Muchos viajes tuvieron que cancelarse debido a la crisis de COVID-19, pero encuestas recientes de consumidores muestran que muchas personas querrán ponerse al día con los viajes perdidos después de la crisis; los llamados viajes de venganza. Pero ahora la pregunta es: ¿se recuperará la demanda tan rápido como algunos parecen pensar? ¿Cambiará mucho la forma en que podemos viajar?
Con COVID-19 a la vanguardia de la conciencia de la mayoría de las personas, es vital para los hoteles y complejos turísticos incluir información sobre higiene dentro de su contenido de marketing. Después de todo, ahora es mucho más probable que los huéspedes potenciales tomen decisiones de viaje teniendo en cuenta las medidas de higiene y otras preocupaciones de seguridad del coronavirus. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo la higiene está desplazando a otras
Hoy en día, los hoteleros no sólo pueden confiar en las comodidades, la apariencia o los servicios estandarizados de sus hoteles; necesitan ofrecer más. Los clientes satisfechos son la clave del éxito en el negocio hotelero. La satisfacción del cliente es cada vez más importante y conocer las necesidades de sus huéspedes se ha convertido en una obligación para los hoteleros. Por ello, los hoteleros deberían esforzarse por distinguirse de la competencia. 3 consejos para
Millones de viajeros de todo el mundo utilizan Google a diario para buscar lugares donde alojarse durante sus vacaciones. Ya sea en busca de inspiración o información, todas las marcas quieren aparecer ante los viajeros interesados. Google Hotel Ads muestra la disponibilidad y los precios de una propiedad, ya sea un hotel, apartamento, alquiler vacacional o camping. ¿Por qué reservas directas? Muchos
La tecnología en constante evolución ha cambiado el estilo de trabajo, las experiencias de los huéspedes y las expectativas de los viajeros en la industria. Por lo tanto, es aconsejable evaluar la tecnología y el socio adecuados para su negocio. Pero, ¿cómo puede simplificar este proceso de decisión y encontrar el socio adecuado? Vamos a averiguar. Por qué la tecnología hotelera es importante para su propiedad Comencemos con un
Las economías emergentes conducen a una demanda creciente de turismo internacional, lo que convierte a la industria de viajes en uno de los mercados de más rápido crecimiento. Con el aumento del número de personas con acceso a una mayor riqueza, se espera que las condiciones del mercado sigan siendo sólidas. Pero con la expansión de los mercados, también lo está la competencia. En este artículo te damos 5 consejos para mantenerte por delante de la competencia
La participación de los huéspedes nunca ha sido tan importante. A medida que avancemos en los próximos años, los viajeros buscarán tranquilidad al planificar sus viajes. Los hoteles deben comunicarse claramente con las preguntas, proporcionar ofertas personalizadas y ser accesibles para los huéspedes durante todo el viaje. La comunicación con los huéspedes es clave para esto. Por tanto, en este artículo puedes encontrar
Una de las mejores y más comunes definiciones de la gestión de ingresos es "Vender la habitación adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado al precio adecuado en el canal de distribución adecuado con la mejor eficiencia de comisiones". Tanto la gestión de ingresos como la optimización de la tasa de conversión (CRO) se basan en datos, pero son ligeramente diferentes. En este artículo, puede obtener información sobre
En pocas palabras, si desea que su propiedad se encuentre en Internet, tener una buena presencia en línea es fundamental. Una gran parte de los viajes de negocios y de placer ahora se investigan y reservan en línea, por lo que los propietarios de hoteles ya no pueden ignorar la necesidad de un motor de reservas en línea integrado. 7 razones por las que un sistema integrado de reservas en línea es
La Organización Mundial del Turismo (OMT), en asociación con Globalia, el grupo turístico líder en España y América Latina, ha seleccionado a los finalistas del II Concurso Global de Startup de Turismo, una iniciativa en la que las dos entidades llevan trabajando desde 2018 cuando su primer se llevó a cabo la edición. En las dos primeras ediciones de la competencia, Wakalua, el centro mundial de innovación turística impulsado
El upselling es una excelente manera de mejorar tanto la experiencia de sus huéspedes como sus ingresos a través de actualizaciones pagas y servicios auxiliares. En este artículo, aprenderá a calcular los ingresos adicionales obtenidos mediante ventas adicionales. Además, encontrará una herramienta útil que le ayudará a estimar el potencial. Factores de éxito para el aumento de ventas Un informe de evaluación comparativa publicado recientemente muestra que elementos como
Los hoteles suelen priorizar las reservas directas porque dan como resultado márgenes de beneficio más amplios y un mayor control general. Por lo tanto, muchos propietarios de hoteles están interesados en explorar nuevas formas de animar a los huéspedes a reservar directamente, y los chatbots se están convirtiendo en una de las mejores opciones. En este artículo descubrirás cómo un chatbot puede incrementar tus reservas directas. La importancia de
Las reservas directas son una posibilidad para que los propietarios de hoteles reciban un mayor retorno de la inversión. Dado que Google se centra cada vez más en la industria de viajes, Google Hotel Ads podría desempeñar un papel importante para llegar a más viajeros directamente en lugar de hacerlo a través de una agencia de viajes en línea. En este artículo, puede encontrar más información sobre cómo crear, administrar y optimizar su
La importancia de las ventas adicionales dentro de la industria hotelera ha aumentado en los últimos años. No es de extrañar, porque una buena estrategia de ventas adicionales puede aumentar significativamente los ingresos de los hoteles. Pero, ¿las ventas adicionales son beneficiosas para cada tipo de hotel? ¿Vale la pena para tu hotel? En este artículo, encontrará una comparación del rendimiento de las ventas adicionales por tipo de hotel, según una referencia reciente.
Los hoteles pueden aplicar ventas adicionales en cuatro momentos principales del viaje del huésped: cuando el huésped reserva, antes de la estadía, durante el check-in y durante la estadía del huésped. Ofrecer extras a través del motor de reservas del sitio web del hotel es un enfoque con el que muchos hoteleros se sienten cómodos, aunque ralentiza el proceso de reserva y reduce las tasas de conversión. En lugar de eso, centrémonos en cómo las ventas adicionales previas a la estancia
Cuando los clientes potenciales se comunican con las empresas de software de gestión de ingresos (RMS), a menudo tienen la misma pregunta: "¿Cuántos ingresos adicionales obtendré?". A lo que la única respuesta honesta es "No sabemos exactamente". Puede encontrarse con empresas que prometen 30% o 50% más de lo que está recibiendo ahora. Pero, en realidad, depende de muchos factores; por
La gestión de ingresos significa “Vender el producto correcto al cliente correcto en el momento correcto al precio correcto a través del canal de distribución correcto con la mejor rentabilidad”. Pero, ¿qué significa realmente la gestión de ingresos para el hotelero extraordinario? ¿De qué debe ocuparse para aumentar los ingresos de su propiedad? Conceptos básicos de la gestión de ingresos
¿Qué es la hospitalidad? En la mente de muchas personas, la hospitalidad está fuertemente relacionada con el ocio. Sin embargo, el sector es mucho más amplio. Para muchas organizaciones, las operaciones diarias serían imposibles sin el apoyo de algún elemento del sector hotelero. Ya sea que esté reservando un hotel para sus vacaciones de verano, una sala de conferencias para un evento de negocios o un restaurante para un