de la agencia de viajes de la Asociación Estadounidense del Automóvil forma parte del esquema más amplio de membresía de la AAA. Hay varios planes de membresía disponibles, con diferentes beneficios. Aún así, todos los planes de membresía incluyen descuentos exclusivos en hoteles, vuelos, cruceros y alquiler de automóviles, así como entradas a atracciones, como parques temáticos.

Todos los miembros de AAA tienen derecho a asistencia en la carretera, que incluye reemplazo de neumáticos, remolque, entrega de combustible y arranque con batería descargada. El nivel preciso de asistencia en carretera variará según el nivel del plan de membresía.

Además, la membresía AAA travel agency brinda acceso a asistencia en persona por parte de agentes de viajes AAA. Esto incluye soporte experto en planificación de viajes y las habituales opciones de autoservicio en línea. Los no miembros no pueden acceder a muchos de estos beneficios, pero aún pueden reservar hoteles, vuelos, cruceros y alquiler de automóviles.

Agencia de viajes AAA: Calificaciones Diamante

Para aquellos en la industria hotelera y el industria restaurantera, los Diamantes AAA son uno de los sistemas de calificación más prestigiosos que existen. Con los hoteles, AAA lleva a cabo inspecciones anuales no programadas, evaluando la calidad del hotel, el estado del edificio y sus instalaciones, y la limpieza general de la propiedad.

El sistema está diseñado para facilitar a los viajeros la elección de hoteles de alta calidad que se adapten a sus necesidades. Las inspecciones son realizadas por expertos capacitados, que utilizan criterios establecidos para decidir su calificación. Esto ayuda a proporcionar coherencia e integridad a las evaluaciones que no siempre están presentes en las reseñas de los huéspedes.

Los niveles Diamante ayudan a brindar a los viajeros información sobre qué esperar. El nivel "Aprobado" significa que el hotel cumple con los estándares de inspección y es una excelente opción económica. El nivel 'Tres Diamantes' representa comodidad, comodidades y estilo. "Cuatro Diamantes" indica un gran hotel de lujo, mientras que "Cinco Diamantes" indica lujo de clase mundial.

Vídeo: Descubra la diferencia Diamante – Programa Diamante AAA

5 pasos para convertirse en hotel socio de la agencia de viajes AAA

En las secciones siguientes, podrá conocer las diferentes etapas de una negocio hotelero deberá pasar para convertirse en socio hotelero oficial del AAA travel agency.

Evaluación y aplicación de calidad

si eres un dueño del hotel o a cargo de la distribución, postularse es el primer paso para convertirse en socio de AAA travel agency. Esto debe incluir información sobre las instalaciones y servicios dentro de su hotel. Explorar las preferencias y criterios de AAA es una buena idea para poder resaltar las características correctas.

Proceso de aprobación de la agencia de viajes AAA

Durante la siguiente etapa del proceso, el AAA travel agency considera si la solicitud cumple o no con los criterios establecidos para seleccionar hoteles socios AAA. Esto dependerá de varios factores, incluida la cantidad de información proporcionada, las instalaciones disponibles y el nivel general de servicio que brinda el hotel.

Calificaciones y evaluación de diamantes AAA

Suponiendo que la solicitud cumple con los criterios básicos, el AAA travel agency pasa a la siguiente fase, donde se evalúa al hotel para obtener una calificación Diamante. El hotel deberá cumplir criterios establecidos en términos de limpieza, nivel de servicio prestado, comodidad que se ofrece y compromiso general con la experiencia del cliente.

Inspección y aprobación in situ

En muchos casos, los hoteles serán evaluados mediante una evaluación en persona por parte de inspectores calificados del AAA travel agency. Esta inspección está diseñada para verificar las instalaciones del hotel y evaluar el nivel de servicio brindado a los clientes. También se controla la limpieza de los hoteles, realizándose inspecciones visuales y de superficies.

Aprobación, listado y campañas

Los hoteles que cumplen con los criterios de la AAA son aprobados y agregados a la lista de 'Hoteles Preferidos' de la AAA. Esto permite al hotel llegar a un público más amplio y beneficiarse del prestigio de ser un socio reconocido del AAA travel agency. Los hoteles aprobados también ganan exposición a través de la aplicación, materiales impresos, campañas especiales y promociones en línea.

6 Beneficios de Ser Hotel Socio de la Agencia de Viajes AAA

Las secciones siguientes exploran seis de los beneficios más importantes de asociarse con el AAA travel agency. Esto permite al propietario de un hotel o al líder empresarial comprender por qué esta relación es ventajosa.

1. Aumento de reservas

Quizás el beneficio más obvio de una asociación con el AAA travel agency es el potencial de generar más reservas. Como marca, la agencia de viajes de la Asociación Estadounidense del Automóvil tiene una mucho prestigio y figurar en la lista AAA de 'Hoteles Aprobados' puede convencer a muchos viajeros a reservar una habitación en su hotel.

El sistema de calificación AAA Diamonds es respetado en todo el mundo y ayuda a los hoteles a resaltar su calidad, limpieza y soporte. A algunos viajeros les resulta más fácil confiar en una marca respetada que en las opiniones de los clientes, ya que los clientes tienden a ser menos consistentes con respecto a sus expectativas y estándares.

2. Mayor visibilidad

Además de aumentar el número de reservas que genera un hotel, convertirse en socio hotelero del AAA travel agency ayuda a aumentar la visibilidad online y offline. Los hoteles socios presentarán sus propiedades en el sitio web de AAA, la aplicación móvil, los canales de redes sociales y contenido impreso, como folletos y materiales de marketing.

Esto facilita que los clientes entren en contacto con su marca y comprendan su propuesta de venta única. Incluso si no hacen una reserva de inmediato, se familiarizarán con el nombre, las instalaciones, las ofertas y la reputación de su hotel, y es posible que recuerden su marca cuando finalmente decidan reservar un hotel.

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Atribución de imagen: aaa

3. Oportunidades de networking

La asociación con el AAA travel agency también presenta algunas oportunidades únicas para asistir a eventos que reúnen a personas de la industria hotelera, industria de aviación, y la industria de alimentos y bebidas. Si decide asistir a estos eventos, puede ser posible conectarse con otras marcas y construir relaciones de beneficio mutuo.

Esto podría adoptar muchas formas, desde asociaciones activas hasta interesantes oportunidades de promoción cruzada o intercambio de conocimientos. Por ejemplo, un hotel podría aprender sobre algunas de las tecnologías emergentes. tendencias turísticas, o las principales soluciones tecnológicas que se utilizan actualmente en otras industrias, que también podrían ser de utilidad en el sector hotelero.

4. Oportunidades de marketing

En cuanto al marketing, asociarse con el AAA travel agency puede beneficiar significativamente a los hoteleros, con exposición en múltiples canales online y offline. Cuándo reservan socios y no socios hoteles a través de la plataforma AAA, verán su hotel como una propiedad aprobada, lo que ayuda a diferenciarlo de sus rivales.

También es posible utilizar la asociación en sus materiales promocionales. Por ejemplo, muchos hoteles destacan sus Diamantes AAA porque es una métrica ampliamente reconocida y respetada para medir la calidad de un hotel.

5. Público objetivo

Otro beneficio único de asociarse con el AAA travel agency es la capacidad de dirigirse a segmentos de audiencia bastante específicos. Esto puede incluir algunos segmentos de mercado bastante obvios, como viajeros corporativos o familias, pero también segmentos de mercado más especializados, que pueden beneficiar a los hoteles dirigidos a grupos demográficos específicos.

Para los hoteles que confían especialmente en su oferta, también es beneficioso tener acceso a una audiencia interesada en utilizar las plataformas de AAA y agentes de viajes para encontrar hoteles de alta calidad que cumplan con los criterios establecidos de AAA. Esto puede resultar especialmente útil si su hotel está intentando atraer clientes de lujo o de alto valor.

6. Lealtad y recompensas

Los programas de recompensas y los esquemas de fidelización son opciones populares para quienes participan en hoteles y gestión turística, porque proporcionan una razón para que los clientes sigan regresando. la AAA La agencia de viajes ofrece programas de fidelización que ofrecen incentivos claros para que los clientes repitan reservas en su hotel.

Para los hoteles que buscan atraer viajeros corporativos, huéspedes de paso y otras personas que probablemente regresen nuevamente a una propiedad hotelera, recompensar la lealtad del cliente puede marcar una verdadera diferencia.

Alternativa a la Agencia de Viajes AAA para la venta de paquetes

Las ofertas de paquetes de hotel son una excelente manera de vender habitaciones de hotel, pero los hoteleros pueden necesitar diferentes tácticas y canales para venderlas. Si bien el AAA travel agency es una excelente opción, también existen alternativas. Algunos de ellos pueden incluso estar orientados a mercados objetivo específicos o tipos específicos de hoteles.

En el "Sitios web de hoteles donde los hoteleros pueden vender paquetes”Artículo, puedes acceder a una lista de diferentes plataformas para vender paquetes. Estas opciones se desglosan según los tipos de viajeros y sus experiencias.

Uso de Expedia Partner Central para aumentar los ingresos

Una de las mejores alternativas al AAA travel agency para la distribución de habitaciones de hotel es la plataforma Expedia Partner Central. Esto le permite incluir su propiedad en el sitio web, la aplicación y el sitio web de Expedia. otros canales mientras tienes control sobre tu listado y cualquier paquete que quieras ofrecer.

En el "Consejos de inicio de sesión de Expedia Partner Central para obtener más ingresos”, puede aprender todo sobre Expedia Partner Central y acceder a consejos sobre cómo utilizar la plataforma de manera efectiva para mejorar sus resultados financieros.

Extranet Booking.com para aumentar las reservas

Otra opción a la hora de explorar alternativas al AAA travel agency para la distribución de habitaciones de hotel es el Booking.com; Los mejores resultados se pueden obtener utilizando la Extranet de administración Booking.com. Esto proporciona acceso a varios controles, puntos de datos y tecnología turística, permitiéndole administrar sus listados en la plataforma.

En el "Administrador de reservas: ¡aumenta las reservas con tu ficha de Booking.com!”, puede aprender cómo funciona la extranet de administración de reservas y las estrategias clave en las que centrarse para atraer más reservas.

La agencia de viajes The American Automobile Association, o AAA travel agency, es un valioso canal de distribución y marketing turístico para hoteles y otras empresas. No sólo puede proporcionarle a su hotel una mayor visibilidad, sino que también le permite beneficiarse del prestigio asociado a la marca AAA y su sistema de calificación AAA Diamonds.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.