Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía hacer un seguimiento del valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si el número subía, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre los hábitos de gasto, la lealtad y el valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería Adoptaron nuevas métricas como la lealtad, el compromiso y el valor de por vida del cliente, y los resultados hablan por sí solos. 40%
Las cinco casillas que debe marcar su nueva gestión de ingresos (RMS)
Hoy las cosas son distintas. Existe una mayor variedad de RMS más intuitivos que son fáciles de usar para su equipo y se pueden configurar más rápido que los sistemas heredados. Gracias a este desarrollo, encontrar un RMS ya no tiene por qué ser difícil. En el siguiente artículo, descubrirá cómo encontrar el RMS que lo ayudará a hacer precisamente eso. Entonces, nada se interpondrá entre usted y los ingresos optimizados, los procesos más eficientes y las mayores ganancias.
Fundamentos de la ciencia de los ingresos: los 3 pilares de la fijación dinámica de precios
Al aplicar la ciencia de los ingresos a las tácticas dinámicas de fijación de precios de su hotel o resort, hay tres áreas maduras para la optimización: demanda, capacidad y sensibilidad al precio. Tomarse el tiempo para revisar los conceptos básicos y reevaluar cómo cada uno de estos factores en su estrategia de ingresos es fundamental para posicionar su negocio de hospitalidad para obtener el máximo rendimiento y crecimiento de los ingresos. Por el precio justo… Uno de los objetivos más importantes de la industria hotelera es también uno de sus desafíos más significativos:
¿Qué tendencias tecnológicas están impactando los ingresos y las experiencias de los huéspedes en 2023?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué tendencias tecnológicas están impactando los ingresos y las experiencias de los huéspedes en 2023? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos del grupo, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Director, TEDUKA y consultor hotelero, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk - Propietaria, Obras de gestión de ingresos Fabian Bartnick
¿Cómo pueden los hoteles beneficiarse al máximo de la automatización en la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: La automatización en la gestión de ingresos puede suponer un importante ahorro de tiempo. ¿Dónde puede la automatización aportar mayor valor al equipo de gestión de ingresos de un hotel y qué tareas se adaptan mejor a la automatización? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Chaya
10 consejos para construir un caso de negocios para un RMS
Cuando intente que su equipo se involucre en la compra de un sistema de administración de ingresos (RMS), hay algunas cosas clave que deberá tener en cuenta. Por supuesto, ya conoce los beneficios de utilizar un RMS. Su empresa obtendrá más ingresos, será más eficiente, liberará tiempo y tomará decisiones mejor informadas. Ya estás a bordo. Ahora es el momento de incorporar al resto de su equipo también. Cómo
Tiempo de valoración: una métrica clave para ayudarle a identificar la mejor tecnología para su hotel
La tecnología está cada vez más arraigada en las operaciones diarias de los hoteleros de hoy, y la tecnología hotelera evoluciona a pasos agigantados. A medida que las plataformas y herramientas de tecnología hotelera se vuelven más avanzadas y conocedoras del marketing, se vuelve cada vez más difícil para los hoteleros escudriñar el ruido para encontrar las mejores herramientas para satisfacer sus necesidades específicas. En este artículo, aprenderá cómo la métrica Time to Value puede ayudar a los hoteleros a decidir qué tecnología o software
Superar los dolores de la nueva tecnología: consejos de gestión de cambios de RMS
Ya sea que se deshaga de un proveedor de sistema de gestión de ingresos (RMS) insatisfactorio por algo mejor o que implemente una tecnología de ingresos automatizada por primera vez, el cambio es difícil. Pero no cambiar podría ser desastroso para las empresas hoteleras que esperan seguir siendo competitivas y funcionar de manera eficiente y rentable en el nuevo panorama de la industria de 2021 y más allá.
Los riesgos de ignorar los consejos presupuestarios de Revenue Management
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué sucede si los propietarios de hoteles no escuchan a los administradores de ingresos durante la preparación del presupuesto? ¿Qué consejo le darías a un equipo de RM cuando te pidan que justifique su presupuesto? (Pregunta de Connor Vanderholm) Nuestra gestión de ingresos
RevPAR versus RevPOR
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, y los ingresos por habitación ocupada, o RevPOR, son dos KPI utilizados en la industria hotelera, especialmente con fines de gestión de ingresos. Aunque las dos métricas tienen nombres similares, lo que miden es bastante diferente, lo que significa que ninguno de los KPI es necesariamente más útil que el otro. Cómo
RevPAR versus GOPPAR
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, y el beneficio operativo bruto por habitación disponible, o GOPPAR, son dos de los KPI más importantes disponibles para los gerentes de hoteles. Ambos forman una parte importante de cualquier estrategia eficaz de gestión de ingresos. Ambas métricas se refieren a las tasas de ocupación, pero detallan cosas muy diferentes,
¿Cuántos ingresos podría generar su hotel con las ventas adicionales?
El upselling es una excelente manera de mejorar tanto la experiencia de sus huéspedes como sus ingresos a través de actualizaciones pagas y servicios auxiliares. En este artículo, aprenderá a calcular los ingresos adicionales obtenidos mediante ventas adicionales. Además, encontrará una herramienta útil que le ayudará a estimar el potencial. Factores de éxito para
8 tendencias de gestión de ingresos que están transformando la industria hotelera
The hotel industry in 2025 is undergoing a profound transformation, driven by technological advancements, shifting guest expectations, and the demand for sustainable practices. Revenue management has become a cornerstone for success in the hospitality sector, leveraging data and innovation to maximize profitability. 8 Revenue Management Trends Transforming the Hotel Industry