La gestión de ingresos es más una filosofía que una estrategia inamovible. Con respecto a la industria hotelera y hotelera, la gestión de ingresos se trata de vender la habitación correcta al huésped correcto en el mejor momento posible y siempre en el mejor momento. precio. Además, un buen Revenue Manager podrá identificar qué canales de distribución son los más adecuados para estos esfuerzos. Por último, gestión de los ingresos Se trata de maximizar los beneficios y los ingresos manteniendo siempre la rentabilidad. Ya sea que se trate de un proyecto especial para un hotel existente o de una filosofía empresarial que esté adoptando, un administrador de ingresos interino puede generar enormes ahorros y enormes ganancias potenciales para su organización.

¿Qué es un administrador de ingresos interino?

Un administrador de ingresos interino es una persona que asume responsabilidades de gestión de ingresos a corto plazo, a menudo durante momentos importantes en la existencia de un hotel, como tiempos de transición. Sin embargo, también se pueden contratar administradores de ingresos interinos para cubrir temporalmente una brecha de habilidades en su negocio.

Al igual que un administrador de ingresos a tiempo completo, un administrador de ingresos interino estará a cargo de desarrollar estrategias de precios, pronósticos y recopilación de datos relevantes para maximizar los ingresos y la rentabilidad. Sin embargo, a diferencia de un gerente de ingresos a tiempo completo, el hotel evita compromisos a largo plazo en términos de salario y beneficios para los empleados.

Vídeo: ¿Qué hace un administrador de ingresos?

¿Por qué es importante un administrador de ingresos interino para los hoteles?

Un administrador de ingresos interino puede ser vital para los hoteles porque pueden ingresar al negocio y enfocarse específicamente en aumentar los ingresos y maximizar las ganancias. Un buen administrador de ingresos interino explorará una variedad de opciones, desde estrategias de precios hasta distribución y gestión de inventario, con el objetivo de mejorar los resultados.

Contratar a un gerente de ingresos interino en lugar de un gerente de ingresos a tiempo completo también puede ser beneficioso porque presenta a alguien con experiencia establecida en este campo pero con una perspectiva externa nueva. Esto puede ayudar a los hoteles a superar sus puntos ciegos y explorar nuevas ideas para ser más competitivos y atractivos para los huéspedes.

¿Cuáles son las cualidades de un buen administrador de ingresos interino?

En general, un buen gerente de ingresos interino que trabaje en la industria hotelera tendrá un conocimiento sólido de cómo funciona la gestión de ingresos hoteleros y sabrá cómo utilizar software, pronósticos, tendencias más amplias del mercado y comentarios de los clientes para informar las estrategias. También serán adaptables y estarán muy centrados en maximizar los ingresos y la rentabilidad.

Sin embargo, los gerentes de ingresos interinos verdaderamente excelentes también podrán trabajar en estrecha colaboración con la gente del hotel. Ayudarán a crear una cultura en la que las personas se sientan capaces de compartir ideas o informar hallazgos relevantes. También tendrán la capacidad de pensar de manera innovadora e implementar estrategias que el hotel aún no haya probado.

Desafíos de los administradores de ingresos interinos

Los gerentes de ingresos interinos en la industria hotelera enfrentan desafíos específicos, desde adaptarse rápidamente a las operaciones hasta establecer credibilidad. Esta tabla describe estos desafíos y ofrece enfoques estratégicos para abordarlos de manera efectiva, garantizando que los gerentes interinos puedan impactar positivamente la gestión de ingresos durante su mandato.

Desafío Descripción Estrategias para la superación
Familiarización con las operaciones del hotel. Los gerentes interinos deben comprender rápidamente las operaciones y la cultura hotelera existentes. Lleve a cabo sesiones informativas iniciales exhaustivas y participe en una comunicación activa con los miembros del equipo.
Estableciendo credibilidad Ganarse la confianza y el respeto del personal existente como líder temporal puede ser un desafío. Demostrar experiencia y comprometerse con la transparencia en los procesos de toma de decisiones.
Implementación de cambios Realizar cambios significativos en estrategias o procesos en un período de tiempo limitado. Priorice áreas clave de mejora y establezca objetivos claros y alcanzables.
Integración con sistemas existentes Adaptarse a los sistemas y procedimientos específicos del hotel sin interrumpir el flujo de trabajo. Aprovechar la capacitación sobre los sistemas existentes antes o al llegar; Confíe en el personal de apoyo durante la transición.
Enfoque a corto plazo Equilibrar la necesidad de resultados inmediatos con la sostenibilidad a largo plazo. Desarrollar estrategias que ofrezcan resultados rápidos y al mismo tiempo se alineen con los objetivos a largo plazo del hotel.
Transición de salida Asegurar que las mejoras o cambios sean sostenibles una vez finalizado su contrato. Cree documentación detallada y lleve a cabo extensas sesiones de transferencia con personal permanente.

Beneficios de contratar un administrador de ingresos interino

A continuación se detallan las ventajas de contratar un administrador de ingresos interino para su hotel.

1. Experiencia en la industria y conocimientos competitivos

Gestión de los ingresos es crucial para cualquier negocio, particularmente dentro de la industria hotelera y hotelera. Los expertos deben evaluar con confianza y competencia el comportamiento de los clientes y tomar decisiones perspicaces para ayudar a maximizar los ingresos. Un administrador de ingresos interino es una forma segura de aportar una nueva perspectiva a cualquier proyecto.

A diferencia de los posibles especialistas que han pasado mucho tiempo en una sola organización, un experto en ingresos independiente probablemente habrá trabajado con varios hoteles y servicios de alojamiento importantes. Una de las mayores ventajas de este historial laboral más variado es que su administrador de ingresos temporal puede brindarle una gran experiencia, particularmente en lo que respecta a información sobre lo que están haciendo sus competidores.

2. Horarios flexibles y disponibilidad

Es posible que muchas empresas medianas y grandes ya cuenten con un líder o un equipo de gestión de ingresos en su personal. Sin embargo, estos roles deben contar con personal permanente para garantizar que obtenga los resultados que desea. Si se encuentra sin su administrador de ingresos dedicado por un período de tiempo, vale la pena buscar un reemplazo interino.

Se puede contratar a un administrador de ingresos interino en el último minuto y contratarlo durante el tiempo que sea necesario. Ideal si solo necesitas a alguien por un período de tiempo fijo, y perfecto si no estás seguro del tramo total, necesitarás a alguien en el personal. Vale la pena considerar la posibilidad de contratar a un administrador de ingresos interino con experiencia especializada si está llevando a cabo un nuevo proyecto o buscando cambiar de táctica con un negocio existente.

3. Las tarifas provisionales ahorran dinero al empleador

A diferencia de contratar a alguien con un contrato de tiempo completo, los gerentes de ingresos independientes o interinos no necesitan costarles a los empleadores una pequeña fortuna. Muchas empresas cometen el error de optar por la opción más barata cuando buscan cumplir una función de gestión de ingresos, especialmente cuando incorporan a alguien de forma permanente. Aún así, una opción provisional le da al empleador mucha más flexibilidad.

A diferencia de cuando agrega a alguien a su nómina habitual, no tendrá que pagar contribuciones del empleador en forma de impuestos a un profesional independiente, ni tendrá que considerar asignaciones por vacaciones anuales ni pago de días festivos. En pocas palabras, obtienes más por tu dinero al contratar a un administrador de ingresos interino independiente y solo pagarás por el trabajo que realiza para ti.

Administrador de ingresos interino: las tarifas provisionales ahorran dinero al empleador

4. Garantice una fácil integración con el talento independiente

Siempre existe un riesgo al traer nuevos miembros para unirse a su equipo. Cuando recluta permanentemente a alguien en un gestión de ingresos del hotel En este puesto, estás sujeto a estrictas leyes y restricciones laborales, incluido un período de prueba. Incluso cuando es obvio que alguien no está brindando el servicio que usted necesita, es difícil eliminarlo de dicho puesto y reemplazarlo rápidamente con un candidato más adecuado.

Cuando opta por una solución provisional, se libera de las cadenas que impone un trabajador a tiempo completo. Si la relación no funciona, es un proceso mucho más rápido encontrar una mejor alternativa e incorporarlos más o menos inmediatamente. También es mucho más barato reemplazar a un miembro del personal interino, sin la necesidad de pagar costosos acuerdos e indemnizaciones por despido.

5. Una opción ideal para empresas más jóvenes

Si eres relativamente nuevo en el hotel y hospitalidad industria, traer la experiencia de un administrador de ingresos experimentado puede producir resultados rápidos. No importa qué tan bien se haya preparado para su primera incursión en el sector, la falta de experiencia práctica en la industria y los conocimientos adquiridos durante años de trabajo en gestión hotelera puede llevarle a perder dinero rápidamente, perseguir perspectivas comerciales equivocadas e, inevitablemente, llevar su negocio a un callejón sin salida.

Cualquier especialista independiente en ingresos que se precie podrá reforzar sus perspectivas comerciales con métodos de mejores prácticas. Traiga una voz externa y una perspectiva nueva y pronto sabrá qué negocio perseguir y qué prospectos rechazar. Además, un administrador de ingresos puede asesorar sobre oportunidades de networking y qué conexiones se deben establecer con empresas locales cercanas para impulsar las reservas y retener la lealtad de los clientes a largo plazo.

Rápido, flexible e increíblemente rentable, es difícil encontrar una razón en contra de capitalizar el talento de administración de ingresos de Interim si está buscando aumentar las ganancias de su hotel. Además, puede reforzar rápidamente su destreza comercial con la experiencia en la industria y los conocimientos competitivos que puede aportar un especialista en administración de ingresos interino.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.