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4 consejos de WhatsApp para hoteles para mejorar la satisfacción de los huéspedes

2023-12-06T16:59:34+01:00

WhatsApp es una de las aplicaciones móviles más populares del mundo y la plataforma de mensajería móvil más popular en 128 países, según Market Intelligence Insights. Dado que los huéspedes del hotel rara vez están lejos de sus teléfonos inteligentes, es comprensible que muchos quieran comunicarse con el personal del hotel a través de WhatsApp. Mientras tanto, el auge de la tecnología de chatbot en hoteles también la convierte en una

4 consejos de WhatsApp para hoteles para mejorar la satisfacción de los huéspedes2023-12-06T16:59:34+01:00

Consigamos lo digital: creación de un viaje inteligente para los huéspedes de su hotel

2023-12-06T16:59:59+01:00

El coronavirus arrojó por la borda muchas rutinas bien establecidas y mejores prácticas sin previo aviso. En solo unos meses, casi todos los aspectos de las operaciones del hotel tuvieron que ser reexaminados y actualizados de formas que nadie hubiera predicho a principios de 2020. Para ayudarlo a navegar esta transición, este artículo resume consejos prácticos sobre cómo puede adaptarse tu invitado

Consigamos lo digital: creación de un viaje inteligente para los huéspedes de su hotel2023-12-06T16:59:59+01:00

20 errores que se deben corregir en el sitio web del hotel para evitar una tasa de conversión baja

2023-12-06T17:00:18+01:00

La industria de la hospitalidad tiene una fuerte competencia y la rivalidad por los huéspedes será aún más feroz en estos días. Los hoteles compiten en línea por los huéspedes no solo con otros hoteles, sino también con otros jugadores, como las agencias de viajes online y los mercados de hoteles de motores de búsqueda. Por lo tanto, los hoteles deben asegurarse de que su sitio web atraiga clientes. En este artículo, encontrará los 20 más comunes

20 errores que se deben corregir en el sitio web del hotel para evitar una tasa de conversión baja2023-12-06T17:00:18+01:00

Consejos para que los hoteles optimicen el recorrido de sus huéspedes sin contacto

2023-12-20T18:07:08+01:00

Debido al Covid-19, el distanciamiento social ha hecho avanzar la prominencia de los pagos sin contacto y la entrega de servicios digitales. El comportamiento del consumidor destaca la creciente aceptación y expectativa de los servicios sin contacto, lo que requiere que todas las empresas se adapten a la existencia. A medida que la industria hotelera se prepara para el regreso de los viajeros, la industria debe reconocer los nuevos puntos de contacto del consumidor para digitalizar los procesos y brindar una mayor

Consejos para que los hoteles optimicen el recorrido de sus huéspedes sin contacto2023-12-20T18:07:08+01:00

¿Cómo utilizar la mensajería de invitados para mejorar la experiencia digital?

2023-12-20T17:25:06+01:00

Hoy en día, los huéspedes exigen experiencias más fluidas, fáciles y rápidas. La forma en que un usuario (cliente, socio o empleado) interactúa con una organización a través de tecnologías digitales es lo que llamamos experiencia digital. Para gestionar la experiencia digital de los usuarios, las empresas deben asegurarse de que la interacción con los clientes en cada punto de contacto sea fluida. Las empresas más inteligentes ya se están moviendo hacia la experiencia digital

¿Cómo utilizar la mensajería de invitados para mejorar la experiencia digital?2023-12-20T17:25:06+01:00

Consejos para administrar el personal del hotel en tiempos de crisis

2023-12-06T17:02:06+01:00

Un liderazgo fuerte siempre ha sido la base para desarrollar el compromiso del equipo, pero juega un papel aún más importante durante una crisis. ¿Simple? Sí, pero especialmente cuando se atraviesa tiempos inciertos, mantener a su equipo comprometido y dedicado a un objetivo común puede ser un desafío. En este artículo, tres expertos comparten contigo sus mejores consejos sobre el compromiso del equipo. Cómo

Consejos para administrar el personal del hotel en tiempos de crisis2023-12-06T17:02:06+01:00

4 métricas importantes del hotel para medir la experiencia de sus huéspedes

2023-12-20T17:25:34+01:00

La mayoría de los hoteles tienden a ignorar que los datos son esenciales para su negocio o piensan que la recopilación y presentación de informes está reservada a las grandes cadenas hoteleras multinacionales como Accor o Marriott. Sin embargo, es todo lo contrario: las métricas hoteleras vitales pueden beneficiar a cada hotel. En este artículo, descubrirá por qué tener métricas precisas en su hotel podría aumentar sus ingresos y

4 métricas importantes del hotel para medir la experiencia de sus huéspedes2023-12-20T17:25:34+01:00

¿Qué tan alto y bajo puede llegar con el precio de su habitación de hotel?

2023-12-06T17:03:29+01:00

La economía del comportamiento es el estudio de los procesos de toma de decisiones de las personas y cómo no siempre son del todo racionales. Al comprender las reacciones de las personas a las opciones disponibles, podrá elaborar estrategias de precios que maximicen sus ingresos. Por ejemplo, la evidencia indica que terminar sus precios con el número '9' aumenta sus ingresos. Si carga $119, debería ver más

¿Qué tan alto y bajo puede llegar con el precio de su habitación de hotel?2023-12-06T17:03:29+01:00

¿Cómo utilizar la mensajería para invitados para aumentar su retorno de la experiencia?

2023-12-20T17:25:57+01:00

El retorno de la experiencia (ROX) se ha debatido ampliamente y se lo conoce como "el nuevo ROI" (retorno de la inversión). En comparación con el ROI, que mide directamente la cantidad de retorno de una inversión en particular, el ROX mide los resultados comerciales suaves que puede generar una gran experiencia. En este artículo, puede aprender por qué ROX es importante y cómo

¿Cómo utilizar la mensajería para invitados para aumentar su retorno de la experiencia?2023-12-20T17:25:57+01:00

SEO vs CRO: ¿Qué le da a los hoteles un ROI más alto?

2023-12-06T17:04:43+01:00

¿Cuánto debería invertir en optimización de motores de búsqueda (SEO) o marketing de motores de búsqueda (SEM) para que su hotel aumente sus ventas en 5%? Si tiene un presupuesto limitado, ¿cuál es la forma más inteligente de usarlo? ¿Puede la optimización de la tasa de conversión (CRO) ser una mejor solución? En este artículo aprenderá el significado de SEO y CRO, y

SEO vs CRO: ¿Qué le da a los hoteles un ROI más alto?2023-12-06T17:04:43+01:00

Viaje de venganza: ¿Cómo será el viaje después de COVID-19?

2023-12-06T17:05:03+01:00

Muchos viajes tuvieron que cancelarse debido a la crisis de COVID-19, pero encuestas recientes de consumidores muestran que muchas personas querrán ponerse al día con los viajes perdidos después de la crisis; los llamados viajes de venganza. Pero ahora la pregunta es: ¿se recuperará la demanda tan rápido como algunos parecen pensar? ¿Cambiará mucho la forma en que podemos viajar?

Viaje de venganza: ¿Cómo será el viaje después de COVID-19?2023-12-06T17:05:03+01:00

La higiene es el nuevo mensaje de marketing para los hoteles

2023-12-06T17:06:15+01:00

Con COVID-19 a la vanguardia de la conciencia de la mayoría de las personas, es vital para los hoteles y complejos turísticos incluir información sobre higiene dentro de su contenido de marketing. Después de todo, ahora es mucho más probable que los huéspedes potenciales tomen decisiones de viaje teniendo en cuenta las medidas de higiene y otras preocupaciones de seguridad del coronavirus. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo la higiene está desplazando a otras

La higiene es el nuevo mensaje de marketing para los hoteles2023-12-06T17:06:15+01:00

Consejos para mejorar la atención al cliente de su hotel

2023-12-20T18:07:30+01:00

Hoy en día, los hoteleros no sólo pueden confiar en las comodidades, la apariencia o los servicios estandarizados de sus hoteles; necesitan ofrecer más. Los clientes satisfechos son la clave del éxito en el negocio hotelero. La satisfacción del cliente es cada vez más importante y conocer las necesidades de sus huéspedes se ha convertido en una obligación para los hoteleros. Por ello, los hoteleros deberían esforzarse por distinguirse de la competencia. 3 consejos para

Consejos para mejorar la atención al cliente de su hotel2023-12-20T18:07:30+01:00

Aumente sus reservas directas con Google Hotel Ads

2023-12-20T18:47:36+01:00

Millones de viajeros de todo el mundo utilizan Google a diario para buscar lugares donde alojarse durante sus vacaciones. Ya sea en busca de inspiración o información, todas las marcas quieren aparecer ante los viajeros interesados. Google Hotel Ads muestra la disponibilidad y los precios de una propiedad, ya sea un hotel, apartamento, alquiler vacacional o camping. ¿Por qué reservas directas? Muchos

Aumente sus reservas directas con Google Hotel Ads2023-12-20T18:47:36+01:00

7 consejos para elegir la tecnología hotelera adecuada para su propiedad

2023-12-06T17:08:44+01:00

La tecnología en constante evolución ha cambiado el estilo de trabajo, las experiencias de los huéspedes y las expectativas de los viajeros en la industria. Por lo tanto, es aconsejable evaluar la tecnología y el socio adecuados para su negocio. Pero, ¿cómo puede simplificar este proceso de decisión y encontrar el socio adecuado? Vamos a averiguar. Por qué la tecnología hotelera es importante para su propiedad Comencemos con un

7 consejos para elegir la tecnología hotelera adecuada para su propiedad2023-12-06T17:08:44+01:00

5 desafíos de marketing hotelero para hoteles con múltiples ubicaciones

2023-12-06T17:10:12+01:00

Las economías emergentes conducen a una demanda creciente de turismo internacional, lo que convierte a la industria de viajes en uno de los mercados de más rápido crecimiento. Con el aumento del número de personas con acceso a una mayor riqueza, se espera que las condiciones del mercado sigan siendo sólidas. Pero con la expansión de los mercados, también lo está la competencia. En este artículo te damos 5 consejos para mantenerte por delante de la competencia

5 desafíos de marketing hotelero para hoteles con múltiples ubicaciones2023-12-06T17:10:12+01:00
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